Отзывы SEMA Hospital Алматы, клиника

Прошла МРТ в клинике и хотела записаться к врачу для дальнейшего лечения. Но к сожалению, сервис оставляет желать лучшего… менеджер на ватсапп отвечает на отвали и второй день уже тупо игнорирует вопрос про когда можно записаться и тд. От частной клиники все же ждёшь внимательность и чуткость по отношению к пациенту, которых хотел лечиться в вашей клинике.

Сәлеметсіздерме, маған ота жасаған Кокумбекова Жанар Байджумановнаға, Сакен Муратовичке және клиника ұжымына рахмет айтамын!!! Жанар Байджумановна мен Сакен Муратович білікті, қызметтеріне үлкен жауапкершілікпен қарайтын кәсіби мамандар екен! Қолдарыңызға Аллаһым дерт бермесін, еңбектеріңіз жемісті болсын!!!!

Снимок грудной клетки стоит 5500 тенге) Ещё этот снимок ждёшь минимум 1 час. За такие деньги моментально нужно выдавать. Туалет на первом этаже не работает у них. На ресепшн все друг с другом болтают, пока ты руками не помашешь никто даже смотреть не будет.

В целом неплохая клиника) Делала МРТ 2х отделов ночью, правильно делают, что по записи принимают, долго не ждёшь. Единственное, заключение врача ждать нужно 2 дня и в регистратуре и в кол центре говорят «можете приехать за заключением в любое время»…21й век, думаю автоматически нужно уже заключения на вотсап или на почту отправлять:) Я сразу попросила на вотсап скинуть, так как приехать не могу. Записали номер вотсап, но по факту не скинули как было готово… Позвонила, спросить заключение готово или нет, после я попросила скинуть на вотсап, скинули

Узи работает до 17:00

Делал мрт коленки сегодня, в целом быстро получилось, без очередей, взял купон на чоколайф и вышло на 12 000 выгоднее. Быстро и спокойно обслужили. Я доволен. Правда ждать 2 дня заключения врача - это долго. Результаты уже нужны. А фотографии сразу отдали

Моему мужу сделали операцию на сердце… Спасибо вам кардиохирург Еркебулан Кенжебекович и анестезиолог Сапарбаевич

На узи очень долго снимают по 3 часа сидели за час приняли только одного человека обслуживание

Ужасно! Сидишь в очереди на УЗИ по два часа, а врачи своих пациентов без очереди проводят! В частности со 110 кабинета. Разберитесь

Записался к нейрохирургу,отдал за консультацию 10000 тг, врач уделил мне 5 минут из которых одну минуту разговаривал со мной. Не поздоровался,отфутболил как говорится. Врача зовут АБДУЛЛАЕВ ТУЙЧИБОЙ МАНСУРХОНОВИЧ. Зашёл к заведующему врачу,сказал,что поговорит с врачом и извинился,никакой документации,направления или назначения. Дал бумагу и печатью и все. Что мне с ней делать ?

Операторы ужасно грубые и по телефону и когда подходишь в регистратуру !!! Так не приятно!! Жалко

Сәлеметсіздерме Сема клиникасынын ужымы, мен Актобе каласыннан келдим. Осы жерде журегиме операция жасаттым. Даригерлер мен медбикелер Оз ісінің мамандары. Әсіресе кардиохирург Козыбаев Женис Болатовичке және комекші кардиохирургтарга алғысым шексіз омырге кайта келгендей болдым сиздердін колдарыныз дерт көрмесін. Медбикелерге де мың алғыс әсересе Ерке,Файруза,Шалкар,Нарика,Руфина т.б медбикелермен медбраттарга алғысым шексіз.Жылы жузді, наукастын конілін таба билетін керемет жандар. Істеріңіз алға басып жемісін көре берініздер. Рахмет сіздерге

Ужасная клиника , записалась к врачу , через пару дней позвонил менеджер и перезаписал на другое время . По приезду в 10 30 по записи , сказали что записан другой человек , попросили подождать до 11 00, хорошо не стала возникать . В итоге прождала больше часа . Сдала сразу онкоцитолологию сказали будет готово через 5-6 дней , в итоге прошло уже 19 дней ,анализ не готов !!! Звоню говорят перезвонят . Никто не перезванивает . Через пару дней снова звоню такая же история !! Сейчас Звоню На один номер не поднимают , на другой сразу отклоняют ( возможно в чёрный список закинули )! !!! У меня на днях операция ! Нужный анализ не готов ! !! В общем делайте выводы , поберегите своё время ! !!

Отвратительный сервис. Записался в неудобное для себя время, отложил все дела, приехал, мне говорят что меня не обслужат потому что мой вес на 10кг превышает допустимый. Зря потратил время и деньги на дорогу. Почему не предупреждают об ограничениях при записи? К вам ведь не здоровые люди лечиться идут

Позвонил в кол центр, спросить, есть ли такой анализ, сказали да есть, приезжайте, я после операций в еле ходящем состояний поехал на след день туда, взяли анализ и тут, извините мы такие анализы не принимаем!!!

Врач Офтальмолог Байырханова Алмагул огромное Спасибо Очень Вежлива И Опотны Врач ,

Большое спасибо клинике, отдельно благодарность доктору Алмагуль Ораловне. Профессионал своего дела!

Хочу выразит блогодарность докторам за успешную операцию и работникам регистратуры за внимания.

Папе сняли мрт, выдали диск женского пола! Пришлось снова ехать! Даже не извинились!Врач офигел когда начал смотреть откуда женские органы у мужчины! Заключение ждали неделю! Пока сама не познишь никогда и не отправили бы! Не советую эту клинику!

На ресепшн девушка грубая, на вопросы четко внятно ответить не может, ещё и трубку бросает

Добрый вечер, сегодня была у узиста Панарбека Гулназ. Хороший врач. Все граммотно объяснила. Всем ее рекомендую

Кеше бардым Сема клиникасына, оте жаксы карады, Врачтары оз мамандыктарынын иеси. Асиресе УЗИ га тусирген Гулназ Панарбек пен Гинеколог Жанар ханым сиздерге алгысым шексиз.

