Отзывы Банк ЦентрКредит, АО

Именно это отделение не желает работать. Живая очередь и в добавок половина сотрудников банка не работает.

Ставки по кредитам вменяемые, а главное никакой двойной бухгалтерии, все понятно, банк не мошенничает с деньгами, наоборот все по красоте, очень четко, в договорах любая мелочь указано, еще и объясняют что и как. Респект!

Ужасный банк. Работают два менеджера, которые очень долго принимают. Руководство всё видит и не принимает никаких мер(((

Банкке келіп, ешқандай қосымша төлемдер мен құжат толтыруларсыз ЖК-ны, ағымдағы шотты, сонымен бірге бизнеске арналған карталарды аштым. Банкке келген сайын өте сауатты және сыпайы кеңесшілер жұмыс істейді. Жарайсыздар!

Самый худший банк. После выкупа Альфа банка нет возможности оплатить кредит. Час очередь к менеджеру, 2 часа очередь в кассу!!! Работает только 1 касса! Вторая касса занята крупным клиентом и все встало! Огромное скопление народа, нет никаких решений! Банк не для народа

Банке акша салып жатыр едем , акшаны жутып койды, сол акшаны алы ала алмай жатырмын , 4 шы кун болды, алы туспеды , банк оте нашар ,

Депозитке ақша салдым. Барлығы ашық, адал, тарифтері мен шарттары маған барынша сәйкес келеді. Қаражатты толық бақылау мүмкіндігі, кез келген уақытта өз ақшаңды басқару мүмкіндігі. Керемет!

Худший банк, никак не дозвонится по 7 мин 3 раза прождал, живая очередь в отделениях

На кассе черапашья скорость

У мужа и меня карты ЦентрКредита, при чем у меня #картакарта, а у мужа еще дополнительно #travelcard. За год с лишним пользования - ни одного замечания и никакого негатива! Наоборот, карты замечательно работают, помогают при покупках и поездках на отдых. Благодарю, будем и дальше вашими верными клиентами. )))

Обслуживание очень медленное и хаотичное. Из-за отсутствия электронной очереди постоянная путаница клиентов и конфликты.

Пожалуйста, придумайте хотя бы временную альтернативу живой очереди, люди ведут себя совершенно отвратительно. У нас, к сожалению, не работает ставка на вежливость и доброжелательность, когда дело касается живых очередей. Консультант бывает не всегда, и приходится беспокоить занятых сотрудников и подходить к столику с вопросом, а клиенты в очередях немедленно начинают агрессивно себя вести. С 2018 года с большим удовольствием ходила именно в это отделение на Шевченко из-за сервиса, было минимум контактов, электронная очередь, комфортное и быстрое обслуживание, никогда не было высокой загрузки. В этом году всё изменилось, надеюсь, с внедрением новой системы отделение снова станет комфортным для посещения.

Өте нашар банк. Кезекте уақыт өтеді.

Добрый день, прошу разобраться с ситуацией, почти месяц назад я воспользовалась услугами Вашего банкомата по адресу Шевченко 100, направив деньги на счет, деньги так и не пришли получателю, при этом мне выдали некорректную квитанцию. Я приехала в филиал, заполнила формулу , что предоставили Ваши сотрудники, ссылаясь на сбой в это время и в этот день всей системы банкоматов, отсюда деньги у Вас заморозились. Сказали решат вопрос в течении 3 рабочих дней, итог ... я месяц не могу дозвониться, Вы понимаете, что Вы месяц не возвращаете приличную сумму денег гражданину? не решаете вопрос, почему я должна очередной раз ехать в офис и заполнять форму, которую снова не будут рассматривать. Разве это моя проблема, что у Вас был сбой в банкомате? я ждала месяц, но сколько уже ждать что со мной свяжутся. Мой номер запроса 3979211. Решите вопрос в срочном порядке. Сайт у Вас даже обращение не дает отправить, какие то сбои в полях, хотя все заполнено. Даже жалобу нельзя оставить, чтобы со мной связались, уже не знаю куда писать. Сделайте возврат денег в срочном порядке.

