Отзывы DNS, сеть цифровых супермаркетов

Помойка, помойка и еще раз помойка! Мало того, что курьер приехал почти в 10 вечера, привезли товар с браком, а возвращать отказываются, якобы это мы испортили товар! Цены задрать - это первым делом!Сперва работать научитесь нормально!

Там работают одни (нецензурное слово), абсолютно не умеют общаться с клиентами, испортили мне все настроение ********.

Консультанты в последнее время не справляются со своей работой. Просишь их подсказать, а они ничего путного ответить не могут. ДНС разберитесь с этим пожалуйста

Торгуют бракованным товаром и не хотят делать возврат. Заставляют писать претензию. Сейчас напишем

Отвратительный магазин. Сколько раз зарекался сюда заходить... на клиента пофиг. Сотрудников 1.5 человека. Заказ собирают очень долго. N заказа E-41480891 от 20.10.2021 20:33

14.09.21 - ждал сбор заказа минут 50, не собрали, нашел сам. На кассе не работает никто. Жду кассу минут 10. Собираюсь уходить без покупки

Обратилась сегодня в это место в районе 19 часов, нужен был отпариватель. Сама нашла модель, но нужна была коробка и документы. На кассе сказали найти в зале продавцов в оранжевом. Их было 2 на весь магазин, один из которых был занят с другими покупателями. Подойдя ко второму с просьбой помочь, мне сказали "Нет". Ушла без покупки и очень расстроенная, больше туда ни ногой с таким отношением. Причём, как вижу по отзывам, очень давно покупатели такого мнения о персонале, но с этим явно ничего не будует делать вышестоящее руководство.

консультанты ходят толпой за одним покупателем, постоянно матерятся на весь магазин обсуждая что либо, ко мне обращались на "ты"...

Не зря магазин находится на -1 этаже, кажется они, сотрудники давно все вымерли и просто их телеса передвигаются по помещению. Думаю нет смысла говорить о их активности в плане помощи

Это самый ужасный днс советую там не покупать лучше в другой сходите, дерикторам надо всех уволить от туда и набрать других сотрудников хамы все когда возвращаешь товар они сразу разбигаютца это не кнам. Позор уволить всех на кассе при возврате денег как будто из её кармана беру.

Хуже сервиса ещё не встречал!

Оформили доставку товара на дом,выбрали время доставки с 12:00 до 16:00,товар в это время не привезли и даже не удосужились позвонить предупредить ,что опаздывают.Привезли товар лишь в 18:00 Позже мне было сказано сотрудником по телефону,что они не обязаны привозить товар в назначенное время и могут привезти в течении всего дня до 22:00.Вопрос,для чего тогда в принципе нужно уточнять у клиентов время доставки,если оказывается,надо ждать ее весь день как хатико.Второй инцидент случился когда зашли грузчики в квартиру.Грузчики начали требовать с моей мамы,видя что она одна дома и в принципе по комплекции фигуры миниатюрная ,«магарыч»,чтобы занести холодильник в комнату.Когда последовал ответ,что никаких «магарычей»не будет,так как доставка полностью оплачена и этого нигде не прописано,они решили оставить холодильник прямо посреди прохода у входной двери,видимо чтобы нам самим было вдвойне сложнее его занести.Потом начали совать бумажку,чтобы мама быстро подписала доставку,им был две ответ ,что «сейчас осмотрю холодильник на царапины и вмятины и если их не будет,сразу же подпишу».У грузчиков начались психи ,начали рвать со всей силы обертку с холодильника и швырять по комнатам.Мы ещё с таким хамством и вседозволенностью не сталкивались ни разу.Так что,если хотите под вечер испортить себе настроение и прождать весь день у окна,не имея возможности уйти по своим делам ,то вам сюда.Компетентности у сотрудников ноль,видимо руководство не очень заинтересовано в продажах и качестве обслуживания.Жаль потраченного времени и денег.

Оплатил заказ, в терминале получил талон на электронную очередь, на табло мой номер - заказа ожидает сборки. Жду. Тем временем ещё 10 человек менеджер у компьютера оформил мимо электронной очереди, и им спокойно выдают товар :) Жду. Спросил, какого лешего электронную очередь никто не комплектует. Оказался виноватым, мол, почему не подошёл, не сказал что жду? Ребят, меня машина ждёт, я не для того самовывоз выбираю и заезжаю на такси, чтоб сотрудников ловить и допытываться с щенячьими глазами чтоб мне заказ выдали. Поставили терминалы - так либо отключите их и выдавайте всё через сотрудников, либо обучите их работать с электронной очередью, ну не серьезно же. Пошел искать книгу жалоб, сотрудники даже не знают, где она.

