Отзывы Жилстройсбербанк Казахстана, АО

Не можем продать свой счёт уже месяц! Сайт вечно не работает, выкидывает на главную постоянно. Обратились в колл центр, сказали что попробуют решить проблему в течении 5 рабочих дней. Обратились к вотс апп консультанту, ни чем не помогли, так как не в из компетенции. Обратились в отделение, сказали что делается всё онлайн. И теперь вопрос, как продать депозит онлайн, если сайт не работает должным образом?

Хорошие специалисты !

Не адекватные сотрудники. Вам бы взять пример других банков по системе обслуживания и обращения к клиентам. Воспитание НОЛЬ, адекватность НОЛЬ, культура, а ее вообще нет…..

1 сентября были изменения и не предупредили заранее, не дали время

Медленно работают!!!

Куча народу, никто не работает!!! Уже час сижу в очереди!!

Огромное спасибо специалисту Испанову Ерику Каримовичу, детально разъяснил информацию по кредиту! Сопровождал при оформление!

Лысый сотрудник, окошка #11, не знаю имени, отказался говорить. Не умеет обслуживать! Грубый до невозможности, надеюсь его уволят этого некомпетентного сотрудника! Просто не ходите к 11 окошке! Весь настроение испортил!

Сегодня была здесь, очень довольна работой Нурдаулет Раушан Мараткызы, все быстро и ясно, рада что попала именно к ней) может и все остальные сотрудники хорошие

Самая тупая система, чтобы взять талон , надо отстоять живую очередь на улице, на жаре , дебилизм полный, охранник не контролирует очередь

Компетентность менеджеров оставляет желать лучшего.

Расположение офиса ужасное. Люди стояли на солнцепеке на улице пока дожидались своей очереди. Нет скамеек, навесов чтобы посидеть. Нет электронной очереди снаружи, клиенты сами решают к какой очереди присоединиться, т.к. там две очереди. Несмотря на то что ранее забронировал очередь на сайте, все-равно приходится занимать живую очередь перед входом в здание.

Уже 30 минут не могу дозвониться в ваше отделение.

Являюсь вкладчиком банка с 2009 года. ОП 105 Баллов. Никаких преимуществ от этого не ощутил, деньги просто лежат мертвым грузом, кредит на строительство не дают, так как земля не ИЖС. А те квартиры что предлагает сам банк, даром не нужны. Если вы хотите построить свой дом, забудьте про этот банк, денег не дадут. Найдут тысячи причин чтоб отказать. Им выгодно чтоб люди ютились в бетонных муравейниках. Не зря же строят новостройки. Отбивать бабки надо... Рынок порешал.

14.05.2021 с утра забронировался по депозиту. Попал к Дильмагамбетову Кожахмету Батыршаевичу и удачно , так как перед новым годом тоже у него на столике сидели. Очень добросовестный умный парень хочу поблагодарить сотрудника , по телефону консультанта какая-то не достоверную информацию дала и мы приехали с другими мыслями , а Кожахмет сразу же всё объяснил расставил всё в нашу выгоду в чем мы очень обрадовались и поблагодарили

Ужасное обслуживание! Не могут аргументировать что, откуда и для чего?! Ссылаются на систему! Менеджера говорят одни сроки, а получаем другие! Ждали оценку три дня, после звонит менеджер и говорит, если вы откроете депозит, то я попрошу ускорить вашу оценку! Это как называется? Пишут что страховка по одной сумме, а по дукемнтам выходят другие суммы! И опять ссылаются на систему! Не могут обасновать, что страховка обязательна)) на сколько я знаю страховка делается для ДДУ( долевое участие)! А мы оформляем вторичное жилье!

Сегодня 31.03.21 обратилась в банк. Девушка на ресепшен, Бекзада очень вежливая. Грамотно проконсультировала и помогла. Спасибо большое! За 5-10 мин. закрыли вопрос.

Самый долгие люди на свете Снять Деньги это такая проблема Мы кв быстрей оформили

Здравствуйте. Выражаю огромную благодарность сотруднику Отбасы банк, менеджеру, который нас обслуживал сегодня 11 марта 2021 г. Тохтиходжаеву Алишеру Тохтасуновичу. Очень грамотный, вежливый. Объяснил всё. Помог. Моя семья благодарит вас. Спасибо.

Менеджер Аққулы Акерке очень шустрая. Доброжелательная, приятная. Спасибо банку! Довольны результатом.

Порадовали обслуживанием. Ребята молодцы. Помогли оформить всё максимально быстро. Не смотря на большой поток клиентов, всё разъясняют, сопровождают от и до.

Мы скоро закроемся, не успеете консультацию получить. До свидания. Менеджера как будто к себе пускает. А приходила в 16.30 Когда ЖССБ наберётся нормальные люди?

кай кундеры жумыс ыстейды банк? субота жумыс ыстейма

Салима, Менеджер өз жұмысын жақсы біледі екен.Кез келген сұрақтарға жауап береді.Барлығын түсінікті айтып көрсетеді. Сізге көп рахмет. Үй алуыма себепші болып отырған осы кісі.

