Отзывы Нагано, служба доставки

Всё отлично, всё устраивает

Заказала салат цезарь. Привезли как собакам на корм,да и ещё состав не соответствует!!!сыра нет,нашинковано все на от**сь. Листья салата "в кашу" будто утром приготовили и ждали покупателя

Самая ужасная еда, которую когда либо ел, если про бывшую не вспоминать.

Очень вкусно:) в роллах рыбки достаточно. Все свежее. Бургер тоже супер) в подарок положили роллы с беконом) вкусно, спасибо:)

Привезли роллы и пиццу Пиццу забыл в машине И всё как-будто кидали по склону машины пока везли

Делали здесь доставку роллов, когда отдыхали за городом. Очень вкусные роллы и отличные порции! На фото всё видно.

Если хотите шаурму с морковным соком - смело заказывайте тут. Мало того что добрая половина шаурмы состоит из моркови по корейски, так ещё туда соку налили морковного чтоб суховато не было

Спасибо, Вам за качественную, вкусную пуццу. Заказали пиццу сегодня на работу, понравилась всем! Пицца вне конкуренции! Вы лучшие!

Просто какой-то ужас. Заказали роллы, а получили человеческую "шерсть". Звоним спрашиваем "что будем делать?" А в ответ тишина. Я в шоке. Полное отсутствие ответственности и чувство безнаказанность. Придётся идти дальше.

Сегодня у сына День рождение. Заказ оформили накануне с доставкой к 12-00. Заказ привезли 13-40, курьер Сергей. Не смотря на то что курьер заказ забрал вовремя, привёз с опозданием почти на два часа. Заказы можно оформлять два через два. Всё зависит от команды поваров. Повезёт будешь кушать вкусно приготовленную кухню, а не повезёт получишь, например вместо картошки фри сырую парную смесь из картофеля. Сегодняшний заказ очень вкусный, уже приловчились и знаем, когда оформлять заказ. Жаль, что руководство не дорожит своими клиентами.

Заказал ролы, просил полить соусом терияки, оператор согласился, в итоге соусом полито не было. Так же указал европейские приборы, но приехали японские.

Роллы всегда свежие, вкусные. С доставкой действительно проблемы, поэтому пользуюсь самовывозом.

Роллы холодные, рис переварен. Опоздали с доставкой на 40 мин

Вкусные роллы , какие то проблемы с доаствкой . Задержка на час с лишним . За это минусбольшой

Являемся постоянными клиентами, но 2.01.2020 сделали заказ, понимаю, что запара, но все напутали: один сет привезли в двойном количестве, а нагетсы детям, наоборот, одни вместо двух, соус - вместо сырного, - барбекю. Прямо сейчас мы ждём, когда нам привезут наш заказ, все роллы у нас забрали, и деньги тоже. Ребята, так не делают в нормальных заведениях. Ни еды, не денег, замечательная служба доставки! Спасибо, порадовали гостей, ждём уже 4 часа! Больше сюда не обратимся!

Заказывала еду 17.12.2019, опаздание на 25 мин к сожалению все уже было остывшее

Ужас! К сожалению, всю репутацию портят работники данного заведения. Очень люблю эту службу доставки. Делала заказ через интернет, в свой день рождения, там указано, что заказ от 1000₽-предоставляется ролл в подарок, плюс в день рождения-ролл в подарок, плюс скидка за самовывоз. Девушка, которая вела со мной разговор, явно была очень не компетентна. При уточнении, прошла ли скидка-она сказала, что нет(потом выяснилось, что да), при уточнении о бонусных роллах-девушка тоже поплыла, и не смогла ответить на вопросы, вплоть до того, что начала отрицать, написанные на сайте условия бонусных роллов. По приезду за заказом выяснилось, что салат один вообще не пробили в заказ(хотя в заказе на сайте он есть), более того, вышедшая «управляющая» начала повышать голос и утверждать, что это я должна была проверить за «стажеркой» правильность Работы. Ничего, что я в принципе сама «выпрашивала» и вытягивала из девушки «на телефоне» все акции, бонусы и прочие лояльности, которые предоставляет Компания? Горе-работники, иначе не скажешь. Жалко, что вот такие ситуации и такие кадры портят все мнение о любимых компаниях. Таких надо гнать с работы. Это не назвать сервисом.

Привезли роллы на базу отдыха Остров без опозданий. Все очень вкусно было. И роллы и пицца! Спасибо!

Ужасно! Заказали 2 пиццы в 22:30, они списали бонусы, а пиццу не привезли, время уже 0:10, официально - не работают после 12 ночи! Бонусы списало, пиццы нет! уйобки

Роллы вкусные, заказ доставили быстро. Уточнили, будет ли с нами ребенок и в честь праздника положили презент для малыша, плюс записка улыбнула)

Заказываем не первый раз, раньше все устраивало, теперь очень страдает качество продукции и качество обслуживания. Номера указанные на сайте, для заказа, не работают. Заказать звонок функция тоже почему-то не работает, бесполезная трата времени. Заказали через интернет корзину на сайте, девушка перезвонила и сказала о том, что заказ нужно ждать максимум 1 час 20 минут. Заказ был выполнен в 21:40, и в 23:40 приехал курьер. Прошло ровно 2 часа. Никакие скидки за задержку заказа в данной компании не предусмотрены. Остались недовольны. На этом наши заказы у "Нагано" заканчиваются, продолжайте в том же духе, теряйте постоянных клиентов.

