Отзывы Газпромнефть-Урал

Обычная заправка. К бензину претензий нет, но персонал под настроение..... Иногда все хорошо и вежливые, а иногда не очень ...

Впервые пишу отзыв о заправке, но, простите меня, Газпромнефть - это должен быть определенный уровень сервиса и обслуживания, а на деле сталкиваюсь с безразличием к просьбам и постоянным отсылкам на какую-то программу. Я несколько раз вежливо объяснил заправщику, что самостоятельно заправлю машину. Ну не доверяю никаким заправщикам. Или в теории мне надо часть бенза в машину и часть в канистру. Он попросил не зажимать пистолет, просто поставить и сообщил по рации о самостоятельной заправке. Оператор отправила меня наливать кофе перед оплатой. Подойдя после этого к ней я услышал, что машина уже заправлена. Как так, я же просил. Ну заправился бы сам, потом отъехал бы и налил свой кофе. Нет, видите ли программа... Так подойдя к машине я еще и кол-во литров заправленных не увидел. Пистолет уже в колонке. Заправщик только сказал, что залил немного больше. Я просил 30 л, а залили 32. Почему?!!!!! И как теперь сверить?!!!! Цель отзыва: 1. Я не вижу честность в заправке у вас на АЗС. 1. Разберитесь с отношением к просьбам клиентов. 2. Считаю, что в первую очередь заправка, потом кофе. 3. Если операторы ошиблись, можно об этом сказать честно, а не ссылаться на программы. Не советую заправлять свои авто на этой заправке. Вас могут обмануть, недолить бензин или налить больше, чем хотели Вы. И сослаться на программу.

Всегда очень вежливые заправщики, всегда поздороваются, пожелают хорошего дня, улыбнутся. Поставила как-то к колонке близко автомобиль, мужчина говорит, ну чего уж вы, мы шланг дотянем не переживайте, а вы выйдете и испачкаетесь, мелочь, а приятно. Про качество сложно судить, на газпроме не попадалось, в принципе, некачественного топлива, а вот хорошее обслуживание дело редкое, поэтому и нравится именно сюда заезжать.

С тех пор как купил автомобиль, стал заливать бенз только на газпроме, по литражу все окей, пока не замечал чтоб не доливали, по ценнику тоже все в порядке, можно сказать средняя по городу, ну и обслуживание, открытого хамства нет

Отвратительная заправка по причине работы там отвратительных людей.

Хорошее достаточно место. Правда в часы пик бывают дикие пробки, а в остальном нареканий нет

Ужасное обслуживание! Когда на заправке постоянное количество посетителей около 6 человек в одно время кассир, приняв заказ на горячую еду, поставив уде все в печь, решила дальше нас не обслуживать хотя наши товары лежали перед ее носом на кассе! При этом в шале больше кассиров не было! Чуть позже подошла вторая кассир и очередь пошла к ней. Я была с ребёнком и мне было неудобно переносить товары с одной кассы на другую! Нас решила она не обслуживать и дальше дарила сосиски, хотя ровно 30 секунд отбить чек, также даже не предложила помочь и передать товары на вторую кассу, видя, что это не удобно для нас! Отвратное обслуживание и мерзкий хабалистый персонал!!!

подбегают заправляют машину на какую сумму вздумается, потом с невозмутимым видом говорят куда это вы ушли. Неадекватные заливальщики и хабалки кассиршы

Подал 850 рублей заправил и на 790, на вопрос где ещё 60 рублей, мне на хаммли и сказали что на эти деньги мне уже залили бензин.

На заправке Газпром на Шейнкмана 123а постоянно недоливает бензин! Денег нет и я заливаю по 10 литров. Прекрасно знаю, где должна быть стрелка. Недолив наглый. Надо на них пожаловаться, чтобы послали проверку!

Ламповая заправка! Вообще я не люблю заправляться, а здесь делаю это с радостью! Особенно в ночное время!

Заправка, конечно, хорошая, вот только персонал оставляет желать лучшего. при оплате спрашивают - есть карта? я говорю, нет, приложение и куар-код. Оплачивайте. Оплатила, показываю куар - код. он только перед оплатой предъявляется. На вопрос - почему вы не сообщили до оплаты? я не обязана вам это говорит, вы ДОЛЖНЫ это знать. То есть как акции про булки с кофе 5 раз повторить, так это мы первые. но про систему бонусов клиент сам ДОЛЖЕН знать.

