Отзывы Евразийский Банк, АО

Жақсы банк. Өте жылдам қызмет көрстетті

Если кто-нибудь прочитает этот отзыв, то мой вам совет держитесь подальше от этого низкосортного банка. Эти «специалисты» самые обычные процедуры превращают в целую проблему. Дай Бог чтобы вы обанкротились как можно скорее, а ваши сотрудники остались без работы до конца своих дней!!!

Быстро обслужили , спасибо Руслану Куандыковичу. Мастер своего дела

Жақсы банк. Жақсы қызмет көрсетті. Рахманға рахмет

Обслуживание немного медленное, но в целом на высоте! Все понравилось

Спасибо сотрудники. Самое лучшее отделение

Ужасное отделение, собрали очередь, отвечают грубо!! Никогда больше сюда ни ногой

Өте керемет қызмет корсетты

Все хорошо,обслуживание просто супер!

Өте керемет банк. Рахман Асқарұлы смарт банк жазуға көмектесті. Алғысым шексіз.

Спасибо сотрудникам, помогли оперативно

Спасибо банку за обслуживание. Быстро помогли открыть приложение. Очень благодарен

Сегодня была в отделении банка на Кунаева. Менеджер Рахман Асқарұлы просто молодец. Знает свое дело на отлично. Спасибо ему большое

Өте жақсы рахмет қызыметкерге

Благодарю за внимание и хорошее отношение и обслуживание!!!

Самый отвратительный банк с которым мне довелось сталкиваться. Угораздило оформить рассрочку через Евраз. Колл центр не работает, телефоны или срываются или их просто не берут. Пополнить карту через смарт банк не возможно. Онлайн банкинг постоянно выдает ошибки, чтобы оплатить рассрочку нужно пройти адовы муки. Вот что бывает, когда экономишь на IT специалистах.

Со мной впервые в банке менеджеры разговаривали на "ты", "братан" и матом через слово. Было прям удивительно, впервые испытал подобное.

По возможности всегда стараюсь обслуживаться именно в этом отделении, самые квалифицированные и вежливые операторы, самая быстрая работа касс, и благодаря удобному расположению почти всегда без очередей

Быстрое обслуживание, вежливый персонал! Спасибо ребятам за помощь!

Очень быстро обслужили. Очень рада. Ставлю 5 звёзд банку

Спасибо, всё хорошо

Хороший сотрудник Рахман Аскарулы, отзывчивый, очень понятно всё объяснил, отличный банк!

Евразия банк бөлімшесінде Рахман Аскарұлының жұмысына үлкен рахмет. Өз жұмысын өте юақсы және тез орындады.Осындай жұмысшылар көп болсын

Жалпы Еуразиялық Банктің қызметкерлеріне рахмет, әсіресе маған көмектескен Асқар Рахманұлына шынайы алғысымды білдіремін

Жақсы банк. Жылдам қызмет көрсетті. Руслан өте жылдам көмектесті. Автокарта ашып берді

Очень хороший банк. Очень доволен обслуживанием

Хорошее обслуживание. Профессиональные сотрудники. Очень быстро помогли

Отличный сервис, Рахман менеджер все очень доступно и быстро объяснил и помог!

Өте керемет қызмет көрсетті. Рахман Асқарұлына көп рахмет. Ақша шешуге көмектесті

Рахман Асқарұлына көп-көп рахмет! Бағдарлама ашуға көмектесті. Қызыметіне өте адал.

менеджер Рахман Аскарұлына алгысымды билдиремин улкен. Оте тез ,тиянакты орындады жумысын.Улкен РАХМЕТ!!!

Жаксы банк. Оте жылдам кызмет корсетеди.

ЗП карта өте тез ашылды смарт банк ашуға Асқарұлы Рахман өте тез көмектесті. Жақсы тез түсінікті қызметтер көрсетілді

Қайырлы таң! Бүгін банктен карта аштырдым. Өте жылдам көмектесті. Банкке көп рахмет

Рахман Аскарулына коп рахмет. Смарт банкты жазуга жане карта ашуга комектести. Оте керемет банк

Добрый день очень отзывчивые сотрудники банка помогли очень быстро в решений моего вопроса.

Отзывчивые сотрудники

Өте керемет банк. Қызметкерлер өте тәжірбиелі екен. Әсіресе Айдос пен Рахман. Банкке алғысым шексіз

Хорошее качество обслуживания

Хорошее обслуживание, добрый и отзывчивый персонал, быстрая работа.

