Отзывы Альфа Банк, АО ДБ

Мерзость а не банк

Сенбі күні жұмыс жасайды 15:00 деген, бірақ барсам жұмыс жасамайды екен және терминалда жұмыс жасамайды, телефон номерлері демалыс дейді, бірақ сыртында 3ке дейн жұмыс жасайды. Жасамайтын болса, жасамайды деп жазылу керек

Так непонятно отвечают. Никто не знает что происходит в банке. Только мужчина-охрана пытается что то сделать и помочь. Пришлось ещё онлайн писать заявление. Так как они вообще ничего не знают...

Никогда нельзя дозвонится

Колл центрдағы адамдар Сауатсыз, санасыз , микрофонды өшіріп қойып үндемей отырады, одан қалса жалоб жаза беріңіз дейді, сұраққа жауап бере алмайды,жұмыстарына салғырт қарайды. Жауапкершілік -0000.

Ужасный банк не дозвониться вообще

Неплохое обслуживание, менеджеры вежливые

Была в 2 филиалах(Масанчи и на Назарбаева) и в обоих огромные очереди за счёт ограниченного количества сотрудников (ждали час). На кассе двери не закрываются и по факту когда вы снимаете свои деньги сздаи вас люди стоят в очереди. Руководитель отдела обслуживания юридических лиц. Меруерт офис на Масанчи 3 кабинет не компетентна в своей работе от слова совсем. По каждой мелочи звонит по телефону и уточняет моменты, документы мы вся предоставляли заранее но на рассмотрение они отправляли прям перед нами, не знает базовые КНП, не проконсультировала насчёт суммы на счету комиссии за снятие и тд. и на вопрос было изначально больше денег куда они пропали отвечает что не знает,по простой процедуре выдачи денег по наследству не смогла определить мать несовершеннолетних детей по свидетельству о рождении и впрягла чуть ли ни весь отдел и даже так сидели минут 20, просит доверенность на несовершеннолетних детей от их матери. Когда пытаешься объяснить ситуацию и помочь ей разобраться в документах, не слушает и не воспринимает всерьёз. Сама процедура длилась полтора часа, хотя в других банков это занимает максимум минут 20-30.

Оплатил ежемесячный платеж по кредиту Альфа банка и в приложении в Банк центр кредит пишет платеж просрочен, не могли заранее оповестить, позвонить сказать что нужно оплачивать через новый счет?! Сотрудники колл центра не могут дать информацию)

Добрый день! Ужасное долгое обслуживание.

Долги оплатил. Из за не во время снятых арестов со счетов, сняли деньги повторно. Оператор отказывается соединять с руководством. Сказали деньги поступят в течении 3х дней.

Очень нервозный банк... Пока оплатишь, пока дозвонишься

Хотите оформить кредит? Подумайте 100 раз! Это уже не Альфа банк, а шарашка экоцентр(в принципе от БЦК иного ожидать и не стоило). Вам обязательно позвонит отдел кредитования назовёт вас ш*****вой, назначит стрелку. Новый уровень! Жана

Уважаемые сотрудники банка, не могу понять в чем проблема? Условия кредитования мои сохранены (спасибо вам за это), но закрытие так и не происходит?! Уже две недели меня кормят завтраками создают какие то заявки но просрочка то идёт! Одни говорят что в очереди на закрытие , другие вовсе не видят статус заявок. Если и правда в очереди то какой? Уже третья неделя идёт. Прошу связаться со мной для урегулирования вопроса 87758511035

Прикольные сотрудники. Или сам банк такой стал. Альфа был крутейший банк

Ужасно тупые консультанты, отвечают на вопросы шаблонно. Будто компьютеры перед тобой сидят. Что га горячей линии , что в отделении. На горячей линии вообще имеют привычку просто отправить тебя на ожидание и так пол часа , пока у самой терпение не закончится ждать. Научите их не просто отвечать шаблонно, а ещё слышать вопрос и пытаться найти решение. То как электронный автоответчик: "повторите вопрос, я не понимаю что Вы хотите?повторить вопрос?"...и динамят друг к другу.

Это просто какой-то ужас, печально что маты нельзя использовать , тут бы я высказался в красках какой ваш банк просто блевотный. Не кто не хочет работать, два месяца не могу решить мой вопрос Инцидент 55232, 56489 Исполнитель U13734

Картой не пользуюсь уже с 2019 года, и сегодня приходит сообщение что по Альфа чеку задолженность 8000. Вы чё совсем там? Где ежемесячное уведомление. Спустя 3 года ёпт смс с задолженностью. Ещё нашел приложение заново скачал и там всё ещё не отключена это услуга. Мда.

