Отзывы Римэкс, сеть сервис-маркетов

16 июля купила шины 4 штуки за 22800 рублей. В подарок шла перебортовка и балансировка .

Заезжал в сервис на Крауля, сделали бесплатный осмотр, запчасти подобрали по хорошей цене. Мастера вежливые и профессионалы. Менеджеры компетентнее чем у официалов всеми известной BаWарской марки. Нянчились с машиной как со своей, довели дело до финиша. Считаю сервис на Крауля заслуживает 5 из 5!

Дрова а не сервис .Обратился с проблемой .- да , конечно приезжайте! Все починим .В итоге .Мы не занимаемся этим .Слов нет

Обслуживаюсь здесь очень давно. Все работы выполняются отлично. Всегда записываюсь к Ивану, все объяснит, покажет, грамотно сделает. Менеджеры вежливые, запчасти подбирают по адекватным ценам. Ремонтом очень доволен, все плохие отзывы считаю проделками конкурентов.

Чтоб я суда еще приехал,поменяли помпу,течет ручьем.На помпе болты не закручены.Якобы поменяли сальники,бежит ручьем масло.И это за пять тысяч,охренели.

Где телефонны номер чтоб позвонить?

По мне , дак это лучший сервис, конкретно по данному адресу. По телефону проконсультировали, на ремонте все показали, объяснили, без навязывания допов. Да, была только рекомендация по ремонту, не более. Мастера достаточно вежливы. Уехал довольный, потому как уделили достаточно времени

в настойчивой форме предложили оставить чаевые за установку дворника на заднее стекло, хотя предварительно при выборе было оговорено, что я куплю дворник, если его установят. Вроде и помогли, но осадочек остался.

Сервис на двоечку, из-за хамства сотрудников возвращаться не хочется, хотя к самим работам особых претензий нет. Очень жалко, что за несколько лет руководство не может навести порядок.

Абсолютно хамское отношение к клиентам. Сотрудники слишком высокомерно общаются по телефону, превознося свою организацию к небесам. Не умение выслушать, не компетентность, высокомерие и хамство сотрудников, так и подталкивают пройти мимо этой организации, как можно дальше.

Очередной раз столкнулась с хамством и низким уровнем сервиса в Римэксе на Крауля, 65. Каждый год переобуться там, значит выслушать кучу понтов и указаний в хамском тоне от сотрудников. Заказала шины по интернету (заказ 153202). Приехала забирать - 2 менеджера, один клиент передо мной - ожидание около часа. Не могли найти мои шины, которые пришли вчера. В связи с чем я сразу отказалась от хранения. Далее диалог произошел такой: - А Вам точно эти шины нужны? Ну если нужны - заказали, приехали, вот сидите и ждите. Выкатили - сказали, что по их мнению все замечательно получилось. При таком количестве автомагазинов и шиномонтажек, чтобы выбрать Римэкс - нужно быть мазохистом. Сотрудники там видимо считают себя пупом земли и хамят всем без разбора, потом что думают, что им это позволено. Из года в год одна и та же ситуация. Выбирала только потому, что рядом с домом.

Отличный сервис! Всё делают качественно и быстро. Подбирают запчасти и расходники по оптимальной цене. Очень вежливые менеджеры Олег и Евгений, отвечают на все вопросы, помогают и подсказывают. Осталась очень довольна обслуживанием машины и отношением к клиентам.

Возникла необходимость поменять тормозные диски с колодками по кругу... Знакомый из автосервиса на Шарташе оценил работу в 2 000 рублей. Так как живу на ВИЗе, позвонил в РИМЭКС, где меняю масло и менял колодки в прошлый раз. По телефону, выслушав меня, озвучили ценник в 2 200 (1000 за колодки и 1200 за диски). Подумав, что 200 рублей - не те деньги, чтобы тащиться на Шарташ, решил менять в Римексе. Дело было во вторник... Заказал диски с колодками. Сегодня, в пятницу, пришли заказанные расходники. Снова звоню в сервис, чтобы записаться по времени и...... и стоимость работы махом взлетает уже до пяти с чем то тысяч... В ответ на мою претензию, что три дня назад озвученный мне ценник был гораздо ниже, наглый менегер пытался меня убедить, что это был ценник только за передние либо задние колеса, а не за все четыре, уверяя меня, что нет таких цен в городе... .. У тупого наглеца не хватает образования сообразить, что, даже в этом случае, умножая 2 200 на два, никак не получится пять с чем то... Послал их нахрен и поехал на Шарташ где благополучно поменял все за ДВЕ тысячи рублей.