У меня к этой заправке тоже никаких нареканий нет. Внутри чисто. А самое главное бензин не разбавляют.

Отличная заправка, никогда не было проблем от этого топлива. Цены в магазине высокие, как и на любой заправке. Так же не советовал бы брать там кофе. На вкус отвратительно, но чтобы взбодриться самое то.

Отвратительный персонал

Не заправляйте сами на этой заправке , если у вас ограниченная сумма !) Лучше дождитесь заправщика быдловатого и назовите ему сумму чтобы не попасть в мою ситуацию)) в общем приехал хотел заправиться на 300 р ,вставил пистолет в бак и пошёл как обычно заправлять, на кассе спрашивают вы сами пистолет в бак засунули? Я говорю ну да А что ? Они говорят мол у нас заправщик этим занимается ) я говорю дак я что ждать его буду?) Вставил сам и пошёл) они говорят у вас на 750 р заправилось т.к когда вы вставляете сами пистолет в бак,бензин сам начинает литься)) очередной новый разводняк от газпрома ,на который я к сожалению попался))времени поругаться не было , в итоге мне пришлось заплатить 750 р , пришлось будить людей просить перевести бабки) ладно сумма не такая уж и большая ,а если бы бы я стоял в очереди и он мне на 2 касаря залил?

Кофе бомбезный

Нормальная заправка, всегда здесь заправляюсь. Сегодня купила шоколадку, оказалась испорчена. Она, очевидно, на жаре растаяла, ее заморозили и выложили возле кассы на продажу. 175 руб - не дешевая, но придётся выкинуть, не хочу возвращаться по пробкам, время тратить. Люди, будьте аккуратны у них с сопутствующими товарами, могут отравить.

Люблю эту заправочную станцию посещать глубоким вечером и ночью. Очень приятные придорожные магазинчик и кафе, а когда народу мало - так вообще!

Никогда не приеду сюда заправляться. Странные люди обслуживают данную заправку. Заправиться самому нельзя. Заправщик хамит. Книгу жалоб не дают по требованию.

Смешанные чувства вызывает данная заправка, но больше положительного все же, чем негатива. Ценники везде не очень =(

Нормальный бензин, не бодяженный, машина едет уверенно.

Отвратительное обслуживание, очередь, простоял наверное минут 20 передо мной всего 1 машина была, плюс запрещают снимать самим пистолет, должен типа заправщик это делать, а из всего два на 8 колонок, просто жесть

Нарушают Права Человека. Не продали Бензин даже в Маске. Требуется наказать не грамотных продавцов на АЗС газпромнефть.которые 14.01.2021 в 17:50 по 18:15. Потратили моё Личное время, нервы и в конце концов вызвали росгвардию которая приехала взяла объяснительную и так же сказали что продавцы не правы. По закону им нужно назначить штраф за то что не обслужили Человека Суверенного во всех направлениях, обоим продавщицам которые долбятся в глаза и не видят на лице маску !!!

Раньше тут было откровенно грустно. Уставшие колонки, старое здание и вообще, заправка была не первой свежести....но после ремонта всё стало решительно по другому! И тебе блестящие колонки , и красивое современное здание, в которое приятно зайти. Старыми остались только улыбчивые девочки на кассе. В общем - после рестайла, стало получше Мне нравится))

Произошла немного неприятная ситуация. Было определённое количество денежных средств на заправку. Подъехав к колонке озвучили заправщику какой бензин и на какую сумму. А вместо 92 налил 95

Хочу рассказать о персонале, девчонки молодцы, но хотелось бы поблагодарить кассира-оператора Румянцеву Д. С она огромный молодец, посоветовала товар, рассказала про акции, все четко и понятно разъяснила, брал 2 энергетика они были по акции на ветрине, но действия акции шло только с бонусной картой АЗС, у меня ее не было, она посоветовала выбрать другой вариант товара, умничка, как хорошо что она у вас работает. Давний ваш клиент, другие девочки тоже хорошие и объясняют, но Диана наверное оператор кассир года:D.