Мошенники а не банк ! Мало того что не хотят объяснять ничего операторы , трубки бросают ! Альфа чек в жизни не было карты этого банка , какие то долги приписали , грубо разговаривают , трубки бросают !

Как платить кредит если вас забанили?и вы заблокировали счёт в другом банке))быстрей закрывайтесь))

Попытайтесь сделать хоть один платёж по кредиту и вы поймёте насколько это убл**ский и отсталый банк!!

Почему бы не сделать терминалы для оплаты кредитов побольше в количестве. Многие просрочки в вашем банке из-за того, что терминалы только в отделениях банка, которые находятся за три девять земель от некоторых участков.

Видимо банк все, приказал долго жить. RIP

20 минут ждал электронную очередь. Потом ещё 20 минут возле операционистки. В итоге уехал не обслуженным.

Все сотрудники молодцы,хоть и пришлось подождать немного.Все сотрудники,начиная с охраны заканчивая менеджером спокойно и с удовольствием помогли все сделать

Много раз убеждалась на практике, сколь трудно дается учет этой специфики молодым сотрудникам. В этом смысле навыки общения, продемонстрированные работниками отделения, вызывают у меня профессиональное и человеческое! Хочу выразить огромное благодарность Касиет Алмаханбет! Касиет вы большой молодец ,желаю вам успеха во всем и благополучия вашей семье

Тут дело даже не в банке, а знаниях сотрудников. Люди не знают свою работу, нет знания регламента по каждому кейсу. Бедная наша страна

Всё просто и быстро объяснили и приняли заявление,довольна качеством обслуживание.

Все супер! Быстро проконсультировали.

У меня заблокировали мобильное приложение службы безопасности банка я хотел с депозита снять деньги я работаю в России операторы говарят будет обратный звонок но они не звонят кому можно обратиться еще с жалобой на эту службу безопасности что за развод не могу снять деньги со своего депозита очень отвратитеьной банк зря я связался с вам есть руководство который может решить проблему ваш телеграм альфабот не работает что вы мне отправили когда будет обратный звонок от вашей службы безопасности у вас есть адекватные руководство который может решить проблему зачем нужен альфа приложение которые всякие блокирует без ведомо просто слов нету на ваше халатные отношение

Не советую брать кредит в альфа банке .толком ничего не могут объяснить, неверные данные у них в компьютере не соответствуют с чеками . Обещали январьскую оплату продлить до 30.01 а в итоге продлили мне кредит на 4 месяца . 2 раз беру кредит и оба раза с проблемами . 1 раз с карты альфа банк сами сотрудники украли у меня деньги обещали восстановить не восстановили. На ваше заявление начальство не реагирует. Замы начальника вообще ничего не знают. Сотрудники незнают свою работу. Мне посоветовали взять кредит именно в этом банке теперь желею что послушалась.

Сервис 0 Услуги 0 Ужасно я хотел досрочно погасит кредит они каждый раз на следующи откладывают, Вообщем не советую брать кредит в этом банке!

Торчала два часа в банке только дд того чтоб ответили на элементарный вопрос, как досрочно оплатить кредит. Сотрудники очень медленно работают.

Ужасный банк, никаких предупреждений и сервиса. Просто тихо снимают деньги за смс-сервис, которого не было, за несколько лет и потом вы гадаете куда пропали ваши деньги. Приложение работает не корректно, информация не обновляется. Рекомендую использовать любой другой банк.

Просто ДНО а не банк Конченный прогнивший ваш сервис и весь ваш банк.

Ужасный банк. Больше месяца не могут закрыть кредит. Погашал 31 декабря и до сих пор они не знают, что делать.

