Отзывы Газпромнефть-Урал

Один кассир готовит булочку клиенту, а целая очередь ждёт, пока она приготовит эту булочку. Как-то не продумано.

Приехал сегодня в 10-50.Столкнулся с явным хамством и неуважением со стороны персонала.Оставил запись в книге жалоб.Заправляюсь здесь постоянно,менять заправку не собираюсь.Прошу руководство принять самые жёсткие меры к своим сотрудникам.

38л 95 g-drive машина сожрала за 300км из которых 250км была трасса. Расход 12-13л/100км когда нормальный 6-7л что-то очень много. Бонусом ещё и динамика овоща. Газпромовская АЗС только колеса подкачать...

Как не заеду, так постоянно цены на бенз мало того, что растут, так ещё и одни из самых высоких на заправках ГПН в городе. Кофе дорогой, но не вкусный. Короче, дизреспект, 1/10

Сегодня в 10м часу утра заехала заправить делимобиль, девушка-кассир не имеет понятия, что такое делимобиль, и что конкретно у этой заправки заключён с ними контракт, как заправлять и пользоваться топливной картой делимобиль. Я тоже первый раз заправляла каршеринг, поэтому ничего не получилось, и я разочарованная уехала. Только время потеряла. К тому же девушка была не очень вежлива.

Сегодня в 10м часу утра заехала заправить делимобиль, девушка-кассир не имеет понятия, что такое делимобиль, и что конкретно у этой заправки заключён с ними контракт, как заправлять и пользоваться топливной картой делимобиль. Я тоже первый раз заправляла каршеринг, поэтому ничего не получилось, и я разочарованная уехала. Только время потеряла. К тому же девушка была не очень вежлива.

Не доливают бензин!!!

Превратились в какую то забегаловку , на кассе обсчитали , аппарат с кофе облил молоком , воняет дешевой едой на всю азс дизлайк

Дешевый бензин и большие очереди

Крайне тупой заправщик попался нам сегодня 9.11.2020.Никогда не подьезжайте к колонкам 1 и 2,которые обслуживают их заправщики. Я оплатила в кассу, пришла и села в машину, заправщик видимо забыл вставить пистолет в бак и заправки не произошло и автоматически ушёл возврат суммы за топливо в банк. Пришлось идти разбираться, скандалить и вновь оплачивать топливо. И карту Газпромнефти забыла в машине и бонусы мне не начислились. А все потому что тупых заправщиков понабрали,которые ни хрена не соображают в своей работе. Вообще уберите этих заправщиков, оставьте только самообслуживание у колонок. Я кстати давно заметила, что никто не хочет заправляться у 1 и 2 колонки у них, все машины встают в очередь на 3 и 4,где самообслуживание. К тому же ваши заправщики ещё и заправляют целую вечность.

Быстрое обслуживание

24.12.19 Кассир Рачкова (точно не запомнил, могу ошибиться буквой) полностью испортила мнение об АЗС своим отношением к клиенту. Про приветливое и уважительное отношение... ладно уж, на эльмаше про такое не слышали, не страшно. Но.. После технической неполадки и 3х пробежек от кассы до автомобиля в надежде, что заправка таки начнется, на многократный вопрос "что вообще здесь происходит?" ответа так и не получил, железобетонный игнор. Бегай холоп. Неужели сложно хотя бы сказать что это действительно неполадка, а не мой "косяк"???

Кинули на деньги и залили на треть меньше бензина, чем было оплачено. Газпром портит себе репутацию? Видимо да.

Отличная заправка, ничего плохого про них сказать не могу. Заехал заправиться, заправщик все сделал , был вежлив

Стараюсь объезжать эту заправку стороной, после того как вместо 40 литров заправили 30. Сегодня в баке оставалось бензина на 7км. Купил 5 литров 92го чтобы доехать до служебной заправки на служебной машине - опять ЗАПРАВИЛИ ВОЗДУХОМ!!! Указатель количества топлива не сдвинулся. После устроенного скандала администратор при мне заправил 5л и О ЧУДО! БЕНЗИН НАКОНЕЦ-ТО ПОЯВИЛСЯ! Когда уже это бардак кончится на это заправке?

А мне сегодня понравилось здесь. Заправщик, поздоровался, рассказал про акцию, что джи драйв по цене 95 опти. На кассе быстро обслужили с улыбкой. После заправки пожелали удачи на дорогах! Уехала с хорошим настроением.