Сема клиникасында қаралып шықтым. Бәрі өте тез. Қызметкерлерге алғысымды айтамын

Хотим выразить благодарность врачам офтальмологам, Алме Ораловне и Мансуру Инкарбековичу за удачно проведенную операцию на глаза по катаракте. Большое спасибо за труд и новый взгляд на мир!

Выражаю огромную благодарность клинике Сема и всем врачам! В особенности: Тлеулиеву С.А, Казыбаеву Ж.Б, Ахмадиеву А.Ж. и реаниматологу Олегу (к сожалению фамилии не знаю), за проделанную тяжелейшую операцию на открытом сердце! Всем рекомендую эту клинику! Курдюмова Людмила.

В клинике сема мне сделали операцию на глаза. Выражаю благодарность врачам и всем сотрудникам. Большое больше спасибо!

Маған сема клиникасы козыме операция жасады. Барлық қызметкерлерге алғысымды айтамын. Ота сәтті өтті.

Маме сделали операцию видит 100спасибо за все

Кассиры долго считают цены на услуги, хотя возможно виноваты компьютеры. Но одна считала минут 10 мне услуги, потом я возмутилась, что слишком долго и ее сумму пересчитала мне другая которая насчитала в 3 раза больше! В другой раз одна из них забыла после оплаты отправить какое то сообшение о том, что меня нужно принять и я бегала с этажа на этаж!! Другая мне решила предъявить, что я вру, что платила! Вобщем в кассе жесть твориться! Врачи не все делают назначения, хотя узи показывает диагнозы! Они говорят: у вас же не обострение зачем вам лекарства. А пришла для чего? Просто деньги им отдать что ли?!

Офтальмолог Алмагуль Ораловну хочу поблагодарить ,за ее труд она сделала операцию моей маме катаракта правого глаза) все прошло благополучно Спасибо большое за ее золотые руки Желаю доктору высоких достижений, успехов в работе благополучия

Спасибо вам Сема хотелось отметить Главного менеджера Канагат большой респект ему все делает чтобы мы оставались здоровом спасибо

Хочу выразить огромную благодарность Есентай Амантаевичу!!!В апреле мне успешно провели операцию (эмболизация вен), чувствую себя прекрасно!Доктор профессионал своего дела, вежливый и внимательный, даёт полезные советы!Лучший флеболог, советую всем!!!!

За два дня созвонился на запись МРТ и в назначенный день приезжаю, меня ставят на весы и говорят что не будут мне делать МРТ так как вес 120 в одежде (а тем временем мужчина дожидался на диванчике и явно был моей комплекции... Ну не об этом) Причинно-следствкнная связь очевидна: в прошлый раз проходил МРТ спины и мозга (цена не маленькая) оплатил как положено. В этот раз по направлению с поликлиники и... В общем, никто мне сообщил (или не желал) во время разговора по телефону об ограничениях (умственных) аппарата, а на кассе уныло сказали: "ну ет немы, ет калцентр"... Ну да ладно. В общем желаю всем причастным в том числе и технарю МРТ всего того же что есть у меня: разрыв связок колена, инсульт геморрагический, гемангиоз позвонков и множественных протрузий и артритов... И да! Чтоб вы столько же лекарств употребляли сколько их ем я.

Ни в коем случае не обращайтесь в данный медицинский центр, здесь не опытные, не квалифицированные специалисты. Моей маме неправильно сняли кт с контрастированием, выдали неверное заключение без соответствующего описания, выданную запись не смогли прочитать несколько специалистов, снимок не читабелен, не позволяет сделать правильное заключение. К тому же маме переставляли катетер, изначально ошибочно поставили не тот, что уже вызвало подозрение, но мы доверились этому мед центру, полное разочарование и стресс.

Спасибо большое врачу Алма Ораловне. В этой клинике сегодня делали операцию. Я очень довольна сотрудники все хорошие

Выражаю огромную благодарность оперирующим врачам гинекологии М.Ришатовичу и С.Муратовичу. Это врачи от Бога. Операция прошла успешно. Без осложнении и на третьи сутки я была уже дома. Спасибо реанимации за оперативность, чуткий мед.персонал. Чистые палаты. Отдельная благодарность моему лечащему врачу М.Жеткергеновне.

Выражаю свою огромную благодарность врачу-анестезиологу Серикболу Калдыбековичу за его понимание, внимательность. профессионализм. Браво врачам и медицинским работникам нашего города, вам предназначена важная миссия, спасение человеческих жизней от болей, болезней, смертей. Огромная благодарность врачам-анестезиологам, так как их мы не видим, но от них зависит наша жизнь, храни вас Бог!

Сервис ужасный, делали бабушке МРТ коленного сустава, бабушка еле ходит с ходунками, медсестра ещё умудрилась её дёргать и поторапливать, и не прекратила пока я не крикнула, снимки ждали долго, заключение не могу получить уже 4 дня. Кошмар! На МРТ не рекомендую сюда ходить!

Спасибо большое Мурат.Р и Сакен.Р, все грамотно сделали. Спасибо Медбрату Алимжан❤️ он за мной ухаживал. Сервис топ

Саламатсыздар ма? Бізге Sema клиникасы ұнады,себебі жолдасымның жүрегіне дер кезінде ота жасап,өмір сыйлады,әсіресе кардихирург Жеңіс Болатұлына жәнеде сол кісімен бірге ота жасауға қатысқан дәрігерлерге алғысымыз шексіз! Алтын қолдар! десек артық айту емес -деп ойлаймыз. Рахмет сіздерге,Sema клиникасының барлық кардиохирургия медперсоналдары!

Делали узи, 111кабинет. Ужасно долго, мы очереди из 4 человек ждали 2,5 часа. Работа не организованна . Один специалист делает узи и пишет заключение, нет мёд.сестёр. В следующий раз не обратимся, и не рекомендую!!!

Долгое время наблюдаюсь в Семе. Врачи и персонал ресепшена очень внимательны к пациентам.

Доброго всем дня! Обратилась в эту клинику в июне с сильным насморком (лечила дома неделю противовирусными и т.д), ничего не помогало. ЛОР врач Ташимбетов Мирзали Хаифович охотно отвечал на все вопросы, назначил адекватное лечение, после которого на следующий день стала чувствовать себя лучше. Всем рекомендую.

