Отзывы СДЭК, служба экспресс-доставки

Не отдают посылку ссылаясь на собственные внутренние бюрократические процессы. Попросил книгу отзывов и предложений, так и не дождался.

Постоянно срывают сроки доставки срочных посылок. Два раза заказывал данный вид доставки и оба раза был крайне недоволен организацией логистики.

ужасная компания обещают одно задерживают доставку а цены завышенные не стоит оно таких денег на обычной почте лучше

Посылка пришла. Курьер должен был доставить 10.11.20. 25.11.20 я позвонил на горячую линию, договорился о перемещении посылки в пункт выдачи. Пришло СМС о том, что перемещение невозможно. 27.11.20 позвонил на горячую линию, выяснилось, что посылка в офисе, и все это время она была в офисе. Бардак? Нет, это СДЭК. И как же без звонка от службы безопасности сбербанка. В день заказа начались звонки. Браво, СДЭК, продолжайте в том же духе!

Трижды получала посылку по ул. Козловская. Вообще никаких вопросов у меня к компании нет. Смс оповещение пришло на телефон, приехала и забрала. Вежливый и воспитанный коллектив, улыбаются, видно что их хорошо готовят к общению с клиентами. Крайний раз получала посылку ожидание составило не более 5 минут, а так без очереди, толпастворения я там не наблюдала. Спасибо компании, меня все устраивает. На следующей неделе ожидаю новую посылку

Пришла посылка. Даже не соизволили позвонить. Лень же кнопочку на телефоне нажать

Хотел отправить пневматику, потребовали сертификат испытаний, хотя при себе был сертификат с паспортом, в котором написано черным по белому, что данная модель, не является пневматическим оружием... Меня не захотели слушать, объясняя свой отказ, на какой-то регламент, в котором написано о запрете провоза, огнестрельного оружия, боеприпасов, пневматического оружия, холодного и метательного оружия, бла-бла-бла и в конце, и их имитаторов...., каких ещё имитаторов? Вы что там, вообще?

Отвратительная компания, из срочной доставки, доставка превратилась в бесконечную, уже и не надеешься что адресат получит посылку. От Волгограда до Аксая Ростовской области можно было уже с курьером яндекс еда доставку сделать, но посылка до сих пор не доставлена. В Ростове 3 дня отдавали курьеру, пока до них не дошло, что посылка в Аксай, сотрудница в Аксае ни черта не знает, каждый говорит это не наша вина, виноватых нет, посылка не доставлена, компания - полный отстой. Хотелось бы применить в отношении данной компании менее культурные слова, но модераторы не пропустят, а жаль. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ КОМПАНИЮ, лучше отправьте с ямщиком на лошадях, быстрее будет.

Прекрасный сервис. Сотрудницы были очень вежливые. Вижу очень много злобных комментариев. Но сегодня, пока отправлял посылку, лично видел как люди вваливались в отделение и начинали выпускать свой негатив. При мне мужчина оплачивал квитанцию и не понял, что такое графа "доставка". И вместо того, чтобы спросить у девушки "А что это за графа" он с наездом заявляет "А мне что, кто-то что-то доставлял? Я сам в отделение приехал". А на самом деле это была оплата работы компании в целом, а не курьерская доставка. Прекрасный пример нахальства и невежества. Я не знаю чего люди ожидают с таким отношением. Я был вежлив и сотрудница была ко мне терпелива и все объясняла, хотя я и часто спрашивал вещи, которые не понимаю. Короче, люди, будьте вежливей. У каждого может быть плохой день, и если у вас один из таких, то не портьте его другим.

Сначала направили на Козловскую с университетской,потому как не было на университетской обрешётки,товар был запакован заранее,так как коробок такой формы у них не было(узнала заранее)просят распаковать и показать что там,я боин его час дома упаковывала!!! Хотела открыть с одного края и показать что там,но им нужно раскрыть полностью! Упаковывать его обратно они не собираются,типа они не занимаются упаковкой! Зачем? Зачем распоковывать хорошо упакованы товар? Я отправлю что то запрещённое? Ну так на почте России никто не распаковывает и не смотрит ничего. Хотите смотреть-будьте добры запаковывайте сами потом,что за послы,ей

Заявка была оформлена через сайт, в офисе был продиктован номер - в итоге сотрудников не было, кассир оформляла и ошиблась, распечатав совершенно не ту накладную, обнаружив это пришлось возвращаться. В результате представители пункта нагрубили и обвинили во всем меня - классический сервис СДЭКа. Пункт на Козловской 48А Волгоград

Посылку который раз отправляют в другой город,сначала он прибывает в город полученияи сразу же отправляют в другой город.До сих пор не могу получить заказ

Ненавижу эту шарашкину контору! Все должен делать сам! Потеряли мою посылку, ищу сам! Катаюсь и звоню по отделениям! Жду посылку около 4-Х месяцев !!!