Когда дела запись на снятие сотрудник не сказал что будет комиссия за снятие своих же денег. Два дня ждала чтобы снять каких-то 20к на втором этаже сотрудник Нурдаулет из 6 окошко не успев начать консультацию попросив подождать исчез на 8минут что за безобразие? Плюс ко всему что снять деньги нужно сделать заказ и ожидать до следующей недели. А вишенкой торта оказалось что они удержат комиссию 5к! Зря потратила время, силы. Разочарована в ЖССБ сниму все средства из депозита и больше не буду иметь с этой организацией дело

Сотрудники на втором этаже компетентные, грамотные, на первом этаже - бардак. Записывалась на 9 утра через сайт заранее, так как не бездельница, чтобы сидеть тут по 5 часов в очереди. Итог: подождите в очереди, ВАШ консультант на больничном, к другому можете попасть после 1 человека. Вопрос: какой такой МОЙ консультант? В форме онлайн записи нет выбора определенного консультанта, а значит, причина взята из воздуха. После того, как освободился «заменяющий» консультант, сказали «ой, оказывается не к нему, ждите другого, очередь перед вами 4 человека». Зашла в 11.00, хотя в это время была записана в ЦОН. Все планы коту под хвост, для серьезного человека такое не допустимо. Люди корректируют график своей работы, бронируют время заранее и едут за тысячи километров, чтобы получить такое «обслуживание».

Очень квалифицированная, терпеливая, добрая и любящая свою работу менеджер Мадина. Очень рады,что получили консультацию именно у неё! Хорошее , чистое, уютное отделение банка, с приветливымм сотрудниками!

Менеджер Мадина самая лучшая !

Спасибо Мадине , открыла депозит быстро ..если бы не портачила налоговая со своими левыми штрафами, было бы быстрее

Ужасный филиал, менеджеры грубые ужас!!!

Менеджер Мадина самая лучшая

Менеджер Мадина - лучшая, обращайтесь к ней!

Самый мерзкий банк. Специально записалась за день онлайн на 11:00 пришла в 10:45 меня не пропускали сказали в 11:00 зайдёшь. Ок! Такие раз пунктуальные. А сейчас время уже 11:25. В итоге подошла, начала возникать и без очереди пропустили. Нафига онлайн запись открывать тогда

Персонал мне понравился, записались на 12:00 приехали в 11:55 зашли 11:59, получил талон номером 525, сотрудники сказали посидеть и подождать последний номер талона был 521, думал а ещё 4 человека, не тут то было, сразу же показал 525, подошёл, объяснили и рассказали. Внутри комфортно.

Здравствуйте!доя чего вообще мобильное приложение то ?если он все равно отправляет на сайт

Был сегодня в данном отделении. Хотел бы сказать об отвратительном отношении менеджеров данного отделения, а именно Аккулы, которая совершенно не знает что делает и поэтому позвала на помощь менеджера Амангожаеву Назиру Сабитовна, котороя посмотрев на документы не удосужились принять их у меня. А просто ушла. И сказала обратиться в другое отделение.

Супер унады оте тусиникти жауап берди

Здравствуйте, на кассу тоже надо онлайн записываться?

Сегодня была в этом отделении Жилстройсбербанк. Менеджер по работе с клиентами обслужил очень хорошо, посоветовал мне, что можно продать депозит и также сказал, спросить у девочки на входе, как это сделать. Спустился вместе со мной и сам ее попросил, на что она ответила «Пусть сами делают», при этом не имея чувства такта. На что менеджер Алмас, отреагировал остро и сказал ей: объясни. Девушка взглянула на меня и я попросила о помощи, на что она ответила мне «посмотрите в гугле». Зачем вы платите ей заработную плату, если можно и в гугле посмотреть???

Специалисты очень грамотные, спасибо Канату!

Динара Сейітова өте керемет кісі екен. База жабылуға 5 минут қалғанда келдік. Сөйтсе бұл бөлімшеде жилищный займға өту операциясы жасалмайды екен. Бірақ сайтта ондай ескерту жоқ. Бірақ Динара алдында клиент бола тұра, телефон арқылы орталықпен хабарласып отырып екі клиентке бірдей қызмет көрсетті. Сыпайы, адами факторды түсінеді. Осындай қызметкерлер көп болса екен, көңіл күйін көтеріліп 2гисте 100 сөздік эссе жазғаныңды білмей қаласың)))

Здраствуйте вы работаете во время ЧП?

Филиал хороший! Менеджер Дильшат нагыз еркек! реально помог! и Берик вообще молодцы ребята умеют свое дело делать! Жилстрой умеете же подбирать сотрудников молодцы! Пацаны вообще ребята умеете же могёте!!! Доволен Банком на все 100 процентов!

Супер все! Берик вообще санбассадор!

Приятный дружелюбный персонал, оперативное обслуживание. Спасибо за одобрение! Живу в СВОЕЙ квартире!!!

Самое первоклассное отделение!!! Отличное, быстрое, корректное обслуживание менеджеров! Спасибо вам большое! Респект!!!

Была с мужем в этом отделении недавно, такой приятный персонал, быстро и чётко решили нашу проблему. Спасибо большое им за это.

Лучшее отделение, приветливый персонал, удобная парковка

Отличное отделение,спасибо менеджерам,все грамотные молодцы!!!Удачи,процветание

Все отлично , менеджеры грамотные