Очень хорошая клиника и персонал. Обратились по поводу КТ, на ресепшене помогогли ускорить заключения.

Очень грубые девушки на ресепшене, результаты мрт получили только через неделю, и то только после звонка с моей стороны. Если бы не позвонил, наверное и не отправили бы.

Ужасное отношение на ресепшене к пациентам

Козыбаев Женыс Болатович

Компетентные врачи в отделении онко-геникологии. Грамотные, знают свое дело! Персонал на ресепшн (отдельная благодарность Канагату) никогда не подводил, почти два года обращаемся к ним с разными вопросами. Всегда помогут подобрать удобное время, если бывает необходимость пройти в один день несколько видов диагностики (мрт, кт). Приходилось иногда выяснять какие-то моменты или получить срочно результаты по средствам вотсап или электронной почты, никогда не оказывали!

Здравствуйте, девушка в справочной неадекватная такая же сидит на кассе! Элементарно не могут ответить на вопрос " в какой кабинет нужно проходить" ! Отвечают грубо, будто пришла к ним ДОМОЙ!

Сочувствую владельцу клиники ведь из за его бестолкового персонала, на ресепшене и на телефоне он теряет много людей, которые готовы платить за своё лечение не малые деньги. Либо знает об этом, но ничего не предпринимает и думает, что люди от безвыходности все равно придут. Я два дня пытаюсь узнать информацию, а меня как футбольный мяч туда сюда катают, то мы вам перезвоним, то подождите, то просто игнорят..

В апреле сделали здесь операцию дедушке. Долго выбирали клинику и остановились на Sema, порекомендовали знакомые. Все понравилось, медперсонал хороший, врач Азат Жанболатович Ахмадиев, все объяснил и дал рекомендации. Большое спасибо вашей клинике!

Проблема с парковкой, не куда машину ставить ! Огромный -

Делала операцию по квоте на варикозное расширение вен ноги. Есентай Амантаевич все сделал чётко и быстро ( 40 мин длительность операции с приготовлением). Стационар комфортный современный. Спасибо.

Большая благодарность кардиохирургу Магауину Еркебулану Кенжебековичу, который провёл операцию моему папе. Очень грамотный и внимательный. Чувствуется его небезразличный подход к каждому пациенту. Все понятно и доступно объяснил нам, родственникам, о предстоящей операции - как подготовиться к ней, как будет проходить операция и тд. И после проведённой операции дал четкие рекомендации для дальнейшей реабилитации. Сейчас очень редко встретишь таких врачей, которые помимо своего профессионализма остаются еще и человечными, с индивидуальным подходом к пациентам.

Ужасное обслуживание, записали на кт, провели обследование. Отдали снимок на отвали, что заключение будет готово через 2 дня никто не сказал. Как это заключение получить нам тоже никто не сказал. А мы довольные, что взяли снимок, пошли со снимком к врачу. Записались на прием. А заключения то нет. Мы не каждый день ходим по больницам и обследованиям, и слава богу, чтобы знать о процессах. И не обязаны. Но вы обязаны, раз мы пришли в вашу клинику, заплатили вам деньги, вы обязаны нас хотя бы проинформировать. Что где и как? Сидит на ресепшене девушка армянка с надменным выражением лица, регистрируют пациентов, потом выдаёт снимки, ноль коммуникации. Ничего не сказала. Элементарно, можно было сказать: вот ваш снимок, заключение будет готово через 2 дня. И из этих дат, мы бы уже далее ориентировались. Нет, нам ничего не сказала. До того, как записать на кт, я три раза звонила операторам. Тоже никакой конкретней информации. Они даже не знают в чем отличие кт с контрастом и без! По итогу, пошли в эмирмед, у них заключение дают сразу. Черт дёрнул вообще обратиться в вашу клинику. Такое отношение и обслуживание

Здравствуйте, огромная благодарность врачу урологу Нургалиеву Нуржану Сериковичу и его ассистенту, а также терапевту Абдухаликовой Розе Джамбуловне! Будьте здоровы и счастливы доктора от Бога!

Добрый день! Моей маме сделали в этой клинике шунтирование и отпустили, хотя должны были обследовать примерно 3 дня. После приезда домой ей стало плохо и по сей день постоянно поднимается давление и головокружение не уходит. До шунтирования все было хорошо, сейчас постоянно голова болит, кружится и давление поднимается!

Странно, что такие смешаные отзывы у клиники. Я увидел, что оценка не очень высокая но все равно решил пойти и остался доволен. Все обследования прошли нормально, ждать не приходилось. Все вежливые.

Я очень довольна обслуживанием в Вашей клинике.По времени сделали МРТ и сразу на ресепшене получила снимок.Через 2 дня -как и говорили-пришло описание врача в приложение клиники.Спасибо за работу и удачи в работе.

Очень приветливый и дружелюбный персонал. Врачи Узи вежливые, все тщательно посмотрели и объяснили.

Хочу поблагодарить врача кардиохирурга Магауина Еркебулана Кенжебековича, провел операцию на сердце моему отцу. Также хотелось бы отметить весь медперсонал, врачей, медсестер отделения кардиохирургии. Спасибо вам за ваше внимание и доброту.

В марте сделали дедушке операцию на сердце, очень приятная обстановка, удобная палата, отдельное место для ухаживающего, внимательный медперсонал, хирурги - профессионалы своего дела, отдельная благодарность доктору Ахмадиеву Азату Жанболатовичу

Очень грубая оператор не владеет Информацией абсолютно, бросает трубку.. не возможно узнать нужную информацию звонишь сначала говорят рентген 5500 после 7000 вы уже определитесь с ценами

Хочу выразить особую благодарность кардиологу Юлии Александровне Ким. Отзывчивость,профессионализм этого доктора для нашего времени редкие качества. Она очень помогла мне,поставила меня на ноги,подобрала лечение. Я и моя семья благодарны Sema за такого доктора. Семья Митягиных.

Менің атам осы клиниканың дәрігерлеріне үлкен рахмет айтады. Әсіресе хирург Китуев Б.Б., анестезиолог-Наженов Д.А., ассистент - Рахметзода С.М. сіздерге үлкен рахмет. Атама қайтқанынша қамқор болған Қуралова Меруерт ханымға рахмет! Жұмыстарыңыз алға бассын...

