Отзывы American Hot Pizza, служба доставки пиццы

Шарашка. Не тратьте время, лучше закажите в любой другой пиццерии. Трубки не берут, заказ не принимают, сами не звонят. Если дозвониться, говорят что-то про конкурентов с таким же названием. Как готовят не знаю и выяснять не собираюсь.

Ребята, если вы закрылись, дак будьте добры разместить информацию, удалить приложение Пицца сегодня должна была приехать в 15 с копейками, прождали до половины пятого, потому что всякое бывает Заказывать в другом месте - тоже непонятно, привезут обе доставки и что с ними делать? Телефоны недоступны, выяснить что-либо невозможно Филиал в радуге говорит, что никак с этим не связан и контактами тоже не располагают Ужасно

Отвратительная компания! Пицца в качестве стала такой, что за неё и 10 рублей заплатить жалко! За такие деньги продавать пиццу с кислым на вкус тестом…ну уж извините.. Больше к вам не вернусь!

Заказли 07.08.2021 около 12:00 пиццу к 14:00 этого же дня, пицца так и не приехала, все телефоны компании молчат а почта забита.а статус заказа в приложении, - выдан.

Работать не хотим, трубки не берем. Оператор спит видимо или не хочет работать. Что стало с любимой пиццерией никто не узнает. Сайт делал рукожопый програмист. Никогда бы не подумал что пицерия так низко упадет. Сорян больше звонить не буду и всем знакомым расскажу - сами виноваты. За все ваши удостоверения лишние при попытке заказать ужасный сайт не лишним поставить - 1. При верификации еще и персональные данные запрашивают, по телефону дозвониться не реально - оператор видимо бухал и не может ответить. короче ребята программера своего в шею или сами удалитесь уже чтобы других не смущать...

Заказали пиццу. Все время висит в заказе «ожидается подтверждение». Курьер опаздывает уже больше, чем на час. Оператор не отвечает, звонили несколько раз, на линии висели 20 минут. Отменить заказ невозможно в приложении уже, потому что по их таймингам, он уже готов. Патовая ситуация. Уже больше двух часов ждём пиццу. Отвратительный сервис. Вообще никакой связи с ними. До этого как-то везло, видимо. Даже отменить нельзя и вернуть деньги!!!!!!!! Слов культурных не хватает.

Сделал заказ в приложении, сами его отменили через пару минут. Операторы не берут трубки.

Добрый день. Мне импонирует эта доставка пиццы - и по качеству пиццы, и по скорости доставки заказа, но снимаю балл за то, что, неоднократно заказывая пиццу в ночное время (где-то около часа ночи по времени Екб), получала её только утром. Мне не особо обидно, спасибо, что привезли, причём горячую, во все разы, и вкусную, но хотелось-то ночью поесть. Других нареканий нету, твёрдая четвёрка.))

Говорят американцы придумали пиццу раньше итальянцев ! Доставка была быстрее чем заявленно в delivery club это + Пицца вкусная ,много сыра ( по ощущениям ) горячая , это + Немного отличается от заявленного фото и это не большой но - В целом нам очень понравилось , решили попробовать вашу доставку ! Можно советовать всем !! Так как не всегда бывает что заказываешь ,а пицца г**но ! Но ваша доставка нас удовлетворила ,спасибо !

Добрый день. Через Деливери заказали пиццу в American Hot Pizza: -фирменную Американ хот. - кесадия куриная -кесадия мясна. Все очень вкусно, доставили быстро несмотря на отдаленный район. Очень доволен.

Привезли целую, не скомканую как у других. Пицца испортилась за последнее время. Заказывали примерно пару месяцев назад - была вкуснее начнинки много. Сейчас начинки и сыра мало, привезли еле теплой.

Куча отзывов на разных сайтах со скомканной пиццей - правда. Бывает вам могут задержать заказ на время от 20 минут до 7 часов. При попытках разобраться во время звонка к ним 1) стандартные отмазки "Через 20 минут будет курьер! Пробки!" 2) Отказаться от заказа нельзя 3) обещают перезвонить и сказать через сколько будет курьер, но не перезванивают, НО при этом говорят что перезванивали (и сообщают инфу из пункта 1 каждый раз) 4) обратной связи для повышения качества нет 5) бонусов и компенсаций за 7 часовые опоздания никто вам не даст. Сегодняшнее опоздание было последней каплей. Вот написал и не понимаю, на кой заказываю у них.

