Отзывы Газпромнефть-Урал

Простоял пол часа, так и не заправился по причине некомпетентности персонала.

Ужасный персонал , хамки

Единственная убогая заправка где бензовоз сливается по часу

Сверху текут водопады из тающего снега, взять пистолет невозможно, колонка не закрыта. А заправщики отвернувшись делают вид что не замечают. Заправлялась 26.03. Примите меры.

19.01.22г. приехал на заправку, занял свободную колонку, оплатил заправку через приложение газпромнефть.Никого рядом не было. Через некоторое время прибежал заправщих и не объясняя забрал заправочный шланг. Заправщик вел себя вызывающе и хамски. Был вынужден обратиться к администратору заправочной станции. В присутствии администратора заправщик назвал меня бараном, а до этого идиотом. На кассе подтвердили в присутствии и заправщику и администратору, что топливо оплачено через приложение. Вот это сервис Газпромнефти!! Оставил обращение 079237743 в контактцентр, ответ не последовал. Обещали разобраться в сложившейся ситуации в течении 3 дней, но уже прошло 14 дней ответ так и не поступил. 31.01.2022 года снова обратился в контактцентр для прояснения судьбы обращения. Сообщили , что ответ дали по телефону 25.01.2022г. . Даже ответ дать не могут. Из полученной информации следует, что колонка находилась на постоплате и все.

Вечно не работающий туалет

3 человека за Кассой, принимает оплату один. Отказали в заправке до полного бака по топливной карте. Утро раннее персонал грубый, заправщик стоял и смотрел как я начинаю заправлять машину.

Самая тупая заправка, просто конченная Прождала 2 часа пока ее заправит бензовоз. В итоге психанула и уехала, просто идиоты. Как можно так долго это делать, когда обычно заправляют 30-60 минут

круглосуточная,но не работает))))

Это заправка или ресторан??? Одна женщина работает и готовит кому то обед. А остальные 10 человек на очереди стоят.

Голосуем за Платошкина, газпром будет для россиян а не для аллигархов

Каждый раз проезжая мимо заправки, вижу что не работает воздух для подкачки шин, почти уже месяц и часто у них там что то ломается или отказывается работать,. Очень плохо

Ужасная заправка вместе с отношением продавцов! Зависли колонки, ну хорошо, всякое бывает...стою жду...второй в очереди...отвисли...подхожу к касе меня просят пойти пистолет вытащить и все поправить...терпение уже начало заканчиваться...возвращаюсь, зависла касса....при всем при этом вторая работает, подхожу к ней, а мне говорит сама работница оставайтесь на той кассе, очередь! В итоге из второго я стал последним и единственным в той очереди...Я ВЕДЬ НЕ ОПЛАЧИВАЛ, В ЧЕМ ПРОБЛЕМА? ОТВЕТ: НИ В ЧЕМ! Ребята, есть еще и другие заправки в городе, вы не одни...

23 октября 2020 мне залили бензин с дизелем. Через примерно 5-7 км, автомобиль стал дергаться и запахло гарью, как от грузовиков на солярке. Через 8 км машина заглохла. Эвакуатор, автосервис. Нервотрепка. Ремонт насчитали 20 000 р. по минимуму. Зарекался больше не заправляться на газпроме, уже сам попадался, отделался лёгким испугом. Сколько слышал это про газпром.

23 октября 2020 мне залили бензин с дизелем. Через примерно 5-7 км, автомобиль стал дергаться и запахло гарью, как от грузовиков на солярке. Через 8 км машина заглохла. Эвакуатор, автосервис. Нервотрепка. Ремонт насчитали 20 000 р. по минимуму. Зарекался больше не заправляться на газпроме, уже сам попадался, отделался лёгким испугом. Сколько слышал это про газпром.

Постоянно заправляюсь на одну и туже сумму, здесь не однократно не доливают, или просто не качественный бензин, призаправке на автоматических колонках все четко!!!!

Не знаю как остальным, но мне эта заправка нравится. Никаких проблем с машиной, обусловленных качеством топлива никогда не возникало. Приятно радует наличие мужчин заправщиков, готовых всегда тебе помочь. ( некоторых даже отличает хорошее чувство юмора). Стаканчик заварного кофе иногда бывает не лишним. В непосредственной близости находится продуктовый магазин «Лента» , что для автоледи иногда бывает хорошим подспорьем в хозяйстве. Одна из моих любимых заправок.