Дебеттік карта #картакарта - толық қанағаттандырады. Егер қайда ашу керек деп ойласаңыз, онда ойланбаңыз, әсіресе қолма-қол кэшбекке назар аударыңыз, ол әдетте басқа банктердегідей жарнама ғана емес, жұмыс істейді.

16.08.2022 Ответа ждала 7.23 секунды , потом голосовой ответчик Ваш звонок записывается. И...оцените качество от 5 до 1. Сотрудники, где вы , а где будут ваши клиенты после такого обслуживания ?

ужасное обслуживание! электронной очереди нет, вернулись в СССР с живой очередью, тупенькая менеджер по залу ничего не объясняет за очерёдностью не следит, в зале конфликты т к люди не понимают к какому столу подходить кто за кем!!! Хуже банка не видела. Ни за что не ходите в этот филиал если хотите сберечь нервы

Мен оң пікір қалдырғым келеді. Мен бағалы қағаздармен жұмыс істеймін және "ЦентрКредит" қаржылық операцияларға өте жауапты екенін атай кеткім келеді. Шарттары қуантады, барлығы ашық және жоғары дәрежеде кәсіби. Бес балл.

Қайырлы күн, бөлім қызметкерлеріне төлемдермен байланысты мәселемді өте тез шешкені үшін алғысымды білдіргім келеді. Он минут ішінде олар түсінді, қатені жойды, бәрі қалпына келді. Үлкен адами рахмет!

Работает всего одна касса. Номерков не выдают, живая очередь. Что за бред?!

Ironcard от, бұл карта бомба! Мен өзіме осындай жағымды сыйлық жасадым және өте ризамын. Маңызды тақырып, сіз өзіңізді жарнамадағыдай сезінесіз, картада көптеген мүмкіндіктер мен бонустар бар. Сауатты адамдар үшін рахат, супер.

Быстро провели платеж. Таких скоростей в других банках не видел. Молодцы!

Взяла кредит на свою первую машинку, так давно о ней мечтала. Из всех банков выбрала ЦентрКредит, тут условия хорошие. Так довольна!

Ужасное обслуживание! Мало того, что живая очередь, так ещё и менеджеры умудряются своих знакомых вперёд пропускать! Здесь только и нервы тратить…

Худший банк, в котором я была. Обслуживают долго, очереди без талонов, как будто в Советский Союз попал, сберкасса какая то. Никакой клиентоориентированности. Не рекомендую.

Сегодня были,просто закрыть карту.Очередь почему- то живая,не по талоном как у людей

Очень полезная услуга рефинансирование кредита. Воспользовался, приятно удивлен человеческим отношением ко мне со стороны банка. Одной серьезной проблемой после этого стало меньше, большое спасибо за качественный сервис.

Нет аппарата с номерами, нужно ждать в порядке живой очереди втф.

Почему никто еще не написал, насколько приятно пользоваться сайтом? Все обновления и новости видны. Искала телефон поддержки, даже звонить никуда не пришлось, написала в Телеграмм, отвечают быстро.

Отвратительное отделение. Нет выдачи номерков. Живая очередь. Ходишь по всему залу ищешь кто последний….. Менеджер пытается параллельно дать консультацию клиенту так и решит свои рабочие вопросы((( очень не доработано!!!! Прочитав отзывы о данном филиале подумала что может не все так плохо, но по факту все очень плохо. Интересно куда смотрит руководство???

Кассирша Айткалиева в этом филиале очень грубая и невежливая.

Карта «картакарта» выручает, всегда. Особено если использовать приложение для телефона. Всегда много кешбека, банк развивается, на месте не стоит, современный подход радует.

Обслуживание ужасное, живая очередь, никто не знает кто крайний, хотя бы талончики что ли внедрили.