Приезжал на замену масла. Второй раз не приеду. Во-первых, хотели поставить не родной фильтр, так как не было нужного. Во-вторых, при сливе отработанного масла не откачали остатки шприцем. В-третьих масла залили больше максимума. Какое-то варварское отношение к чужому имуществу и своей деятельности! До этого менял в Римексе на Шефской - там всё отлично.

Был 2 раза. Первый раз делал развал-схождение, другие сервисы не могли вытянуть, тут все исправили, руль и колёса работают в унисон. НО ценник по телефону сказали на мою машину один, по итогам работ другой!!! После выяснений ситуаций, разницу вернули. Второй раз приезжал на диагностику подвески, задефектовали и дали цены на работу и материалы, заказ у них материалы. По итогам выполнения работ цены на материалы и работу поднялись!! Сделали перерасчёт на первоначальный! Итог: по технике вопросов нет, рекомендую. НО просите всегда предварительный расчёт на БУМАГЕ и сверяйте стоимость выполненных работ и материалов!!!

Был 2 раза. Первый раз делал развал-схождение, другие сервисы не могли вытянуть, тут все исправили, руль и колёса работают в унисон. НО ценник по телефону сказали на мою машину один, по итогам работ другой!!! После выяснений ситуаций, разницу вернули. Второй раз приезжал на диагностику подвески, задефектовали и дали цены на работу и материалы, заказ у них материалы. По итогам выполнения работ цены на материалы и работу поднялись!! Сделали перерасчёт на первоначальный! Итог: по технике вопросов нет, рекомендую. НО просите всегда предварительный расчёт на БУМАГЕ и сверяйте стоимость выполненных работ и материалов!!!

Отличный сервис! Всегда все качественно и быстро.

Брал здесь резину, аккумулятор и несколько раз заезжал на диагностику и обслуживание. Работают без нареканий.

Всем доброго времени суток, был в городе проездом решил масло поменять в двигателе, звоню значит говорят приезжайте у нас свободно и замена бесплатно если масло у нас берете, ну ок думаю, приехал поменяли парень приятный весёлый все хорошо, захожу рассчитываться они с меня 600+ я за что? Говорят у вас защита двигателя стоит я да, а их там две у вас каждая по 300₽ . Короче за 20 лет вод.стажа я такой бред первый раз слышу да защиты две одна пластиковая родная другая метал они на одних креплениях держутся, ну не бред ли, развод чистой воды так что вам решать обслуватся или нет в этом сказочном месте. Рассказал эту историю знакомым мастеровым они на до мной до сих пор смеются!!!!!!!!!!))))

Долго у меня этот отзыв копился, так что сейчас будет бомбить. В данном Римэксе обслуживалось (больше никогда!) три наших машины, и ни разу не получилось так чтоб машины нам вернули без косяков: 1. Меняли сайлентблоки на рычагах-забыли в рычаге болт прикрутить (на минуточку-ходовка машины! хорошо, что ничего критичного не успело случиться, хотя щелкало так что зубы сводит). 2. Тормозной шланг не прикрутили (опять же это безопасность, как так можно то) 3. Спилили резьбу на линке (да какого фига, серьезно?!). Один из менеджеров у них тоже так себе-хамит, а если не хамит, то игнорирует. Короче, не рекомендую, только если очень любите бдсм.

Ездил в 2019 на шиномонтаж, не поменяли золотники в итоге пришлось ехать в другой сервис и снова платить. В июне съездил на сход развал. Как в итоге снова пришлось ехать в другой сервис.не выставили заднюю ось и руль по центру. Не рекомендую.