Уже час жду в очереди перед мои номером был номер друга он 30 минут назад вышел, но консультант так и не поменял номер уже 30 минут сидит видимо и чего то ждёт

Здравствуйте. Обратилась мне вежливо помогли установить код по карточке. Рахман Аскарулы

Великолепный банк, отзывчивые сотрудники. Обращаюсь не впервый раз. Особая благодарность сотрудникам банка - Оскар улы Рахман и Рахметова Айдана

Хороший сотрудник четка все объяснил Имя Рахман

Спасибо большое офис-менеджеру Рахману за отличное обслуживание и ускорения очереди

Спасибо банку. Быстрое обслуживание

Хороший сотрудник Рахман Аскарулы. Помог оплатит ЧСИ. Спасибо

Хорошее обслуживание Консультанты приятные отзывчивые Рахман Асқарұлы респект тебе

отличный банк. профессионалы своего дела. очень качественно обслужили

Клиентские менеджера очень медлительные, если систем ваша старая обновляйте! Живем в современном мире все в DIGITAL Получила талон в 13:11:32 сек (фото см ниже) Время 14:25 пишу этот отзыв до сих пор жду , бред!!!! Да вы издеваетесь!!!

Сегодня была в банке , нужна была справка в автоцон . Девушка очень приветливая обслужила , очень оперативно отозвалась на проблему мою . Я так благодарна ей ! Вот супер сервис ! Вышла оттуда в отличном настроении , что специалисты могут моментально помочь и решить вопрос . Желаю процветания ! Успехов в труде !!! Спасибо большое!!! Обращайтесь в это отделение , там помогут Вам ! На ул Кунаева

У банка хорошие менеджеры

Обслуживают очень долго, выходят, приходят, по личным делам им звонят знакомые узнать по связям что и как, их обслуживают. Руководитель слабый, ходит на каблуках, решить ничего не может…

Говносервис, извиняюсь за выражение. Медленно обслуживают, хамят и говорят, что клиент сам во всем виноват. Неприятная менеджер

Ужасный банк, отношение отвратительное. Подали жалобу приходится бегать за ними звонить и спрашивать. По факту заявление банк просто обманывает клиента. Никому не советую обслуживаться в этом банке

Керемет қызмет көрсетті Байболатова Гулима

Это что за скорость обслуживания? Сидим уже час, не сдвинулся ни один человек вообще. Менеджер из 9 окна просто постоянно куда-то уходит. Такого ни в одном банке в жизни не видел.

Очень рекомендую обращаться по рабочим вопросам к Шериповой Аяжан - ответственно подходит к делу, доброжелательна и всегда готова помочь. Благодарю

Не работает электронная очередь, стояли в очереди как за хлебом. Сотрудники молодцы, старались быстро всем помочь. Но очередь нужно починить

Один из наихудших банков в Казахстане! Вы на работу кого берёте? Менеджера ваши высокомерные и одни хамы! Что за обслуживание у вас? По 2-3 часа надо сидеть. Одного человека обслуживаете по 1.5-2 часа. Научите своих менеджеров элементарным правилам этикета. Разговаривают как на базаре. Ещё что заметила, менеджера ваши вообще не компетентные. На элементарные вопросы не знают ответов! УЖАС! 100 раз пожалела,что обратилась в этот в банк. Раньше был один из лучших, а теперь один из худших банков в РК. И это не только в этом отделении такая проблема. Была в нескольких отделениях банка, везде такой барадак. Не советую обращаться в данный банк!

Благодарю коллектив банка (отделение 624), особенно начальника отделения и сотрудника Шарипова А.Д. - помогли оформить банковские счета/карты, несмотря на завершение рабочего дня. Отмечаю доброжелательное отношение, разъяснения по всем непонятным вопросам. Очень доволен качеством обслуживания. Главный плюс - вам помогут исходя из ваших нужд (вышепоименованные сотрудники именно вникли в ситуацию), а не будут говорить с вами по написанным скриптам.

Что с Евразийским банком??? Что за менеджеры??? Я сама работала в этом банке 4 года в 5 Филиале, я знаю что такое здесь работать. Менеджера одного клиента обслуживают по 50 минут!!! Это что такое? Клиент просто сидит, менеджер сидит! Толпа в зале ждёт! Где отдел контроля качества?! Куда они смотрят? Как ваши менеджеры разговаривают? Как на базаре! А как смотрят, ну это вообще отдельная тема! Ругаются с клиентами! 3 раза посетила это отделение, все три раза одна и та же картина тут! Проведите работу с менеджерами, научите их разговаривать компетентно, вежливости, быстро обслуживать и быть клиентоориентированным! Из пяти столиков работают один или два. 8, 9 столики-это звёзды прям! 8 столик с одним клиентом 50 минут сидела, пока я сидела. Я уходила, она ещё сидела. 9 или 10 столик, скорее 10 столик, как на базаре разговаривает! 11 столик тоже, не торопится. Когда-то этот банк был одним из лучших, а сейчас один из отсталых!