Сегодня была в вашей клинике, очень вежливый персонал работает на ресепшне. Благодарю за первоклассный сервис!

SEMA staff was very professional and helpful. Communication in English is challenging but thanks to Lena understanding doctors was easy. My experience was with ENT Dr Mirzali and Dr Saken. Both extremely professional and friendly. SEMA offers specialists with experience in affordable prices. Highly recommend!

На рецепшене очень вежливо обслужили. Делал КТ почек, медперсонал очень внимательный. Всё объяснили доходчиво и показали. Рекомендую данную клинику.

Здравствуйте! Обслуживание,начиная со справочной не клиентоориентированное. Менеджмент отсутствует. А так же не понравилась работа самого аппарата МРТ. Звук невероятно громкий-либо наушники не плотно положили,либо укладка пациента, может сам аппарат неисправен,тем более нагрелся. После обследования наступило головокружение, тошнота.

Здравствуйте. Впервые в этой клинике. Мрт делала бесплатно . Не смотря на это доктора очень вежливые , ответили на все вопросы. Всё сделали быстро и безболезненно. Спасибо им огромное. Девушки на рецепшене очень вежливые и красивые. Очень советую.

Хотим выразить большую благодарность урологу Жанабек Асету Жанабековичу. 9 марта 2022 года, провел операцию по дроблению камня в почке. Операция прошла успешно) Спасибо за то, что у нас есть такие врачи

Сдавал ПЦР. Не предупредили,что ПЦР не отправляют на @,а дают только бумажный вариант. Имейте это ввиду! Приходится второй раз идти за результатом

Сегодня делали МРТ маме. Было недопонимание. Лаборант который сидит там (бородатый) был груб с нами. Видит что мама передвигается в инвалидной коляске, но нет, послал нас на ресепшн самим разбираться! Хотя сам мог туда ПОЗВОНИТЬ. Ещё повышал голос и разговаривал как попало! А мама уже в возрасте, еле передвигается и есть давление. Между прочим делали платное МРТ за 41.000 тг а НЕ БЕСПЛАТНОЕ! За хамское поведение лаборанта прошу принять меры! И спасибо ребятам которые сидят на ресепшн! Быстро и вежливо решили нашу проблему! Если бы не они, подняла бы шум!

Заплатила 7000 за консультацию физиотерапевта, получила распечатку упражнений с интернета

Была вчера на приёме у врача если его можно так назвать нейрохирург Абдуллаев Туйчи бей Мансурович, у меня грыжа поясницы, как только я переступила парог кабинета он мне говорить надо худеть, я ему говорю что за 10 месяцевна на 20кг похудела и что я в процессе и худею, я не говорю что я сройняшка я понимаю что есть ещё над чем работать ,потом на мониторе показывать мне мой жир, и после этого сравнил меня с жирной коровой которую другие врачи будут доить, и как мне повезло что я попала к нему, грыжи есть и у худых и у полных и даже у детей,врач не копитектный зазвездился, если он меня сравнили с жирной коровой,то у него свинское отношения к пациентам, и в конце концов отфутболил меня к другому врачу которому сказал займись апашкой, мне 38 а он меня апашкой назвал.

Очень Грамотный Уролог Асет Жаңабекұлы сделал операцию , золотые руки у него! Гинеколог Шугаева Назгуль Аскергазиевна грамотный специалист, у неё тоже золотые руки! Всем советую

Проходила осмотр колено. Профессиональная работа врачей и оперативная работа ресепшна. Поставили нужный правильный диагноз и прописали полезное лечение. Отдельное спасибо врачу ревматологу - Айдос Максимовичу!

Невозможно дозвониться, ни утром, ни вечером!

Была пациенткой клиники. Хочу поблагодарить врача ангиохирурга Есентая Амантаевича за его профессионализм! Желаем ему здоровья и всех благ!!!

Ужасная клиника и обслуживание, ни в коем случае , ни при каком раскладе не обращайтесь сюда, на кассе сидела девушка Мунира, не предупредив о живой очереди, приняла оплату. В очереди простояв 30 минут , было перед мной ещё 4 человека. Подошла с просьбой возврата средств, на что сообщили, что возвращают с разрешения заведующей. Ждали заведущую, которая предложила придти в другой день. Короче ужас полнейший, в очередях людей как на базарах, даже придя здоровым, подцепишь что то и это в карантинный период. При возврате средств , кассир пыталась второй раз снять оплату, когда я это заметила, то она сказала, что случайно не туда нажала. Просто ужас полнейший.

7 лет назад была отличная клиника, оперировались там. Вчера приехала на КТ, записалась сказали 15 тыс, после кт уже говорят 16.500, и только наличка так как касса закрыта на перерыв. А сама девушка с кассы сидела вольяжно в кабинете с работниками кт и МРТ. Результаты сказали будут после 17.00 звоню, говорят позвоните в 19.00, звоню, говорят теперь в 21.00 звоните. Это отвратительно, на платной основе такое обслуживание. На входе был ужасный бардак,грязные бахилы валяются, запах стоит непонятный. Больше туда ни ногоного

Сегодня была записана на МРТ с контрастом головного мозга. Я пришла с мамой. Предварительно нам сказали снять верхнюю одежду, серёжки и предоставить удостоверение. Спустя несколько минут я упала в обморок. Мама начала громко всех звать на помощь. Весь персонал быстро, отреагировал! Я очнулась и оказалась на кушетке. Оказывается они позвали своих сотрудников скорой помощи. Все так быстро оперативно отреагировали, все так организованно. Мне аж самой не удобно. Спасибо медсестре с МРТ! Врачам с МРТ! Всем сотрудникам скорой помощи спасибо! Сервис на высшем уровне! Весь персонал и ребята на регистратуре вежливые и доброжелательные! Всем рекомендую!

Коллцентре грубо отвечают (девушка).

Отлично!!!

Здравствуйте!что за клиника почему нельзя до Вас дозвониться,не один номер не отвечает.Просто ужас один!