Раньше пару раз делали тут заказ. Пицца недешевая совсем. Ко всему прочему-она невкусная. Доставка была быстрая. Но больше здесь не заказываем. Видимо, берут очень дешёвые продукты.

Заказали 10 кругов пиццы из этой конторы, просто ужасная, будто топором нарублены продукты, какая то дешевая ветчина валяется по всему кругу пиццы, сосиски и сыр, есть невозможно, кислые огурцы и сыр, настроение испорчено, желудок в**уе. Позорная компания которая не умеет готовить пиццу. Не советую.

06.03.2021 Оформил заказ в 20:00, сказали через час привезут, в итоге перезваниваю в 21:00, девушка обещает через 20 минут будет курьер, в итоге приехал курьер в 22:30 и без терминала, говорит я сейчас съезжу за терминалом и обратно )))) Спасибо огромное за вкусную пиццу ...благодаря вам я остался голодным

Оформил заказ в 20:00, сказали через час привезут, в итоге перезваниваю в 21:00, девушка обещает через 20 минут будет курьер, в итоге приехал курьер в 22:30 и без терминала, говорит я сейчас съезжу за терминалом и обратно )))) Спасибо огромное за вкусную пиццу ...благодаря вам я остался голодным

К пицце претензий нет. Но пропало желание что-то заказывать из-за неадекватного курьера, более того девушке находясь одной дома вообще страшно теперь делать заказ и открывать дверь неадекватному человеку, который хамит, повышает голос и ведёт себя неподобающим образом

У курьера маска на подбородке. Открыли коробку, а там ... Вижу, уже не первый мой отзыв такого типа. Разочарование. Какой там американ.. и уж тем более не хот. Холодная она.

Привезли «по готовности» через три часа, холодную пиццу, не разрезали на части, пицца мятая, как будто на боку везли и сыр с пиццы прилип к крышке коробки. Спасибо за прекрасный вечер 14 февраля

Отвратительно. Пицца, мало того, что не вкусная, так еще и тесто сырое. Ужас.

Доставили сырую пиццу

Заказ был сделан в 1:44 ночи, написано, что будет доставлено к 2:44, но нет в такое время (нет пробок и езжай куда хочешь за 10 минут) они умудрились отправить курьера сперва в другой район и пицца приехала только к 3:23( когда в принципе уже не нужна) . Кстати, после заказа позвонила девушка и сказала, что нет грибов, будете пиццу без грибов? Пицца приехала холодная, оплату попросили провести на сбербанковскую карточку. НЕ СОВЕТУЮ. Безобразное отношение к клиентам. Оценка соответствует вкусу, качеству и в целом. Это был первый и последний заказ в этой богадельне. Ужаснее пиццы и обращения вы не найдете. Курьера отправили в другой конец города, к нему претензий нет

Пицца вкусная, тесто классное. Но в коробке волосы. Не длинные женские, а короткие, как либо из бороды либо посеченные.

Делал заказ №176154 Привезли пиццу примерно через 1,5 часа в отвратительном состоянии. Предложили заменить пиццу и подождать ещё 2 часа.

Заказали пиццу ассорти, оператор сообщил что время доставки составит 1.20, оплата картой. Ждали заказ 1.40, опоздание 20 минут, и это ещё не всё, у курьера не оказалось терминала. После того как он уточнил есть ли наличные, и получив ответ что нет, он просто развернулся и ушёл. Просто хамское отношение компании к клиентам!

Очень долго доставляют, первый звонок был сделан около девяти утра, (позиционируются они, как "круглосуточная доставка пиццы"), у них не оказаолсь коробок, теста, (видимо и поваров и курьеров). Курьер приехал около четырёх вечера!!! (СЕМЬ ЧАСОВ НА ДОСТАВКУ!!!) и без терминала, пришлось переводить деньги по номеру телефона, за что списалась дополнительная плата, (видимо от налогов уходят). Пицца вкусная, но с таким геморроем... Ни кому не советую, да и сам, видимо, там заказывать больше не буду... Отдельное спасибо оператору Алёне, которых там оказывается две, которая обещала мне компенсировать комиссию, списанную по её невнимательности, но так больше и не вышла на связь... Руководство, естесственно, молчит...