Бензин использую другой сети АЗС, но по пути на работу часто заезжаю за кофе и выпечкой. Так вот. Кофе часто составляет чуть больше половины большого стаканчика, иногда кофе машина наливает полный. И, кстати, в маленький стаканчик помещается капучино Xl

Цены на бензин - это конечно жесть ребята, и самое главное, что вряд ли они уже когда-то упадут) Ещё и расчитывался на кассе я тысячу лет (не буквально), долго и дорого..

Заправился на данной заправке 95ым до полного, в баке еще было литров 10 старого бензина. Через 2а дня загорелся чек. Ошибки из-за плохого топлива, рекомендация диллера сменить АЗС. Заправку не рекомендую.

Господа! Вы или обеспечте достойную оплату заправщикам, или уберите их совсем! Пистолет в бак я могу вставить сам! Бензин дорожает не подням а по часам, а ваши сотрудники побираются как бичи! "вы мелочью не богаты?" вот что выдал ваш звправщик... Позорище! Бензин дороже чем у башнефти почти на рубль с каждого литра, а сотрудники побираются! Решите этот вопрос пожалуйста.

я честно говоря, особенно не разбираюсь в этих заправках, но обычно получается заправляться на Газпроме. Вроде ездию нормально, жалоб нет.

Чаще всего заправляюсь на Газпроме. По качеству еще ни разу бензин не подводил. Недолива тоже не наблюдала. В принципе нормальные заправки только бензин не дешевый

Наконец то дошло до руководства, что можно чеки в один печатать и бензина и товаров магазина или еды это решаемая задача. Несколько лет назад писал претензию конкретную на заправку Газпромнефть, поржали тогда только, прислали отписку смешную. Ну да ладно, я в ответ тоже над ними сейчас поржал. А по существу заправился, купил вкусный гамбургер и кофе по акциям. Все прошло гладко, ведь я научен горьким опытом заправки, сначала налей, возьми все что нужно и уже потом оплати с бензином вместе, иначе через 2 минуты, если ты не поставил пистолет на защёлку, произойдет отмена операции. Но и тут решена проблема, есть заправщики, которые это проконтролируют, целых четверо! Были бы они вездееее....

Доброго дня, я не прихотлив и лоялен ко всему что меня окружает, но как современный человек не люблю очередей. Не стал бы ждать и проехал бы дальше, но боялся до дома не доберусь. Вовою сделал для себя сам, в предъявлено буду запаслив. Хочу поставить 3,5 простите до 4 не дотягиваете)))))))

Никогда не заправлялись здесь, заправился раз, т.к до моей заправки ехать не близко, в итоге поменял свечи начали скакать обороты .

заправлялся 25,11,2017 около обеда на данной заправке, зашёл оплачивать, встал в очередь,(работала одна касса.)разговаривал по телефону, подошёл второй кассир и я видимо не услышал как она звала меня, типа свободная касса. разозлило её видимо что я разговариваю по телефону!!!! сделала глаза дикие и начала хамить в процессе оплаты!!! первый раз на азс данной сети такое отношение ко мне, поэтому очень удивило и возмутило такое отношение к клиентам!!! судя по чеку оператор Луко...ко Т.М. надеюсь руководство научит своих работников быть вежливее и немного терпимее!! ах да, ещё и ценник на данной заправке конский, и общее впечатление ниже среднего так

Топливо на низком уровне это прям неоспоримо каждый раз заправляясь здесь как на лотерее.. вот и и крайний раз я заправлялся на 200 р чтобы дотянуть до лукойла хотя бы.. вообщем с положительной стороны точно не могу оценить работу данной заправки.

Оставив отзыв этой сети, но в другом территориальном расположение не заставляет забыть меня о моей наверное самой лучшей заправки этой сети в Орджоникидзевском районе! Есть как плохие так и хорошие филиалы, но этот по моей версии лучший! Плюсы однозначно: Хорошое расположение АЗС; Неплохое достаточно новое оборудование; Наличие магазина и места скрыться от дождя холода и другую непогоду; Заправщики и Возможность заправлять не бегая от машины к кассе в случае полного бака; Всегда работающие 2 кассы, что нельзя сказать о других филиалов этой сети!; Наличие безналичного расчета. Минусы Очереди, но они замечены в основном как это нормально! В час пик!! Качество топлива дело вкусовое и по моему имхо СРЕДНЕЕ! не только тут, но и сети целом. мб. это просто придирки потребителя. Даже это не останавливает меня и поставить оценку 5!! И хочется пожелать руководству побольше бы таких заправок в качестве обслуживания и увеличить качество топлива!!!

Дрянь заправка. заправились все до нас и все после нас, а на нас - нет связи с банком, пришлось расплачиваться за наличные. зачем скидочные карты? уродская заправка...