Отличная клиника.Врачи и персонал все на высшем уровне.я довольна

Всё отлично, благодарно

Добрый день! Сегодня я прошла МРТ молочных желез,но перед этим произошла небольшая заминка по вине поликлиники,которая меня к вам отправила.Онине указали ваш адрес,куда я направлялась. И вот путем длительного перерыва с поликлиники,мне пришлось изрядно понервничать и позвонить в горздрав. Благодаря этому быстро среагировали в поликлинике и тут же отправили новое направление. И хочу сказать огромное спасибо и благодарность сотрудникам регистратуры вашей клиники,которые быстро нашли выход , пошли навстречу и провели мне МРТ,несмотря на то,что так не положено . За это время пришло мне исправленное направление и все разрешилось . Спасибо ещё раз.

Поведение девушек с ресепшн 23.01.22 просто не допустимо. Клиника пустая.Пациентам не к кому обратитьсяЖдали более 30 минут,попросили охранника разыскать их,оказывается они друг другу систему ставят...ну ладно,здоровье прежде всего!Когда случилось их появление,одна из девушек(в сером) не скрывала своего пренебрежения к нам.Руководство клиники,почему у вас сотрудники ведут себя,как будто мы к ним в гости домой пришли без предупреждения?

Ужасный сервис! Лаборатория работает отвратительно!!! Никому не советую, т.к. анализы обещали в течение 2дней выдать, ждем уже больше недели. Каждый день какая-то проблема у них, анализы сдавали не бесплатно, поэтому своей цены вообще не оправдывает!

Отличная клиника ,мне очень нравится ,записывался через телефон ,отвечают сразу девочки вежливые,был у врача Нургалиева Нуржан Сериковича очень хороший ,грамотный врач !Спасибо огромное

Ужасная поликлиника. Сдавали анализ на бруцеллёз 30 декабря 2021 года. После этого каждый день они нас кормили завтраком, а сегодня говорит, что у них в лаборатории реактив взорвался. Не могу понять, неужели сразу нельзя было говорить?! Ужасная поликлиника, теперь никому не советую туда ходить!

Никогда не пишу плохих отзывов, обычно просто прохожу мимо и все. Но тут хочется предостеречь людей, чтобы не теряли времени своего. Записалась на прием к сосудистому хирургу. По телефону сказали одну цену, по факту - дороже. Ладно, Бог с ним. Заплатили, зашли, ждем врача. Сказали он на обеде. Ок, ждем. Прошло 20 минут с начала времени приема, а врача как не было, так и нет. Так как нам ехать дальше по делам, обратились в кассу и попросили вернуть деньги. Они тут же начали говорить, что врач на перевязке, подождите. Пока говорили, прошло уже 30 минут, мы потребовали деньги назад. Нам вернули. Тут приходит врач, довольный, неспеша, в развалочку. Потраченное зря время. Также через 2 недели мужу нужно было к нейрохирургу. Думали, может это единичный случай и нам не повезло. Но нет, он тоже не пришел вовремя. Больше в эту клинику ни ногой.

Организуйте нормальную парковку для своих клиентов! Вечно паркуются на автобусной полосе по Наурызбай батыра!!! А теперь обращение к таким "водителям" у которых нет никакого уважения ни к ПДД, ни к людям: если не хотите чтоб вам прилетали видео на Крис пи/100 баксов, а за ними штрафы, нехер парковаться на автобусной полосе!!! Не будьте муdаками!!!

Бардак полный! Запись была на 10 утра, прихожу на полчаса раньше, в регистратуре говорят, что якобы звонили предупредить, что запись переносится на 11.00. При этом ни пропущенных ни сообщений ничего не поступало. Ок, жду 11 часов, врача как не было так и нет, ресепшен мямлит и толком ничего не говорит. Подождал еще полчаса так и не дождался, пришлось уйти.

Очень плохо, не профессиональный подход.

Хорошая клиника, вежливый персонал. Отдельное спасибо девушке Акмаржан, которая сидит на втором этаже на ресепшене. Всегда объяснить, покажет, и делает все с улыбкой)

Сема отличная клиника. С первого дня обращения хорошее отношение, квалифицированные специалисты которые знают своё дело, в регистратуре все очень вежливые и всегда подскажут, помогут, направят, одним словом очень хорошая клиника.

На кассе/регистратуре очень грубые девушки. Повторный прием только в течении 14 дней, при этом нигде об этом не написано, об этом вы узнаете в непосредственно на кассе при оплате. Те вы приходите на 15 день, после первичного приема, и вам надо будет оплатить 7000тн, вместо 4000 тн. И при этом вас же и виноватым выставят, с наездом, мол почему сами не спрашивали. Девочки узистки, тоже себе на уме, обедать ходят парами, а итоге люди толпами ждут УЗИ в течении часа, пока эти мадамы отобедают, так как по одиночке им обедать не интересно, а то что страдают люди сидя в очереди, кто оплатил полную стоимость, им по барабану. Главное чтобы им обедать было не скучно. В итоге вместо 10-15 мин, пришлось час просидеть в очереди которая не двигалась, колл центр трубку не берут. Когда через час постучалась в кабинет с вопросом долго ли ждать этих девушек, парень внутри сказал, ну проходите, я вам сделаю, хотя до этого всем говорил что Узистки на обеде, ждите(((. Все что надо знать о сервисе, ещё и платном

Одна из ведущих клиник города. Была на приёме после работы у врача гинеколога Жанар Байжумаевна. Отличный доктор, всем рекомендую

Чтобы узнать информацию по состоянию пациента трижды за день дали разную информацию.

Плохое отношение к обслуживанию

Нету слов сплош профессионализм

Ужасная клиника. Прайса как такового нету, при операциях все обговаривается в договоре. А на деле получается не соответствие.... Откуда они берут цены такие? Ясного ответа так и не услышали... Получается обман?....

ЭТО КЛИНИКА ГДЕ ЛЮДЯМ НЕ ПОМОГАЮТ, А УБИВАЮТ. ЛЮДИ ПОДУМАЙТЕ 100 РАЗ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЛЕЧЬ К НИМ НА ОПЕРАЦИЮ!!!!! ВЫ МОЖИТЕ ПРОСТО НЕ ОЧНУТСЯ. ЗДЕСЬ ТОЛЬКО ДЕНЬГИ С ЛЮДЕЙ ВЫТЯГИВАЮТ И НЕ МАЛЕНЬКИЕ... НИ КАКОГО СОЧУВСТВУЮ И УВАЖЕНИЯ НЕБЫЛО К КЛИЕНТАМ У КОТОРЫХ СЛУЧИЛАСЬ БИДА. ПОСТОЯННО РАЗГОВОРЫ БЫЛИ ПРО ДОЛГИ ЗА ИХ УСЛУГИ, КОТОРЫЕ БЫЛИ БЕСПОЛЕЗНЫ И НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫ..

