Отзывы Marwin, сеть магазинов детских товаров

Один из лучших магазинов оригинальных канцтоваров, книг, игрушек и других приятных мелочей.

Понравилось обслуживание кассира Олега, вежлив и общителен

нравится ассортимент и вежливое обслуживание

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудника Ратмира за оказанную помощь и профессионализм

Хороший магазин есть классные книги только можно побольше книг про Майнкрафт и все Томы «истории Средиземья»Толкина

Выбор всегда есть

Хороший магазин, обожаю приходить и любоваться красочными татуировками, обручами в носах продавцов. Прям мотивируют, если наймете тату мастера, то очереди с касс разгрузите частично на очередь к этому мастеру

Заказал книгу онлайн, пришёл через час к вам в магазин, кассир говорит что заказ мой не сформирован. В полках штук 10 в наличии было. Просто с полки взял книгу и оплатил через кассу. Вопрос: кассиру сложно 5 точку поднять или руководство не учли этот момент ?

Ужасное обслуживание на кассе. Двадцать минут ждали пока выбьют чек. Не советую посещать данное заведение

Большие очереди на кассе. 15 минут приходиться ждать. Работает 3 кассы в 17:00 в выходной день. Обслужить одного клиента занимает по 3 минуты. Improve

Оформила заказ в интернет магазине, пришла что бы забрать, в итоге на кассе мне говорят что такого заказа они вообще не видят. Сказали подождать 30 минут, в итоге пробыла 1.5 часа , но зря. То у них база не работает, то сайт не работает, то интернета нет. Очень разочарована обслуживанием данного магазина. На данный момент так и не прислали второе смс о готовности заказа. Хотя менеджер перезвонил, сказал щас всё быстро оформят, но увы....что с моим заказом до сих пор не известно.

Продавец по имени Шернияз злостно решил поиздеваться и вымести своё плохое настроение на мне. Сделала заказ онлайн, пришла забрать товар, на что начал насмехаться, спрашивая вам пакет нужен? Я говорю да. Спрашивает какой? Я и отвечаю, без разницы, любой. Он говорит, может положить в оранжевый пакет? Спрашиваю, нормальных платных пакетов нет? Разве в оранжевые пакеты товары упаковываете ? Он говорит да, многие просят такие, но их сейчас нет, они закончились. Что за издевательство? Вы серьезно? Ваши сотрудники - Ваше лицо! Надеюсь вы решите этот вопрос с сотрудником. Сколько делаю заказы, впервые такое неуважительное отношение вижу в свою сторону!

Не приходите упаковывать подарки. Как минимум в этот магазин. очень торопятся, делают криво! В итоге трата времени. Но в итоге заплал 1500 за маленькую коробочку, потому что торопился и времени не было переделывать. О снижении стоимости, администратор даже не предложил вариантов. Итог - сервис никакой, смысл услуги теряется. Проще упаковать самим, и быстрее и лучше. Если не хотите испортить впечатление подарком. (22.04.2021)

Отличный ассортимент, местами лучше чем в марвине на Гоголя, но персонал.. некрупный консультант из книжкого мало того, что сам не знает, где что находится, так ещё и пытался "познакомиться" с нами... И мне и моей подруге 14 :/

Не берут трубку, несколько раз звонил, по 5 минут просто гудки

Выбор большой, несомненно. Но когда всего 2 упаковщицы подарков и сами не разбираются в ценах, плюс длинная очередь ждет когда они дрожащими руками неуклюже медленно и супер долго упаковывают клиенту его подарок, это конечно проверка на терпеливость. Пока мы стояли, несколько человек не выдержали и ушли. И это повторяется из года в год, каждый раз накануне нового года.. неужели нельзя заранее подготовиться к высокому спросу, обеспечить работников всем необходимым (заметила, что ножницы у одной из девушек были супер тупыми), у вас же там куча канц товаров продается.. это ужас просто какое неуважение к своим же потребителям. Поставьте 5-6 упаковщиков, сделайте удобным систему оплаты, наймите шустрых ребят, кто будет мастером своего дела и быстро оформит все.. Это ведь элементарно

Отличный магазин

Множество товаров, особенно радует выбор канцелярии, литературы и сладостей. Персонал хорошо помогает подобрать товар.

Ваша сотрудница по имени Екатерина нагрубила мне и вообще не знает что и где находится

Здравствуйте. Это один из самых крупных магазинов этой сети в городе, в целом всегда доволен сервисом и отношением к клиентам. Но сегодня особенно рад был! В магазине работает парень по имени Кирил, и он очень сильно помог мне в покупке подарков ко дню рождения моей дочери. Он помог уладить и ускорить онлайн заказ, а значит подарки успеют быть на дне рождения не смотря на праздничные и выходные дни!!! Кирил Спасибо! Вот это Отношение и дружеский Сервис!!!

Ужасно медленно и непрофессионально выполнила свою работу упаковщица подарков! Во первых, за такую цену можно было более качественно упаковать, во вторых, время ее работы 43 минуты(!) мало того, меня она даже не предупредила об этом и с хамством отдала мою покупку. В общем лучше не покупать упаковку в Марвине, так как результат вас разочарует

Ассортимент замечательный, любимый магазин с давних времён. Хотя часто товар находится в ужасном состоянии и в целом на полках магазина бардак. Но самое ужасное это кассиры!!!! Как вы их обучаете? Пробивают товар без скидки, хотя у меня бонусная карта, 4-й ранг. Игнорят этот факт и делают вид что так и надо! На кассе суматоха, делают потом нехотя возврат и пробивают товар заново. Оно мне надо стоять по полчаса у вас там?? Ещё с ребёнком маленьким. Обучайте нормально свой персонал, идти за покупками к вам уже не хочется!!!!

One of the best bookshops I have ever seen. This place is exactly what I need. U can find there not only books but office staff too. Also some things for handmade ;)

Покупали здесь несколько книг,хороший ассортимент.Что порадовало,не только на русском языке,но и нашли книги на английском

21.07.19 приобрели у вас товар, с горем пополам. подбирали долго сумку, которая не была бы грязной и мятой, а на кассе оказалось, что на ней нет штрих-кода. попросили наклеить, так принесли другую со штрих-кодом, видимо, рассчитывая, что не заметим. на просьбу вернуть товар кассир Тоекенова Алия начала огрызаться, отказывалась продать товар вообще, не то чтобы вернуть ту сумку, которую мы принесли. впечатление о сети мгновенно испортилось, впервые встретились с таким сервисом в марвине.

Можно бесплатно почитать книгу и поиграть в плейстейшион.

Из плюсов только Компетентный персонал и выбор книг. Из минусов музыка которая просто только мешает играя слишком громко и цены. Страшнее цен на книги только цены на еду.

Магазин просто класс! Широкий ассортимент, отличные цены, и дружелюбный персонал!

Дорогие сотрудники Марвин. Почему вы удалили мой комментарий?

Всем Салам! Игрушек много, разнообразие есть. И цены ниже, чем во многих. По крайней мере на игрушки Hot Wheels.