На другой точке особо не впечатлило данное заведение. Сегодня был сделан заказ уже у этих молодчиков, всё бы ничего, если бы они вообще хотели возить свои заказы. Зачем спрашивается размещаться на площадках-агрегаторах, если вы не хотите кормить других людей?)

Так нельзя готовить. Так нельзя продавать. Кажется, продукты были не свежими, иначе зачем ТАК МНОГО карри в пицце. Вкус пиццы оказался, мягко говоря, неприятным.

Вечер в хату! Эта пицца я е*бу и плачу, отвратительнее не ела, ужасный вкус, холодная и пахнет не приятно, только водка скрасила вкус этой пиццы и компот от Катиной мамы! Не стоит заказывать здесь пиццу

Если бы можно было, то поставил бы минус 5. Доставка опаздывала без превиуличения на 1 час 10 минут. Пицца холодная, Платить не за что! Крайне низкий сервис!

И спасибо за пиццу с мужскими темными волосами!

Курьер все время кашлял. Именно это я хочу получить при самоизоляции, кашляющего курьера. И почему курьер без перчаток?!?! ... И пишите, что пельмени продаёте сырые, а не готовые. Я в шоке.....

Из плюсов: быстро привезли. Но это не удивительно, мы не так далеко живем от Щербакова. Минусов куча. Первое приехал водитель, с ним в машине был какой-то быдловатый дружок, который выпрашивал чаевые и вёл себя, ну извините, просто как животное. Пицца приехала холодная, ингредиентов в пицце по минимуму.

Спасибо Американ Хот пицца, за прекрасные кесадии! Заказали три порции, просто перекусить, доставка минимальная от 500 рублей, это очень радует! Привезли минут за 20, все горячее, свежее, порции большие! Каждая коробка подписана, очень удобно, не нужно искать, где же твоя кесадия без перца! В общем, спасибо, вы лучшие!!!

Отличная, настоящая пицца, без тонны масла,с полноценной начинкой! Очень вкусно и цены при этом не кусаются! Рекомендую!!!

О боги. Очень вкусно. Очень быстро. Очень классно. Доставили горячей и учли пожелание. Спасибо за вкусную еду !)

Это что ? Кесадилья ?? Оч отвратительно

Немного смутило что пицца приезжает без защитной этикеточки, просто в приоткрытой коробке. На вкус очень напоминает пицца-миевскую. То же кисловатое тесто, но вкусные грибы. Несмотря на мою ошибку в указании времени, курьер привез точно в срок после временных изменений. Пицца была ещё теплая. На вкус так себе.

Добрый день! Сегодня, 15.03.2020 в 12:56, через службу доставки Яндекс. Еда заказал пиццу Рок-н-Ролл. Ожидаемое время доставки было 14:27. В ожидаемое время курьер не приехал, я связался со службой доставки непосредственно American Hot Pizza в 14:33 по номеру ‭+7 (912) 232-26-02‬ для выяснения обстоятельств и времени дополнительного ожидания. В 14:37 поступил звонок с номера ‭+7 (904) 385-70-69‬, при котором девушка, не представившись, сказала, что заказ будет доставлен в течение 15 минут, и извинилась. На вопрос о возмещении дополнительного времени ожидания ответила, что никаких извинений за любое опоздание, кроме устных, не предусмотрено, т.к. доставка бесплатная. В городе Екатеринбург большинство ресторанов и служб доставки доставляют бесплатно, но за дополнительное ожидание/опоздание предоставляют комплименты в виде промокодов и т.п. Насколько может задержаться курьер в таком случае, если никаких штрафов и фиксирования опозданий нет? Почему о задержке курьера операторы не оповещают? Отвратительная служба доставки. О вкусе судить не берусь: курьер не приехал. Заказ отменил через Яндекс. Еду, деньги вернули.