Добрый вечер, была на приеме у врача отоларинголога Ташимбетова Мирзали 22 ноября, рассказала свою проблему, врач осмотрел и поставил диагноз достаточно четко и оперативно. Сказал что нужна операция, на мою просьбу записаться на операцию ответил что на этой неделе все занято, а так же что бы записалась через ресепшн/коллцентр. Написала в тот же день менеджерам, на что они мне сказали, время и дата операции обговаривается с врачем, а для этого следовательно нужно повторно записаться на прием. На мой вопрос почему врач меня не поставил в курс и не записал, дали номер врача. Связалась с врачем по вопросу можем ли мы назначить операцию на 29/30 ноября, на что получила ответ, что вся следующая неделя уже занята. На этом диалог закончился, врач не предложил ближайшую дату и время, когда может меня принять.

Не советую! Не медцентер а калхоз дозвоница невозможно в ресепшине девушка на повышеных тонах разговаривает 40 минут дозванивались! Записались к врачу а она ушла раньше времени записи ужас сплошной 0 по отношению клиентом кто таким вообще лицензию дал забрать!!!!!!

Делали младенцу рентген сказали ожидать 40 минут, прождали в итоге 1.5 часа, после чего врач сказал снимок не получился нужно переснимать как так переснимать младенцу. Ужас

Надо хорошенько проработать с Вашим колл-центр. Звонки отклоняют. На вопрос почему отклоняют звонки, грубо отвечают "Что звонков много".

Один минус! Почему у вас не входят в сумму операции анализы, почему оплата за анализы отдельная притом такая сумма выходит огромная?? Врач и мед персонал хирургии профессионалы своего дела! Делала 2 раза операцию вашей клинике. Все очень вежливые! Всем довольна. Но цены это нечто !)

Очень внимательный персонал!Отличные ребята✨

Очень приятные впечатлительная остались! Девушка Эльмира консультант помогла все рассказала! Посоветуем обязательно знакомым!

Указанные номера телефонов не отвечают. Ватсап номер тоже. Почему? Или у Вас сегодня выходные?

Ходил к кардиологу Сафарова Ирада, хороший прием, внимательный осмотр, грамотная консультация.

Хотел записаться на ФГДС. Спрашивал информацию. Сами ничего не знают да ещё и трубку бросили не договорив

Всегда у них опаздывает сотрудники,вечно не могу во время попасть. Чтобы не опоздать на работу специально рано утром в 8:00 пришла. А у них сотрудники опаздывает. Даже об этом при оплате никто не предупредил. Если бы предупредили я бы в другой м-ц пошла.

Самая ужасная клиника

Очень плохой сервис колл-центра

Я, Прохоров Олег Михайлович, 20.10.2021 обратился в клинику «Сема» для прохождения рентгенографического исследования шейного и пояснично – крестцового отдела позвоночника. Рентген кабинет должен был работать в этот день с 8 00 часов. В кассе клиники я оплатил эту услугу наличными деньгами примерно в 8 45, но пройти исследование мне не удалось по причине отсутствия на рабочем месте медицинского персонала. Возле дверей кабинета уже собралась очередь. Все, недоуменно задавались вопросом, а почему нет специалистов на своём рабочем месте? Мне пришлось задать этот же вопрос сотрудникам справочной. Сотрудники совершили несколько звонков по телефону, но не смогли прояснить ситуацию. Вразумительного ответа на заданный мною вопрос я не получил! Тогда я обратился в кабинет N112, где мне предложили подождать неопределённое время, пока не будет найден и приглашён нужный специалист со стороны. Учитывая тот факт, что время на часах уже было 9 20, и то, что я профессионально занят в медицине, у меня был назначен пациент на 10 00, ждать решения проблемы, у меня не было возможности. Времени у меня оставалось только на то, чтобы добраться до места работы. Настроение моё было напрочь испорчено, и я решил отказаться от услуг клиники «Сема», вернуть свои деньги, но чек остался у моей жены, которая более не могла ожидать от моря погоды и уехала на работу. По причине отсутствия чека деньги мне не вернули, и, женщина – кассир, сказала, что свои наличные деньги я смогу вернуть, при наличии чека, только в её смену, а работает она с восьми и до семнадцати. Заданный мною вопрос, что деньги были уплачены не лично ей, а клинике, остался без внятного ответа!

Antares Kids,классный садик нам очень нравиться,сын с удовольствием ходит,питание вкусное с витаминами и развивается ребёнок на глазах, всё преподносят красочно и интересно Спасибо большое воспитательницам Бану и Гульназ,и желаю чтобы наши дети Вас любили!

Хочу оставить отзыв о клинике Sema. Я узнала про эту клинику после того, как моей тёте в Семе была проведена операция на сердце по квоте. Оперировал врач-кардиолог из Турции, все прошло замечательно и тётя снова вернулась к нормальной жизни! Мы решили нашему сыну сделать обрезание практически сразу после рождения, а в Семе делает обрезание хирург из Турции. На 8 день после рождения, мы приехали с малышом и сделали обрезание! Спасибо хирургу за аккуратную работу (не помню имени, взрослый мужчина турок, общались через переводчицу). Старшего сына обследовали у кардиологов в Семе (кардиология оказывается это их основное направление). Сдавали анализы крови и дети и я сама, проходили УЗИ, МРТ и все на высоком профессиональном уровне. По мере возникновения потребности в обследовании или медицинских процедурах звоним в Сему и записываемся на приём, тут доброжелательный персонал, быстрое оформление, стационар с отличными палатами, а самое главное грамотные специалисты, профессионалы своего дела. Очень рекомендую клинику Сема!