Из всех отделений Альфа-банка, лучше всего работают именно тут ( по крайней мере по сравнению с ужасом на Айманова). Единственное, не нравится что многие переводы или платежи подтверждаются лишь смс, а не пуш. Мне это неудобное, я часто нахожусь вне сети, но с интернетом на работе. Невозможно никому ничего отправить или оплатить. А так очень вежливый дедушка охранник еще, помогает найти место на парковке

Ужасное отношение к клиентам,такая ситуация в стране,думал оплачу кредит по минимальной ставке,Но что,банк закрывает эту возможность,красавцы альфа,так держать

конченный банк самый

Девушка кассир Жадыра , мне понравилась .Вежливая и шустрая.Работает качественно и граммотная речь у нее

КУДА МОЖНО ОБРАТИТСЯ ЧТОБ АЛЬФА БАНК ВЫПОЛНЯЛ СВОИ УСЛОВИЯ взяли товар на 24 месяца система не сняла 0.67 тыйн и банк выставил счёт ещё на 6 месяцев ,и кредитную историю испоганил звоню в банк они сказали да это по вине банка не сняли эти злощасные тыйны и мы остали прежний договор вы с ноября не будите платить но счёт так же приходит???? поехала в банк они взяли заявления и так же нет ответа сейчас звоню они мне говорят с декабря не будит счета но счёт так же приходит САМЫЙ ХУДШИЙ БАНК АЛЬФА БАНК КОТОРЫЙ ОБМАНЫВАЕТ ЛЮДЕЙ

Не связывайтесь с этим банком, если у вас платежи с России будут приходить. Ждал 2 дня по 3 часа чтобы снять свои деньги. Потратил кучу времени.

Заявление напишу в Нацбанк, на них. Самый ужасный банк в Казахстане. Сотрудники ничего не знают. Хотела досрочно оплатить кредит, но они говорят чтоб я им оплатила ещё за неиспользованные месяцы.

Өте нашар банк ешкімге кеңес бермейм , заңды тұлға ретінде есеп шот ашу мүлдем қажет емес белгісіз түрде картадан ақша ұстап қалады менеджерлар жалоба қалдырың деді сомен әнгіме бітеді және ақшаң далаға кетеді

Из коллцентра звонили сегодня, что карта зарегистрирован на другой номер, это мошенничество значит, я буду писать заявление

Говорят закрытие ИП платное (5000тг) Открыть и так не бесплатно ))))))

Ужасный банк. Во-первых не дозвониться. Во-вторых пришли в субботу на перезапуск карты говорят сможем помочь в понидельник и три дня ждать. И это банк для удобства разве?? Другие банки за один день могут перевыпустить. А в субботу у них видите ли консультативный день. В таком случае беретие лучше трубки , что бы люди не шли к вам и не тратили время.... закрываю карту и больше в этот банк не на ногой!

К вам когда нибудь можно дозвониться? Уже сколько времени не могу до колцентра дозвониться. Ужасный банк. Самый ужасный

Самый ужасный банк в Казахстане. Я оплатил пеню, а они через некоторое время звонят и говорят, что вы почему пеню не оплатили а то она растет. В отделение банке ничего внятного не могу объяснить и калл центра хер дозвонишься. Первый и последний раз беру в этом банке кредит.

Самый ужасный банк в КЗ

Кыздары отирикши. Терминал без комиссия деп айткан, шотимди минуска тыгып тастады. Еще 4000тг комиссия устап калды. Карта аштырганша жанынды жеп жур звандайды. Аштырып алгансон телефонга жауап бермейди. Мен кеткен акшага емес сендердин отирик сойлегендерине жыным келеди. АЛЛА жазаларынды берсин отирик айтаандарын ушин.

Присоединяюсь к большинству негативных комментариев про приложение и callcenrer Альфа-банка.

Просто отвратительный сервис. Абсолютное отсутствие. В кц невозможно дозвониться. Музыка дурацкая на ожидании, а ожидать можно часами....

Первый раз в жизни позвонил оператору,сказали 5 минут,прождал 10 с лишним минут так и трубку не взяли!операторы спят что ли,сами предлагают кредит взять и телефон не подымают потом

