Отзывы Эльдорадо, сеть магазинов электроники и бытовой техники

Отстойный магазин. Расчёт только на развод покупателя. Консультант впихивает технику, которую выгодно ему (хороший % с продажи) не приятный осадок.

Не рекомендую приобретение товаров через сайт эльдорадо. Даже при 100% оплате товара и наличие в магазине, забрать его очень мало шансов. Кстати доставку на сайте заказать невозможно, только самовывоз. Приобрёл на сайте холодильник. Приехал забирать, в наличие есть, но по пречине моего отказа, который я не делал, отказано в выдаче, так как типа деньги обратно отправлены на карту. В общем прохожу мимо теперь - есть другие, заботящиеся о клиенте и его времени.

Самое ужасное обслуживание. Простояла на кассе 10 минут, пропускают всех, к кому подошли в зале и провели лично оплачивать!!! Я положила в итоге и ушла без товара. Отвратительный сервис

27 февраля должен был приехать товар. Заказали доставку посудомоечной машины, так как не влезла бы в салон авто. Я понимаю, что в стране теперь неблагоприятная обстановка, но ТОВАР НЕ ПРИЕХАЛ ДО СИХ ПОР!!! Продали все воскресенье 27 го.... Сегодня 3 МАРТА!! Приходили в магазин 28 го февраля , СКАЗАЛИ, ЧТО ТОВАР ОТГРУЖЕН!! Потом пообещали доставить 1 марта. 1 марта мы опять ждали - дозвонились до них - пообещали доставить 3го!!! Теперь не можем дозвониться!!!! Они на работе, а нам что, из-за них на работу неделю не ходить?!!!!! ПРОСТО УЖАСНО!!!!

Час на получение заказа. Консультантов нет, кассиров нет.

Отказались осуществить возврат неработающей техники, купленной у них

Отвратительный магазин. Персонал сидят и болтают между собой, минут 5 стояли ждали, пока они договорят. На кассе тоже простояли долго. Когда выходили, видели такую картину : девушка заходит в магазин (до закрытия было минут 5), охранник чуть ли не выталкивать стал.

Консультантов нет,пришлось самому 15 минут искать где находятся вентиляторы,когда наконец консультант появился задал вопрос-«вентиляторы на витрине все которые есть в наличии?» в ответ услышал что оказывается их «НЕТ», а в ходе спора консультант нервно сказал второй раз что их нет в наличии Вот такой интересный магазин,где персонал сам не знает что продает и к тому же нервничает

Консультантов на выдаче никогда нет, то занят, то убегает... Мне их по магазину ловить предлагаете?

Невозможно дозвониться! При оформлении возврата не правильно указали номер телефона в квитанции. Сервис 0.

Худший филиал. Один кассир, который не знает, то ли заниматься расчётом, то ли бежать на склад за товаром на выдачу, параллельно делает допродажи(молодец, конечно), но при этом уходит за втюханным товаром на 5-10мин. Кассы пустые, утро, а очередь. Все бегают туда-сюда, не знают к кому подойти. То сами заходят рассчитывают клиентов своих, то убегают на склады. В прямом смысле - бегают! А самый сок - это местная управленша(по-другому это не назвать), которая с настолько надменным лицом смотрит на все, что начинаешь переживать, может руки хочет на себя наложить. Наблюдала как кассир что-то спрашивала у неё, а реакции кроме недовольного лица - ноль. А когда меня рассчитывали на кассе, подошла к кассиру и громко скомандовала: «иди на другую кассу». Хоть девочка на кассе выкрутилась и сгладила ситуацию, но очень противно было. Зато не лезет в творящийся хаос, типа это норма. Вот они, настоящие эффективные управленцы.

Потеряли товар, и не ничего предложить в замен.

Худший магазин и никогда не вернусь больше за техникой. Пришла вернуть по гарантии плохо работающий утюг( у меня была куплена страховка на него ещё). Работники сервиса посмеялись и сказали, что утюг и не должен работать больше часа. А если он у вас перестаёт хорошо нагреваться через час , то так и должно быть. Худший магазин и работники. Некому не советую купить что-то в магазине и попробовать потом по гарантии деньги вернуть

Караул! Уберите недалекую седую бабу с кассы( в очках), вообще не шевелится!!!Приходила до этого- она полчаса ходила за заказом!!!! Сегодня она решила выборочно обслужить очередь( чтоб не топать никуда) и выбрала того,кто уже пришёл с товаром!!! Вы либо платите нормально персоналу и не рвите нервы покупателям, либо ,вообще, поставьте терминалы и снимите площадь дешевле! Кол за обслуживание!

