Отзывы Детский Мир, сеть супермаркетов детских товаров

На прилавках беспорядок, тарелочки раскиданы чуть ли не в разных отделах. Найти цену былт проблемой

Здравствуйте, хотелось бы оставить жалобу на персонал магазина детский мир, находящийся по адресу : г. Волгоград, ул. Землячки 110Б. Дело в том, что нам необходимо было найти определённый товар, которого не было на витрине,но на складе было в количестве 630 штук. Персонал отказался предоставить товар со склада. После просьбы пригласить администратора к нам подошла какая-то девушка вне рабочей одежде, не представилась и начала грубо вести диалог, указывая на то, что этого товара по факту на складе нет, обосновывая тем, что его украли или неправильно посчитали. Но, тем не менее, сказала, что б мы сделали интернет заказ на 600 штук и только тогда их принесут со склада, после чего не окончив диалог развернулась и ушла. Данную проблему решить не удалось, т.к. в интернет заказе можно сделать заказ не более чем на 10 позиций данного товара. Просим обратить внимание на обслуживание персонала и ждём скорейшего решения нашей проблемы.

После оформления заказа на 17, 6тысяч рублей никто так и не собирался собирать мой заказ, деньги ушли, товара который на тот момент был в наличии - уже нет. Никто за это ответить не хочет. Тех поддержка издевается над клиентами говоря что товара уже нет в наличии и кидает трубки. Не покупайте ничего в этом магазине ! Похоже становится на мошенническую организацию с которой общаться только через суд выбивая назад свои деньги. Отвратительно !!!!!!!!! Не заказывайте ничего тем более в Интернет магазине, кинут 100%. Наверно будут их закрывать, раз такие наглые стали, деньги берут - товар не отдают.

Хамское, грубое поведение охраны Вместо того чтобы разобраться в своих домыслах начинают диалог с угроз прямо среди стеллажей . Некомпетентность 11/10 Даже не извинились

Самый убогий Детский мир что я посещал !!! Там такой бардак …ужас… везде всё валяется никакого порядка !!!!!

Мой заказ собирали 2 дня так и не собрали. я отменил заказ, заказало в другом магазине в этот магазин больше не ногой.

И словами не описать какие они твaри

Выбор огромный, собственно как и во всех магазинах сети, но такого бардака как здесь, давно не видел в магазинах. Размеры одной модели находились почти в двух метрах друг от друга.

Без кода не пустили забрать заказ)Буду жаловаться в прокуратуру!локдаун на детские товары не распространяется!

Сервис скатился, обслуживание отстой, работа персонала ужасная, сбор интернет заказа работает по принципу " ай напихаю что попало". Сделали интернет заказа в магазине который расположен в Мармеладе, уведомление пришло, что все собрано, приезжайте забирайте, в итоге, некоторые товары не были собраны, гель для умывания который заказывали, каким то образом протек на вещи. На кассе началась лютая дичь,кассир торгового ничего понять не может, стояли минут 20 на кассе, в итоге ушли без товара. Такаой бардак происходит почти в каждом магазине дет.мира. не могут корректно собрать заказ, на кассе толпы народу, тупят кассиры постоянно

Вещи висят в разнобой! Не найти нужный размер!

Великолепные примерочные

Отвратительное обслуживание. Продавцы занимают все Кассы интернет заказами, стоят очереди из за этого. На просьбы помочь в ситуации просто игнорируют. Вещи валяются, размеры в перемешку, обувь вообще нереально найти нужный размер. Наведите порядок, не допускайте, чтобы хороший магазин превращался в толчок.

Секция с обувью для малышей - бардак полный! Еле нашли подходящий размер, подошли на кассу - пищит. Магнит где-то внутри. Достать не могут! Подошла к работнику детского мира, попросила помочь найти такие же, так как ребёнок уже плачет. На что мне ответили - мне некогда, поищите сами все там! Где там? В этом бардаке?))) Клиентоориентированность на нуле! Больше покупать ничего не буду

Заказ № 5721805251 готов к выдаче! Заберите до 20.01.21 включительно сектор: B в магазине Волгоград, ТРК «Мармелад» Заказ был отменён так как зам.деректор не смог немного отклеить аккуратно скотч чтоб я посмотрела нормально товар якобы нельзя многие берёт и открывают самостоятельно и я могла без ее помощи открыть и посмотреть и не попросить ее помощи. Ужасное обращение с покупателями.