Самый некомпетентный банк из всех в которых я побывал. Я оформил кредит в данном банке и решил его аннулировать на следующий день. Обратился в колл-центр с данным вопросом, на что мне посоветовали обратиться в отделение с заявлением. Пришел в банк и менеджер банка смотрела на меня с таким удивленным лицом, она оказывается не знала, что можно аннулировать кредит в течение 14 дней. В суматохе она начала кому-то писать, звонить и бегать по банку. Когда она вернулась, то попросила мое удостоверение, сфотографировала на свой телефон и начала кому-то отправлять по WhatsApp (У вас безопасность персональных данных это месенджер?). Далее она где-то нашла чье-то заявление, начала искать бумагу чтобы распечатать мне и не придумала ничего лучше, чем распечатать его на ксерокопии удостоверения какого-то мужчины. Ну с горем пополам мы смогли закончить работу по написанию заявления. Мне сказали ожидать 10 рабочих дней. После этого я попросил копию моего банковского договора на кредит, так как кредит оформляли онлайн и договор не скачали, на что получил ответ, что они не обязаны давать на ознакомление договора и только после требования поговорить со старшим мне выдали договор и принесли извинения. По истечении всех майских праздников прошло 10 рабочих дней, но со мной так никто и не связался, и я снова отправился в банк, подошел к менеджеру, она сказала чтобы я подождал до конца дня и оставила свой номер для связи. Ближе к концу рабочего дня я ей позвонил и услышал от нее, что она про меня забыла и бросила трубку. Я позвонил ей повторно и она опять просто бросила трубку. На следующий день я снова пошел в банк и поинтересовался у нее в чем собственно дело, на что услышал ответ ожидайте. Затем спустя дней 4-5 со мной связался другой сотрудник представился кем-то из старших, разузнал всю ситуацию, извинился и пообещал аннулировать кредит в течение дня и его действительно аннулировали. В итоге с момента моего обращения и аннулирования кредита прошли около трех недель.

Я не могу дозвониться до Вас, Вы можете перезвонить по номеру 87074841390

У банка проблемы с колл центром. 15 минут ждала на линии пока не сбросила. Скрин прилагаю.

Приложение не работает, перевел через каспи а до них не доходит, до сих пор стоит будто не оплатил рассрочку, а оплата до 2 го ноября. Не получается разбираться с их кашей Не могу дозвониться Не банк а шарашкина контора. Из за этой шарашкины конторы придется с работы отпрашиваться и идти стоять в очереди

Ужас. Что за безотвественность. Ваши менеджера сказали что удержат оплату ПО альфа блек. Я оплатила через терминал вашего банкас вашего филиала. Так как в данное время у меня карточки заблокированы. Оплату удежать должны были на автомате. Я в шоке от вашего банка. Еще в добавок 2051 вообще трубку не берут. Что за халатное отношение? Я заранее закинула деньги чтобы удержали за счет рассрочки ПО Альфа блек. Кошмар. Теперь там уже пишут в приложении что я на просрочке. Как это понять? Я буду жаловаться.

Этот филиал в субботу работает? Хотел закрыть карточк альфа блэк

Приложение не работает. Нужно было пополнить счёт за кредит, пишут Непредвиденная ошибка. Уже вторую неделю. Если истечет срок оплаты ежемесячного платежа, менеджеры ведь сразу станут звонить. Так не легче ли исправить приложение для удобства

Добрый день, у вас приложение всегда пишет про непридвиденную ошибку или ещё может принять оплату?????? Это же невозможно

Работа кол центра на нулевом уровне! Так и не дозвонился ждал 20 минут. Обычный перевод с счета на карту другого банка жду уже 4 день. Деньги не поступили. До Каспи банка вам очень далеко!

2051 не отвечает,как вашим банку дозванится?

Узнал от своего друга про кредитование в Альфе. В этом отделении дали полную консультацию, в целом я доволен сервисом. Спасибо менеджерам за обслуживание

Здравствуйте Есть проблема по валютному платежу почему нельзя сразу прикрепить контракт без унвд и отправить платёж почему нужно выбирать контракт из списка для того чтобы выбрать контракт списка нужно целый день ждать валютного контроля когда эта проблема решится ?

Трубку не берут! Ужасный банк!

Невероятно долгое обслуживание, длинная очередь из посетителей.

Телефон 2051 для физ лиц не работает, можно висеть сколько терпения хватит, не дождетесь автоизвинения и возможности отключиться. И это в рабочее время! Неужели так сложно полностью настроить обычный автоответчик! Ау, Альфа, 21 век за окном! или вы на свою альма-матерь ориентируетесь?

Пришел в этот банк открывать счет ИП. Самые не профессиональные менеджера, они даже элементарно не умеют разговаривать с клиентами. Так прихожу я открыть счет ИП, у них база гонит, пытались через каспи приложение открыть, также гонит база, ладно они спросили у меня ЭЦП, у меня не было ЭЦП они открыли эцп, сказали что как база сработает мы откроем вам ип ваш эцп есть у нас. Я в а*уе. Имя не буду называть, но это девушка. Так и не открыли ип, но за ип упрощенку деньги сращу взяли. Пз*ц вообщем. Зашел спросил я хотел открыть ип, они сразу начинают спрашивать УДВ, и начинают делать, а я хотел проконсультироваться, не даёт даже слово сказать, в кабинет заходят люди они между собой разговаривают. Сфотала удв с двух сторон. Короче НИКОГДА ТУДА НЕ ХОДИТЕ!!!