Заправляюсь на этой заправке, цена бензина здесь существенно ниже, чем на других заправках Газпромнефти. Все же мне не понятна эта разница на бензин. Работают заправщики, ну если честно, я бы хотел сам контролировать заправку, не вижу никакого смысла в их работе- все ровно ждешь на кассе когда зальется бак, экономия времени совсем небольшая. 4 человека трудятся, нигде такого количества не видел на других заправках. По качеству- топливо как топливо.

Дело было перед выходными. Заехал к ним на заправку, что бы потом спокойно и без нервов доехать до другого города. Но нет же . Заправщику сказал , что мне нужен g-drave 95, он вставил пислотет, не обратил внимание, что он там начал заправлять. Никогда не было проблем с ними. Но тут .так сошлись звёзды, что мне в бак моего железного коня, залили просто аи95. Благо не много , и я вовремя увидел что заливают не то что надо. Было не приятно . Но потом все разрешили , я поехал по делам , кассиры были на нервах, заправщику пофигу. Все же я заправился до полного и поехал . Как было дальше не знаю . Заправка норм. Но бывает , и такая не здравая фиговина.

Пытались развести на 1000 рублей... в 8 утра, 9-го апреля 2017 (Уральское время) Приехали с половиной бака бензина. Встали у 4-й колонки, заправщик был занят. Наш водитель вышел, вставил пистолет 92-го в бак и отправился оплачивать. Через несколько секунд подошёл заправщик и встал рядом с нами. Водитель всё оплатил, вернулся, спросил заправщика: "Всё?". Заправщик "Всё". Отъезжаем, горит пол бака бензина, ну думаем стрелка повисла. 20 минут едем, ничего. Что-то тут не так, решили вернуться. Водитель вышел, наехал на заправщика, тот говорит "всё заправил, не заправил бы - оповестили, лампочка высвечивается". Водитель пошёл к кассиру, снова рассказывают про лампочку и про то, что у нас глючит стрелка, всё заправлено. Водитель вышел, постоял от безысходности и снова отправился к кассирам предложив заправить ещё на 1000! Бензин влез на 846 рублей и тут неожиданно выясняется, что Кассиры никак не могут кассу закрыть после первой нашей заправки и то, что 1000 висит в базе, но при этом нас яро пытались убедить, что заправили. В итоге потраченные 40 минут в пустую... ладно хоть деньги вернулись.

на этой АЗС заправщики натуральные хамы.Операторы тупят и приходится иногда ждать перезагрузки.Исправляйте косяки.

Народ , на Газпромнефти реально начали бодяжить бензин. Конкретно на этой заправке и как выяснилось на Восточной-Малышева тоже!!! Всегда заправлялся 95G, проблем не было, а тут заметил, когда машина внатяг идет, особенно при начале движения, слышен звон в двигле и обороты набирает как-то рывками. Сменил эту заправку на Газпромнефть только на Восточной. Какое то время было хорошо, а тут заправил полный бак 95 джи. Больше половины отъездил кое как , так же со звоном, а потом как прорвало, поехала четко без рывков, звона и с нормальным приемом. Видимо сверху вода, которой бодяжат вся вышла и машина нормально поехала. Сейчас Газпромнефть поменял на Лукойл, на белой башне заправлялся. Вообще небо и земля, у меня авто еще никогда так не радовалось Лукойловскому бензину. Еще когда 30 литров заправил, карту бесплатно дали, вообще красота. Люди бегите с Газпромнефти пожалейте свои машины. Здесь можно только колеса подкачивать, больше я им не доверяю, и вторую машину тоже на Лукойл буду переводить.

Сегодня 8 июня 2016 года. Заправлялась на заправке газпромнефть по адресу Фронтовых Бригад, 14а. Приехала на заправку без посторонней помощи, т.е. в баке еще был бензин как минимум литров 10, т.к. лампочка не горела. Встала на 4 колонку открыла бак и пошла в кассу платить. После оплаты смотрю мне в бак залили 55,070 литров бензина, что в принципе нем могло войти, т.к. бак всего 55 литров. После предъявления претезии мне сказали иди на Сакко и Ванцетти и пиши там претензию. До горячей линии я дозвониться не смогла. На просьбу позвать руководителя или старшего администратора, мне сказали, что ни кого нет. Книгу жалоб и предложений мне не дали, как выяснилость она у них под прилавком (это все есть у меня на телефоне). Разговаривать со мной отказались, все куда-то убегали, отворачивались. Охранник меня стал хватать за руки, что-бы я не фотографировала. Беги с этих заправок. Люди грубые, бестактные. Я целых полчаса ждала, что бы приехала полиция и только после их приезда мне дали книгу жалоб и предложений.