Не плохой магазин, но на вешалка для малышей часто бардак. Там где новый завоз, все висит ровно, аккуратно, а там где остатки или товар со скидками - беспорядок. Персонал не очень отзывчивый. Летом хотели купить босоножки (на сайте показывало, что имеется наш размер). Самостоятельно найти нужную модель не удалось. Обратилось к продавцу, которая на мою просьбу "подсказать" где найти товар просто махнула в сторону стеллажей со словами " смотрите там". (а то ж я без этого ценного совета не знаю где обувь). В итоге ничего не нашла. Сделала тут же заказ в интернете и в конце концов заказ отменили, тк товара не оказалось.

В целом магазин неплохой, через приложение часто хорошие скидки, но при онлайн-заказе столкнулась с проблемой. По акции оформила детское питание с доставкой на дом. Через день пришло сообщение "Не можем дозвониться, звоните нам сами". Позвонила, после выяснений оказалось, что нет в наличии одной из позиций.. Ну хорошо, исключайте..все отредактировали. Через 2 дня снова сообщение: "Не можем дозвониться"- звоню. - У нас сбой в системе, аннулируйте заказ и оформите новый (без акции, значительно дороже) Естественно не устроило, пообещали решить вопрос. На следующий день аналогичная ситуация: Не можем дозвониться, удалите заказ, передадим специалистам-решим. Сегодня снова..в этот раз попросила по телефону решить..меня переключили на "специалиста", установили тишину и я ждала 12 минут, ничего не изменилось. Шикарный способ решения вопросов Вашими сотрудниками!!! Написала в поддержку в WhatsApp, в течение дня переписка, пока результата нет, но очень на него надеюсь. В связи с этим просьба: - сообщить фамилию и имя сотрудника, кто поставил на такое длительное ожидание. Фразы "мы не разглашаем данные", "Не можем это проверить" и "Меры приняты" не устраивают. Все у вас отображается и я не паспортные данные спрашиваю, но мне нужна конкретика. - не допускать подобных ситуаций и стараться оперативнее их решать, а не в течение недели.. - пробовать звонить клиентам, а не отправлять им сообщения, чтобы перезвонили. Телефон рабочий, с менеджером сверяли номер. - передать разработчикам Вашего приложения, чтобы добавили вкладку "Избранное". Очень неудобно работать только с Корзиной, постоянно добавляя и удаляя оттуда товары при формлении заказов. В отзывах на других источниках Вам об этом многие писали, ждем! Надеемся на образную связь с результатом!

Консультанты не выполняют своих обязанностей. Впервые сделала заказ через интернет, девушка, собирающая заказы, молча положила мой заказ на стол, ничего не объяснив. Постояв 10 минут, я все же решилась спросить, что мне нужно сделать дальше и отпустят ли меня, на что девушка сказала:"я что, похожа на кассира?". Очень хотелось бы иметь дело с вежливым персоналом, особенно, когда дело касается детских магазинов!

По стационарному телефону 60-22-80 невозможно дозвониться, идёт гудок, следом берут трубку и сбрасывают, потерянное жаль время, только доступна единая служба, где любой вопрос рекомендуют решать непосредственно в самом магазине в котором сбрасывают трубку телефона.

Отличный магазин! Большой ассортимент товаров для детей! В магазине часто действуют акции и по ним можно преобрести товары подешевле! Магазин рекомендую!

Любимый детский магазин! Здесь можно купить все для ребенка. Широкий ассортимент, качественная продукция! Гигиенические принадлежности, коляски, игрушки, одежда - все это можно приобрести в одном месте! Размеры есть все! Цены немного завышены, поэтому стараюсь покупать по акциям и распродажам, которых бывает немало.