Регулярно езжу на шиномонтаж - как-то раз на раз не приходится. Никогда не знаешь, на кого нарвешься: могут нахамить, могут развернуть, могут нормально сделать. Мастера общаться не очень умеют, а контактировать приходится с ними. Пару раз из-за этого менял шиномонтажку, но периодически возвращаюсь, так как рядом с домом. Удобный интернет-магазин.

Приветливый персонал, помогли разобраться с моим вопросом. Большое спасибо! Отдельная благодарность консультанту магазина Олегу М.

Некоторые из менеджеров разводят клиентов как последних лoxoв. Сначала обговаривается одна цена ремонта, затем цена увеличивается просто так и уже не первый раз. 10 мая приехал в сервис на Крауля. Машин было много, поэтому записался на диагностику передней подвески на следующий день - на 11 мая на 19.00. Взял с собой мешок запчастей из магазина Рено-Пежо (шаровые, наконечники и рулевые тяги). После диагностики автослесарь выдал заключение - нужна только замена левого рычага из-за неисправных умерших саленблоков. Я спросил у автослесаря, сколько будет стоить работа по замене рычага и замена масла, он переадресовал меня к менеджеру. Менеджер ответил 1000 р - рычаг, 600 р - замена масла. После окончания работ одним из менеджеров мне была высказана претензия в устной форме, почему я приехал со своими запчастями, в следующий раз меня не пустят, а в этот раз накажут, чтобы было неповадно и увеличили стоимость работ в 1,5 раза. Счёт из 1600 превратился в 2900, так как поменяли ещё 2 какие-то втулки. Замена рычага вместо 1000 стала 1500. Я заявил, что подорожавшую замену в счёте оплачивать отказываюсь, потому что договаривались на другую цену. После этого услышал очень много о себе, вплоть до того, что у меня нету денег и я хочу развести сервис на деньги. Пришлось показать что денег с собой достаточно, чтобы купить новый автомобиль, но дело просто в принципе. Спор на повышенных тонах продолжался, поэтому для защиты своих прав я записал отрывок беседы на видео. И только после того, как я пригрозил связаться с центральным руководством сети сервисов Римэкс, счёт переделали на первоначальную договорённость, а видео попросили удалить. В чём причина такого отношения к клиентам? Дополнительный источник дохода? В прошлый раз по ремонту тоже примерно такая же шляпа была. Тоже какие-то услуги прикручивались, лень было заморачиваться. Порекомендую ли я этот сервис? Конечно да, только запишите предварительную договорённость с менеджером на видео, а потом попробуйте заплатить эту же цену, и если она вдруг вырастет - обращайтесь в прокуратуру. К работе автослесаря никаких претензий нет. Работу выполнил быстро, буквально за 20 минут, и на отлично.

Отвратительный магазин и обслуживание, зашла купить колесную гайку, так продавец сказал что они есть, ждите минимум полчаса я занят

Я приезжаю, меняю шины решаю налить капучино даже не написали что платно! - 100р. Спасибо!((()((()((((( хоть шины поменяли и на этлм спасибо!...

У менеджеров низкий уровень знаний: путаются в терминах. плохо знают или не могут разобраться в собственных сервисных программам. Отсутствует культура обслуживания клиентов. Поэтому результат и " на входе" и "на выходе" непредсказуемый. Совет: прежде чем что-либо заказывать здесь (товар или услугу) убедитесь в компетентности представителя компании. (возможно у них есть профессионалы, но я не встретил).

10.04.21 записался по телефону на сервис, подробно описав все работы, которые надо будет провести (замена топливных шлангов, патрубков и трубок охлаждающей системы, замена тормозных колодок, ремонт неработающих стоп сигналов). Записали на 11.04 на 14:00. Приехал в указанное время, ещё раз мастер спросил, что именно с машиной не так, повторил все, что говорил при записи. Загнал машину, открыли капот, и мастер стоит и диктует мне все то, что я ему сам рассказывал 5 минут назад. «Я знаю это и сам» отвечаю я мастеру. «Ну собственно и все» резюмирует мастер. Понятно, что и все, дальше то что? В результате я узнаю, что записывался я на диагностику, а не на сервис (дважды сам перечислил все неполадки и перечень работ, которые надо провести)! Делать они ничего не будут, на сервис я не записан. Спасибо мастерам на Крауля 65, за то, что могут мне перечислить все, что я и сам знаю, полностью повторив мои слова, но от сервиса я жду не этого. Ужасный сервис.