Весной этого года мне пришлось пройти короногоафию в клинике "Сема". Могу сказать одно: высокий профессионализм персонала, вежливость его покоряют. Коронаграфия - далеко не самая безболезненная процедура, но сделали ее так, что боли я практически не почувствовал. Кроме того, сестры и врачи осуществляют постоянный контроль за состоянием пациента. Спасибо персоналу клиники за их работу.

Клиника просто супер! Ооочень вежливый Персонал, знающие свою работу. Профессионально провели обследование и не нужно долго ждать самое хорошее. По больше бы таких клиник и работников. Спасибо что вы есть.

Привёл в клинику пожилую маму. Необходима была срочная и очень тонкая операция по удалению болячки на коже. Операцию делала в клинике врач Тулеуова Дина Абдрасуловна. Большой профессионал и настоящий Врач с большой буквы. Несмотря на большую загруженность, всё в клинике было сделано очень оперативно и на высоком уровне. Все специалисты, которые помогали, от анестезиолога, специалистов по УЗИ, МРТ до медбратьев и медсестер, были очень добры и отзывчивы, что очень важно в таких случаях. Большая благодарность им всем! Очень хорошо, что в нашей стране появляются такие госпитали.

Очень хорошая клиника - профессиональные специалисты. Мама - ей 80 лет проходила лечение. Респект рукодителю клинике, врачам и персоналу.

Хорошая клиника, анализы получила быстро. Персонал вежливый.

Самая лучшая клиника. Врачи профессионалы и сервис на высшем уровне!!!

Трубку просто не берут и брать не хотят, ресепшн бесполезное общество в этом заведении. 3 номера телефонов либо сидишь по под часа и слушаешь что ты первый в очереди либо сбрасывают либо просто не отвечают , нужно то всего было просто проконсультироваться с другого города

Мне нравилась эта клиника, пока не удалили архивы моих снимков МРТ и т.д., так как теперь мне придётся заново сниматься в этих дорогостоящих аппаратах

Пришли сюда только ради замечательного врача! Палаты ужасные, мебель старая, мобильные кровати не работают, телевизоры сломаны, дверные ручки сломаны, холодно, как на северном полюсе. Мед.персонал в стационаре ужасный, работают на отвали, вечно их на месте нет, все тяп-ляп. Кухня ужасная, посуда грязная, еда вечно холодная. Администратор на 2 этаже дёрганная, нервная и злая. Процедурный кабинет - проходной двор. Если бы не врач, за которым мы пришли, то эта клиника не стоит и 10% своей стоимости.

Ужас какой-то, или специально делают или как, операторы трубку не поднимают, или занято постоянно. Кошмар

Выражаем огромную благодарность коллективу Кардиохирургического отделения! Кардиохирургу Еркебулану Кенжебековичу за его золотые руки, отделу реанимации, всему младшему медицинскому персоналу, санитаркам благодарность! От чистого сердца большое спасибо за профессионализм, доброе, чуткое отношение к пациентам! Успехов в Вашем благородном деле!

Здравствуйте! Операторы просто ужасные! По вп не отвечают, теперь приходится 3 дня тратить попросту.

Здравствуйте! Спасибо большое врачу Асету, операция Пнл прошла на отлично!!! Пришла к нему именно по рекомендации и осталась довольна. Всем рекомендую данного уролога . Отдельное спасибо Мед Персоналу очень хороший подход к каждому пациенту , клиника на высшем уровне так же как и специалисты ! Большое спасибо ☺

Здравствуйте! Лечили детей у Куршат Будана, замечательный врач и сама клиника! Спасибо большое! Все на профессиональном уровне. Остались довольны!

Сегодня проходили полное обследование (чекап) родителей в клинике Сема. Остались полность довольны обслуживанием и врачами клиники! Хотим принести свои слова благодарности! Вернемся еще) с ув. семья Акибаевых.

Звоню заранее, чтобы спросить можно ли сейчас приехать и получить услугу, отвечают «да». Приезжаю, стою в очереди в информ бюро, затем в очереди на кассу, оплачиваю и тут они мне говорят: «а теперь ждите до 2 часов. У них обед». Я именно поэтому звонил и уточнял. Раньше была приличная клиника с отличным сервисом, а сейчас өкінішке орай, как говорится.

Здравствуйте! Записался на чистку ушей. Сама чистка стоит 2400 тенге. Но чтобы произвести чистку, надо оплатить прием врача, а это +7000 тенге. Как так то, товарищи? Дайте пояснения пожалуйста

Доктора хорошие.. менеджмент хромой

Отвратительный центр! Была записана на 9:00 на УЗИ. Пришла, а мне говорят, что врач принимает только с 9:30. И что вообще я записана к другому врачу и если я хочу чтобы мне сделали УЗИ, то я должна доплатить за прием врачу. Почему об этом не могли сориентировать по телефону, когда я записывалась?

Врачи хорошие, результат анализов быстро получаешь, НО вот обслуживание

Обслуживание ужасное, врач Туйчи Бей опоздал на 20 минут на прием, все время в кабинет заходили- выходили другие специалисты, отвлекали наш диалог- как проходной двор, врач все время торопился , якобы у него операция. Пожалела, что пошла и деньги потратила на прием/ ничем не помог мне врач. Обслуживание к пациенту никакое. Не рекомендую! Левая клиника

Второй раз обращаюсь к клинику, все понравилось. Особенно обслуживание, просто супер. Спасибо вам большое.

Очень понравилось. Вежливый персонал на ресепшн, кассе, в кабинете. Быстро все сделали и объяснили (узи щитовидной железы)

Өте жақсы клиника, дәрігерлер дәрежелі, администраторға рақмет көмегі үшін. Бәрі жақсы бәрі керемет. Негативный адам болмау керек қой негізі.

Здравствуйте. Я записался на КТ вчера на сегодня. Девушка так мило разговаривала. Все данные записала. Сказала к 21 00 придти. Решил на всякий случай удостовериться только что позвонив по вашему номеру 87783996666 в итоге девушка якобы меня записали на 2ое сентября. Девушка в конце нервно бросила трубку. Хотел спросить данные девушки которая со мной разговаривала и время записи. В итоге трубку не берут. Игнорят. Клиника которую мы заслужили...( С этим беспорядком кто нибудь может справиться?????? Как выйти на начальника???