Топливо на всех заправках Газпрома ужасного качества, заправляясь там неоднократно глохла машина, только перестал заправляться на Газпроме, машина перестала глохнуть. У приятеля топливная карта Газпрома по работе, заправляясь по ней, машина заводится всегда со второго раза, как только он уходит в отпуск а живёт он на ЖБИ и ближайшая заправка Лукоил, машина ведёт себя по другому и заводится с первого раза.

На заправке заправлялся в течение 2 лет, всегда одним бензином, нареканий по его качеству небыло. 2 минуса конкретной заправки: Согласен с очередями (предпочитал всегда заезжать после 21, и то пара машин традиционно быда)... Ужасный выезд на Фронтовых Бригад. 3 причины почему перешел на топливо другой компании: 1. перешел на 95 бензин с 92 (неаднократно брали пробы разных бензинов и чаще всего с 92-м у газпрома все в порядке а 95 хромает); 2. единожда заправив полный бак на газпроме (не на Фронтовых) получил троящий движок (вылечил только чисткой форсунок, заменой свечей); 3. когда наконец покупка карты "нам по пути" за 200р. окупилась, услышал во время очередной заправки от кассира: - Покупайте новую карту по акции за 50р; - Мне не нужно у меня есть карта. - Эта карта действует до конца 2016 только, а по истечении срока действия акции будет стоить 200 р. занавес... Друзья, любая уважающая себя фирма, что бы привлечь клиентов карты РАЗДАЕТ, ДАРИТ... p/s/ Еще были свежи в памяти времена когда бонусы были повышенные при заправке в ночное время (ниразу не пользовался но сама возможность - радовала)); свыше 1000 рублей - сто экстра бонусов (этим пользовался все время)... Ничего не стало... Так еще и карту будьте добры купите... Кому интересно - ушел на Лукойл - карта бесплатная; бензин при заправке свыше 40 литров еще дешевле чем на газпроме; и самое главное - РАСХОД СТАЛ МЕНЬШЕ (сам был удивлен)... Какую оценку ставить - не знаю, по скольку претензий к конкретной заправке не так много, в основном это политика всего Газпрома... поставлю 3... Можете закидать меня шапками но эта моя точка зрения.

Ну что сказать об этой заправке!... ОЧЕРЕДИ! Вечные очереди! Сдачу не сдают никогда - что в теперешнее время очень актуально! Еще вопрос к руководству компании - почему цены на бензин растут, а баллов больше не становится?!?))))

Перехвалил заправку!( Заехал, как всегда, с канистрами. Далее диалог с заправщиком: -Полный бак и сейчас канистры достану -Ничего не понял! -До полного бака и канистры -Полный бак, а что останется в канистры?! -Нет, полный бак и полные канистры!!! Ушел к кассам, жду когда заправит чтобы оплатить картой. Заправщик зашел в помещение, что то сказал оператору, ушел. Прошло минут десять. Я подошел к оператору, спрашиваю, в чем заминка. Оператор по громкой связи говорит заправщику, что надо заправить. Заправщик приходит, говорит что что то требуется от оператора. Оператор в сдержанной форме объясняет заправщику в скольких поколениях он был не прав))) В конце концов, все заправлено, оплачиваю, ухожу! Подойдя к канистрам, понимаю, что они просто облиты сверху бензином!!! Потратить 20 минут на тупеж, и получить на выходе не то что закапанные, облитые бензином канистры!!! Такой сервис врагу не пожелаешь, проще самому заправлять канистры на обычных АЗС!!! P.S. допускаю мысль, что заправщик мог работать в первый день. Но! Можно не знать как управляться с колонкой, но элементарная аккуратность зависит не от опыта, а от человека! И, полагаю, Газпромнефть может позволить сначала обучить сотрудника, а потом выпускать его на работу!

Супер схема заправки! Я сначала не понял, когда заправщик начал расспрашивать какого бензина и сколько надо, а потом стало ясно, что колонку не оператор включает, а заправщик!! И если заправщику сказал "литров сорок", оператор тебе уже не сделает "до полного") А после того как схема работы АЗС была понята, я очень люблю сюда заезжать, особенно когда надо канистры наполнить! Я за то чтобы подобных заправок становилось больше!

Приехала на заправку сейчас - мало того что заправили не тем бензином (92, вместо 95), так еще уговаривали что это ничего страшного, что так бывает, и что заправщик не виноват что ошибся (я не ошибся, ну да ошибся, но это ведь так бывает, что такого), хотя еще уточнил, какой бензин нужен. Отказалась оплачивать не тот бензин. так вышли из магазина - еще и пожелал в угрожающей форме - "приезжайте к нам еще, я тебя так заправлю".