10.04.21 записался по телефону на сервис, подробно описав все работы, которые надо будет провести (замена топливных шлангов, патрубков и трубок охлаждающей системы, замена тормозных колодок, ремонт неработающих стоп сигналов). Записали на 11.04 на 14:00. Приехал в указанное время, ещё раз мастер спросил, что именно с машиной не так, повторил все, что говорил при записи. Загнал машину, открыли капот, и мастер стоит и диктует мне все то, что я ему сам рассказывал 5 минут назад. «Я знаю это и сам» отвечаю я мастеру. «Ну собственно и все» резюмирует мастер. Понятно, что и все, дальше то что? В результате я узнаю, что записывался я на диагностику, а не на сервис (дважды сам перечислил все неполадки и перечень работ, которые надо провести)! Делать они ничего не будут, на сервис я не записан. Спасибо мастерам на Крауля 65, за то, что могут мне перечислить все, что я и сам знаю, полностью повторив мои слова, но от сервиса я жду не этого. Ужасный сервис.

Приехал 28.03.2021 за заменой масла в двс и заменой воздушного фильтра. Сам залил 5 минутную промывку пока мастер менял воздушный фильтр. С меня содрали 1 125 руб, как за объемную промывку, хотя даже объемная промывка стоит 750, а с 5 минутной 650 руб

Менял масло ДВС. В целом довольно быстро и почти в записанное время ( с небольшим опозданием из-за аврала по шиномонтажу), но переплатил за масло. Если бы ребята были более внимательными, могли бы предупредить, что в такой-то ситуации будет дороже. Поэтому неприятный осадок остался.

Решил записаться на замену стоек в римэкс, т. К рядом с домом. По итоге по телефону кто там сидит, тупит, спрашивает про хранение шин, записывает на шиномонтаж, по итогу предлагает переключить на конкретный филиал, через несколько минут возвращается, опять лечит про шиномонтаж, и по итогу все. Психанул, поеду на обслуживание к ребятам в форд, хоть и далеко, но решили вопрос о записи по телефону за 1.5 минуты, включая вопросы по запчастям. Никому не советую обращаться, начиная с телефона тупыги - значит и качество обслуживания не лучше

Римэкс на крауля категорически не советую. Ситуация получилась следующая: я всегда меняю масло в римэксе на репина 40а ни разу серьезных проблем не было. в этот раз снова записываюсь на замену, но вместо репина 40а меня какого-то лешего записывает на крауля65 . это я уже заметил в день смены масла. думаю ладно, пусть так, разница между этими центрами 4 квартала. поехал туда. сервис находится на перекрестке. очень не удобно потому что поставить машину некуда, от слова СОВСЕМ (перед сервисом и так все занято, люди стоят ждут своей очереди на замену колес). и ладно машину некуда поставить я зашел в сервис сказал что приехал на замену масла, а меня вообще в списке не оказалось. я показал письмо с записью мастеру, он подтвердил что запись верная, однако в программе меня не было. Мне предложили подождать 40-50 минут. Возможно что-то освободится, а возможно и не освободится ничего. я естественно сказал что не буду ждать и уехал. В общем, первый же мой приезд на крауля 65 и такой неприятный опыт. больше всего мне жалко потраченного времени, потому что теперь снова надо перезаписываться, менять планы и подстраиваться под неудобное для меня время...

Очень подвели в этом магазине! Заказала шины специально, заранее, за неделю до перебортовки, в итоге еле доехала к ним на лете, в надежде что в таком известном магазине просто не может быть проколов, оказалось, что мой заказ даже не ушёл никуда, никто меня не ждёт, шин нет, делай что хочешь ...ещё и цена стала выше, Сталкиваюсь с таким отношением в Римэксе второй раз...больше туда никогда не поеду

Обратилась для смены масла. Нареканий никаких нет. Приняли точно по времени, достаточно быстро подобрали нужное масло и фильтр, замена так же была произведена в заданный временной отрезок. Цена услуги не высокая. Работники вежливые.

