Отзывы Цеснабанк, АО

12.01.22 года оформила товарный кредит , заявку одобрили на 452239 тг. Через час позвонил продавец магазина и сказал что товара нет в наличии и в связи с этим мне пришлось отменить кредит. Кредит был отменён в этот же день, но сегодня списали с моей карты за этот отменённый кредит 45239 тенге. Прошу вас немедленно вернуть деньги так как эти деньги нужны мне срочно!!!!

Касса работает очень медленно. 1 касса. Ждала час обмен валюты

Весь мир на цифровой формат перешёл. Здесь доллары можно купить только если есть удостоверение личности. Столько в очереди ждал , вот вам и спасибо. Можно хотя бы предупредить.

Обслуживаюсь в этом отделении ещё со времён Цесна. Сервисом очень довольна! Прихожу как к себе домой. Всегда решают любой вопрос. За всё время сотрудничества происходило много различных ситуаций и банк, благодаря своим сотрудникам, всегда находил лучшие решения! Отдельно отмечу начальника отделения Александра Безрукова, профессионал своего дела, всё внимание и все знания направляет на достижение целей клиента! Менеджеры Жаухар, Эльмира, Нурсултан, Айнур, фин.контролер Дана, девочки на кассе, многие при мне уходили в декрет)) Если бы банк был плохим, неужели бы я обслуживалась здесь по сей день?! Всё отлично, на высоком уровне! Благодарю за безупречный сервис! Остаюсь с Вами!!!

Самый отсталый банк мне жал что получаю зарплату именно от этого банка Я заказала картошку обычную чтобы получить зарплату в пятницу сказали понедельник привезёт не понедельник и не вторник не привезли

Категорически не советую обращаться именно в это отделение. Перед сделкой по покупке недвижимости, заблаговременно заказали здесь снятие с депозита крупной суммы денег. Специально подгадывали отделение поближе к нотариусу, чтобы не шататься по городу с крупной суммой денег. А по приезду выясняется, что никто этих денег и не думал готовить для нас, и вообще, наша заявка осталась без внимания. Хорошо, что мы имели в запасе ещё несколько часов и успели снять эту сумму в другом отделении, а если бы времени этого не было или мы понадеялись на компетентность работников ЖБ? Стоит отметить, что менеджер, сидящий напротив входа в отделение Достык (молодой мужчина, имени в шоковом состоянии не запомнили) сумел очень технично свести градус ситуации на нет, за что ему отдельное спасибо. В общем, подытоживая, и почитав отзывы других "счастливчиков" попавших под раздачу некоторых некомпетентных, и даже, можно сказать, безразличных сотрудников ЖБ на Достык, хочу сказать. Сто раз подумайте, прежде чем иметь с ними дело.

Менеджер Динара показалась не компетентной. Не могла ответить ни на один вопрос по карте. Когда обратился к другому менеджеру, мужчина рядом с Динарой сидит, вместо того, чтобы понять мой вопрос, перебивал и говорил то, о чем я вообще не спрашивал. Меня добило, когда моё кодовое слово огласили на все отделение. К кассе никаких замечаний. Руководство, проведите инструктаж сотрудникам , перебивают клиентов и плохо знают свои же продукты. Про то, что кодовое слово нельзя оглашать, я вообще молчу, думаю тут и так всё понятно.

Хотела открыть юридический счет в банке, являюсь клиентом банка. Простояла в очереди пол часа, хотя отделение банка было пустым. Менеджеры уходили на перекур и в магазин (хотя обеденный перерыв давно прошел). Пол часа прождала и в итоге менеджер передо мой пригласил на стойку мужчину, который пришел только что и без талона. Полное неуважение к своим постоянным клиентам и отвратительное обслуживание. Стыдно что такой банк на третьем месте по популярности в стране!

Кассир Тогжан разменяла деньги, предложила пакет. Я удивлён, спасибо за сервис, не то что Анти Халык банк. На счёт всего отделения не ручаюсь, но кассир знает своё дело. Надеюсь она будет примером для остальных

Абсурдный банк. Возвращался через весь город в это отделение, потому что работает до восьми. А оно закрывается в шесть. Объявления видите ли вы а двери. Обновите данные в базах! Отделений по городу нет, закрываются в шесть, единственный терминал и тот не работает в выходные. Третий день ваш клиент - уже жалею.

Хороший сервис. Обслужили за 2 минуты. Нужна была новая карта. Все вежливо и быстро.

Не компетентные сотрудники, могут с вами разговаривать как на улице в подъезде. 26 числа поступил перевод на их транзитный счёт, они мне не позвонили, так как там нужно было мое заявление. 29 числа я пришёл сам, ничего не увидели, сказали никакого перевода нет! Абсурд! В итоге 13 числа СЛЕДУЮЩЕГО месяца в другом отделении менеджеры нашли мой перевод, я написал заявление и вот до сих пор жду перевода на свой текущий счёт! Сторона отправитель за это время наняла адвоката, так как перевода в Жусане якобы не было, а они просто его не увидели! Так вот к компетентности сотрудников банка, 29 числа когда я пришёл в это отделение на Достык я снимал видео, так как хотел подтвердить стороне отправителя что менеджер мне сообщает что нет этого перевода, так вот менеджер, к сожалению имени не запомнил, начал мне грубо говорить что снимать нельзя, хотя нет никакой надписи нигде что я не могу этого делать! Ни то чтобы субординации, воспитанности нет! За это время потеряли деньги, потеряли время, задействовали страховку адвокатскую! На все это они мне ответили: «звоните в колл-центр, оставляйте жалобу»

Жду пол часа. Оказывается из трёх специалистов грамотный только один и то не три часа принимает. Сказал щас приму и ушёл куда то

Приехал с другого конца города, чтобы узнать, что по воскресеньям филиал не работает.

Работают до 17:00 (((((

Выражаю огромную благодарность вашим сотрудницам Жаухар, и Эльмира. Эльмира очень шустро сделала мне международный перевод, очень клиентоориентированная, ставлю 10 из 10.

отвратительный банк. ужасно медленное обслуживание и неграмотные сотрудники!

Вызывают не по очереди, все путают . Нужно нервничать и ругаться чтобы услышали

Сказали, что будут работать до 17:00 и могут обменять валюту. Я приехал в 16:55 но отделение закрыто. Пожалуйста корректируйте работу своих подчиненных или говорите, что работаете до 16:55.

Долгое обслуживание, обменять деньги заняло полчаса не рекомендую этот банк

Отличный сервис сотрудников! Всегда уютно и чисто)