За 2 часа обслужили 3 клиентов, ужас

Танмен асыгып барган едим. Кассир Айяга Рахмет коп . Клиенттермен калай жумыс жасауды биледи. Тез арада шаруамды битирип берди. Удачи

Ужасное обслуживание. Менеджеры разговаривают высокомерно, никакого клиентоориентированного подхода. Пришел в 9.00 первым, обслуживать начали только в 9.15. Т.е 15 минут тупо сидели, разговаривали между собой и все. На вопросы отвечают грубо, надеюсь что это только первый блин комом...

Вашим работникам жизненно необходимо выдавать по банке энергетика каждый час. Они прям мертвые.... заторможенные движения, и даже речь.... тихий ужас.

Меняю отзыв на положительный только из за Ардак, руководителя отделения на Кунаева. Точка на Байтурсынова в целом очень плохо работает с клиентами, отправили на Кунаева со словами"где открывали депозит туда и идите". Ардак выслушала, приняла заявление на пропавший перевод и с казначейством до 9 вечера отработала и в конце предупредила что перевод наконец сел на депозит. 13 дней ожидания наконец закончились. Ардак спасибо вам большое!!! Единственный сотрудник который решил проблему с пропавшими средствами при пополнении своего депозита. Казначейству которые после рабочего дня отработали инцидент тоже Рахмет. Просьба научите колл-центр не обманывать клиентов, зря вводят в заблуждение. Нужно сразу в отделение обращаться

Это жесть. Просидел час чтобы попасть к менеджеру. Все ленивые. Ели как работают. Не советую сюда идти. Закрытие счета заняло больше часа. Бардак в общем.

Отвратительное отделение: абсолютно все работают медленно. Люди ругаются и злятся, каждый раз когда я бываю там. А кассирша Бесеева Мадина ведет вообще себя как невменяемая, орёт на клиентов и устраивает истерики.

Менеджера не знают что делают! Худшее обслуживание!

Даже 1 звёзды много для этого отделения. Не менеджеры, а ленивцы! Наведите порядок!!!

Ужасное обслуживание, работает только одна касса и то 30 минут никого не вызывал кассир, в 11 часов вроде нет перерывов. Второй день уже так, приходишь и сидишь по 1,5-2 часа! Зачем вам в отделении 5 касс если одна только работает?!

Отвратительное место. Администратора зала нет ни сегодня, ни вчера. Табло зависло и постоянно талдычит про то, что клиенту с номером 320 нужно подойти к 15 окну, хотя уже после этого номера к этому окну 100500 других номерков очередь. И не успокаивается. Зал практически полный, менеджеры не справляются с очередью. Надеюсь, меня обслужат и я больше не приду к вам.

Деньги исчезают с счетов, тех поддержка тупит, приложение корявое вечно, что отваливается, все службы банка работают не согласована,

Отвратительные кредитные менеджеры, особенно девушка за окном 11, бейдж у неё не было. Грубая и некомпетентная.

Пришёл за справкой, и ждал целый час своей очереди!Просто ужасное и Мега медленное обслуживание. Зачем вы установили 5 стоек для обслуживания клиентов , из которых фактически работает 3. Для чего ??? Надеюсь, больше не придётся с вами сотрудничать. Евразийский банк - дно.

Самый медленный банк с самыми медленными менеджерами и самым медленным приложением! Очень сожалею что пришлось побыть вашим клиентом! Надеюсь больше дороги наши не пересекутся.

1.5 часа очередь из 4 человек в твоёй линейке номеров. 4 часа вечера, работает одна касса, и ещё говорят ну обед же. Во второй раз в этом отделение и такой бред. Народу тьма, душно. Все нервничают.

Добрый день. Второй раз за этот месяц приезжаю и не могу понять есть ли здесь начальство? Обслуживание ужасное. Кажется что только 8 окно работает. Как девушка вышла в зал движение началось . И охранника работу видно, видимо он здесь и за администратора и за консультанта.

Ужасный банк!! Давно обслуживаюсь в этом банке, хоть 2 человека будут в отделении, все равно час ждёшь своей очереди! Очень долго обслуживают одного клиента!! Так еще плохо знают свой продукт!!