Отвратительные заправки. Обман. Списывают деньги с карты, потом якобы возврат. Просят оплатить снова. И через 1.5 суток ночью списывают снова. Больше никогда не заеду ни на одну заправку Газпрома. Оценка МИНУС 5

Последнее время заправляюсь здесь. Персонал всегда приветлив, здороваются и прощаются. Если есть акции, то информируют, что можно залить иное количество бензина, чтобы в акции поучаствовать. Чисто, уютно, светло, все вежливы, предлагают сопутствующие товары. Очень хорошее впечатление о данной АЗС.

качество бензина среднее, очереди большие.

Качество бензина неплохое, иногда бесят очереди по утрам, приходится тратить по 15 минут чтобы заправиться.

Бонусы пропадают, качество бензина как и цена среднее, есть выше, есть ниже в городе... но обслуживание очень медленное

Заправляюсь на Газпроме много лет, были проблемы с запуском авто, никогда не думала не бензин, а тут 2 дня назад заправилась как обычно на Газпроме, Машина перестала заводиться, рада с 30 я ее завела и так 2 дня, не могла понять в чем дело, мне посоветовали заправится на другой заправке и что вы думаете, больше проблем с запуском нет, это просто ужас, а не бензин, Машина после другой заправки заводится с первого раза без проблем, а после газпрома мучила ее 2 дня

Читаю что пропадают бонусы! Скорее всего соглашусь, так как заправляюсь раз в неделю , уже как год, а бонусы остаются на одном месте ! Не накапливают ! Ещё не всегда помогают при заправке ! А так лучше чем лукоил!!!

У нас с карты исчезло 100 бонусных баллов...это как? Копили специально и было уже много. Думали, что не заметим что ли? Заправляемся каждый раз на 1000 - 1500 - 2000 и зачем тогда?

При заправке полный бак заправщики заливают по максимуму, по горловину. Причем говоришь им заправлять до отсечки, нет специально льют по пределу - все же видно из здания и потом еще и нагло врут в лицо что сделали как просил. Все чтобы с клиента содрать денег, а что так нельзя, специально в баке остается запас который нельзя переполнять иначе вред - им плевать. Оценка соответственно кол, сервис - отстой.

Качество неизменное, много лет здесь заправляюсь - бензин хороший. Больших очередей обычно нет. Обслуживают всегда очень быстро. Раз в несколько месяцев стабильно заправляюсь на бонусы то бишь бесплатно. Хотя это вопрос бесплатно ли. Потому как бонусы тоже не просто так натекают, а с каждого купленного литра бензина. Но в любом случае, заправиться на бонусы всегда приятно.

Регулярно в течении 5 лет заправляюсь на данной АЗС. И откровенно не понимаю откуда столько отрицательных отзывов в адрес коллектива заправки. ))) Возможно чей - то заказ! Обслуживают быстро, но бывают конечно очереди особенно в дни матчей. А в общем целом доволен.

Хороший бензин и кофе. И еще есть интересна бонусная система с накоплением баллов, которые потом трансформируются в рубли, на которые можно купить как и бензин, так и любой товар в магазинчике и кафе. Отдельный респект за кофе и бесплатные сиропчики, которые можно наливать в кофе, сколько влезет (ну, разумеется, в пределах, сколько совесть вам позволяет), и много-много плюсов в карму за чудесную выпечку. Минус за то, что часто бывают очереди, а топливные карты всегда очень долго считываются.

Заправляюсь здесь еженедельно есть плюсы и минусы как и на всех АЗС +++Только на этой есть заправщики , до полного бака заправят , фары , номера протрут. Заправка и приготовление кофе занимает менее 5 мин, определил по иммобилайзеру

Не знаю как выплачивают ЗП сотрудникам, но судя по тому, что это Газпром, должны в принципе регулярно, тогда вопрос - почему персонал работает как будто устал и не видел получки. Обычно это не моя заправка, и по возможности буду объезжать стороной. 3 только за комфорт, расположение да и в принципе хороший подход у сетки.

