Отзывы Евразийский Банк, АО

Надо вес персонал поменять за одну справку пол дня стояли ещё не доволние ответит не могут

Пришёл забрать готовую карточку, потратил пол дня, менеджеры по 40 минут обслуживают одного клиента

Хорошое обслуживание. Но с улицы как будто он закрыт. Как будто не работает .

Ужасный банк, брала товарный вид рассрочку оплатила досрочно, смс пришло что лишнего переплатить, позвонила менеджерам сказали приходить и написать заявление все. Прихожу жду час очереди и менеджер говорит без бумажного реквизита не выдаем деньги, нельзя было заранее сказать когда звонила, дурачиться людей(((

Жупановой Зарине спасибо! Приятно работать

Отвратительный банк, никому не советую

Отвратительное обслуживание, некоторые сотрудницы распространяют своё негативное настроение на всё помещение. Халатное, безынициативное отношение к работе. Если есть возможность, рекомендую обратиться в другое отделение.

обслуживала Шахадат Изизова, очень грамотный консультант, знает свою работу

Как мне оплатить кредит теперь?

Ни менеджеров, ни консультантов, простояли 40 минут в очереди, а нашу проблем так и не помогли решить

Долго обслуживают, терминалы не работают, касса при этом работает одна при нерабочих терминалах. Консультант на входе что не спросишь не чего информативного ответить не может! в общем это или банк такой или отделение оставляет желает лучшего!!!

Ни чего не понравилось 40мин в очереди, консультант твердит что вызывают по времени, кто раньше пришёл, однако оформление кредитов вне конкуренции, а вот закрыть депозит к сожалению проблема, свои же деньги забрать. В отделении ужасный запах, душно.

Жара, очередь мёртвая, воды нет и не бывает сказали, сидеть-ждать негде. Зашла написать отзыв, а тут и так много написано и ответы невнятно

Очень ужасный банк! 1.5 часа ждали ! 2менеджера вообще не хватает! Проценты очень дорогие! Не приходите не советую

Өтте нашар кассир. Өтте баяу қимыллайды. Жауап бермейді. Жанымда 9-10адам отырбарлығы кассаға отыр. Ол кісі кассаны әлі ашпады. Сағат 15:17 болды. Сағат 16:00жабылады. Сонда бізді қашан қабылдайды? Кассаны ашуларыңызды сұраймыз.

Работников не хватает в выходные дни Замены сотрудника даже нет когда он выходит на обед. Это ещё при сокращённом графике работы в выходные. Обслуживание долгое

Почти 1 час и 10 обслуживали 4-х человек на кассе. Очень долгое обслуживание. Коротко стриженная тетенька, похожая на дяденьку еще и хамит, типа ну видите же очередь. Да у вас не профессионалы работают.

Очень долгое обслуживание , чтобы открыть карту потратила полтора часа своего времени.

6 лет обслуживаясь могу сказать одно,на клиентов евразийскому банку видимо все равно, в филиале стоит 6 столов, работают всегда только 2-3 менеджера с большой очередью.На Ресепшене девушки стоят, такое ощущение что мимо проходили,что не спросишь ничего не знают. Это просто возмутительно,девушка менеджер на весь зал обсуждала клиентов,что та ненормальная,другая сумасшедшая

Соглашусь с более ранними комментариями. Отвратительный сервис. Все заняты своими делами, на клиентов попросту наплевать, передо мной было 2 человека, которые минут 15 маялись, чтобы понять что нужно сделать, к кому подойти. Минут 10 ждала пока 2 свободных кассира вызовут по талону.

Нереально долгое обслуживание. Хотя в отделении было всего 5человек на очереди

Обслуживал, на минуточку, старший финансовый специалист, сначала не знал как оформить социальную карту, а потом ещё и на старую фамилию оформил, хотя уточнял, меняла ли я фамилию. Карточку забирать не буду. Оформлю в другом банке.

Специально подошла попозже чтобы не попасть на обед, в 15:30 подхожу к кассе , сказали на полчаса на обеде кассир единственный, через полчаса спросили через сколько подойдет и со скольки до скольки обед у кассира, ответили не знаю обед ненормированный и все повторяют она одна, спросили старшую она тоже на обеде….

Отвратительное отношение к клиентам, приехал в рабочее время банка, кассир ответила мне некогда приезжайте в другое время, потом и просто захлопнула дверь без каких либо объяснений.

Зачем писать , что работает, если он не работает

Думала, что после антиНародного банка меня уже ничего не сможет удивить, но нет, Евраз побил все рекорды. Как такой банк ещё существует, непонятно.

Вечно не работает терминал

Не обученные, не компетентные, абсолютно не умеют работать с клиентом. Куда смотрит начальник отделения ?????????? Отбили желание напрочь обслуживать в вашем банке. Закрыла все карты, больше не вернусь.

Отвратительный сервис. Нет элементарного напоминания о том что срок депозита заканчивается и необходимо прийти в чётко назначенный день чтобы его закрыть. вам не предложат три дня на его закрытие как в других нормальных банках. Вам просто скажут - а нам пофиг что у вас работа. Ждите теперь 30 дней и проценты вам не положены. А если вы опять не придёте в установленный день то опять хрен вам с маслом а не ваши деньги. Работники разговаривают сквозь зубы, им вообще глубоко фиолетово. В общем как говорится - вернуть бы нашу первую встречу - я бы не пришла. Так что тем кто идёт мимо банка - идите дальше мимо! Отзыв оставлен на основе реальных событий.