Хорошая сеть. Неоднократно обращаюсь,вспгда по записи принимают во время и вежливо!

После ремонта колеса, оставили давление 3 бар. Такое вот отношение к работе. Дополнение: Ремонт первый раз не удался. Колесо как спускало так и продолжило спускать. Произведенная замена клапана больше похоже на отмазку, т.к. перед первым визитом в сервис я проверял, и клапан не травил воздух. Приехал повторно, при подьеме на домкрате, сломали и погнули пластиковый кожух снизу, т.к. поставили домкрат на пластиковый кожух а не отведенное для него место. Повторно требовали деньги за ремонт, хотя первый раз ничего толком не сделали, я отказался платить полностью, настоял на оплате за минусом первого раза. Ругался с сотрудниками тк наглости им не занимать. В общем отношение к работе халтурное и наплевательское. Больше не поеду и вам не советую, раз люди даже машину правильно поднять не могут и тем более хорошо делать свою работу. Отвратительно.

Была замена масла и масленного фильтра, масло было поменяно а фильтр не был полностью закручен, отношение работников через каждое слово ей слыш

Работники общаются через эй слышь

Перебортоваться, сдать шины на хранение - на раз, при этом еще и сообщат, если с колодками уже не очень и нужно подумать о замене. Ребята шустрые и достаточно вежливые, сосредоточены на деле, так что те, кто рассчитывает, что мастера их в одно место целовать будут - не обижайтесь... Заезд и выезд - это кошмар вообще, максимально узкие ворота, вокруг которых толпятся ожидающие своей очереди авто и оживленная улица Викулова.... С этим надо что-то делать! Лично я подумываю о смене адреса обслуживания, а кто-то возьмет и сменит вообще автосервис на другой бренд. И последний нюанс. В условиях, всем известных, кассир слоняется по залу с маской, спущенной под подбородок, и КАШЛЯЕТ не закрываясь, проходя непосредственно мимо клиента на свое рабочее место (слоняется по залу она много, в том числе выходит на перекур). Возможно, запершило в горле, но тем не менее! Не особо вежливая, в отличие от остальных работников зала (15.06.2020).

Акция со скидкой на фильтр хорошая, но в наличии то фильтра не оказалось. Лузеры.....,,

Всегда здесь меняю колеса. В этот раз быстрее быстрого. Позвонил , записался на этот же день. Приехал через пару часов. Все быстро сделали. Все по времени.

Ни знаю почему, но именно в этом месте мастера с руками и головой дружат, особенно если со старшим смены в купе соображаут на троих.

Уже не впервые обращаемся в данный автосервис и каждый раз довольны результатом. Ребята очень ловко и быстро делают свою работу, иногда да, цены выше, чем в других сервисах, однако это Того стоит!)

Заезжал поменять масло, заодно решил поменять лампочки птф. Мастер масло поменял всё норм, но когда снимал фильтр, пролил масло в коллектор. Он посмотрел на меня говорит: а это нормально в этих машинах, протер чуток тряпкой и всё. Ну я думаю ок, бывает. В итоге прошло уже сколько месяцев запах всё еще чувствуется. Что касается птф, он левую сторону поменял, правую начал менять там проводка оторванная, в итоге решили не трогать эту сторону, лампочку не менял. Смотрю чек, там как за 2 лампы цена. Ну думаю ладно, снимал же помучался. Отзыв решил оставить спустя столько времени, потому что сегодня опять почувствовал запах. Больше туда не поеду никогда, если только не сломаюсь рядом.

