Отзывы АльфаСтрахование, ОАО, страховая компания

Приехал за 20 минут до закрытия, за 15 минут оформили зелёную карту. Всем доволен.

НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ!!! Клиентоориентированность на 0!!! Начну историю сначала. Искали по всему городу, где застраховать машину после покупки. Решили обратиться в Альфастрахование. Позвонила в офис, девушка сказала, что нужно делать всё дома через компьютер, должно всё получиться, но я хотела приехать лично, потому что в 4х предыдущих страховых у меня ничего не получилось (через интернет тем более, тк страховка стоит более 15000₽ и есть какой-то закон об отмывании средств, в связи с этим нужно явиться в офис лично). Работница же альфа сделала из меня дурочку и сказала, что такого закона не существует. Я спросила, можно ли приехать лично и оформить полис, мне сказали, приезжайте. Мы приехали через весь город, девушка вбила все данные в базу и сказала ехать домой, потому что система отправила меня на покупку через интернет… Работница начала нам говорить что-то про политику компании и то, что 70% клиентов у них в онлайне, т.е. вообще прикольно, приедет какой-нибудь дедушка, а они ему скажут, мы не будем вас тут страховать, берите компьютер и делайте всё сами.. Хочу сказать, что в этой компании клиентоориентированность на нуле, отношение работников к людям оставляет желать лучшего, они вызывают отвращение.. Так, я написала заявление, чтобы меня приняли лично и оформили ОСАГО. Девушка сказала, что можно писать либо в свободной форме, либо по форме ЦБ. Я написала в свободной форме, спросила у неё, достаточно ли информации, мне сказали «да». Теперь мне пришёл ответ «Представленное Вами заявление о заключении договора ОСАГО оформлено по форме, которая на данный момент не является действующей». То есть мягко говоря, меня откровенно послали. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ Кстати, через сайт Альфастрахование ничего не получилось, документы ушли на проверку и спустя 2 недели никакого ответа нет.. Конечно, я сделала страховку в другой компании.

Не хотят работать, гоняют" почём" зря.

Все понравилось, в том числе и местоположение офиса. Ресепшен сориентировал куда пройти. Помогли быстро продлить полис ипотечного страхования. Всё заняло 5 минут.

В ихнем полисе ОСАГО указан телефон аварийного комиссара. Когда я попал в ДТП и позвонил по этому номеру - сказали что в Волгограде у них нет комиссаров. Связался с частным аваркомом, потом 10 раз пожалел. Не рекомендую связываться с этой страховой если нужен ОСАГО!

Не рекомендую. После покупки машины не могу вписать водителя со стажем 14 месяцев, хотя КБМ у молодого водителя уже 0,95 (реальной безаварийной езды год). Я это делал с 03.03.2022, ответ поступал на электронную почту, после отправки заявления и водительского удостоверения с обеих сторон водителя, которого я хочу вписать следующего содержания "При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных документов. Вам необходимо повторно подать заявку", хотя все необходимые документы были прикреплены. Сегодня 08.03.2022 проблема не решена. В чате, в ватцапе (куда мне посоветовали обратится на горячей линии альфа страхования) тоже вопрос не решен, как и не решен он был и с горячей линией альфа страхования. Ответ один, попробуйте ещё раз. Думаю эта компания которая заботиться о своих интересах, а на клиентов им глубоко... Одну звезду ставлю, потому что меньше нельзя.

Не один телефон не отвечает

Взял кредит включили АльфаСтрахование жизни, эти люди которые сидят в офисе сразу говорят звоните на 8800 позвонил все сказали что и как делать за это спасибо и тут начался п.... сайт прям настроен на то чтобы ты не заполнил заявление и сказал да черт с ними с деньгами, конторка г....

для расторжения полиса, даже если оформлен е-осаго - нужно приехать в офис, но дозвониться ни на один номер нельзя, потому что никто не отвечает

Отвратительное обслуживание. Номера телефонов указаны неактуальные. При попытке позвонить в кц операторы швыряют туда-сюда по отделам, в конечном итоге, спустя кучу времени ожидания звонок сбрасывается без ответа. Жалобы на обслуживание принимаются только в электронном виде, как я понимаю, без отчёта.

