Отзывы ДНС, сеть супермаркетов цифровой техники и бытовой электроники

Отвратительный магазин! От консультантов вообще толку нет, что не спросишь про технику, они сразу за телефон и читают характеристику, не на один вопрос нормально ответить не могут! Про доставку я вообще мочу! Заказала электроплиту, оплатила доставку 600₽., в назначенный день они не приехали, хотя я им звонила, уточняла, будет ли Доставка, они подтвердили! Я отпросилась с работы, прождала их, а они не приехали! На следующий день они должны были приехать в 10:00, доставки я так и не дождалась!

Отвратительное отношение персонала к покупателям. Второй раз прихожу в этот магазин для покупок электроинструмента. Оба раза за 20-30 минут ожидания ко мне никто из консультантов, разбирающихся в этом отделе, так и не подошёл, в том числе после двух просьб об этом у консультанта девушки. При втором визите, консультант проигнорировав меня (после 15 минут ожидания) пошёл помогать своему знакомому, который только зашёл в магазин. Не советую приходить. В итоге так и не получилось ничего подобрать.

Зашли за чайником, ни один не подошёл не по интересовался помочь, не помочь, пока сама не подошла не спросила каким образом преобрести. Раньше стоило зайти сразу все покажут, расскажут что надо и не надо.. Пусть мы выбирали и не самую дорогую вещь, но будьте добры помочь!

Один консультант на весь магазин и тот не знает свою работу, зато два человека сидят без дела и ждут, пока кто нибудь захочет оформить кредит.

Зашли за новым ремешком для смарт-часов. Обратились к человеку в форме сотрудника магазина Александру (он точно ваш сотрудник?). Попросили консультацию, на что получили удивительный ответ, что с продукцией можно познакомиться на сайте магазина. Отлично! А зачем мы тогда пришли? На сайт зайти? Также сотрудник предложил вынести сразу все имеющиеся ремешки для ознакомления. Прекрасный троллинг, Александр! В итоге пришлось воспользоваться терминалом (кстати, когда пользовались, другой продавец попросил не занимать его, полный ахтунг), с трудом нашли по параметрам нужный ремешок. К товару претензий нет. К обслуживанию и сервису - куча. Не понимаю таких людей. Не нравится работа - найди другую, почему клиенты должны оставаться без квалифицированной консультации?

Забежала за наушниками во время стоянки автобуса. Быстро обслужили, спасибо.

Покупал в "Реале" дорогую технику, консультант начал разводить на продление гарантии, убеждая что она принудительная, если не согласиться всё равно на эту сумму товар поднимется в цене но уже без гарантии. А это не так. И договоренность была с ним о нулевых переплатах, а когда дело дошло до оплаты, он просто убежал и где то отсиживался, а другие консультанты игнорировали. В итоге на деле переплата была 10% годовых. По качеству техники пока претензий нет

Покупал в "Реале" дорогую технику, консультант начал разводить на продление гарантии, убеждая что она принудительная, если не согласиться всё равно на эту сумму товар поднимется в цене но уже без гарантии. А это не так. И договоренность была с ним о нулевых переплатах, а когда дело дошло до оплаты, он просто убежал и где то отсиживался, а другие консультанты игнорировали. В итоге на деле переплата была 10% годовых. По качеству техники пока претензий нет

Мама пришла в магазин за телефоном за конкретной моделью. Сказали что таких моделей вообще нет. Позвонили в ДНС москва, модели есть. Приспросилась о совете, что можно взять, сказали цитата: "смотрите на витрину". Было бы ноль звёзд. Поставили бы ноль. Спасибо ДНС ЗА ПОДБОР СОТРУДНИКОВ. Знайте, продаж нет из за отсутствия денег у людей, а из за персонала. Съездии на выходные в Бийск, там купим.

Магазин, не плохой, часто закупаюсь в сети магазинов DNS, и, к сожалению, именно данный магазин отличился тем, что что бы найти консультанта, который поможет тебе в выборе товара, либо же в его выдаче (когда на кассе никого нет или когда только забронировал товар и он ещё находится на складе). Сам по себе магазин не плохой, большой выбор товаров определённой категории, но проблема с консультантами есть. Единственное хотелось бы выделить 2-х человек, работающих там, которые быстро и оперативно, подойдут к вам, уточнят что нужно, если помощь нужна в выборе товара, подскажут всё что необходимо, если нужно забрать заказ, оформленный через сайт - быстро и оперативно его оформят или же если он ещё на складе быстро найдут и принесут. К сожалению точно не помню кто, как в следующий раз там буду, постараюсь узнать, отзыв отредактирую

Надо не то что потрудится, чтобы к тебе кто-то подошёл из консультантов, а еще и постараться чтобы он не ушел к другим покупателям на полуслове, кошмар. Ходишь постоянно ищешь кто тебе может продать товар, 1-2 бегают с важным видом по магазину мимо тебя. Последний раз хотели купить телефон, в итоге развернулись и ушли просто, потому что даже не нашли никого в зале.

Самый ужасный сервис

Продали Sony WH1000XM4 с убитой батареей (в том что покупал в официальном магазине батареи хватало на неделю, этого экземпляра не хватает на сутки). У выхода продавец или его приятель крыли кого-то матом.

Купить обычную батарейку это надо пройти целый безумный квест

С качеством товара что-то совсем плохо,купили водонагреватель,дважды сдавали по гарантии,а через месяц окончания срока,всё равно накрылся,пылесос через месяц сгорел, после ремонта пока ещё работает...Разочаровались полностью в этот магазине!

