Отзывы Зооволна.ру, интернет-магазин

Просторный машазтин. Все товары на лицо. Продавец все четко рассказала, дала полную информацию по интересующему нас корму.

Хотелось бы чтоб доставка была не до двери подъезда а до двери заказчика!

Сделала заказ корма, на сайте отображался как в наличии. Через 2 часа позвонили и сказали, что этого корма нет. Почему нельзя было сообщить об этом сразу? Заказ при этом пришлось отменять самой, в лк он отображался как принятый. Первый опыт заказа негативный, думаю вторую попытку делать не буду.

Сделала заказ в онлайн магазине. Оплата наличкой при получении. Пришло письмо «ожидает оплаты», но я все ждала когда привезут мой заказ. сегодня его просто отменили. Спасибо компания,на вас можно положится. Никогда в эту компанию не обращусь.

Добрый день! Покупали у вас на протяжении 6 лет корм Арден Гранж для кошки,а 18 июня 2021 г. он вдруг изчез с прилавков по старой цене, но 21 июня появился по цене 5 000 руб. за мешок 8 кг.вся ценовая информация была на сайте.Купить корм по данной цене не получилось,продавщица говорила что сайт не обновлен,другой сотрудник сказал,что его нет в наличии,хотя с 8 кг. .мешка тутже продовали корма на вес.22 июня этот корм появился на сайте уже по 10 000 руб.за мешок."Хорошая " ценовая политика,придержать корм не продавая по 5 000 руб.,а через день продавать в два раза дороже. 21 июня заказал в одном из Московских интернет магазинов данный корм Арден Гранж сенситив весом 8 кг по цене 5138 руб уже получил,кошечка довольна,ваш магазин отныне не посещаем.С таким отношением к покупателям вы скоро можете растерять постоянных клиентов

Хороший магазин. Большой выбор кормов. Приветливый персонал.

Отличный выбор кормов. Некоторых просто нет у других магазинов

Отличная сеть магазинов, постоянно покупаю тут корм для рыбок и кота )

Заказал клетку для морской свинки за 4,5 тыс. Товар пришёл. Отказались осуществить доставку. Полнейший бред.

Зоотовары мне понравились, качество отличное, стоимость - средняя на рынке. В принципе место хорошее, советую.

Огромный выбор, приятные цены. Из минусов это то, что оплачивать можно только наличкой и нет ценников, постоянно приходится спрашивать у продавца. Ещё жаль, что нет влажного корма almo nature, так брали бы постоянно

Хотел посмотреть есть ли в этом магазине корм для рыбок фирмы tetra, захожу на страницу, а там ошибка 404. За сайтом не следят получается.

Пыталась заказать уже в 3й раз товары для кошек, но как правило большинство товара нет в наличии, смысл тогда писать на сайте, что он есть?! Только время терять! Больше заказывать точно не буду и никому не рекомендую! P.S. Вы ответили на мой отзыв, что со мной связался менеджер и назначил доставку через 2 дня после моего заказа..потом вы написали что ни одной из позиций нет в наличии.. вам не кажется, что вы себе противоречите?! Да, прошу заметить, что я не раз пыталась сделать заказ в вашем магазине, но все без результно..наверное я выбираю какой-то избранный товар, которого никогда нет в наличии

Всегда берём там корм, цены норм, правда проблемы с доставкой

Отвратительное обслуживание! Сам владелец магазина не может наладить работу заказ-доставка! Через сайт заказы то отображаются у них, то нет! Сделала заказ, сказали привезем к концу недели. Конец недели наступил, ни заказа, ни звонка!!! Не умеете работать через интернет, торгуйте только через магазин и не парьте людям мозги!

Очень много выбора товаров для животных, заказываю через интернет-магазин, осуществляют доставку без проблем, не нужно тратить время в магазинах.

Большой выбор ассортимента товаров для друзей наших меньших. Приятные работники, часто закупаемся именно здесь.

Сухой корм Arden Grange для своего котлована покупаю только здесь. Почему? Потому что цена приятная, он ЕСТЬ В НАЛИЧИИ и не надо ехать на спартановку чтобы сэкономить 50 рублей с килограмма.

Недавно открыла для себя этот магазин, вот это богатство выбора, я никогда не видела столько товара для животных по низким ценам, теперь я стану постоянным клиентом! Нашла витамины, которых нет ни в одном отделе куда приходила, удалось купить здесь! Кошачьи наполнители свыше 10 кг для меня были открытием, можно теперь покупать 1 раз в пол года, тем более есть бесплатная доставка!

