Отзывы Детский Мир, сеть магазинов детских товаров

Второй раз заказываю здесь товар, и второй раз этого заказ не собирают, хотя сообщения приходит что заказ собран. Администратор ужасный, спокойно ест, пока я разбираюсь с тем, что заказа не собран. Худший филиал который есть в городе. Меняйте персонал.

Ужасный сервис, касса вообще работает с такой скоростью, что можно по спать. Руководство организации не имеет представление в продажах и сервисах, сервиса нет.

Мне нравится этот магазин , очень удобно , что можно онлайн заказать прийти и забрать не терять время в магазине , если не понравится оставляешь , то что не подошло

Бардак, жесть. Так везде, кого то вырвало, там же одежда валяется( следили бы как то

Домой пришла,банка оказывается открытая. Пюре испорченная и воняет

Вчера посетили вновь данный филиал, русская девушка у входа очень приятная, я не знаю кем она работает, она там контролировала всё, вызывала сотрудников на кассу, на информационную стойку. Всем помогала, подсказывала. Очень понравилось отношение к клиентам. А вот на кассе молоденькая девушка казашка была, недовольная какая-то, но я старалась не замечать.

Кассада кыз сыпайы, тез тез кызмет корсетти

Сегодня купила сыночку ромпер со скидкой очень довольно качество супер .

Самый ужасный филиал что есть в городе, подберите соответствующих персоналов начиная с охраны. Что за беспорядок? Сервис 0%, будто бы бесплатно раздаёте вещи. Не ходите, зря время и нервы потратите!Даже одной звезды жалко

Раньше времени закрывается. Зачем тогда пишете до 22.00 ??? За полчаса раньше закрывается, мы специально приехали издалека, думая что успеем за 30 минут, и нас не пускали что кассы уже закрыты

Ужасный охранник! Не воспитанный, который нагло хамит и тыкает в лицо!

Надо же

Зал все гуд. Касса работает хорошо. Но вот Ваш сб или охранник, или кто он там - Салават его зовут. Работает ужасно и хамит. Купили смесь. Мама держала в руках, ждала пока я вытащу вещи из камеры хранения, на что он говорит «что здесь стоите, выходите уже». Миллион раз придирается. Это не так, то не так. Ужас.

Ужасный клиентский опыт. Вроде немного покупателей но кассы работают очень медленно. Я пришла на обмен товара, но кассир сначала сделала возврат и отправила опять в конец очереди. Для покупок через приложение или сайт нужна отдельная касса!

Обслуживаний ужасное! Персонал странный. Заказывала через интернет а товара нет. Странные тут еще люди ходили еще тоже возмущались. Ужас проста

Было написано что товар готов, и что можно забрать, в итоге жду, прошло пол часа.

Магазин сам по себе хороший, но персонал желает лучшего, посмотрели по 2gis время открытия, приехали, а он закрыть, пришлось ждать пол часа потому что кто то с ключами опоздал. Думаю для такого магазина это не серьезно.

Самый худший филиал из всех!!! обслуживания ноль администратор грубо отвечает на вопросы заказывала через интернет у них было 1 день чтобы собрать мой заказ поехала забрать тут оказалась не собрана не все а у меня показывает что готов к выдаче ещё час времени потеряла там ждала чтобы пока они собирают и в итоге все равно забрала не полностью собранный пакет ( оказалось там нет в магазине что я заказывала, а в интернете показывает что есть в наличии) либо они не хотят работать и продавцы и администратор как то так а сам магазин хороший

Я тоже работаю в апорте.Два дня вижу в детском мире нестожен на этикетке со скидкой 2599,думаю надо купить раз магнуме 3000 еще с копейками. Пришла с телефоном чтоб расчитаться нет ÒR.Обратно пришла картой.А на кассе показывает 3059.Я говорю как же скидка? И тут начилось ,это не правильная цена,не хотите я удалю,вас никто не заставляет. А почему уже два дня я прохожу туда сюда и вижу цену со скидкой.А на самом деле нет скидки..Зачем обманываете. И причем это была не продавец а типа заведующая как охранник сказал Сая или Ая.И при мне же убрала ценник.Нет ни извинении.Грубая не компетентная особа. Не понравилось в э ом магазине.

Сегодня ходила в это отделение, покупала вчера комбинезон по интернет заказу не подошел размер, хотела обменять на размер по меньше, чек был потерян но в колл центре сказали что они могут восстановить чек там на кассе, работа колл центра на высшем уровне, а вот те кто там работают ничего не знают, сначала отказали в обмене говоря, что нет чека, потом пришлось ей доказывать через колл центр, что обменять можно, потом компьютер показывает что обмен не возможен причина не понятная, хотя товар тот же самый, потом они не хотели делать возврат, пришлось снова подключить колл центр, возврат они мне сделали но на карту детского мира а не на свою карточку, тоесть деньги действительны только в детском мире, в итоге мне пришлось заново покупать эту вещь переплатив 4000 тенге сверху, почему покупатель оказывается в таком положение и должен переплачивать потому что только размер не подошел , очень не удобно!!! У них работает нормально только колл центр из за этого ставлю три звезды.