Ездить приходится часто, естественно, и заправляться. Остановил свой выбор на Газпромнефти, здесь хоть бензин не разбавляют, рассчитаться можно и картой, и наличными, бонусы набегают, скромно, правда, но и то хоть какое-то дополнение. На других АЗС бонусов вообще мало начисляют.

Неделю назад приехала заправляться, бензиновая стрелка показывала четверть бака. Оплатила 25 литров, это значит, что стрелка должна была показать три четверти бака. Когда села в машину, то бензиновая стрелка даже полбака не показывала. Предъявила претензию, на что ответов было несколько: испортилась стрелка и что я не смогу никому и никогда доказать, что бензина не налили. Через неделю поехала на другую заправку при таком же показателе стрелки, те же 25 литров и... О, чудо! Стрелка заработала - показала три четверти бака! Никому не рекомендую эту заправку, любой водитель может попасть в такую скверную ситуацию, когда жестко обсчитывают и при этом утверждают, что правы.

На этой АЗС работает МИНГАЕВА РАФИЯ. ЭТОТ СОТРУДНИК НЕ ПРОФЕССИОНАЛ,НЕ КОМПЕТЕНТЕН. Она лезет к клиентам, ведет себя вульгарно,пользуясь своим служебным положением, пытается наладить свою личную жизнь. У вас же не клуб знакомств??? Предлагает оформить новую бонусную карту и спрашивает номер тел, а потом названивает. Куда смотрит отдел кадров??? Обратите внимание!!!

Ну это просто жесть. Вы каким образом отбираете кассиров. Приехала заправиться, часть бонусами, часть по безналу, во-первых считала пол часа, во-вторых при второй оплате по безналу сказала заправщику залить мне 92. Я заливаю 95, первую часть залила 95, вторую объявила 92 залить, что к чему вообще. Совершенно отсутствует мышление, сделала мне помесь, чеки я сохранила если что-то случится с машиной, я подам исковое заявление в суд.

Сказать честно - раньше всегда была не довольна обслуживанием со стороны кассиров на этой заправке (были даже случаи, когда грубили), НО сегодня меня здесь встретили просто какие-то волшебные женщины - очень вежливые, приветливые, с улыбкой на лице! Они были так энергичны, что даже подняли мне настроение

При заправке решили купить кофе. Нажали капучино 300мл и поставили стакан, в итоге автомат продолжал наливать больше, чем был поставлен стакан. Кассир начал предъявлять, что мы специально выбрали большой капучино и наливали в маленький стакан. Логика? Зашли купить маленький капучино, но решили налить большой капучино в маленький стакан, заплатить на маленький, но получить большой, при этом не получив большой? Заставили заплатить за большой капучино. Дабы не ругаться с кассиром и нехватки времени заплатили. Ок. А где же наш БОЛЬШОЙ капучино, за который мы заплатили? То есть у вас можно и с бензином так, выбрать на 10 литров,но заплатить на 20, получив при этом 10? Тупаяситуация с неразумным кассиром. Надеюсь, вашим руководством будут приняты соответствующие меры. Можно было предложить на то пошло нам большоц капучино и ситуацию разрулилась. Но нас заставили переплатить за товар, который по факту мы не имели. Странно )

Заправщики 5+ кассиры 4 качество "нового" топлива -1, у меня на двух машинах за месяц, свечи покрылись зелёным налетом, заправился на заправке конкурента вкрутил новые свечи пока что все норм...что там бодяжат на газпромах?!

Приехал заправится наличка плюс баллы! Успел только вставить пистолет, как меня одернули и сказали, что самому заправлять нельзя, а можно только заправщику(бред полнейший). Далее уже на кассе мне сообщили, что баллы списываются отдельно, заправщик меня уже заправил на 1000 ₽ а наличкой у меня было только 700 ₽. После этого 30 мин убеждал, что у меня нет больше налички, только баллы. После долгих мучений меня отпустили, списав эти баллы каким то чудом. Больше ни поеду на эту заправку.

Обращаю внимания сразу, работа заправщиков всегда на 5-5!Они ее и в правду заслуживают, всегда! Работа кассиров -1 это тоже всегда, заучивают Акции, произносят очень быстро, не чего не понять, что говорят, такое чувство отстреляться, сказать и премии не лишат, когда им задаёшь вопрос по акции, например, сто раз переспрашивают, будто вопросов и не ждут, главное озвучить ее, тут наверное к руководству вопрос конечно, потому что явное дело акцент только сделан на озвучивании Акции, а не на продаже! В общем понятно, что не понятно! Поверьте таким образом Акции лучше и не озвучивать, Клиент сам купит 85%!

