Отзывы Согаз, АО, страховая группа

Менеджер Дарья Могилевская как всегда на высоте. Как всегда все быстро и оперативно. 5+

Нууу, друзья, мягко говоря, общение с клиентами не «на высоте») обращаюсь 2й раз вернуть страховую премию по кредиту. И 2й раз со мной говорят пренебрежительно. Но это полбеды, настроение там, нагрузка, все дела.. Сегодня приезжаю, офис с 8-30, из диалога: - мне вернуть страховку по кредиту нужно. К кому обратиться? - по потребам мы с 10:30 оформляем) - а как клиент должен об этом узнать? - так на двери ж написано) Вобщем добровольно оформлять страховку здесь не стала бы))

Отказываются страховать хотя Цена за страховку есть но купить не дают Сервис без ответственный, сотрудники не грамотные и далеко не спецы своего дела, не кто и слова свисать не может

Как только услышали слово "мотоцикл" , сразу появились надуманные причины для отказа. Одна сотрудница пренебрежительно сказала, что мотоциклы не страхует. Другая сказала, что только В категория. Еще одна сказала, что обращайтесь к руководителю , но сама сходила к нему, и выйдя, сказала, что он на совещании и вас не примет сегодня. И сразу же еще причины - что не работает программа, что страхуют они мотоциклы только через сайт. На горячей линии ответили , что не несут ответственности за работу офиса. Замкнутый круг. Ушли ни с чем, но планируем написать жалобу через центробанк.

Телефон офиса выводит вас на горячую линию,где внимательно выслушав вас и задав наводящие вопросы вам ответят,что ничем не могут помочь и нужно обратиться в офис. При обращении в офис,если вы не собственник ,а лишь страхуемое лицо по осаго вам укажут на дверь. Узнать ,какие документы и что ещё нужно для решения определенного вопроса вам не скажут-только собственнику. Рассчитать гипотетическую страховую премию за покупку осаго вам откажут-только собственнику Уровень секретности доведён до абсурда. Если вы страхователь,но не собственник то лучше выбрать другую страховую. Пусть они остаются лишь в медицинском секторе

На мой вопрос так и не ответили, сказали ищите номер горячей линии и решайте сами свой вопрос

Внимательно читайте то, что подписываете и смотрите, за что платите. Впаривают ненужные страховки.

Несколько лет подряд оформляю полис ОСАГО через личный кабинет. Но в этом году не удалось это сделать, в связи с техническим сбоем проверок моих данных в РСА. Сначала я запаниковала, так как полис заканчивается на днях. Но я позвонила в офис компании, сотрудник Владимир З. проконсультировал и предложил оформить полис ОСАГО дистанционно и произвести оплату по ссылке в смс сообщении. Спасибо за оперативность, дружелюбность, сервис и клиентоориентированность, я очень довольна! До этого был опыт положительного сотрудничества с коллективом СОГАЗ в городе Ставрополе. В очередной раз убедилась, что я делаю правильный выбор страховой компании! Только положительные эмоции!

Отличная компания. Очень вежливый персонал. Дарья, вообще молодец). Всегда на связи и всегда поможет в решении проблемы и любого вопроса.

Не могу сказать ничего плохого про обслуживание в данном офисе. Пришел оформлять ОСАГО, со входа сразу обратили внимание, попросили подождать первого освободившегося сотрудника. Несмотря на трудности с первичным страхованием, менеджер Дарья М. все доходчиво объяснила и в общей сложности уделила мне полтора часа. Цель была достигнута. В офисе соблюдаются антиковидные меры.

Невозможно дозвониться

Не советую обращаться в данный офис. Работают сотрудники плохо. Никто не заинтересован в клиентах. Хотела застраховать авто, пришла, все очень заняты!!!!! Никто не реагирует, уткнувшись в компьютеры, никому неинтересны новые клиенты!!!!! Конечно!,это же нужно работать!!!! Одна сотрудница выясняла личные отношения по телефону, да так громко что всем было все понятно. Плтом зашёл мужчина и девушка сразу заулыбалась и пригласила его игнорируя меня!!! Выбор идёт по половому признаку???!!! Отвратительная организация работы....

Полное отсутствие какой-либо клиентоориентированности! Сотрудники абсолютно не заинтересованы в клиентах, им важно сделать план, а не решить вашу проблему. Денежные средства возвращаются с огромными задержками и не факт, что вовсе вернут.

Хорошая страховая, помогли разобраться и выплатили деньги

Работает всего 5 сотрудников, хотя 8 рабочих мест. Нет электронной очереде, хотя 21 век. Непонятно, кто из сотрудников чем занимается.

Приехал в 9 утра. Сижу уже 40 минут. Приехал вписать водителя. В офисе 6 работников. 1 девушка вписывает данные, 40 мин принимает одного человека. Остальные занимаются чем то не понятным. Одна ест все время. Другая болтает с соседями. Вот он идеальный прием граждан.

Сама по себе страховая в принципе неплохая страховал авто там 8 лет...допов никаких ненавязывали но к сожалению в Волгограде только 1 филиал и пробица туда стало невозможно...живые очереди расписаны месяца на 1.5 вперед...придется менять страховую...