Сегодня, 19.01.2022г. утром в очереди просидела 1,5 часа, так и не попала на консультацию к менеджеру. На рецепшене спросила у девушки где ещё работают отделения, так она меня отправила на Абая и Ауэзова, думала по пути зайду, так в том районе не существует отделение банка!!!!! Пришлось отпроситься и придти обратно к 15:00-15:30. Взяла талончик и опять села в ожидании своей очереди. Менеджеры стали вызывать не по талонам, а по фамилиям и именам..... когда я подошла и спросила почему так, меня наконец то приняли. Но когда я узнала, что взяв кредит в 1,5 млн.тг., я должна заплатить 4,6 млн.тг., на вопросы мои менеджер отвечал что у них вот так для новых клиентов, и никакого другого объяснения я не получила! Не понятно почему я не могу от навязанной мне страховки отказаться, и почему я беру одну сумму, а оплачиваю с переплатой в 300%. УЖАС!!!

Банком не назовёшь, справку со счета делают долго. К тому же платная, если срочно 2500, если не срочно в теч. 3х рабочих дней -1200. В других банках (народный, каспи) бесплатно выдаётся. Даже смена пин кода платная 250тг. Консультанты и кассиры не доброжелательные и грубые!!

Невозможно дозвониться. Зачем говорить "ваш звонок очень важен для нас", если вы никогда на него не ответите?))

Ужасный банк. Нам другие танки сами предлагают кредиты, а тут именно этот нелеп был, отказали. Плохой банк, самый долгий, не хороший

Долго ждешь своей очереди..

Самый ужасный банк! Будет лучше если вы прекратите существование, во благо всего народа! А Людям советую новоприбывшим проходить мимо этого банка и не обращать внимания!

Катастрофа, а не банк! Пришла оплатить обычный счёт от компании, в скан виде на сотке. Так делаю во всех банках, т.е. прихожу с электронным счетом на сотке. Зашла в кассу, кассир говорит это только к менеджеру, даже не посмотрев счет. После 20 минут ожидания попала к менеджеру. Ведущий менеджер, ещё 3 минуты разбирался, где в счете счет банка

Руководство банка обратите внимание на персонал колл центра. Сотрудники элентарные условия по кредиту не могут объяснить. Дважды звонила, консультант Арай и 2х слов связать не может?! Вы же подрываете свою репутацию не компетентными кадрами. Прежде, чем устраивать на рабочее место, Проведите обучение новичкам. Это же ужас просто. В шоке

Ужаснее банка не видела ... элементарно не могут карту сделать Даже не перезвонили , хотя оставила номер для заявки и никто даже не перезвонил

Вечно не работает касса. Не работают по городу терминалы. Очереди по два часа ждёшь. Что за банк. Слов нет. Вечные недочеты. Хотя бы в центральных филиалах сделайте что нибудь.

Интереснейший банк, здесь все как будто замороженные! Никто и никуда не торопится из персонала!!! Зашёл за день три раза и каждый раз на ожидание потратил 30-40 минут, обслужили только с третьего раза, хотя народу нет вообще, зал пустой!!! Пока не возмущаешься тебя не обслуживают, как только ты открыл рот, сразу VIP клиент и обслуживание без очереди. Может лучше закроете этот банк или предпримите меры по улучшению сервиса товарищи руководители?!!!

Лучший работник Асема.Н

Если идёте в данный филиал, то готовьтесь потратить 40-60 минут только на ожидание в очереди. Грустно, что в банке в центре города такое обслуживание (

Наладьте работу своих банкоматов или увеличивайте их количество. Как не придёшь вечно не работает. Откуда вы набираете сотрудников? По объявлению в бесплатной газеты? Научите своих сотрудников с людьми разговаривать, элементарно 2 слова связать не могут. А зачем вам страница в Инстаграм, где отключены комментарии на всех публикациях?

Больше 5 касс, 40 мин ожидания, нет ни одного кассира ни на одной кассе. Операция, которая делается 5 минут, просидели прождали час.

Хорошее отделение. Отдельная благодарность специалисту Анаят КА

Лучший банк!!! Так держать!!!

Работает 1 менеджер! А то и ни одного!!! Вечно очереди!!!!

Перевыпускал карту, все оперативно и вежливо.

Дезинформация. Отделение работает

Самый ужасный сервис! Худший банк

Вечно не работает оплата кредита в приложении, именно тогда когда нужно платить! Банк делает специально что бы брать с вас просрочку!!! Проверено лично! 2 кредита в Евразийском! 1 кредит оплачивается (тот который ещё рано оплачивать) второй как только срок подходит, перестаёт принимать оплату! Ко всему прочему, для всех клиентов банка; за отсрочку во время ЧП всем без исключения начислены проценты, проверьте! Банку не указ наш Президент!