Приходишь в понедельник с деньгами купить товар и ждёшь до бесконечности

Самый худший магазин по скорости работы касс и выдачи интернет заказов. Сотрудники ходят как вареные.

Практически с самого открытия являюсь клиентом этого магазина и часто захожу сюда за покупками, но недавно очередной раз посетив данный магазин был просто в шоке! В зале подошел сотрудник, как я понял новый директор магазина для оказания консультации (персонал так понял весь разогнали, теперь сам торгует). У меня возник вопрос к компании, с каких пор вы стали брать людей сразу из тюрьмы? Уши вяли от общения! Особенно добило слово "Чувак" (он в курсе вообще, что это значит? Кастрированный козел!). Чему этот человек способен научить персонал? Уже не говорю о простейшем сказать здравствуйте. Остался негативный осадок. Претензию не стал оставлять так как за формат общения сомневаюсь, что такую шишку накажут, но отзыв почитают другие и если вы его встретите (он такой огромный с бандитским лицом) лучше сразу его шлите и обращайтесь к продавцам. Всем приятных покупок!

Отвратительный магазин. Наглое общение с покупателями. Отсутствие должного обслуживания. Попросил вызвать ответственного. Вышел директор магазина, очень наглый и напыщенный. Я представился, попросил представиться его. Он мне бейдж в лицо: читай! Я просто опешил от этого. И подумать не мог, что директор может себя так по хамски вести, да ещё и иметь в подчинении сотрудников. Решение вопросов качества обслуживания его сотрудниками покупателей отсутствует. Поговорю с юридическим отделом. Директор из 90х, только братков за углом не хватает. Отсутствует уголок потребителей и должным образом оформленная книга жалоб и предложений, отсутствие исполнения закона защиты прав потребителей и оформление как того требует правовое поле РФ. Оставил заявку на компетентность директора и сотрудников по горячей линии. Звонок ответственного сотрудника и они проработают информацию с юридическим отделом! Ай да эльдорадо! Напишу статью на дзене о моей покупке, вернее квест покупки и какие вы "молодцы", как отвратительно обслуживаете покупателей и какие решения этого обслуживания. Больше в ваши магазины не пойду! А покупатели должны заблаговременно знать об вашем сервисе, вернее его отсутствие! Почитав отзывы на 2гис и в интернете я понял, отрицательных отзывов очень-очень много. А решения нет.

Столкнулась с Эльдорадо! Продажа не качественной продукции, брак не меняют, хотя на чеке написано обмен или возврат в течении 30 дней! В общем предупреждаю вас, не покупайте там ничего, потом не докажите! Я сейчас собираюсь подавать в суд из за принципа, уж очень хочется их на бабки посадить, ( при покупке планшета, меня даже не предупредили, что на нем кривая левая прошивка и система Андроид не поддерживает гугл плей, ответ магазина : планшет в рабочем состоянии) Ребята нг это не планшет, это погремушка, которая может работать только на звонки) Магазин чушня... Позор.... Надеюсь суд расставит все точки над "И" Планшет конечно копеешный, но суд нужен для того, чтобы понять, как кантрофактный товар оказывается официально на нашем рынке! Будьте осторожны!

02.02.2020 приблизительно в 18:30 пришёл забрать заказ, сделанный через горячую линию. Сотрудница на кассе отказалась списывать баллы, якобы если я не указал изначально, что хочу списать баллы, то сделать это не возможно. Отправила звонить на горячую линию для выяснения причин и нахождения способов решения ситуации. После звонка ей был предложен вариант списания баллов. Но сделать так, как ей посоветовали коллеги из колл центра отказалась. Начались выяснения долгие. В итоге, чтобы купить утюг мне нужно было подставить паспорт, хотя его принципиально не ношу с собой, паспортные данные, которые я знаю наизусть, естественно, не удовлетворили. Что могу сказать. Не компетентный, грубый, не знающий внутренних регламентов персонал. Остался исключительно негатив. В метре расположен DNS. Вот туда я и пошёл. А в этот магазин никому не рекомендую ходить. Обходите лучше стороной.

Купил чайник, оказался браком. Обратился в магазин , обменяли без проблем. Веселые ребята работают и адекватные.

покупал йогуртницу, показали, лампочка горит, в руки не брал. дома увидел с обратной стороны трещина корпуса, нагрева нет, только горит лампа сеть. заяву на возврат писал, но Трещина. Вобщем укоротил спираль до рабочего участка, трещину заклеил. Эльдорадо избегаю и неуважаю.