Отзывы Газпромнефть-Урал

Провалился колесом в латок ливневого стока Порезал резину, помял диск Написал притензию на официальном сайте, нет ответа

на информационном щите одна цена за литр.Заправляясь по факту, узнаю,что на рубль дороже))

Заехал на эту заправку впервые, заправился, как обычно джидрайвом, то, как стала ехать машина без мата не описать, не едет, а умирает, какую бадягу мне залили - одному Богу известно

На этой АЗС нет магазина, информация не корректна в поисковиках! Почему за такими вещами никто не следит в компании? Пару раз заправлялась по необходимости, и узнала, что моя карта лояльности на этой заправке бесполезна, оказывается нужно поменять старую на новую, а новые только в продаже, если не ошибаюсь 300 р. Но вот вопрос, если вы поменяли карты, а я платила за старую карту, то почему вы не можете осуществить бесплатный обмен на новые? И кстати, мне ни разу ни на одной заправке не предлагали новую карту. И почему я должна еще раз платить? Газпром большая солидная компания, и что, не может обеспечить население картами? А если уж так жалко, то почему ограничили применение старых карт? Мелочное скряжничество какое-то. В итоге я избегаю автоматических АЗС, ну если уж только совсем прижмет.

После того как АЗС стала работать в автоматическом режиме - путь на нее закрыт. Постоянные сбои, то какой-то терминал не работает, то баллы карты "Нам по пути" не зачислились, то очередь из неопытных пользоателей. Пришлось перейти на Лукойл. Мало того, что качество бензина не очень, так еще и такие проблемы создали своими новыми технологиями.

Постоянно тут заправляюсь, мне такой формат больше нравится, ни кто не навязывает не нужные товары, приехал, заправился и уехал. Правда бывает, что не работает один терминал, но заправиться можно с любого.

После автоматизации заправка стала просто ужасной. Знаете почему 1 балл поставил. Да потому что не удалось заправиться ни разу. То автомат не работает, то какой-то слив топлива. 3 раза заезжал, 3 раза уехал не с чем. Пожалуй более к этой заправке я никогда не поеду, к счастью есть другая АЗС в районе КОРа.

То слово, которым по моему мнению, можно охарактеризовать эту заправку писать запрещено!!!!! Деньги с карты списали. Чек на руках. Бензин заправить невозможно из-за поломки. На претензии по горячей линии отвечают просто супер! Идите с претензиями в банк! Так как мы видим, что списание средств прошло и видим, что отпуска бензина практически не было!!!!

Автоматы для оплаты постоянно чудят - то колонки перепутают, то бонусы не начислят, то зависают на ровном месте! В общем одни проблемы с этими автоматами. Хоть на ней и дешевле, но теперь я проезжаю её мимо и заправляюсь на Высоцкого, 29 - там хоть есть с кого спросить!

Периодически заправляюсь здесь. Но после введения автоматизированной системы побаиваюсь. У меня был случай на этой заправке, когда у них произошёл сбой и мне залили 20л вместо 70л, за которые я заплатила. А мои литры залили молодому человеку на другой колонке. Из-за этого сбоя все колонки перепутались и заливали хаотично. Парень то молодец смекнул сразу, что ему повезло и быстро уехал. Мне конечно вернули мои 50л, но спустя пару недель и долгой переписки с офисом Газпром нефтепродукт. Все закончилось хорошо, но осадок остался. Тогда этот сбой зафиксировала оператор АЗС. А если что-то подобное сейчас случиться - фото автомата прикладывать что ли?! Это исключительно мои страхи, возможно система будет работать исправно. Но я больше не доверяю и предпочту заправиться в другом месте.

Сегодня заметила, что данную АЗС автоматизировали. Теперь всю работу оператора будет выполнять терминал. Правда оператор на АЗС тоже присутствует. Думаю он в первое время будет помогать клиентам нажимать на верные кнопки терминала. Порядок заправки довольно простой, я с первого раза абсолютно самостоятельно смогла выбрать нужное топливо, оплатить банковской картой и накопить бонусы. В целом я не против автоматизации таких небольших заправочных комплексов. Но есть в этом и несколько минусов (минус 1 балл из моей оценки АЗС): - один терминал на 2 колонки. То есть небольшая очередь может создаться; - когда солнце заходит, оно светит прямо на экран терминала, следовательно очень сложно что либо разглядеть. Сегодня еле-еле увидела что было написано на экране. Не помешал бы какой-нибудь козырёк; - я опасаюсь поломок таких автоматических терминалов. Например вдруг он съест последние деньги, а заправлять не станет. И ещё давний минус конкретно этой заправки - ужасное дорожное покрытие с глубокими ямами прямо рядом с колонками. За это ещё минус 1 балл. Из плюсов это приятная бонусная система, надежда на хорошее качество топлива и удобное расположение прямо на выезде с ЖБИ в центр города.