Заказал корм для кошки, заполнив форму на сайте. Не дождавшись звонка, позвонил сам. Ответили что такого корма нет и когда будет - неизвестно. Хотя на сайте написано - есть в наличии. Так что перед тем как оплатить и купить - лучше позвонить и уточнить наличие. Зачем тогда называться интернет магазином? Полное разочарование!

Отвратительный магазин, наличие и цены не соответствуют, менеджеры незнают наличия вообще!!!! Цены дороже, чем во многих других магазинах, пустая трата своего времени!!!!! Никому не рекомендую

Самый большой выбор именно качественных кормов здесь. Такого разнообразия больше ни в одном магазине в Волгограде нет. 4 Лапы и Петшопы отдыхают! И доставку заказываем и самовывозом берём-всегда все устраивает. Хозяин молодец, за ассортимент респект! Можно побольше влажных кормов, расширишь линейки так сказать))) А вообще Мои коты довольны, берём акану, но если вдруг возить перестанут её я спокойна , что найду им в данном магазине другой качественный подходящий корм.

Заказал товар на доставку, позвонили сказали что в наличии нет, ожидание неделя, я согласился, прошло 8 дней, звоню узнать в каком статусе заказ, отвечают- сегодня пришел товар, вечером вам перезвоним, не перезвонили, звоню на следующий день, слово в слово повторяют ответ, не перезванивает, звоню ещё спустя день, история повторяется и опять слово в слово, будто заранее заученная фраза, и здесь до меня доходит, что мне просто нагло врут. Тогда я еду в магазин, где продавец мне сообщает, что данный товар в наличии уже неделю, но с доставкой видимо какие-то сложности. В общем отвратительное отношение к клиентам.

Заказа ждал 20 дней, на звонки каждый раз говорили (сегодня был привоз, мы вам перезвоним), но никто не перезванивал, как оказалось данный корм был в начилии, просто видимо были проблемы с курьерами. Хотя просто можно было нормально объяснить по телефону, предложить например вариант самовывоза. И еще один большой недостаток магазина в том, что у них ни в одном магазине нет терминала, и сдачи тоже не оказалось. Советую владельцу магазина задуматься о смене руководства.

Хороший магазин. Привлекает ценой, которая ниже на несколько сотен рублей чем у других. Доставкой не пользовался. Покупал через интернет сайт. Минусы : чек при получении товара через интернет магазин нет! Это бред! Также оплата только наличными. На счёт качества товара нет вопросов. В отзывах есть негатив, но сам лично не сталкивался и надеюсь, что не будет!

Отличный магазин. Советую всем. Доставка бесплатная радует. Правда курьеры не разговорчивы, только по заказу. Сумма, ваш заказ, досвидания. Приятно открыл дверь подъезда вот ваш заказ. Всем советую

Добрый день! Всегда заказываю тут корм для кошки, очень довольна!!Радует бесплатная доставка по городу.Спасибо

Три года покупаю тут корма для кошки. Заказываю с доставкой. Мне привозят точно в назначенный срок. Со своей стороны я всегда бываю дома если знаю, что будет доставка! Процветания Вам и побольше филиалов!

Оо, мило, вы еще и лжете. Курьер запросил с меня денег как только я подошла! После моих возмущений, я настояла на том, что сначала поверю товар! Ваш курьер предложил достать из пакета, после моей возни с ним, что я сделать отказалась, ведь пакет прозрачный! А слово "реклама " вообще неуместно. Во1- потому что я обычный покупатель и другим людям советую в отличии от вашего! Во2- Вы вынудили сделать это.

Зооволна.ру, интернет-магазин, добрый день. Номер заказа #18305. Вчера я отправила по обратной связи сообщение, подробно описав ситуацию. Ответа не поступило.. Видимо Вы отвечаете только там, где народ видит. Хорошо. Опишу тут кратко. Во-1 на сайте указано - что доставят до подъезда. Когда мне позвонил курьер,я попросила подойти его в холл (или хотя бы ко входу здания, хотя в холе теплее, о курьере же заботилась), на что получила резкий отказ. Пришлось одеваться и идти на парковку, искать машину среди оргомного количества, в которой ожидал его величество курьер. Во-2, он сразу назвал сумму и ждал денег. Что просто повергло в шок, ведь наличие товара я еще даже не увидела, не говоря уже о проверке количества, и тем более срока годности! В-3, я не получила никакого чека, или хоть какого-то бумажного подтверждения того, что покупала у вас товар. Интересно, если б я обнаружила, что с товаром что-то не так, я к кому потом должна была бы без чека обратиться? А учитывая условия, при которых пришлось очень быстро хоть как-то проверить количество и срок годности, это вполне могло произойти. В-4 товар был получен в хлипком прозрачном пакете, несла все корма в двух руках, чтобы ничего не вывалилось. В сравнении с другим магазином это просто жесть. С Petshop, например, мне позвонили сразу, спросили про УДОБНЫЙ МНЕ день, УДОБНОЕ МНЕ время, и я четко знала, когда курьер приедет. Не приходилось думать, что весь день нельзя уйти куда-то. Так же их курьеры очень вежливы и приветливы. Товар был доставлен в прочном фирменном пакете, что тоже было очень удобно и приятно!! Так что, поверьте, одного раза было достаточно для сравнения.. С Вашими наглыми хамоватыми курьерами, Вы всю клиентуру потеряете.