Ребята, у вас всё очень плохо с продавцами. Они как бы есть, но их, в общем-то, нет. Базара нет, как пункт выдачи интернет магазина - норм. Как магазин - уровень близок к "снизу постучали".

Куча некомпетентных тормозов. Купил квадрокоптер почти за 150 тыс руб. Батарейка с дефектом и не заряжается. Менеджеры заказали новый и сказали, что поменяют его на мой. Позвонят, когда придёт. Батарейку одну менять не будут, поменяют полностью. Никто не позвонил. Уточнил информацию и пришёл на замену. Начинают скалиться, пыхтеть и меняют договоренность - меняют одну только батарейку. Хамят и тупят - худшая комбинация для продавцов. Если решать вопрос через сервис-центр можно на год застрять. Никому не рекомендую - берегите свои нервы. Тошнит от таких.

Хорошее обслуживание. Ассортимент широкий. Всегда там покупаю технику.

Спасибо вам большое! Быстро отреагировали и заменили не подошедшую оперативку, когда обратился под конец рабочего дня, в ТЦ Горный продавцы тоже очень постарались и помогли с выбором. Все оперативно!

Был в июле 2018 года. Хорошее обслуживание! Вежливый персонал, очень редко общительных замечал, но там встретил. Родственники покупками довольны. Минусов не заметили. Дизайн магазина тоже хороший...

продавцы не заинтересованы в покупателях которые сами себя обслуживают, выдача товаров задержка, так как продавцы бегают за покупателями, днс как всегда в своём репертуаре, а особенно в этом магазине

Классный магазин! Все быстро, оперативно и качественно! Спасибо консультанту Сергею за помощь в выборе пылесоса) мы довольны!!!

Хороший магазин. Отличный коллектив, хотелось бы выделить Тудашева Даниила. Долго не могли определиться с выбором. Очень быстро помог, покупкой давольны качество и ценна соответствуют. Пртятно наблюдать за такой работой, что в наше время редкость!!! Ушли с хорошей покупкой и отличным настроением! Спасибо! Успехов в работе и продвижения по карьерной лестнице!!!!!!

Хороший супермаркет качественный товар

Хороший магазин. Хороший коллектив очень помогли с выбором

днс и технопонинт в некоторых городах одна из лучших сетей. специалисты в зале всегда помогут с выбором того или иного товара. цена часто ниже конкурентов. но надо мониторить и тогда точно с выгодой покупка будет.

Это капец! Ждал пол часа когда ко мне подойдут менеджеры для оформления возврата. Вообще не хватает работников!

Несколько месяцев тому назад покупал радиоприемник. Менеджер отказался его проверять, а когда я настоял, то он даже коробку порвал от злости. Испортил мне настроение от покупки.

Типичная ситуация: в наличии нет товаров, которые указаны на сайте как имеющиеся в данном магазине в определенном количестве. Вечно занятые продавцы их даже не ищут, уверенно заявляют, что товаров нет и надо заказывать. При этом однажды ЗАРАНЕЕ заказанный кабель при выдаче искали 20 минут.

Купили наушники, оказалось что один динамик не работает. Понесли в магазин. Суббота. Все продавцы носятся с важным видом, будто каждый обслуживает самого важного клиента. На кассе рыкнув послали в сервисный. Там перерыв 5 минут. Пока ждали, минут 20, кстати, собралась очередь, дочь (1,5 года) начала заводится. Прибежал сотрудник, нас по просьбе обслужил быстро... И вот тут началось. Все т.н. менеджеры - заняты (я не могу вам помочь, я уже занят). На кассе карусель: кто за ней сидит, не понятно. Пробегающие мимо менеджеры кричат: найдите свободного. Единственный свободный говорит, что он делает инвентаризацию (самое время). 30 минут бестолкового шатания по магазину от одного к другому, пока на кассу не вернулась кассир. Итог: деньги вернули, настроение испортили, в DNS более ни ногой. Всем спасибо.

Садитесь, детишки, сейчас я расскажу вам сказку… В общем 30.12.2014 купил я системник родителям жены. Системник шел без ОС и офиса. В ДНС любезно предложили поставить все это + антивирь за 3000. Ну ладно, думаю, наверное, закупают корпоративную версию и ставят. Даже подозрений не возникло. Появились они тогда, когда взяли 18000, но в чеке пробили не 18000, а 18000 наличными и 3000 сдачи. Хороший способ заработать и при этом уйти от налогов, не правда ли? Я бы забил на это дело, если бы офис, который они поставили не был неактивированным. Особых проблем не доставляет, конечно, но сообщение каждый раз подбешивает. При попытке разобраться на форуме, модераторы сказали, что я, дескать, мог часть оплачивать сертификатами, все я вру, доказать обратное мне нечем. И выдали бан  молодцы, прикрываем попки товарищей. В это году покупали теще телефон, поклеить предложили наличкой, конечно же мимо кассы. При этом, чтобы не палиться, тот кто клеил пригласил нас в подсобку. Потому что там камер нет  Вот сижу и думаю, куда бы написать, в какой бы орган…

Ездили в отпуск, поняла, что жизненно необходим штатив и карта памяти для фотика - в н-ске взять не подумала. Попался ДНС (судя по всему, он захватил весь мир)). Заходим - ну эт просто жесть - ребята, вы когда последний раз пыль с витрин, полок и техники вытирали??? Магазин вроде по площади большой, но расставлена техника неаккуратно, сразу представляешь себя в дефицитном государстве - хоть сдвигайте как-нибудь, чтобы пустых мест не зияло, а то тут пусто, а там густо. К продавцам нареканий нет - обслужили быстро и с улыбкой. Но следить за порядком - стоит, неприятно брать штатив и самой пыль с него вытирать.