Здесь принимают физ лица?

Советую обходить данный банк стороной. Как для Юриков, так и для физиков. Вечные проблемы везде. Техническая ошибка на стороне банка, а бабки заморозили на 5 дней. В итоге 17-й день денег нет! Бизнес несет убытки! Предыдущий раз поддержка решала вопрос 9 или 10 дней. Тоже самое моя задача застопорилась.....

Добрый день, по сей день не могу понять этого банка, кто счем думал когда разрабатывали систему, вот у меня карточка блокировали хотел открыт пошёл на филиал открыл ок, а теперь надо ещё отдельно разблокировать приложения, как так что каждое по отдельности надо разблокировать

хороший банк, все понравилось

24 июня 2021 года открыл счет для ТОО в этом банке, в тот же день подал заявку на выпуск карточки для бизнеса. Однако по сей день не могу получить карточку, и мне не известна судьба моей заявки. Бардак!

Очень профессиональный подход менеджера Шакировой Сымбат! Руководство банка должно назначить ей бонус! А также ценить такого сотрудника!

Канатова Карина—отлично менеджер! Ответила все вопросы, и решила все. Большое спасибо.

Спасибо большое Канатовой Карине. Всегда всё делает оперативно, ответит на все вопросы. Очень приятно с ней работать.

Большая благодарность менеджеру Шакировкой Сымбат. Оперативно вежливо профессионально.

Самый ужасный банк в Казахстане, в банкоматах постаянно нету денег, в некоторых больших городах Казахстана вообще 2 или 3 банкомата. Идешь в праздничные дни снять деньги, банкоматы всегда пустые, ждешь пока пройдут праздники. В Алмате объездил пару банкоматов нету денег, 15.05.2021 г. В 9:20 утра приехал в отделение на Масанчи 57а, там при входе банкомат не работает, внутри 2 банкомата дверь была открыта, попросил охранников пройти в банкомат, на что они ответили что работают с 10:00 и не запускают, хотя дверь открыта, люди заходят и выходят. Уровень обслуживпния 1/10.

Хотим выразить отдельно благодарность кредитному эксперту Блока Массового Бизнеса Дуйсебай Байдибек Алмасулы, за адекватное и хорошее отношение к клиентам, всегда вежливо и грамотно объясняет все что нужно, всегда на связи, очень добросовестно относится к своей работе, приятно работать с такими профессионалами своего дело! Спасибо за оперативность и качественное обслуживание!

Крайний непрофессионализм менеджеров по обслуживание юр. лиц. Чтобы элементарно перевыпустмть карту пришлось ходить четыре раза, чтоб только заявление подать. Чтоб деньги снять два раза. Уму непостижимо!

Вы так активно рекламируете свою рассрочку, но у вас элементарно нет POS-терминалов для выдачи их юр.лицам. В первый раз для получения терминала обратилась в банк 12 ноября 2020 года. Открыли счёт, собрали пакет документов, с собой не было только договора аренды. Менеджер заверила что заявление приняли, а договор аренды позже примем, я вам напишу, ожидайте в течение 2х недель. Ок, думаю, подождём. К слову, был пик сезона продаж, я рассчитывала успеть получить терминал хотя б к декабрю. По прошествии 2х недель пишу менеджеру, если коротко, то ЗАЯВЛЕНИЕ НЕ БЫЛО ПРИНЯТО, потому что я не предоставила договор аренды, который могла в тот же день съездить и привезти, если бы меня не заверили что и потом можно его предоставить. А ещё что терминалов нет, можете снова приехать написать заявление и встать в очередь на получение терминала, которые появятся неизвестно когда! Менеджер стала предлагать свое приложение, хотя я объясняла что есть ряд причин почему мне нужен ФИЗИЧЕСКИЙ СТАЦИОНАРНЫЙ POS-терминал. Времени постоянно ездить в банк у меня нет. Но вот вчера была в этом же отделении, снова решила написать заявление на получение уже заветного терминала. Снова нет терминалов, снова вставать в очередь и когда они будут никто не знает. Снова предлагают свое приложение и снова приходится объяснять почему мне нужен стационарный терминал! Заявление всё-таки подала. Пройти этот квест уже дело принципа. Сколько таких как я у вас потенциальных клиентов(партнёров), которые хотят сотрудничать, приводить вам клиентов, а вы сами же создаёте трудности. Зачем вкладываться в рекламу, если вы не осиливаете ее результаты. И, что ещё меня сподвигло снова пойти в банк, так это что в наш ТД приходила менеджер Альфа банка, предлагала пос терминалы (с оформлением документов конечно же). Меня она не могла принять, потому что я уже действующий клиент, мне счёт открыли в ноябре. Что за идиотизм просто((