Заправился . Заправщик нахамил. Директору сказал. Они в курсе кто. Отличная заправка

Отношение персонала к клиентам откровенно неуважительное, как будто я к ним в гости без приглашения приехал и оторвал от важных дел.

Уберите пожалуйста кассира, Зубову Ксению, всегда поражаюсь, если человек не хочет работать а рознице, дак сиди дома, ужасно грубая и надменная, а вообще для газпрома это не новость, лучше обслуживание на ЛУКойле...

Много лет заправляюсь только здесь. Удобная АЗС, всегда заправщики. Сам магазин бестолковый (цены просто космос). Такое впечатление, что покупают товар в Фикспрайсе через дорогу и умножают цену на 3-5. А теперь, что меня нереально бесит... уберите из речевого алгоритма кассиров эту ахинею про «заправляйтесь джидрайв, стикеры, кофе по акции... бла бла бла» и в это время надо оплачивать картой и прикладывать бонусную. Я вообще забываю, зачем сюда зашел. Приходится сразу говорить: «вторая колонка, кофе не пью, акции не интересуют, Гэ- драйв никогда не заправлю!»

отличный компрессор с возможностью выставить нужное давление автоматически.

Предпочитаю заправлять свое авто только на Газпромнефти. Крупная компания, в качестве их топлива я уверен, не разбавленное. Обслуживают тоже нормально, есть приятные бонусы для клиентов. Хорошая заправка, одним словом, я рекомендую.

Не доливают топливо. В бак объёмом 50 литров ( при условии что в нем было 2-3 литра топлива) залили 53 литра.

Ваши карты стали совсем невыгодными. Топливо (дизель) с каждым разом всё дороже и дороже, скоро догоните Лукойл, только там и качество лучше, и кассиры с уважением относятся к посетителям, и начисление бонусов выгоднее. Скоро всех клиентов растеряете со своим отношением к людям

А почему баллы за 92 падают меньше чем на 95 ?? При чем существенно !!! В связи со скачком цен на бензин перешел на 92 с 95 и заметил, что баллов дают меньше! Ну и пару раз 95 был качества не очень, машина ехать не хотела, а педаль в пол.

Очень хамское отношение на данной заправке. Не первый раз замечаю,что девушки вечно с надменными лицами,если что то спрашиваешь,отвечают недовольным тоном,мол мы сами должны знать где у них какой товар лежит. Спрашиваешь чем отличается зимняя жидкость для стеклоомывателей,они говорят : « не знаю». Ну хорошие у вас продавцы,что даже не знают свой ассортимент и не могут рассказать про товар,его отличительные особенности и посоветовать то,что нужно покупателю. В общем обслуживание на данной заправке равно 0,но такой оценки нет,придётся поставить 1,хотя для них это много

Отличная работа. Всегда используем услуги компании. Довольны качеством. Радует бонусная система. ООО Крантрак

Это была моя любимая заправка на которой я заправлялся лет 5 возможно и больше с прекрасным магазином и т.д, но вчера приехал и честно был в шоке от увиденного - магазин закрыт вся мебель вынесена на улицу и стоит вогончик в котором грязи по колено и тебе говорят дверь заказывайте не май месяц! Так вот хочу сказать - цены на бензин ростут ранее я заправлял полный бак на 3100р. сейчас ровно то же колличество бензина но сумма в районе 4000р. А они тут магазины переделывают - лучше бы цены на бензин опустили! Первый такой вогончик увидел на Челябинском тракте перед въездом в Екб, там тоже был хороший комплекс!

В магазине заправки было написано «Акция» на драже M&M’s при покупке двух пачек магнит в подарок. Когда меня рассчитали на кассе, я попросила свой магнит. На что мне ответили, что они закончились! Браво! Надо заранее предупреждать или убирать надпись Акция. Взяла бы одну. Обидно! Обманули! Сказали, что в другой раз можно забрать. Я так не хочу.