ужасное отношение к гостям кафе,стоило лишь задержаться с выбором так нам поспешили объяснить что мы портим остальным посетителям аппетит .Вообщем сервис-ОТСТОЙ хоть и газпром вроде бы,не советую никому,хотя чай, кофе и булки-супер!

Заправляюсь вечерами, очередей в это время нет. Всё нравится. Особенно, бонусная карта. Важно: есть возможность подкачать колёса. Рекомендую!

Добрый день. Пользуюсь услугами данной заправки постоянно, заправляюсь только здесь. Как у постоянного покупателя у меня есть бонусная карта. К моему большому сожалению карта размагнитилась. Мне предложили приобрести новую карту и написать заявление на перевод бонусов на новую карту, что я и сделал. Приехав в очередной раз на АЗС я решил уточнить у сотрудника, рассмотрено ли мое заявление. Меня попросили позвонить на горячую линию и уточнить у них о начислении бонусов. Сегодня я позвонил на горячую линию, где мне ответили что мое заявление к ним даже не поступало. Предложили написать новое заявление и по новой отправить. Ждать еще месяц??? Может и количество бонусов и было не существенным, но настроение испорченно(((

Вот тут мне нравится, особых очередей нет. Операторы работают быстро, чаще раздражают только клиенты, которые думают, что пришли в магазин, и начинают "а вот это посмотреть" и т.д. Заправщики меня не раздражают, вышла с кассы, а уже все закрыто, садись и езжай. P.S. присоединюсь к одному из отзывов, тоже раздражает это "Кофе, выпечку, акция и бла бла бла". Я понимаю, что обязаны, но блин когда слушаешь постоянно, начинает раздражать)

Согласен, с предыдущим отзывом на счет заправщиков, пожалуй они лишние)) ведь им же еще з/п нужно платить, лучше сделайте бензин дешевле)), К тому же я думаю не редкость у кого, как и у меня, бензобак открывается...ключом зажигания, и смысл в заправщике отпадает). На качество бензина мой автомобиль не жалуется, в отличии например после случайной заправки на "луке". Заправляюсь тут уже года два, удобно и рядом с работой. Иногда правда очереди, операторы не медлите!:)

Уберите заправщиков, мне, например, страшно, что они поломают мне закрывашку. т.е. либо я оставляю машину открытой и заправщик спокойно закроет ее, либо я машину закрою и заправщик выбьет защелку. Запарился говорить, что закрывать не надо - сам закрою. У всех машины разные. А так все Ок. Вкусные плюшки, нормальный бензин.

Отличный сервис, быстрое обслуживание, очереди практически нет, вежливые сотрудники, все замечательно, заправляюсь только на Газпромнефть. Часто акции проводятся, может повезет когда-нибудь что-нибудь выиграть )))

Всегда любила Газпром и заправлялась только в этой сети. Хорошее качество бензина, отличный сервис, небольшие очереди на заправку. Кассиры всегда приветливы, работают оперативно. Заправщики всегда заражают позитивом. Очень приятно видеть на лицах сотрудников искренние, добрые улыбки. В наше время это редкость! Но сниму одну звездочку за недавний инцидент. Первый раз (надеюсь, последний) заправились некачественным бензином, пришлось гнать в сервис обе машины.

Все нормлуь, но боже, уважаемые руководители, убейте ваших рекламщиков!))) надоело слушать как ваши сотрудники говорят "чай выпечку" да нах*й она нужна)))))))... захотел взял не захотел уехал. говорят сотрудники очень быстро. пытаются успеть все сказать. Кароч, добавьте человечности, а то терминаторы за прилавками стоят) а так, все шик.

Хай друзья! Отличная заправка, без очередей и скидка бонусом на карту. Бензин всегда отличного качества!

2 раза, на моих глазах обманывали покупателей, просто заправляли больше на 200-300 рублей и заставляли оплачивать людей. И со мной случилось тоже самое. Просил на 1050р. Сказали что залили по ошибке полный бак и надо 1275р. Была наличка, доплатил. Подходя к машине увидел, что пистолет уже кто-то достал из лючка бензобака. Без задней мысли сел и уехал. Позже обнаружил, что датчик показывает, что до полного бака аж 2 деления осталось(это рублей 250), т.е просто взяли лишние деньги, или эти "работники", которые бегают засовывают и достают пистолеты, просто сливают бензин себе куда-то. Приехал домой и обнаружил, что крышка бензобака не закручена и лючок не закрыт. Вот такой сервис у вроде приличной компании...

Заправляюсь тут. Заправка нравится. На других заправках стараюсь не бывать- тут проверенный вариант.