Ужасный банк, 2 раза счёт на оплату прислали в один месяц, кол центр свою работу не знают, ватцап поддержка то лгут то игнорят

Ужасный банк!менеджеры очень медлительные, прям потерянные какие то! Табло электронной очереди расположено не пойми как. Над менеджером табло текущего клиента не горит, не поймёшь он обслуживает кого-то или просто в комп или телефон пялится...

Ужасный банк! Два раза у меня списали задолженность и лишнюю сумму не возвращают, утверждая что не брали. Специалисты в отделениях не знают своей работы, колл центр работает ужасно

Мало банков и банкоматов в таком большом городе - раз. График у вас неудобный - два. Работаете в те же часы, что и мы, ваши клиенты. В субботу даже полдня не работает банк. А три - сегодняшняя история. Сегодня пришла забрать перевыпущенную карту, навязали еще вашу новую карту, блэк какая-то, сказав, что "им нужно закрывать план. Если что, вы можете просто закрыть ее в мае, она Вас ни к чему не обязывает". Жалко менеджеров, ок. Спросила, много ли времени займет. Сказали, что нет. В итоге через каждые пять минут "еще две минутки". И сфотографировали, и про работу спрашивали, и пару номеров контактов попросили предоставить... Если не хочешь давать номера, тебе предложат указать номера тех же менеджеров. Я не могла уже больше терять времени, так менеджер предложила мне на работу лично карту привезти. Вы с ума там сошли? Что у вас там за условия, что сотрудник банка должен еще и курьером своим клиентам быть? Я в итоге отказалась "продолжать открывать карту black". Ни книги жалоб никакой нет в банке (Встаю из-за стола, и у первой попавшейся менеджера спрашиваю, есть ли у них книга жалоб. А она в ответ "у МЕНЯ нет"). Подошла на ресепшн сказать, что нужно конкретно говорить, сколько времени займет процедура. Так мне в ответ "все вопросы к менеджеру". Но менеджера на банк работают, наверное, нет? В ответ плечами пожали, да и только. Да если бы не зарубежный работодатель, сдался бы мне ваш банк.

Отвратительно! Менеджеры абсолютно не знают свей работы. Очереди огромные. Начальника на месте нет, ну или прячется...

Бедолаги колл-центр себе позволить не могут! Whats app нормально не отвечает! Ужасное обслуживание

Ужасное обслуживание

Ужасное обслуживание. Менеджер Назым бещала в течении 5 дней открыть счёт, выпустить карту и выдать терминал. В итоге терминал выдали спустя 2,5 недели. За всем надо ехать отдельно, все сразу сделать не могут.

Оформил расрочку на телефон, менеджер сказал что при рассрочке, не обязательно платить день в день! После первой оплаты узнаю что начислили пеню и увеличили сроки еще на 4 месяца! Как это так? То есть менеджер меня оформил и дал мне неверную информацию по рассрочке? Куда идти и с кем разбираться по этому вопросу? Ужасное обслуживание! Из за ошибки менеджера должен платить еще 4 месяца! Очень разочарован работой!

Все быстро все поравилось

Отдел для юр лиц оставляет желать лучшего. За сотрудниками пришлось побегать для того что бы они решили мои вопросы. В процессе обслуживания занимаются другими делами что затягивает процесс. Хуже только Алтын банк.

Отдел для юрлиц хорош!!! Сколько обслуживаюсь знаю только из хорошей стороны. Молодцы ребята, большой РАХМЕТ. Сам по себе банк хорошый, но в малых городах отделении нет. РАХМЕТ вам ребята.

Менеджер Шакирова Сымбат , лучший менеджер в Казахстане , все быстро и оперативно , спасибо огромное !!

Были вопросы по экварингу, очень хорошо помогла менеджер Сымбат, все доходчиво объяснила и показала

Менеджер Сымбат отлично обслужила, спасибо ей большое очень довольна ее работой