Заправлялся сегодня на данной АЗС. Оператор: Файрузова Л. В. Так как обычно требуется полный бак (а оплата по топливной карте) - то оплачиваю 50 литров, а потом оформляю возврат (если конечно всё не вошло)... Так и сегодня... Подошёл, оплатил, стою жду возле кассы пока заправят и параллельно наблюдаю за заправщиком... Смотрю, заправщик отошёл... Подхожу к кассиру и прошу чек возврата (нужен для отчётности), на что слышу мол ещё не заправили... Ладно... Стою дальше, жду... Время идёт, а заправщик к моему авто больше не подходит, ну думаю, забыл наверное про меня и пистолет в баке оставил... Пошёл вытаскивать сам... Подхожу, всё заправлено, бак закрыт... Возвращаюсь и снова прошу чек возврата, на что слышу: - У меня его нет. Вы наверное были на другой кассе. - Нет. Я был на Вашей!!! Делают удивлённо лицо, но всёже начинают искать мой чек всей толпой... При том данный оператор удосужилась посмотреть только на столе перед собой и закончила поиски фразой, что больше никуда деть не могла. Но спустя некоторое время чек таки находится, скомканным, в мусорном ведре, под ногами этого самого "сотрудника"... Она разворачивает этот комочек и молча подаёт его мне с таким "фэйсом", как будто это я его туда бросил... В общем обслуживание "на высшем уровне"... Ладно хоть не плюнули сверху, не говоря уж об каких-то там извинениях...

Нормальная заправка, никто не задерживает и обслуживание на кассе очень быстрое, подходящее место для тех, кто куда-то летит или спешит)

Заправка на тему "если надо срочно, а ближе негде". Соглашусь с предыдущими авторами - персонал весёлый. Всё остальное - когда как

Посещал рано утром воскресенья. По этому проблемы с заездом не прочувствовал. Хотя расположена удобно, попасть на нее в час пик будет невероятно сложно. Выехать тоже. Заправщик присутствовал, постоплата полного бака работает. Очереди рано утром нет, карты берут, гпнбонус работает. Оператор за кассой нейтральный, без показного оптимизма. G98 нареканий не вызвал, 50 л на 600 км по горам на полном приводе - это неплохо. Минус цена - но именно в этом азс не виновата. Хорошо что открыли именно здесь, мне удобно. Но не завидую жителям домов рядом.

Минус балл. Иногда просто жуткие пробки на заправку. Обслуживание всегда по-разному, могут быстро оттараторить заученные фразы и пробить чек. Могут ходить друг за другом, что-то раскладывая. А летом кричат в свой громкоговоритель и слышно даже у нас дома. Можно хотя бы ночью не пользоваться этим устройством. Дайте людям в соседних домах отдохнуть. Иногда берём на этой заправке кофе. В принципе он не плох.

Из раза в раз наблюдаю ситуацию когда заправщики не подходят заправлять машину, приходится постоянно напоминать что я существую. Недавно вообще нарвалась вообще на то, вставила шланг сама, а у меня пошла заправка на полный бак, хотя я хотела заправится только на тысячу. В итоге заправили на 1800 и заставили платить. В итоге оказалось, что если сам заправляешься, то идёт заправка на полный бак. Очень круто, так держать газпром! Ещё меньше шрифт сделайте!

Как мне кажется, практика, когда сначала заправка, а потом оплата, выходит дольше. Ставлю такую оценку, потому что меня повеселил рабочий заправки, попросивший покурить на заправке. Раньше такое только в анекдотах можно было услышать.

Заправляюсь всегда здесь из-за близости к дому и наличия заправщиков. Очень довольна работой кассиров: даже при большой очереди они очень расторопны, вежливы и приветливы. Заправщики всегда улыбаются, спешат помочь.

Заправка с моментом случайности... иногда машина после заправки ездит идеально, а иногда с ней начинает твориться что-то неладное. Пока не понял точно ли с топливом связано, но стараюсь заезжать сюда пореже. Из преимуществ - мне удобно заезжать и вкусный кофе.

Вчера заезжали за вкусным кофе как всегда! Поразила девушка операционист, работала на двух кассах одна! Причём делала это здорово! Ещё и успевала улыбаться и отвечать на вопросы, и рассказывать про акции! Круто, реально удивила своей клиентоориентированностью и быстротой работы! 18.07.17 примерно в 16:30 были, не запомнила имени, но таких сотрудников стоит премировать - это точно ценный кадр! Заправка к слову из сети одна из любимых и удобных, очереди не большие, удобное месторасположение, хороший магазин!