Самая ужасная страховая( обратилась в компанию виновника т. к причинен вред здоровью( отсуживают долго не чего не рассказывают, посчитали ужасно урезали, эксперты что то совсем не написали по деталям Авто! А вред здоровью просто тупо отказали, потому-то ЛПУ выдали справку формат А4 с подробным описанием лечения и поставленным диагнозом, а страховой нужно что бы был выписной эпикриз, который дают в больнице, а в Травматологии выдают справку! И все круг замкнулся( попросила предоставить информацию где можно ознакомиться какие документы нужны и как они должны называться , сказали такую информацию предоставить не могут, спросила тогда кто решил что не подходит справка? Ответили страховая( что они о себе возомнили??? САМАЯ СТРЕМНАЯ СТРАХОВАЯ!!!(

Не дозвониться!!! Работает только горячая линия

К полису е-ОСАГО прикрепляют дополнительные полиса . Сумму выставляют общую. При требовании вернуть деньги- отказ и блокируют личный кабинет. Не рекомендую. Другие страховые компании так не работают. Руководство на контак не идёт только телефоны горячей линии где сидят обычные операторы которые отвечают стандартными фразами

Объясните почему клиенты с каско в приоритете ? Я потерпевшая сторона,приехал в вашу контору(виновника) и сижу жду,просиживаю штаны,когда кто то пришёл позже меня ну у него каско и он садится к столу раньше меня ! Это ужас ! За это одна звезда !

Ни как не могу получить выплату по страховке !

Никак не можем добиться выплаты по страховому случаю

Уже в течении месяца пытаюсь в данной страховой компании приобрести полис онлайн. При вводе всех данных, система выдаёт - Не удалось получить расчет по предоставленным данным Если менять на город Москва или Тулу (или Тверь, не помню), то проходит дальше. Мошенники. Сами заявляют, что продают онлайн полисы, а сами специально не дают их приобрести. Если вам это так убыточно, то закройте вообще свою лавочку.

Обратился 14.12.2015 в Альфастрахование г. Волгоград, ул. Рокоссовского, 62. Данный офис работает с 09:00 до 18:00, но оформление ОСАГО только с 10:00 до 12:00 и 14:00 до 16:00, занял очередь сижу, жду, сотрудники офиса на своё усмотрение принимают знакомых или клиентов кто платит не по ОСАГО, а по Каско и более дорогим видам страхование. Конечно же, меня это возмутила я зашёл в кабинет и попросил объяснить, в чем дело почему пропускают не в порядке живой очереди, на что меня послали на ..., а именно сотрудник Евтушенко М.В., после этого он встал схватил меня за руку и вытолкнул из кабинета. Я обратился к директору данного филиала, на что он мне ответил, что данный сотрудник не работает в Альфастраховании, и для них в порядке вещей принимать клиентов, которых они считают нужными. Но так как я уже просидел в очереди более 3 часов я настаивал, на том что бы мне оформили этот полис ОСАГО, решил позвонить на горяч. линию, где мне сказали, пишите претензию или через сайт или в офисе ответим в течении 5 рабочих дней, но мне это не нужно мне просто нужен полис, впервые вижу такое хамство отношение. Вы не поверите, но и спустя 5 часов они мне полис не оформили, а сотрудник который схватил меня за руку и вытолкнул из кабинета помимо всего прочего вышел в коридор и так, что бы все слышали, сказал, что без полиции мне полис не оформят, что мне оставалось, я вызвал полицию написал заявление на сотрудника Евтушенко М.В. и на Альфастрахования согласно ст. 5.61КоАП Рф. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, -влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей. Полиция заявление приняла, полиса у меня пока так и нет жду полиса после 14:00 пере до мной один человек интересно, как альфастрахование его 2 часа будет принимать, что бы не полис не выписать.