Сотрудники не знают вообще ничего. Сначала директор отделения сказала, что за картой нужно прийти просто на следующий день. Пришёл, карты нет, сотрудница банка говорит, что надо было ждать смс о готовности. Ждал смс недели полторы, ничего не приходило, позвонил – оказалось карта готова, никаких смс не нужно. При получении спросил у сотрудницы банка, нужно ли делать какие-то действия дополнительно, чтобы получить на счёт поступление в валюте от иностранного юрлица. Сказала что нет. По факту оказывается, что надо: подавать заявление на валютный контроль и ждать ответа 3 дня. И это всё удовольствие притом, что за выпуск карты я заплатил 30000 тенге.

Рекомендую ЦентрКредит тем, кто сомневается, стоит ли брать ипотеку на жилье и влезать в это на годы. Банк максимально открытый, все «подводные камни» мне обозначили при собеседовании в отделении, все условия и возможные издержки рассказали. Меня устроило все, ипотеку одобрили. Благодарю!

Самый ужасный банк Целый час хожу, никто нормально не может дать консультацию Консультанта вообще нет, менеджера сами по себе! Я на 9 месяце беременности, хожу тут туда сюда Хотя просто нужно сделать платёж, терминал не работает Все кассиры одновременно ушли на обед, а по очереди нельзя?? Была лучшего мнения о Вас Очень разочарована !!!!

Консультант пропал вопросы по терминалу хожу ищу по банку никто его не видел? Особые приметы высокого роста азиатского происхождения худощавого телосложения если кто видел сообщите я уже мин 30 его ищу

Очень долго отвечают и медленно выполняют работу

Активно пользуюсь картой #картакарта. Нравится рассрочка и вообще условия пользования. За три года что я клиент банка, ни одного замечания назвать не могу. Банк работает очень хорошо.

Спасибо менеджерам отделения, очень компетентные! Любой вопрос не вызывает у них затруднений, грамотно ведут свою работу! Приятно удивлена быстротой.

Хороший банк, много предложений для физлиц, карты работают без нареканий, у меня картакарта, и больше всего нравится кешбэк, потому что покупки в магазинах приносят реальный возврат на карту. Очень удобно.

Менеджер Алёна поняла мою ситуацию и сказала что всё сделает , а потом связалась со мной и сообщила что всё решено и можно не беспокоиться, спасибо! А вот с очередями надо уде что-то делать, может вернуть талонную систему?

Хочу сказать, что здесь всегда помогут человеку, если он столкнулся с какими то трудностями или не разобрался в чем то. Чуткие и внимательные сотрудники, ни каких очередей не бывает, я всегда получаю здесь самые подробные консультации. Рекомендую этот банк.

Который раз обращаюсь в кассу и все время очередь на кассе. Приходишь в обед - открыта одна касса из трёх - кассиры на обеде, поэтому кассы закрыты, приходишь после обеда - все равно работает одна касса. Уже не понятно по какой причине. Кассиры сами обслуживают очень долго, одного человека по минут 20. Обращаешься к администрации/руководителям- реагируют через раз.

У меня была карта другого банка, частые сбои, два раза просто не проходили платежи, приходилось разбираться. Просто надоело, послушала подругу и пришла завести карту в этот банк. Никаких проблем уже год, все замечательно, я довольна.

Супер банк! Приложение удобное, все шустро летает, может разобраться даже тот, кто совсем не дружит со всякими телефонными штуками. Все в одном, хоть платежи, хоть пополнение, отлично!

Брала кредит «Растущий бизнес», чтобы открыть студию. Заявку рассмотрели практически сразу же, со мной связался менеджер и очень подробно пояснил все условия, ответил на все вопросы. Очень понравилось, что есть досрочное погашение, вообще все устроило, с банком работать легко. Спасибо вам за помощь моему растущему бизнесу.

Карта очень удобная, у меня Travel, когда много ездишь и посещаешь другие страны, дает кучу преимуществ. Плюс еще и поддержка отличная. Хороший банк, можно рекомендовать друзьям.