С ассортиментом и ценами все ок, но вот оплата это беда, ни интернета нет нормального. Древние как какашки мамонта. Qr хоть принимали бы

Сделала заказ через приложение, в уведомлении было указано, что все позиции есть в магазине, но при получении выяснилось, что только 4 из 9. То ли приложение глючит, то ли работники ленятся искать товар, то ли не хотят продавать его со скидкой (при заказе через приложение была скидка). Такая же история была с другим филиалом

Исправьте график работы магазинов, допустим с Х до Х в Апорте. Часы работы офиса мало кого интересует. Плюс номер call-центра 4580 добавьте

Охрана хамло,не запустили даже с пакетами других магазинов,после как оставили пакеты зашли наконец то в магазин. Техничка начала ругать,чтоб не ходили по рядам,как? Как теперь мне смотреть вещи .Раньше был нормальным магазином. Теперь же царствует хамло

Консультантов очень мало, и еще и не помогают найти размер нужный, уходят с концом, нет вообще никакого сервиса. Больше ни ногой в этот филиал. Везде бардак, все раскидано

Пишите время работы до 22:00, но почему в 21:40 охранник чуть ли не вытаскивает. Всё закрылись. То что кассу нужно закрывать и полы помыть должны делать после закрытия. Получается что не верную информацию указываете. Пишите время работы магазина, а не ваших сотрудников. Про уровень обслуживания тут и без меня напишут.

Это ужасно! Нет не идиного консультанта, а если вам повезет, и вы его встретите, то вам скажут, что "- вон там посмотрите, если не найдете, то не знаю".

САМЫЙ УЖАСНЫЙ ФИЛИАЛ ИЗ ВСЕХ‼️ Сделала заказ через интернет магазин, в приложении он был подтверждён по всем позициям. По приезду в магазин не оказалось 2х позиций из 4х

Просто жесть! Купила несколько дней назад здесь джинсы. Оказались малы, пришла на кассу, купив ещё кое-что и вежливо спросила, как можно обменять, если чек с наименованиями покупок утерян, но есть чек из банка. Кассирша, не знающая русского языка, сразу сказала нет. Я уточнила, вообще никак, она снова категоричное нет. (В прошлый раз она смеялась надо мной с другими кассиршами из-за того, что я не понимала, что она говорит). В итоге я вышла и позвонила в call центр детского мира, где мне сказали, что все равно могу обменять вещь. Вернулась, вызвали администратора, или кто она там, по имени Алтынай, которая согласилась обменять товар без чека. В промежутке она обслужила на кассе другую покупательницу. Мой ребёнок стал капризничать и я попросила ее пробить один чупа чупс, чтобы я ушла. Она ухмыльнулась и сказала стоять и ждать очередь. После чего удалилась куда-то, где она находилась все время, пока я пыталась вернуть товар через кассира. Потом подошла к кассирше, которая отказалась мне обменять товар и спросила, зачем Вы обманываете? Мне же пришлось бы покупать новые джинсы и тратить деньги. На что она сказала; я не знала. Там вообще кто у Вас работает? Впору весь персонал отправить на три буксы, когда с ними разговариваешь. Таким некомпетентным работникам нельзя доверять репутацию магазина! Охранник или кто она там, взрослая женщина, тыкает. Маленькая девочка таскала за собой везде зонтик, я обернулась на неё посмотреть, эта женщина на повышенных тонах начала говорить мне: ТЫ ее мать? Это ТВОЙ ребёнок? Вообще собрались, если честно одни хамки!

Сервис работы интернет магазина и кассиров на нуле. В магазине 4 кассы из них постоянно 1 не работает. А по другим слов нет 1 касса только работает наличным платежом 2 с помощи карты до 10000тг в 3 еще какой то геморрой. С таким хамским отношением можно работать всем сотрудником в Алтын орде!!!

магазиннің жумыс жасауы оте төмен

Долбанутый магазин .

Сделала заказ, пришла СМС о готовности, приехала такую Даль чтоб забрать его, а он не готов

Добрый день до скольки работаете? На сайте до 22:00 указано , а тут до 18:00

Выбора одежды для девочек особо нет, консультанты сами по себе ходят. В тугис написано, что сегодня не работает, но магазин открыт.

Самый отвратительный магазин, организованность 0

Несколько месяцев не работает терминал оплаты. На каком основании? Пробивайте тогда сумму за вычетом кешбека. И почему я должна бегать в поисках банкоматов? Вы в курсе, что это незаконно? В следующий раз, принципиально, буду обращаться в службу, чтобы этим вопросом занимались, раз люди не хотят работать по-нормальному

Всегда не работает терминал. Куда смотрят компетентные органы? Именно в этом филиале работают грубые татешки.

Обычно покупаю в других филиалах и все отлично. Но решила отсюдазабрать интернет заказ, т.к. все позиции были в наличии только здесь. В итоге, мне подтвердили заказ, хотя половины товара не было. Предложили замену, я согласилась. А приехав, обнаружила не полный заказ. Ценников толком нет. А на кассе мне недодали сдачу.(20 с лишним тг) Я отвлеклась на ребенка, а парень кассир ускакал куда-то. Догонять не стала, но выводы сделала)))

Три месяца не работает терминал. Прошу починить в недельный срок. В противном случае буду писать письма руководству и в прокуратуру.

Выбрали обувь деткам, куртку. Захотели купить игрушки, на полках цена одна, подошли к кассе -цена в разы больше. Игрушки брать не стали. Попросила бонусную карту, кассир (девушка) пыталась её пробить, нажимала нажимала и в итоге не получилось. Говорит, может в другой раз придёте

Большой выбор игрушек, цены приемлемые.

Продавцы стоят. Попросила показать костюм Санты отправили искать самих

Большой ассортимент, адекватные цены. Очень вежливый кассир