Приехали сегодня (~9:20) на эту заправку. Нужен был 98 бензин, а он только на двух колонках (одна для левого бака, другая для правого). На одной колонке, которая для правого бака очередь - 3 машины, для левого - ни одной! Вставать четвёртыми, когда одна свободна - безумство, поэтому заехали "против шерсти" к свободной колонке. На кассе продавщица ОТКАЗАЛАСЬ заправлять автомобиль, видите ли машина стоит не правильно!! Что за бред???? Какая разница??? Тем более никаких запрещающих знаков для совершения такого манёвра НЕТ!!! Никому не помешали, ничего не нарушили. Женщина на кассе вообще в адеквате? Руководство, примите меры и прекратите разводить маразм!

На кассе у вас работает настоящая хамка Давно не слышал, чтобы с покупателями так разговаривали. Лучше надо работать с персоналом, а не набирать кого не попадя.

Поругать их есть за что. Например, не всегда хорошо работают сотрудники, не на всех заправках удобный въезд и т.д. Но все это на самом деле меркнет на фоне того, что у них очень качественное топливо. Пожалуй, лучшее на рынке РФ на данный момент.

Купила сегодня утром сендвич с цыпленком гриль. Срок годности в порядке, но есть его не возможно! На вкус кислятина, запах явно испорченного блюда!! Он конечно не так дорого стоит, но все-равно деньги на ветер. фото чека прилагаю.

Кассиры ведут себя, как будто отрабатывают последний рабочий день: позволяют себе комментировать действия клиентов, делают неуместные замечания, хамят и скандалят, если делаешь замечание. Так, на этой заправке было не всегда, эта атмосфера появилась несколько месяцев назад: персонал вечно хмурый, дёрганый, как будто отстояли две смены подряд. РУКОВОДСТВО ГПН! Мы, клиенты, те кто несём вам деньги, хотим видеть приветливый, отзывчивый и корректный персонал. Эту группу хамья просим перевести куда-нибудь на АЗС в Ивдель, или - Серов.

Последний раз заправлялась тут. Решила вместо обычного 92 залить 95. После вашего бензина машина орет как ненормальная. И у мужа тоже после вашего 95 дергается. Ждем когда он у нас закончится в баках и к вам ни ногой больше. P.S. Если у кого-то возникнут сомнения в исправности авто, то мы к своим машинам относимся ответственно и все работы проводим строго по графику. Дополнение от 11.09 Бак 70литров, доездила этот поганый бензин, переплевалась и перематерилась. Машина дергается на холодном двигателе, как будто на пинковозе. И знакомых предупрежу. Никогда ранее с такой фигней не сталкивалась и надеюсь, что вы последние. Приличные слова кончились.

29 мая 2017 примерно в 20:00 заправился на данной АЗС. Как обычно вставил пистолет пошёл на кассу, расплатился картой и пошёл обратно к машине и заметил что бензин заправился всего на 7 рулей, посмотрел пистолет все нормально, пошёл обратно к кассиру, к сожалению не запомнил его имя, он мне сказал что кто то из моей машины потрогал пистолет, все бы не чего, но в машине у меня не кого не было

Очень не приятное место, всегда либо воняет канализацией либо просто очень грязно, не достаточно места в прикассовой зоне, все толкаются. Особенно когда водители общественного транспорта заправляются на мелочь, полностью оказывается парализована работа одной кассы, а на второй образуется очередь из трех человек и все!вход в магазин заблокирован.

Заправил обе машины на этой заправке. Сначала все было нормально, но через некоторое время ( в течение одного дня) обе стали дергаться и к вечеру имею два " check engine". И чеки не сохранил. Опять с бензином химичите???

Езжу много и бываю на многих АЗС Газпромнефти и заметила некоторые особенности: 1. Территории заправок не чистятся, вообще!!!! Если все тает, то под ногами вода и мяша, если на улице мороз то накатаны шишки и гололед, несколько раз чуть не упала, задала как то кассирам вопрос территория вообще убирается или нет, очень скользко, на что получила ответ "Нет, не чистится, мы заказали трактор для уборки, но он не приехал" ПРЕКРАСНО!!!!! СУПЕР!!!! 2.!!! На АЗС где есть заправщики идет серьезный недолив топлива!!!! Была свидетелем конфликта между заправщиком и автовладельцем, мужчина заправился, сел в авто, через секунду выскочил и кричит заправщику, бензин залили или нет? Заправщик ответил что залил, мужчина подошел к колонке, вставил пистолет и ему долилось 20 литров!!!!! ЭТО НОРМАЛЬНО????