Оператор перепутал пиццы, вкус отвратительный

Заказали роллы. Порадовало, что не жалеют имбиря и васаби. Чувствуется, что все продукты свежие. Но вот, что Филадельфия разного размера и с разным количеством сыра - это ужасно. И на вид, и на вкус. В целом, роллы вкусные. Но хочется, чтобы повара готовили как надо, а не как получается.

Пицца "Гавайская" очень вкусная и чизкейк, горячие роллы тоже неплохие ! Сет "Выгодный" не очень... Доставка вовремя, обслуживание на уровне ! Рекомендую!

Заказала впервые. При заказе по телефону девушка часто отвлекалась на шутки и смех со своими коллегами, мне приходилось все по два раза повторять. Кроме того, доставили с опозданием на 26 минут, в связи с чем горячие блюда были еле теплыми. Об опоздании не предупредили, несмотря на наличие номера телефона. Сами по себе блюда после разогревания в микроволновке оказались вполне съедобными. Но больше здесь заказывать не буду, так как обслуживание ниже плинтуса.

Пицца сырная ужас! В начинке был дешёвый плавленый сыр кусками и сырный продукт! Хотя на сайте в составе другое указано. Обман!

Раньше не редко заказывали в этой компании роллы, но потом как то перестали, уж не знаю почему. И тут снова решили заказать пиццу и роллы, и в очередной раз не пожалели. Пицца была очень вкусная, как и роллы, свежие, много рыбы, на вкус, запах и внешний вид просто замечательно. День рождения удался. Отдельное спасибо за надписи на коробах с пиццей и записочки с пожеланиями, мелочь, а приятно. Неплохая бонусная программа. По доставке сразу предупреждают, если заказов много, что ждать придется немного дольше обычного, но нас устраивает, т.к. заказываем, обычно, заранее. Менеджеры все приветливые. В общем, рекомендуем.

Самые вкусные роллы в городе. От других по простую болит живот. Рада,что попробовала именно эту доставку. Лучше подождать и получить проверенное, чем рисковать желудком. Рекомендую. Спасибо,что вы есть!

Ждали заказ 2 часа.Скидку ни какую не предоставили. Оператор был вежлив, но курьер подвёл. Не приятный осадок остался в свой день рождения.

Прекрасная доставка!все на высшем уровне,всегда горячая и очень вкусная пицца)очень понравилась новинка-шаурма!вежливая девушка оператор,улыбчивый курьер и мега быстрая доставка)) приятные стикеры и надписи на коробке с пиццей) спасибо,что радуете нас уже не первый год❤

Спасибо всё очень вкусно и не дорого давно заказываю и очень доволен так держать! Было бы круто ещё ввести бизнес ланчи уверен с вашими поварами еда будет просто великолепна.

Все супер!! Буду заказывать только у вас!!очень вкусные роллы,красиво оформленный заказ,Молодцы!!! Спасибо за сердечко!!!

Много лет заказываем в Нагано, всегда очень вкусно и качественно! Всегда в достатке соуса и имбиря! (в отличие от других доставок) Роллы и пицца самые вкусные!!! Все время у них обновляется меню. Все сотрудники вежливые, все быстро привозят. В общем, если хотите вкусно поесть, обращайтесь в Нагано, рекомендую!

Всегда заказываем только в этой доставке) готовят очень вкусно и быстро, есть различные скидки и акции) Респект всему коллективу "Нагано"! Продолжайте в том же духе! Моя любовь к вам навечно❤️

1. Очень долгая доставка 2. Хамский персонал 3. Заказали детский сундучок с игрушкой, привезли без игрушки при звонке оператору нам еще и нахамили, что мы сами ее куда то дели. После этого мы здесь никогда не закажем. Хотя пицца очень вкусная, нам нравилась.

Заказывали не раз , роллы, горячее, бургеры, салаты, почти всё в общем, особенно нравится лапша в коробочке вкусно классно , с временем тоже не подводили пока всё супер продолжайте в том же духе

Контора ниже плинтуса. Хамское отношение к клиентам. Сделали заказ, время ожидания 1 час 40 минут. Хорошо.. В итоге прошло 2 часа 20 минут. Звоним оператору, говорят курьер выехал давно, все вопросы к нему, почему так долго. Приезжает курьер, спрашиваем, почему так долго? В ответ:"мне нужно позвонить оператору, телефон в машине". Ок, ждём его. Через 10 минут опять звоним оператору, с вопросом где курьер. Оказывается мы "отказались" от заказа. Никаких извинений, скидок и т.д..кинули трубку, сказав, что закрываются и с "пьяными" разговаривать не будут. Книги жалоб и предложений сказали тоже нет у них. Никому не советую, раз такой подход у компании, вопрос, какого качества у них продукция

Очень нравятся блюда, работа курьера и диспетчера, самая вкусная кухня в Первоуральске. Стабильно раз в неделю заказываем и ни разу не пожалели