Воспользовалась отсрочкой платежей по кредиту. Спасибо сотрудникам банка, мне сразу пошли навстречу, вошли в мое положение, не тянули и не работали «для галочки», а действительно по человечески вникли. Огромная благодарность за поддержку!

Какое медленное обслуживание на кассе. Ужасно!

Добрый день всем! Пришла в этот банк впервые. Мои впечатления: у этого отделения БЦК, удобное расположение, на перекрестке. Сегодня была живая очередь (прошла быстро, возможно повезло), Мне понравилось очень грамотное, четкое и быстрое обслуживание у менеджера Алёны, что бывает нечасто, к сожалению ( говорю по опыту обслуживания в более 4 разных банках). Кассир (не у стены, а ближе к залу) тоже оставила негативное впечатление (думаю о ней большинство предыдущих отрицательных отзывов, значит работа с ней, к сожалению, не проводится), из-за нее снижаю на 1 звезду. Менеджер Алёна (хвалю пока только ее , заметила, что другие клиенты сидят в очереди именно к ней) помогла мне быстро открыть карту и текущий счёт, всё доходчиво объяснила, проявив терпение к многочисленным вопросам. Алёне - от меня максимальная оценка. Надеюсь, на дальнейшее положительное сотрудничество. Пока у меня только позитивное впечатление от этого отделения банка

Огромная благодарность Улану! Профессионал своего дела: четкая консультация, полное сопровождение сделки по покупке квартиры!

Помогли оформить пенсионную карту ҮлкенгеҚұрмет. Выражаю человеческую благодарность сотрудникам отделения №1702. Компетентные, улыбчивые, очень аккуратные и ответственные. Очень приятно, что реклама вашего банка оказалась правдой!!

Добрый день. Хочу сказать большое спасибо кассиру вашего отделения за ее добросовестную работу и очень быстрое обслуживание всех клиентов. У кассы была небольшая очередь, но всего за несколько минут всех обслужили, очень вежливо. Спасибо!

Оформляли с мужем ипотеку в этом отделении. Мы семья молодая, поэтому переживали за одобрение. Оказалось, что зря. Очень доброжелательно нам все показали и рассказали, быстро проверили платежеспособность и одобрили. Я в восторге, муж тоже!

Брал кредит наличными в «ЦентрКредите», у меня такого опыта не было до этого, боялся, что накосячу. Отличные сотрудники, теперь даже странно вспомнить, что так боялся. Оказалось, что все просто и быстро. Спасибо за качественное обслуживание!

Хочу сказать спасибо специалисту Конакбаева Айнура! Очень заинтересована в том, чтобы помочь клиенту, грамотно и быстро решила мой вопрос, благодарю!

вам бы поработать с качеством обслуживания клиентов! Слов нет!

10.11.2021 девушка которая сидит на второй кассе в белом пиджаке- ужасно грубит клиентам, высокомерная. Как вообще можно такого сотрудника брать на работу? Что за отношение к людям?!

Отвратительное обслуживание, когда подошла к кассе, отправить перевод по вестерну, кассир Гульбану красила ногти и я ждала пока она докрасит руку, после, пока она очень медленно все делала и болтала параллельно, когда попросила документы получателя то попросила мой телефон, а не дала бумажку и ручку, код просила показать тоже с телефона. Ещё причитала под нос «все хорошо».

Ужасное обслуживание, нужно ждать минимум час, менеджеры грубые. Работают только два менеджера, одного человека обслуживают 30-40 минут

Улан отлично обслуживает , рекомендую данного менеджера . На кассе девушки очень грубые , швыряют бумагу и деньги , нормально не могут разговаривать . Охраннику который был 22 числа, хочу сказать респект , надо побольше таких людей брать . А банк сам разочаровал меня. Без причины отказал в кредитовании ....