Девушка, консультурующая людей на входе, жует жвачку, разговаривая с людьми. Охранник с градусником пришёл через 15 минут, после меня, когда очередь выросла на 4 человека. Работа менеджера без нареканий.

Терминал работает по собственному графику известному лишь сотрудникам банка. Обновите информацию

Закрыто, хотя указано что работали сегодня до 17:00

Жаль, что нельзя поставить - 5*! Ужасный сервис, некомпетентный персонал. Второй день у банка проблемы с оплатой и снятием средств с карты, а менеджеры об этом понятия не имеют. Отстояли в очереди полчаса, а в итоге пришлось звонить в колл центр, НАХОДЯСЬ В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА, видите ли потому, что менеджеры ничего не видят и не знают. А зачем они там тогда?

Долго обслуживает,работает только одна касса.

Не берут трубку... Что за сервис?! Когда банку что-то нужно в шесть секунд найдут и позвонят. А вот дозвониться самим до них никак!

Этот терминал давно надо выкинуть в свалку. Вечно что то не так с ним.

Тупейший скоринг у Евраза. Делаю рефинанс, учитывают ежемесячный платеж рефинансируемого кредита...дебилы что-ли?!

Ужасный сервис!!! Девушка консультант сидит играет в телефоне,попросили чтоб подсказала как оплатить на терминале, грубо ответила :что там непонятного?!Самый ужасный банк и сотрудники!!!! Не советую туда обращаться ни по какому вопросу. Все злые, как будто я к ней домой пришла. Хотя эта ее работа.

Именно осы толе би жароковадагы банк оте нашар сурактарга жауап бермит груби сойлеп жауап кайтарад сотка шукылап отырады енди бул банкпен жумыс жасамаймын желательно баска банкке барындар Клиентпен калай жумыс жасауды Каспий банктан уйрениндер сендер

Отвратительно. Трубки не берут, карту выпускают больше недели. Подарок за открытие депозита подарили вместо повербанка сломанный (!!) зонт и половину (!!!) от часов. Половину! Это нормально по вашему ?? Жалко что обнаружилось это дома... издевательство над вкладчиками и дикое не уважение..

Пришел хотел открыть депозит ,хотел уточнить о наличие повербанка на ресепшене у девушки со светлыми волосами и она сказала не знаю грубо и нервно. Некомпетентный

Приехала за выплатой вкладчика Астана банк. Получила деньги в течении 10 минут. Без очередей и лишних вопросов. Спасибо.

Обслуживание на высшем уровне мне очень понравилось спасибо Жеткер и Айда спасибо что помогли

Самый худший банк, обслуживание клиентов просто ужасное

5 номеров обзвонил, не по одному не дозвонился 11.10.19 14.23

Банк хороший, но хотелось бы побольше отделений

График работы написано в двери с 9 до 20 Я подошёл 19:11:27 они говорят не работаем Ужас обслуживание ужасное приветствие клиента нету

Круто................

Добрый день. Добрый день.

Самый худший филиал из всех! Сотрудники медленные, из 3 касс работает только одна. При обращений к администратору Азизе, она сказала это вопрос не к ней и вообще мне лучше отойти, потому что она(Азиза) не хочет со мной разговаривать))) банк норм, люди с аула!

Лол, сколько негатива в комментариях. Очень хороший банк, обслуживание на уровне.

Не нормированное время работы, если написано что работает до 16:00, нужно работать до указанного времени. За 20 минут до закрытия уже платежи по кассе не принимают, идиоты что кассиры, что охрана. Итак считанные отделения которые работают по субботам, и то не можете угодить своим клиентам. В этот банк больше ни ногой

Рад обслуживаться в этом отделении.

Я не понимаю как можно работать с утра до вечера с агрессивными клиентами и оставаться таким вежливым особенно отметился менеджер Камал Арнат спасибо ему он сделал мой день

Отличное обслуживание, в особенности менеджер Камал А ., обслужил очень отлично, доступно объяснил и консультировал , по больше бы таких сотрудников !)

Хороший персонал даже можно сказать отличный

Маған бұл банк ұнамайды, coll-центр сұрақтарға жауап бермейді, менежерлары өздері не айтып жатқандарын білмейді...

Даже не пытайтесь дозвониться, номера телефонов указаны видимо для красоты. Никогда не поднимают трубку.

В отделении только один банкомат, который не работает. Пришлось идти 500 метров по 37 градусной жаре чтобы снять деньги.

Несколько раз была необходимость отправить деньги в Украину. Здесь оказались самые демократичные цены. И наиболее удобные условия. В основном очередь была маленькая. Долго ждать пришлось только один раз. Менеджеры работают хорошо. Коммуникабельные.

Уже час сижу, жду своей очереди. Очень медленно работают. Часть столов, где должны быть менеджеры по обслуживанию, пустые. Комната ожидания не рассчитана на такое количество клиентов. Не комфортная.