Кстати, о кассах. По-уродски сделаны подходы, стоишь в очереди возле одной где медленно идёт очередь, а рядом в соседней быстро. Сделайте одну очередь во все 3 кассы, чтоб очередь рассасывалась равномерно! А то какое-то угадай-шоу напёрсточника, хз где быстрей расплатишься. Меня уже это бесит последнее время, я захожу и громко говорю что стою сразу в 3 очереди!

У меня сегодня у мужа произошла аналогичная ситуация c zolo­tko-­e-v. Подъехал-никого нет, вставил пистолет в бак и пошел расплачиваться. Заправиться хотел на 500 рублей. В итоге, стоя в очереди на кассе, услышал крик кассира, что его машина заправлена, ПОЛНЫЙ БАК!! В тот момент когда он стоял в очереди, пришел заправщик и сделал заправку полного бака!! ЗАЧЕМ спрашивается!!?? Его кто-то просил об этом?? На каком таком основании заправщик принимает решение о том, сколько бензина нужно человеку. Ни 10 литров, ни 20, а полный бак. Кассир начала кричать и требовать оплаты за весь бензин. Муж очень торопился и написал расписку, что привезет деньги, так как все равно заправляется каждые 2-3 дня, но я считаю такое поведение недопустимым. Это какой-то беспредел!!! Может Газпром таким образом делает себе дополнительную выручку?? И заставляет клиентов оплачивать не нужные им услуги?? Что делать в такой ситуации не знаю. У меня сейчас огромное желание обратиться в суд!!

мне нравится газпромнефть. топливо качественное, кофе вкусный, бездом...тоесть заправщики в униформе, и цвет оформления АЗС приятный. Но не везде так хорошо. Так уже получилось что на этой локации часто бываю. И вот прихал один раз, потоял в длинной очереди. 2 кассира, не торопясь спокойно задерживают очередь. Чеерех 10 минут расчитали. Уехал. Сегодя снова вернулся. Тк бенза было в баке оч мало. И вот. очереди особо не было. Расплачиваюсь по безналу. Кассир Хайдарова ЮФ говорит " ой извените, провела вас наличчным расчетом"....а заправщик уже сделал свое дело. На питик заправили. Хайдарова попросила сходит до пикника что рядом и снять что б наличкой отдать. Вот только мой банк не сбер банк. Бакномат то выдал 500. Отдал кассиру (Хайдарова у нее фамилия, Хайдарова блин) Она вздохнула радосно. Приехал домой, зашел в интенет банк и что? 150 руб комиссии. Хотя в сберовском чеке 0% комиссии со звездочкой. Тля. Скрины прилагаются. Отбитый чек газпрома и вскоре снятый питик в банкомате. Газпром, когда рассчитаемся со мной? номер бонусной карты 9000 0009 0539 561 если что Данную АЗС крайне не рекомендую!

+ Тёплый магазин. + Много колонок - редко бывают длинные очереди. + Вкусная выпечка. + Свежий кофе. + Постоянные акции и скидки. + Вежливый персонал - и кассиры, и заправщики. + Удобная система бонусов. + Чистый туалет. - Как правило, стоят только два кассира, так что обслуживание не очень быстрое.

Почему бензин дорожает как на дрожжах??? Понять не могу! По новостям говорят нефть дешевеет и цена на баррель будет стремительно идти в низ. Почему цена не опускается? Это я о наболевшем. А так хорошая заправка, обслуживают быстро, все время предлагают 98 G-драйв, хотя мой 95 и так стоит уже как 98-g-драйв.

На этой заправке работают нормальный заправщики, машину заправляют быстро. Что касается операторов которые стоят на кассе, то у них постоянно очередь. Мне больше нравится АЗС на Московской

Заправляюсь с 2009 года,претензий крупных нет,только по мелочи,очередей почти не бывает,заправщики вежливые,а вот кассиры когда как...