Продали телевизор с бракованной плазмой, обратился с данной проблемой через 2 дня. Так как продавец настоятельно рекомендовал что у меня будет 2 недели на проверку, думал что ситуация урегулируется сразу. Пришлось везти телевизор на донбасскую и ждать в районе 45 дней что это не моя вина. Не ведитесь на развод с проверкой 2 недели, потом пожалеете. Покупал сыну на новый год, забираю деньги 5 февраля с магазина. Отвратительное отношение к клиентам. При покупке продавец говорил что такую модель Kivi часто приносят с битой плазмой, оказывается они знают о данной проблеме, но не проверяют их специально. Настоятельно не рекомендую здесь что то покупать

Обслуживание просто ужасное, будешь сто лет ждать, пока выдадут интернет заказ, большую часть времени сотрудники занимаются непонятно чем, принимают одновременно 2-3 человек, все путается, по 10 раз ходят искать твой товар и переспрашивают номер, за это время можно было бы съездить в другой магазин наверное. Оооочень медленно все делают. Больше сюда никогда не закажу

Десять минут ждала пока кто-то из консультантов поможет, все заняты либо быстро разворачиваются и убегают, когда видят, что подхожу к ним. В итоге не дождалась и ушла. Отврат, никому не советую этот магазин.

Это худший dns в городе. Найти продавца консультанта невозможно. Все заняты.

Очередь на выдачу товара почти час!!! Ребята, ну вы чего??

Отвратительное обслуживание, оплаченный заказ невозможно забрать, огромная очередь, персонал где-то ходит

Отвратительный магазин, интернет заказ не забрать, всем пофиг!!! Не дождёшься!

Если, что то ищите по приемлемой цене - не теряйте время на ЭТОТ «магазин»! Хотя они везде заявляют о гарантии Лучшей цены В ДНС - НЕ ЭТО ПОЛУЧАЕТСЯ . Причин множество и одна нелепее другой! Сотрудник Сергей (старший) очень высокомерный тип, который никого слушать не желает и работает по настроению.... наверное хорошее настроение - клиентам скидки , а если клиент не понравился... тут zero!!!

Не будем смотреть на персонал магазигэна, а на то что он продаёт Купил планшет с фотографиями какого-то таджика, работающего на стройки Планшет Б/У, цены как на новый

Единственный магазин в городе с отвратительным персоналом, еле двигающиеся продавцы которых приходится постоянно искать, и быдловатая Некомпетентная кассирша, которая прежде чем негативить и задирать свой нос, сначала разобралась в своей же работе

Обслуживание ужасное, да еще и не пойми что продают. Покупали тут планшет, в итоге он перестал работать меньше чем через 3 недели.

Не найти свободного консультанта. Все чем-то заняты, но по виду - ничего не делают. Пусто в торговом зале. Но в Эльдорадо и в МВидео народу не протолкнуться. Это показатель. Магазин скатился.

Отвратительно обслуживание. Сотрудников не дозовешься. Это не мой отдел. Я сильно занят. Я не сотрудник))) Начальства никогда нет на месте, или оно прячется от клиентов. Не магазин а дыра.

Покупала камеру и плеер. Не было плеера нужного мне цвета, предложили заказать, пришёл через пару дней. Все прекрасно работает. Но очень долго нужно ждать, пока тебя обслужат. Очень долго. Очень.

Очень удобный магазин,большой ассортимент ,предложат ,доставят,если нет в наличии -обязательно посоветуют что нужно взамен.Делала не однократно покупки в этом магазине,всегда уходила довольная!По поводу обслуживания,ребята работают все неплохо.Меня консультировал Артем,большое спасибо ему.Хочу выделить его-мастер своего дела.Побольше таких работников.Обязательно буду еще за покупками приходить в этот магазин!

Была два раза в этом магазине. Первый раз спустя 20 минут мы все таки смогли подозвать к себе продавца-консультанта. т.к. постоянно все проходили мимо, кто со словами о занятости, кто делал вид что нас не замечает и не слышит. Но после долгого ожидания и вопроса рассказать о кофеварках, представленных на продажу, ответ был интересный: Я бы взял себе вот эту. И все!!! С психу ушли. Зашли в другой день 30.07.2016г. с целью покупки кофеварки, надеясь на другую смену продавцов-консультантов, но не тут то было, состав был тот же, история повторилась. Когда мы заходили, они кучкой стояли в одном месте, затем рассосались, и опять кто из них проходил мимо, видя как в руках держим кофеварку и вопрошаем взглядом к ним, отворачивались и удалялись. Итог, мы ушли в другой магазин, т.к. в этом не заинтересованы в покупателях.