Я бы поставил им пять с плюсом, так как мне нравится и сервис и качество бенза, но все же дороговато, поэтому пять с минусом)) Если цены снизят, будет просто идеально)) Хотя иногда решаю эту проблему сам, заезжаю на автоматизированную азс на Высоцкого

Заправляюсь не очень часто, почти всегда - на газпромнефть. Меня всегда искренне удивляет, что не на всех заправках есть кафе, кофе с утра я бы брала с удовольствием, если бы по дороге была заправка газпромнефть с кафе. Бензин всегда нормальный, выручает бонусная программа, когда 0 до зарплаты

17.04.2015 г. около 11-00 дня я приехала на заправку по адресу ул. Высоцкого,11. Через 3-5 минут подъехала Лада седьмой модели и резко остановилась (это привлекло мое внимание). Когда я Вышла из машины, то увидела, что переднее правое колесо у Лады провалилось в водоотливной слив. Попытки водителя самостоятельно выехать не увенчались успехом. Из Лады вышел мужчина лет 60-65. Он подошел к окошку и сообщил о случившемся оператору для того, чтобы ему помогли решить проблему. Оператор сказала, что ни чем помочь не может и что это проблема Ваша. Я стояла в очереди за этим мужчиной и наблюдала как персонал "футболит" мужчину. После я попросила пригласить администратора, сообщила о случившемся. Территория на которой провалилась колесо автомобиля относится к заправке Газпромнефти. Мужчина являлся инвалидом, о чем свидетельствовал опознавательный знак на транспортном средстве. Данный гражданин обратился с пояснением к оператору, что повредил автомобиль на территории автозаправочной станции Газпромнефти, и попросил помощи в вызове сотрудников полиции для регистрации данного происшествия, в чем оператор и администратор ему отказали сославшись на отсутствия телефона. Данное отношение операторов вышеуказанной АЗС возмущает своей бесчеловечностью. Вызывает сомнения, что данная АЗС не оборудована телефоном (хотя бы сотовым). Так же хотелось бы обратить Ваше внимание о необходимости проверить надежность металлических решеток на водоотливных сливов.

На вывеске цена АИ-95 была 33,10 руб. По факту при оплате оказалась 34,20 руб. Пистолет колонки не работал, не смог залить бензин. Оператор не вышла, сказала, что я не умею заправляться. Через какой-то срок колонка отключилась. Оператор мне предложила оплатить еще раз и заправляться еще раз, я отказался. Деньги теперь надо ждать 2 недели на карту (оплата была с карты), но такое чувство, что не придут. Прошел срок, деньги не вернулись. Подавитесь!

Для начала хотелось бы отметить, что я заправляюсь только на заправочных станциях сети Газпромнефть, т.к. считаю, что на данный момент они занимают одну из лидирующих позиций по соотношению цена/качество (хотя со временем качество заметно ухудшилось, что довольно таки печально), а также здесь имеется довольно таки не плохая бонусная программа, которая позволяет сэкономить ещё немного средств... Теперь хотелось бы рассказать конкретно об этом филиале данной сети: Сначала о плюсах: 1) Цена топлива на данной заправке обычно ниже цены на других заправках этой же сети примерно на 30 коп/литр (вроде мелочь - а всё равно приятно)... 2) Очередь бывает очень редко (а если и бывает - то не большая). 3) Вежливый и приветливый персонал (который ко всему прочему, в большинстве своём, довольно таки быстро обслуживает клиентов). 4) Четвёртый и наверное ГЛАВНЫЙ плюс данной АЗС - это то, что сюда пока ещё не добралась БОЛЬНАЯ ИДЕЯ руководства про так называемую ПОСТОПЛАТУ (это когда стоит заправщик и расчёт за топливо происходит только после того, как он тебя заправит)!!! Минус же этой заправки по моему всего один - это очень не удобное расположение (не нарушая ПДД сюда можно заехать только со стороны перекрёстка улиц Сыромолотова - Высоцкого, а выехать только в сторону Малышевского моста; особенно это актуально летом, когда после выезда с АЗС Вы не имеете возможности развернуться из-за сплошной линии разметки).

АЗС Газпромнефть стала для меня единственной заправкой, где заправляюсь. Данная точка попути на работу. Персонал очень дружелюбный, приветливый, после посещения только позитив. Хочу отметить Газпромнефть в целом, очень удобно, есть на каждом шагу, куда бы не поехал, хорошая бонусная программа, очень спасает, беру по ней стеклоомывающую жидкость, дочка какую-то игрушку выпросила тоже за бонусы. Также нравится то, что на некоторых точках обслуживают, установят пистолет, протерут фары. Вот только цены на товар, как мне кажется, несколько завышены, дорого. А так в целом все нравится. Правда один раз заместо 92 мне 95 залили по ошибке, но это мелочь, даже немного приятная, так как впервые почувствовал на себе 95-й, совсем по другому машина себя ведет, более резво )))

Самая ближайшая АЗС к моему дому. Бываю здесь как минимум раз в неделю. Радует накопительная система балов, общая для всех АЗС этой сети. Очередей обычно нет. Бывает правда изредка наплыв посетителей, но в основном в определенные часы. Немного расстраивает то, что нет павильона с магазином и туалетом, но это скорее всего обусловлено небольшой территорией заправки. Кассиры милые и отзывчивые, уже узнают меня. Всегда спрашивают бонусную карту и предлагают шоколадку )))