4е человека лазили, полезли вообще не туда в чём проблема, видимо уже после того как ничего не вышло залезли в интернет и поглядели как надо

Обратился за бесплатной экспресс-диагностикой для того чтобы выяснить, что так угрожающе стучит по кузову в подвеске во время езды накатом. Вывесили автомобиль на подъёмнике, 2 работника долго дёргали за все детали подвески и неуверенно сделали заключение, что нужно менять внутреннюю гранату с левой стороны. Неуверенное заключение Римекса вынудило меня найти уверенное в другом сервисе с платной диагностикой за 200 руб., где сделали однозначное заключение - сайлентблоки правого рычага. Поменял, стук пропал. Резюме - некомпетентность или отсутствие энтузиазма в своём ремесле сотрудников компании Римекс на Крауля 65. Диагностику на предмет нетривиальных неисправностей не рекомендую здесь делать, только мелкий ремонт или рядовое техническое обслуживание.

Ужасный сервис , конкретно в этот не ходите , работают хамы , берут деньги я ничего не говорят , дак ещё и врут, я опаздывал сказали вы следующий , пол часа и мы вас примем , а витоге простоял 1.5 часа , и потом говорят ещё час полтора ждите , может до закрытия даже , мы не знаем

На днях обещают уже полноценный снег, а значит больше тянуть с шиномонтажом нет смысла. Позвонила 29.10. в районе обеда по телефону сервисного участка. Почему-то долго никто не брал трубку, а после, как понимаю, попала на единую линию. Зачем в таком случае вообще указывать в контактах телефон, если с тобой не будут разговаривать, всё равно общаться с оператором из колл-центра. Но это лирика. + Удалось записаться на сегодняшний вечер. + Не пришлось ждать в очереди, когда подъехала к назначенному времени. + Все мои пожелания были услышаны (колесо с заплаткой на заднюю ось; упаковать в те же чистые пакеты, в которых была "зима"; заодно разложили всё сами аккуратно, не напихивая 3 колеса в багажник), хотя я всех до последнего мониторю. + Вежливо попрощались. +- По новой бонусной программе скидка с прошлого шиномонтажа составила 90 рублей. Вместо 1800, я заплатила 1710 рублей. И это всё ещё не та сумма, что была с картами. Не даёт мне покоя этот факт) Пожелание: настройте 1С так, чтобы карточка контрагента сохранялась. Утомило неизменно сообщать одни и те же данные (кроме пробега).

Купил новую резину, новые диски, новые пакеты. Оставил на хранение. Записался на шиномонтаж полный. Не сезонные колёса не помыли, купленные пакеты на колёса не одели. Грязные колёса скидали без пакетов в багажник. Одели старый,рваный пакет на одно колесо и положили в салон.Не стал проверять потому что была большая суета и очередь. г.Екатеринбург, Ул.Крауля 65 - не советую

Хорогий персонал, адекватные цены на резину беру только здесь, акции хорошие бесплатный шиномонтаж. Зимой только ждать долго летом очередей нет. Из минусов убрали карты и самый жирный минус за жадность владельца, почему клиент должен платить за доставку резины с вашего склада в ваш магазин 50р за покрышку? За такую жадность только 3))))

Брал резину на зиму в магазине, по городу нужной в остатках комплектом не мог найти, а тут мимо шёл и решил зайти, оказалась нужная мне есть и в наличии, цена вполне адекватная, чему удивился даже. (По сервису всё совсем наоборот, цены выше средних, а по качеству пожалуй хуже чем у частников в гаражах.) В подарок к резине была акция бесплатный шиномонтаж, но свободная запись только через 6 дней, вот тут я огорчился, видимо сезонный ажиотаж. Хочу обратить внимание, что на предущий отзыв вы так и не ответили, по поводу сервиса.

Записался на замену антифриза. Приехал. Загнал авто. Попросили подождать в магазине на диване. Через минут 40 просят оплатить и забрать авто. смотрю в чек. Там замена антифриза аппаратом с промывкой системы- 1300рэ. Сам антифриз- шелл лонглайф G-12+, со слов мастера антифриз красного цвета. Цена за 5литров, якобы залитых-1900рэ. Приехал домой, смотрю на расширительный бачек и вижу прозрачную жидкость грязного цвета. Захожу на сайт сервиса, там такого антифриза нет. Звоню. Говорят концентрат шелл, и на сайте его нет. Утром сам сливаю антифриз в прозрачную бутылку 5л. Сливается мой родной ядовито зеленый антифриз. Ничего мне не меняли. Содрали 3200рэ. Вот вам и Римэкс на Крауля. я в шоке. Больше туда ни ногой.