Посылка 6 мест. Ездил 3 раза, збирая по частям. Выяснить наличии всех мест по телефону нельзя, везде автоответчик. Притензия целиком к сервису. Сделайте пожалуйста, чтобы в уведомлении писалась количество пришедших мест. Само отделение работает великолепно. Все шустро, без задержек, пользуюсь постоянно.

Отлично, без всяких проблем, хотя ограничения с кови

Очень долго искали посылку.

Потеряли документы, претензия месяц висит, толку ни какого.

Очередной раз заказываю посылку через эту компанию. Все пришло, как и раньше, целым и невредимым. Указывалось, что посылка придет через 4 дня, так оно и пришло. В данном филиале вежливые работники, мой заказ нашли быстро.

Жуткая компания все сроки нарушили и сказать ничего не могут

безобразие сплошное, сроки нарушают, обещания по доставке не исполняют

Отправляли сегодня посылку в Пермь. Первое, что как обычно увидели - это огромную очередь! Две девушки через один компьютер работают, на котором постоянно виснет программа. В итоге 40 минут вместе с ожиданием и отправкой небольшой посылки. Второе, это цена отправки! Первый раз вообще такую стоимость за мелкий груз встречаю! Вес по факту 780 г, а по накладной оплатили как за 6 кг! Вот так в открытую людям пудрят мозги какими то непонятными расчетами по габаритам. Говорите тогда людям сразу, что оплата по габаритам, и не пишите непонятные весы в накладных! Третье! Мы отправляли подарок. По габаритам коробка с подарком плоская, но удлинённая, поэтому поместилась только в большую коробку размера М. И что нам предложили, чтобы коробка не болталась внутри? Нет, не наполнитель, не пупырчатую плёнку... Черновики, которые по факту - мусор! Мы отправили посылку в мусоре! И за всё это «уникальное и качественное» обслуживание с Доставкой 5-6 рабочих дней мы заплатили 750 р! Я больше никогда не буду отправлять вашей компанией! И другим буду говорить, чтобы не связывались с вами.

Убогая тк! Вы на лошадях что-ли доставляете свои посылки? Почтой России уже дешевле в ДВА РАЗА и быстрее во столько же отправить! Посылка пролежала ТРИ дня в Краснодаре в транзите! И что, что два из них выходных? У почты в этот же день она доходит до Анапы. С такими темпами вы скоро ещё хуже будете, чем старая почта России! "выходные дни не считаются" в наш век высоких технологий люди круглосуточно в тк работают, не то, что выходные. Если у вас один водитель в отпуск уйдёт вы вообще закроетесь на месяц? Хотя зачем вам водители? В пору лошадь и телега все таки. 700 км расстояния неделю доставляете! Пешком же человеку за это время можно дойти. Может у вас почтальоны так и ходят? Не надо мне ваши бла бла бла про контрольные сроки и номер заявки. Не актуально. И надеюсь уже ни когда не будет!

мне все нравится, сервис хороший, содтрудники доброжелательные и отзывчивые. уже около 10 моих заказов прошло через эту фирму и все хорошо. неудобно, что нельзя получить посылку за друга, брата или жены(((

Ожидание долгое, сервис никакой

30.07.2018 около 14.00

Пришёл отправить посылку небольшую- коробки есть, продаются, а упаковочной пленки пупырчатой нет, и не бывает. А без этой плёнки не принимают. Где такую пленку продают тоже не знают... Да где же ей продаваться как не в таких пунктах отправки???

зачем нужно оплачивать курьерскую доставку до двери, если курьер звонит и просит выйти ему на встречу через 3-4 квартала? можно было сэкономить на доставке до терминала, такое чувство от услуг компании сдэк, что я будто бы получаю бесплатные услуги

Извините, а у вас что новогодние тарифы? ЗАКАЗЫВАЮ через другую компанию сумма выходит 650 руб, и доставка приходит ровно 2 дня!. один и тот же километраж, заказала у другого поставщика, а он работает только через вас, сегодня увидела квитанцию по доставке и офигела 2160! и доставка будет только 4,01,! интересно откуда тогда у вас берутся такие цены??? за токую стоимость доставка должна осуществляться 1-2 дня, а не неделю.

Отличная компания!!! Я отправляются посылки по всей стране через интернет-магазин Агито agito.pro. Посылки доходят за 1-3 дня и цены у компании самые дешевые!!! Всем рекомендую

Ужасное обсуживание!! Ждала посылку с Питера, 1000 раз попросила сделать отметку чтобы курьер позвонил за пол часа,ествестаенно никто не позвонил. Привезли раму,всю разбирую!! И сказали что если сражи нет повреждений,то это не их вина что они так это доставили!! Ужасная доставка!!! Никому не советую!! В итоге так никто ничего не поменял!