Я никогда в жизни так долго не ждал в очереди

Один менеджер, одна касса, сотрудники без масок, все очень долго. На попытку оплатить на кассе услугу картой Kaspi, кассир с презрительным видом спросила, указывая на карту - "Это что?". На вопрос "Почему так всего один менеджер и один кассир", девушка с ресепшен ответила - "у нас большая текучка, все приходят и уходят, а еще руководство все время меняется и под себя персонал каждый раз перенабирает". Спасибо, конечно, за ценную информацию, но меня, как клиента, мало волнуют внутренние проблемы банка. И сразу скажу - писать в ваши соцсети в личку я не буду. И так слишком много времени потратила на это отделение. К слову, в других отделениях БЦК более приятное обслуживание.

Живая очередь, и не очень доброжелательные менеджера, чтобы получить справку надо отсидеть 1-2 часа, из 4 менеджеров работают 2

Работники хорошие. Само отделение ужасное. Диваны облезлые, лампочки поменять давно пора, куллера нет, самое главное что принтера для карт нет, позапрошлый век короче. В Каспи банке еще до аойны стояли принтеры. Позор руководству!

Была в отделении. Обслуживание ужасное. Менеджер на кассе Искакова грубая.. кидает бумаги с недовольным лицом..Охранник тоже где то там спит, кто входит не входит не важно... все очень долго.. больше ни ногой

Одна касса. Все сотрудники без масок.

Очень плохое обслуживание! Очень очень долго принимают менеджеры отдела кредитования

Здравствуйте, в субботу работаете?

Директор отделения ужасно грубая, не умеет разговаривать с клиентами и начинает повышать голос. На мою просьбу помочь начала ссылаться на то, что сейчас помогут другие девочки и якобы это не входит в ее обязанности

Очень медленно работают, живая очередь в 2021 году, это что-то новое

Колл центр даёт не правильную информацию, гоняют туда сюда, самый ужасный банк

Обед у отделения 13.00-13.30 пишется. Рассчитываешь попасть к ним на консультацию на в обеденное время, стоишь ждёшь полчаса в живой очереди на улице ,когда откроют. И в 13-30 зайдя в отделение, оказывается там только кассы работают и охрана! Все менеджеры на обеде до 14.00. Если не хотите попасть в такую неприятную ситуацию , имейте это ввиду. А БЦК надо поработать над сервисом обслуживания. Установить плавающий график на обеде, как делают уже во всех банках.

Отработали быстро, профессионально. Кариевой А. Б. отдельное спасибо за консультации и помощь.

Как и говорил ранее: ублюдское отделение и менеджера в частности Макпал. Работать не хотят в принципе, кроме кассы.

Не далеко живу, постоянно в этот банк хожу, потому что девчонки молодцы! Оперативно и быстро обслуживают!

Ну в целом хороший банк, но жалко что с самого начало не сделали без комиссии переводы, теперь уже поздно

Обслуживанием доволен

«Приходите завтра, программа не работает»

Не отвечают на телефонные звонки :( Наверно надо переходить в более ответственный банк как Каспий

Медленно, медленно, очень медленно, капец как медленно. Без матов никак не передать. Первого человека уже больше часа обрабатывают, реально, без матов просто никак. Нереально медленно, это жесть какая-то. Ноль, блин, минус поставил бы. Не я должен деньги банку, а они мне должны и время и деньги. Просто жесть какая-то

никакого сервиса. менеджера плохо работают. Вообщем никогда не связывайтесь с этим банком.

Здравствуйте! Было бы, конечно, лучше, если бы связь с банком по указанным телефонам работала. Сами пробовали дозвониться по вашим телефонам? Отвечаю: невозможно. 244 77 10 - бесконечные гудки без ответа. Менеджер давала номер 2598 598, так там автомат просто издевается: чтобы ни нажал по меню, здоровается и предлагает всё то же самое... Кстати, на русском языке текста нет, хотя предлагают якобы выбор. Придётся таки ехать лично из-за простого вопроса.

Отличный Банк ))) не слов ))) рад очень )))