ЛУЧШИЙ ШИННЫЙ МАГАЗИН + самые выгодные цены. В этот раз взял Continental Ice Contact 3 + в подарок сертификат на бесплатный шиномонтаж и официальная гарантия на шины + товар в наличии, информация на сайте соответствует реальным остаткам на складах + заказал - через час забрал + много точек по городу + работают до 21:00, а это значит можно комфортно вечером без пробок забрать свои шины + вежливые и заботливые сотрудники, погрузили шины в машину + оплата банковской картой без комиссии, в отличии от непонятных интернет-магазинов без своих складов Не первый раз покупаю шины в сети Римекс, всегда всё на хорошем уровне!

Безобразный сервис-Высоцкого,12 ! Первый раз закрутили не все болты на колесах,думала случайность.Хорошо,что без последствий.Второй раз меняла масло 18 августа и масляный фильтр, прошло 4 дня ....сегодня 23 августа, масла в коробке нет,все вытекло.До посещения сервиса проблем с течью не было.Это уже закономерность в не компетентности сотрудников. Не смотря на то,что сервис рядом с домом это был последний визит в данный сервис. Решать проблему ,которую мне создали сотрудники данного сервиса никто не торопится.....директора нет. Теперь я должна за свой счет нанять эвакуатор,купить полный объем масла и потратить на это кучу времени и сил.А они еще посмотрят и решат их эта вина или нет....что ж решайте,хотя все очевидно.

В своё время приобретала здесь "зиму" и "лето". Не скажу, что в начале была дикая заинтересованность во мне как в покупателе, но постепенно консультант "втягивался" из-за моих расспросов. Цена вполне умеренная, шины доставляли в срок, никаких нареканий. Несколько лет заезжаю на перебортовку. В последний раз было прям идеально: никаких напоминаний о давлении; уложили колёса в машину так, как сказала; колесо с заплаткой установили на заднюю ось. Огорчило изменение в политике лояльности, скидочная карта на услуги больше не актуальна, теперь бонусные рубли или как-то так (об условиях меня не информировали). Считаю упущением со стороны компании, что из-за перехода к иной форме акций, постоянные клиенты "обнуляются". Шиномонтаж на 16 диаметр стоит 1800р. (цена выше среднего, однозначно), со скидкой - около 1600р. с копейками. Приезжаю я из-за последней стоимости, а её больше нет.

24.11.2018 Решил в этом сервисе поменять на своей машине стойки передние, ну и заодно, пыльники, отбойники, опорные подшипники, обговорил все это дело с мастером, тот сказал куда подогнать машину и выложить запчасти которые необходимо заменить. В общем подогнал машину, выложил запчасти ,решил отойти попить кофе и покурить, когда уходил работал с моей машиной один человек, а когда вернулся минут через 10 уже 3 человека лихо накручивали гайки и ставили обратно колеса. Ну думаю молодцы, быстро всё сделали, а вот не тут то было, пакет с новыми пыльниками, отбойниками и опорными подшипниками так и остался лежать нетронутым возле пустых коробок от стоек. На мои претензии почему не заменили, развели руками, не заметили да и типа старые неплохие, мастер также никак не отреагировал, т.е. я зря с ним обсуждал и объяснял, что мне нужно заменить? Ну так вот, пыльники поставили старые рваные, подшипники опорные сейчас скрипят, а мне заново платить такую же сумму за их замену из-за чьей-то безответственности и невнимательности. Цены кстати выше среднего, сервис считаю никакой по этому адресу, не советую туда вообще обращаться, а если и обратились, то ни в коем случае не отходить от автомобиля и отслеживать каждое телодвижение.

Раньше хранил шины на балконе, но стал замечать, что эксплуатационные характеристики становятся при таком хранении хуже. Прикинул, что по стоимости дешевле сдать шины на хранение, чем покупать новые (ведь обычно покупаются шины не на один сезон) и сейчас храню колеса в шинном ателье. Удобный график работы, широкий охват географии и разумные цены позволяют обращаться в Римэкс за подобными услугами.