Отвратительная доставка. Отвратительное отношение курьера к покупателю, не соответствующее информации на сайте!! Хорошие цены. Если покупать самому лично в магазине. А если хотите нормальную доставку - то сюда лучше не обращаться!

Скупой платит дважды. Купила корм для кота в данном магазине, корм оказался некачественный - брак на производстве, написала об этом компании дистрибьютору, они признали, что корм ненадлежащего качества и предложили обменять или вернуть его. Когда я приехала в магазин с заявлением о замене корма, продавец, а затем и директор этой конторы отказался обменять корм или возвратить деньги. Я разговаривала с директором по телефону, он начал кричать, что они никакой ответственности не несут, корм открыт, они его не обменяют, они мне ничего не должны, это компания поставщик согласилась менять, вот пусть они и меняют. Я извинилась, что не обладаю рентгеновским зрением и не умею определять качество продукта через закрытый пакет, а когда я стала ссылаться на закон о правах потребителя, что товар ненадлежащего качества, даже если это товары для животных, мне обязаны обменять или вернуть деньги, уровень крика директора достиг своего пика. Деньги я вернула - права свои знаю, а вот руководству этого магазина не помешало бы почитать законы, а не орать. Лучше я переплачу 400-500 рублей, но в этом магазине я ничего больше покупать не буду.

Очень радует широкая линейка кормов, негде не могли найти тонкое большое разнообразие. И цены очень низкие. Но с заказом с сайта и доставкой они ещё не могут наладить связь. Менеджер может перезвонить и на следующий день после заказа, а ком нужен уже сейчас.

Большой ассортимент. Собака у нас алергик, наш корм всегда есть в наличии и это радует)

Упаковка удобная,вежливое обслуживание- это всегда приятно!

Всем советую, покупаю корм коту британцу только в этом магазине.

Хороший сервис.Рекомендую

Отличный интернет магазин, всегда покупаю здесь корм для своей собаки. Отличное соотношение цена-качество, также радует бесплатная доставка по городу.

Отличный магазин, корм привезли вовремя. Спасибо

Хороший магазин. У нас собака (аллергик), долго не мог подобрать корм с женой, постоянно красные до болячек уши, вся чесалась, мы измучились. Друзья посоветовали этот магазин. Нам там грамотно подобрали корм. С собакой теперь все хорошо. Мы довольны. Единственный минус не много по доставке не удобно, ждать весь день нет возможности. Поэтому покупаем в магазине.

Ниже писала отзыв,наш корм наконец-то доставили на 3день после наших звонков!Принесли извинения за предоставленные неудобство!Радует что признают ошибки,работают над ними.

Отвратительное отношение к клиенту, предупредил что корм заканчивается, уверяли что привезут, даже не перезвонили. Звонил раз 50,трубку не взяли, писал на вайбер и вотсап, корм так и не доставили, слов нет...

Уж лучше переплачу,но возьму в другом интерент магазине!Заказывала корм по инету,девушка от звонилась и сказала" корм в наличии,можете забрать в течении 3дней."Прекрасно(подумала я)вечером муж заехал к ним,но почему то корма не оказалось,они же предложили оформить бесплатную доставку на завтрашний день,сказали вечером точно привезут.Итог;собака второй день без корма!видимо этой конторе клиенты не нужны...даже не перезвонили!Полное неуважение!!!Благо у нас в городе есть нормальные интернет магазины,где ценят своих клиентов!

Сначала заказывала корм с доставкой, все было нормально, а потом просто перестали привозить- приходилось ездить забирать. Причем звоню договариваюсь о доставке до 18(с 13), в центр. Девушка говорит, да привезут. И ни ответа ни привета. Перезваниваю вечером в день доставки и тут она уже ничего не знает и даёт номер водителя, а тот говорит мне пофиг чё там вам сказали. Если успею, то в 20:30 привезу. Нормально так, сидеть с 13 до 20:30 и надеяться, а вдруг привезут?? Буду искать другого поставщика, в эту шаражку ни ногой. Никому не советую

Переехал в Ворошиловский район.Искал корм для собаки. Цены нормальные, обслужила милая девушка. Буду там покупать