Заказывала пиццу на свой др. На 5.02. Заранее, накануне заказала. К 17-00. Ждала на месте до 18-15. Телефоны компании не отвечали.... В итоге, заказали в другой компании, они за 30 минут вкуснейшую пиццу.. Очень разочаровали... Даже не думала, что так может быть.... Ни телефоны ни берут....

Всё в лучшем виде !!!! И так же вкусно как и 10 лет назад

Заказал доставку пиццы в субботу вечером, на оф.сайте компании. При оформлении у меня уточнили, как я буду рассчитываться и нужна-ли сдача. Пицца приехала за пять минут до обозначенного срока. Единственное, что удивило - что доставил не свой курьер, а от DeliveryClub. Не понравилась температуры пиццы, к моменту доставки она почти остыла, чуть теплая. Знал бы что будут пешие курьеры, не заказал бы, на улице зима. А пицца.. я заказал ассорти. Вкусно )

Опробовали здешнюю пиццу. Брали две на компанию с пятью детьми. Хорошего большого размера. Не скажу, что я супер-спец, но объективно оценивая, могу смело сказать, что я и вся наша компания остались довольны. Вкусно, обильный слой начинки, мягкое тесто, аромат. И внешний вид. Умяли вмиг, даже сфоткать не успел.

Отличная пицца, огромная, сочная, начинки супер много, быстрая доставка, доставили за 40 минут в пятницу вечером. Впервые здесь заказываю, не разочаровалась. Буду советовать. Цены ниже чем у конкурентов, а качество лучше. Буду пробовать ещё!) Рекомендую)

Вкусную они пиццу делают, не понимаю почему у них рейтинг 2,3, мне кажется они профи, все умело и на совесть выполняют, что только плюс!

Помои. Заказ сделали в 00:30, привезли в 1:45. 21 век, никуда не торопимся. Приехали холодные помои. Коробка не опломбирована. Брали кантри, в неё входило «копчённая грудка». Приехала с холодным жиром, не знаю что это, но точно не мясо. Видать грудка была с лишним весом, и только его и положили в пиццу. Короче шляпа, не советую, 2 куска съёл, остальное в помойку, боюсь отравиться. PS: посмотрел чек, написано, передано курьеру в 00:00. Жесть какая.

04.11.19 заказал на дом пиццу "Рождественская", пицца приехала спустя 1 час 40 минут в праздничный день, по вкусу оказалась "не очень" доставили уже прохладной в несколько кусках круга пиццы, обнаружили волосы. Позвонили в доставку попросили отправить фотографию куска с волосом, что уже не мог сделать, так как при обнаружении сразу удалялся из пиццы и с остярежением съедался, что помогло найти следующий волос в другом куске пиццы. Оплату за пиццу попросили перечислить на карту менеджера сбербанком онлайн (видимо нет терминала для безналичного расчета). Очень сильно испортилась сеть, что подтверждается не только моим случаем, но и другими отзывами про данную сеть.

Заказал пиццу в данном заведении. К самому продукту претензий нет, но курьер подкачал, видимо компании совсем не важно как курьеры общаются с клиентами, потому что курьер, который привез заказ, был не только безразличный, но и грубый. Плюс он почему то не захотел заходить в здание, а сидел рядом на парковке в машине, просьбу зайти проигнорировал, хотя нужно было просто зайти в дверь подъезда, пришлось искать его на улице в одной футболке, на улице 3 градуса, вряд ли это можно назвать нормальным сервисом.

Делала доставку, а так как это самый ближайший к нам адрес, пишу на эту страницу. Заказывали через стороннего оператора заказ, оплата онлайн. НО, очень неприятно получать пиццу вот с ТАКИМИ бонусами( Вот если бы две пиццы в коробке, это да, это настоящий подарок. А это скорее анти подарок от этого заведения... Если что, это яйцо! Точнее скорлупа от яйца

Выбирали между пиццей ДоДо и этой, остались в огромном расстройстве. Пицца невероятно сухая, просто ужас, кушать невозможно. Съели по 1 кусочку и все остальное наверное, на выброс, лучше бы как раньше взяли додо и были бы счастливы