Отзывы Askona, торговый дом

К сожалению, сотрудники бухгалтерии забыли про мой возврат. Прошло 2 недели и деньги на карту до сих пор не поступили. 08.08 я отдала подушку в целости и сохранности, заполнила документы, мне на руки ничего не выдали, подушку забрали. Я неоднократно звонила на горячую линию и напоминала о себе. Мне обещали: «вот-вот, завтра, уже скоро». И так каждый раз. Крайне неприятно, в следующий раз подумаю - купить кровать в орматек или в асконе. Ремонт закончим к декабрю, и желания возвращаться нет. Впечатление испорчено, ужасный сервис и клиентоориентированность. Так же проконсультируюсь в ЗПП и Роспотребнадзоре - правомерно ли удерживать мои денежные средства дольше 10 дней. И почему не выдали документы на возврат.

Хороший магазин. Продавцы все расскажут, покажут.

Помогли определиться с выбором, потом через день оформила всё через Вотсап с менеджером Виктором. Всё на высшем уровне

Продавцы слишком навязчивые, в магазине буквально противно находиться....

Купил у них отличный матрас за хорошую цену. Доставили прямо в квартиру бесплатно. Всегда на связи. Но информирование хромает, нет какой-то определённости. То должны привезти через месяц, то уже через 1,5-2 недели забирайте. То доставка с в районе 11 часов утра, то в 9 уже написали, что через полчаса будем у вас. Ребят, у людей есть планы, они их корректируют для того чтобы товар получить, если доставка «сползает», создаются ненужные проблемы. Это хорошо, что его привезли раньше, а не позже, но предупреждать о таком всё равно нужно. По качеству товара претензий нет, а вот за небольшую «расхлябанность» информаторов обидно. Но в целом работа с клиентом хорошая. С радостью приобрету ещё что-нибудь.

Моя подруга купила диван Аскона за 56 000р, Чез неделю он начал скрипеть как старая раскладушка дальше было хуже, причем спала на нем она одна, т к была уже сильно беременна, ей просто было плохо. Да, диван подвёл. Но самое интересное было потом. Экспертиза была в пользу подруги, и чтоб сократить рассказ, опуская подробности тяжб, перейду сразу к судебному решению. Оно примерно звучало так: "сама дура, диван сломала". Так что подумайте много раз, прежде чем делать в Асконе покупку, выброшенные деньги за некачественный товар + нервы + сама дура.