Вот все время заправлюсь на Газпроме, ибо рядом три азс, сердце мое конечно принадлежит другой сети азс, но не об этом. На этой неделе приходилось заправляться около трех раз и все время не доливают 5-8 копеек. Мой маленький еврейчик сидящий в голове, прикинул сколько азс имеет с моей семьи в год, и не на мои ли деньги куплен авто который разыгрывается за заправки G-драйвом.

Заправился в прошлый понедельник, 06.07.2015 как обычно 92-ым, по ощущениям залили какую то баланду. Машина разгонялась ооочень вяло. Еще и залил как на зло полный бак. За полторы недели выкатал и заправился на другой заправке сети, все вернулось в норму. Раньше за ними такой проблемы не наблюдал.

Заправляюсь на этой заправке не очень часто. Кассиры здесь не выжливы, как было замечено в предыдущем отзыве. "Чудесная" заправка. То безнал якобы не работает, хотя с карты 2 раза снимали деньги, потом возвращали на карту через неделю. То бонусная карта размагничивается и не могут заправить на бонусы. Из трех касс работает только одна. Из плюсов - наличие заправщиков.

Часто заправляюсь на этой заправке. В последнее время появились очень приветливые заправщики. Очереди на заправку только в час пик. Кассиры не расторопные и не очень вежливые, но на замечания начинают отшучиваться. На самой заправке 3 кассы, но чтоб работали все три одновременно видел только один раз. Чаще две кассы работают, но бывает и одна. В целом не плохая заправка, но мне особо сравнивать не с чем)

Только что заправлялась здесь. Очереди нет вообще. Кассиры по-прежнему не приветливы и успевают похихикивать над покупателями-один дедуля положил свою карту на "размагничиватель"-ну не знаю как он называется

Отзыв посвящен преимущественно вкусностям с заправки :-) Стараюсь приобретать здесь выпечку при каждом визите. Чаще всего беру улитку с сыром. Цена 79р. А ведь в ней только тесто и немного сыра... Но очень вкусно)) Вчера вечером заехала на заправку, на кассе говорю: и из выпечки улитку с сыром. Кассир приносит улитку и круассан с ветчиной и сыром. Я начинаю судорожно вспоминать что конкретно я заказала, неужели с голодухи я сказала: мне всю выпечку! И тут кассир развеяла мои сомнения: это вам в подарок! О, как же приятно! В такие сложные времена еда является одним из лучших подарков! Еще подарили маленький магнитик) Такой счастливой заправки у меня еще не было! Спасибо за вкусности! PS: у колонок вчера стояли заправщики, раньше никогда их там не видела.

По географической причине приходится заезжать именно на эту заправку. Заехал в субботу утром (около 9 утра) заправится и простоял в очереди (впереди было 2 машины) - 25 минут! Когда наконец очередь дошла до меня и я пошел расплачиваться, то понял в чем проблема медленного потока обслуживания машин - 2 работающие кассы, за одной стояла оператор Светлана (фамилию не запомнил) которая была очень не тороплива в обслуживании клиентов, так же ни "здрасте", ни "до свидания", ни "спасибо" от неё не прозвучало, а лишь "слушаю Вас" и все. Надеюсь хотя бы близкое к людям руководство Газпромнефти начнет замечать данные отзывы и начнет "действовать", а не продолжать пользоваться своей монополизированностью на рынке. (к сожалению от Лукойла машина едет хуже, чем от Газпрома)

Не раз наблюдала там просто невероятные очереди на всех 10 колонках! Я заезжаю туда, когда вижу, что очереди нет. Из плюсов: В магазине частенько приобретаю выпечку, недёшево, но вкусненько)) Удобно расположены колонки. Минусы: почему-то именно на этой заправке работают очень неприветливые кассиры. Часто слышала, что на вопрос одного из клиентов, стоящих в очереди, "почему из трёх касс только одна работает?", кассир отвечала - потому что не работают. Что тут скажешь. Потому что гладиолус!

Заправил на днях G95 так как не было Лукойла рядом а бензин был на исходе,до этого заправлялся и заправляюсь на Лукойле. Ну что тут можно сказать бензин оставляет желать лучшего и с выхлопом течет вода-вот действительно течет!!! Вывод: Не когда больше не буду заправляться на этой именно заправке (8 марта 271). Модерам просьба не удалять пусть люди знают что бензин оставляет желать лучшего. А если в правду к вам нужно отправить соответствующие службы на проверку качества топливо!!!