Офигеть столько отрицательных комментов, а им по барабану никаких мер не предпринимают кажется на клиентов забили, Я уже 10 мин пытаюсь дозвониться кстати.

Не возможно дозвонится в колцентр, приложив не мало усилий все же дозвонилась , из-за не компетентности менеджера были шишига возможности забрать свои же деньги , по совету их же менеджера обратилась с жалобой , опять же потеряв кучу времени дозвонилась , а от жалобы никого толку , единственное что мне предложили так это уволить сотрудника , как будто это компенсирует тот факт что я на 30 дней ещё не брось рабочих осталась без средств , не доверюсь этому банку больше никогда

Хабарласу мүмкін емес, телефон көтермейді. Төтенше жағдайға қалдырған өтінім әлі қаралмаған , статус 28.05 білесіз дейді. Бүгін 03.06.2020 жыл. Өте нашар ұйымдастыру!

Это какой-то лютый кошмар,работают все еле как

Я думал таких ужасных банков нет в наше время. Как же я ошибался... Такого обслуживания и очереди сейчас даже в гос органах не встретишь. Полтора часа в очереди и это ещё не конец

Ужасный банк. Работает 1 менеджер, все очень и очень медленно. Работать вообще не хотят, ходят туда сюда.

Удалите этот банк...

Бооооожеее как долго ооо... Сюда всех ленивцев мира собрали??? Это какой то кошмар конечно

Ужасно медленное обслуживание! Просто ужасно!!! Работают два стола их 6 установленных. Я пришла в 18:00, и до сих пор жду, хотя еще впереди 10 человек

Сидел в очереди полутора часов, вышел буквально на 5 мин, и оказалось пропустил очередь. И все не их проблема

Супер!!! Мне понравилось.

Отличный Банк! Обслуживание на высшем уровне!!!

Ужасный банк! С вашей скоростью работы нужно не до 20:00 работать а круглосуточно! Для восстановления карты пришлось ехать в г/о просидеть в очереди 1,5 часа и все что от меня понадобилось это Удв и подпись. После чего необходимо прождать 10 рабочих дней и только потом отсидев в очереди ещё 40 минут вам в идеале выдадут карту

Не работает ни один банкомат на улицеКунаева, 56(24дек 2019год)

Все операции происходят очень долго. Ужасный банк, все работают на "расслабоне". Обслуживание тоже такое же ужасное, звонят и ТЫкают Мне, как будто друг или что-то вроде. Очень сильно жалею что стал клиентом этого дерьмобанка

На ресепшене девушка ответила грубо и нервно

Ужасный банк, никому не рекомендую. Обращение к клиентам ужасное. Девушка по имени Жанар звонила мне, с колл центра, тыкала, хамка, очень грубо обращалась, угрожала, переходила на личности. Что за бардак? Куда смотрит ваще руко почему вы не обучаете своих сотрудников стандартам обслуживания? Сотрудники колл центра работают с клиентами, первом делом их надо обучать вежливости.

Консультанты всегда отвечают на вопросы и помогают. Очередь небольшая.

Персонал не умеет работать с своими продуктами. Чтоб закрыть депозит пришлось потрать почти 2 часа. Очередь ужасная. Все операции происходят долго

Ақша аудару үшін сонша уақыт күттік, ал қызмет көрсетуді айтпай-ақ қояйын...

Справка платная и ещё 3 дня надо её ждать, потом ещё ждать в отделении, пока начальник не распишется. В отличие от рекламы, на деле никакого сервиса и заботы о клиентах.

ДД! Почему, чтобы закрыть депозит, нужно ехать в то отделение, где его открывали? Разве банк - не единая организация? Как будто каждый филиал - отдельное государство. Потеря времени и нервов.

Ужасный банк, написала заявление, мне дали номер чтобы узнать ответ на заявление. Никак не могу дозвониться на этот номер. Как они работают непонятно, безответственно относится клиентам Банка.

Очень медленно работает

Ужасное обслуживание. 3 часа прошло я до сих пор тут

Ооочень долго обслуживают. Уже минут 45 прошло. До сих пор очередь не подошла. Хочется уйти поскорее. 24.08.18

Очень долго получала СРОЧНУЮ платную справку у девушки за столом № 13.Это было 14.08.2018.Я ждала около 2 часов,в то время как мой муж получил такую же справку за 5 минут.