Сбрасывают звонки, и не по долгу не отвечают клиенту. Такое ощущение, что один оператор сидит на всю больницу.

Расскажу свою историю Выводы делайте сами В субботу я записалась с мужем на КТ легких, так как давно болеем ковидом, никак в себя прийти не может, решили проверить легкие Записали нас на вторник утро, никто не сказал что результаты КТ отдают не сразу Приехали мы и сделали КТ и уже после нам отдают снимки и диск, без заключения Говорят звоните нам, мы вам на Ватсап вышлем, звонила я во вторник вечером, ничего Звонила всю.среду, ничего В четверг с утра выслали с горем пополам КТ мужа А моего все нет и нет Да, и за дозвоны к ним я заплатила 10 тыщ Фото в приложении если не верите Не знаю как про медецинские услуги, но деньги зарабатывать ребята умеют

Bugün bir arkadaşımı bu hastaneye götürdük. Covid şüphesi ile birçok analiz yaptırdık. Analizleri yorumlaması için resepsiyon görevlisi bizi Almas Hanım'a götürdü ve kendisine doktor diyen süprüntü saat 15:17 de mesaim bitti diye ilgilenmedi. Saat 17:00 de mesaisi bitiyor olmasına rağmen bakmadı ve bizi kapıdan kovdu. Bu süprüntüye söyledim biz para ödedik ve en önemlisi hipokrat yeminin var ,burada çalışan doktorsun bakmak zorundasın arkadaşımız ölse mesaim bitti mi diyeceksin dedim . Çok hastaysa ambulans çağırın diye bizimle dalga geçti. Böyle onursuz bir insan görmedim.

Проверяла сестру, сдавали анализы, и были на мрт. Клиника чудесная! Хотела выразить огромную благодарность Ресепшену. Старший менеджер помог, направил и всё отлично объяснил. Очень любезные и внимательные к своей работе сотрудники ! Ночью снимали мрт, девочка на кассе худенькая, такая милая. Помогла оплатить по Чоколайфу и проводила до кабинета. Результаты нужны были срочно, врач пошёл на встречу и сделал описание на работе месте. Спасибо вам большое ! ❤️

Отличная клиника! Обслуживается всей семьёй в этой клинике уже не первый год.

Очень грубо разговаривают на регистратуре. Позвонила узнать зашла ли моя мама на приём, девушка так грубо ответила, такое ощущение, что не мы платим за приём, а они платят нам. В общем так нельзя общаться с пацинтами

Сделали МРТ и МРТ сосудов три дня назад, до сих пор не готовы результаты. Вроде заплатили немалые деньги. На ресепшн вообще дозвониться невозможно. Получается если человеку плохо, он так и умрет не дождавшись результата((

Весь ресепшн вместе с кассирами разогнать! Полностью не компетентны, вместо того чтобы помочь человеку пишут (заполняют) столько не нужных бумаг. А ведь каждая секунда очень дорога!

Хорошая клиника, компетентные врачи, вежливый персонал

Всё сделали очень быстро, очень давольна работай врача и ресепшена.

Делала МРТ, персонал внимательный, все понравилось.

Был сегодня на КТ лёгких, в 9 утра, Исакаев моя фамилия. Думал нормальный аппарат будет, а у них стоит бюджетный аппарат на 16 срезов. Качество снимков оставляет желать лучшего. Плюс ко всему пленка стоит отдельно 1000 тенге, нигде такого нет, везде дают бесплатно. Не предупредили что платно, ходил туда сюда. А самое неприятное это что у врача видимо выходные, и заключение будет только в понедельник или четверг. А я без заключения никуда обратиться не могу . В итоге за 10700 тенге через чоколайф ,+1000 . 12 тысяч, за эту цену есть нормальные аппараты . Разочаровался .

Это просто ужас. Не удели нельзя посадить более профессиональных и адекватных ресепшионистов. На вопрос во сколько придёт физиотерапевт - Ответ просто гениален: Не знаю. Клиника работает с 9-00. Физиотерапевт ставит время под себя сам. В смысле у него что другое руководство. Хотя врач сказал, что будет с 7-00. В клинике была 7-20. Прождала 40 минут. Так никто вразумительного ничего не ответил

Отличная клиника. Приветливый персонал, врачи профи своего дела. Спасибо большое этой чудной клинике.

Может ты и выходишь из этого госпиталя здоровым физически, но психологически полностью разрушенным...в частности из-за низкоквалифицированного персонала санитаров... Отход от общего наркоза- это ад, полное безразличие медперсонала. При подписании договора тебе дают 2 страницы того, как ты должен обходиться с медиками, и ни одной страницы - как они должны относиться к тебе. При входе также инструкция, как ты должен соблюдать правила и т.д. Я заплатил деньги и требую должного к себе отношения в постоперационный период. Не надо бегать передо мной, просто принесите судно... вытерите рвотные массы... нет, ты лежишь один на один со своей болью, а кнопка вызова далеко и недоступна для ослабленного человека...

Хорошие врачи. Всем советую

К гинекологам и вообще хирургические операции по гинекологии там Никогда не делайте. Сказали что трубу оставили, смогли сохранить. От этого спасения толку ноль. Зашили её как на собаке. Наркоз не правильно ввели или большую дозу. Все умалчивали после операции, зато после молча бегали за мной и смотрели чтобы на тот свет не ушла у них в клинике

Отвратительное качество обслуживания. По телефону говорят одно, приезжаешь по факту оказывается вообще другое. Правильно было замечено внизу, что с сертификатами с шоколайф к ним лучше не ходить. У девушки на ресепшн три раза спрашиваешь одно и тоже, но видимо доходит долго и связь только в одну сторону. Больше ни ногой, лучше отдам больше, но хотя бы ресепшеонисты адекватные будут

Никогда не берут трубку, на ресепшене девушки грубые, бескультурные хамки, Кто по чоколайф- не люди, с ними можно грубо, начиная с записи (по тел) до выдачи результата. Цены космос, а обслуживание плинтус.

Сделали обрезание второму сыну у детского хирурга Али Куршат Буден, только из-за него обратились в эту клинику, обрезание стоит 75000 тенге, рентген легких в 2-х проекциях 7000 тенге