Отзывы Mon Amie, сеть магазинов

Выбирали парфюм, очень понравилась консультант Марина, хорошо знает товар, после нелегкого выбора, более 40 наименований, подобрали то что нужно, спасибо Марине за терпение и профессионализм!

Монами на гоголя самый лучший из всех точек! Сразу заметила что у вас очень чистый зал. Улыбчивый, опрятный персонал.

Магазин на Гоголя 75 самый- топ! Сотрудники супер вежливые,в особенности девушка Марина всегда поможет ,быстро обслуживает,учитывает все что я пожелаю. Молодцы!

Добрый вечер! Огромная благодарность вашему магазину, особенно Камилям что порекомендовала аромат и я просто в восторге от него

Мой самый любимый магазин косметики❤️Всегда радуете подарками и своим обслуживанием.Хотела бы выделить Камилям,она всегда помогает с выбором,профессионал своего дела!Очень хорошо разбирается в уходе и в ароматах ,спасибо ей большое!Она золотце)

На днях была в чудесном магазине MonAmie а именно в филиале на Гоголя 75/1 и осталась очень довольна. Обслуживание на высшем уровне. Девочки Молодцы,хотелось бы отдельно отметить Марину

Добрый день, хочу написать отзыв об этом магазине, магазин большой, широкий выбор, весь коллектив очень приветливый, сколько раз заходила сюда, приятно удивлена сервисом. Я постоянный клиент и жаль, что не запоминаю их имена, но приятно удивляюсь всем девочкам, хочу отметить их профессионализм, мой самый любимый магазин.

Сегодня подошла в магазин Монами на Гоголя какая прекрасная консультант подошла с такой улыбкой, хотя я просто подошла посмотреть не покупать . И благодаря консультанту Лидии , я купила Парфюм и гель для душа! Прекраснаое обслуживание. Я очень осталась довольна !!!

Добрый день. Я являюсь клиенткой вашего магазина уже много лет , особенно хожу к консультанту Лидии в филиале на Гоголя . Отличный сервис , всегда все подскажет , отличный персонал , клиентоориентированность на высшем уровне . Выразить благодарность отдельно хотела бы за ваши активности и скидки . Рекомендую Филиал на Гоголя .

Спасибо большое консультанту Камилям ) очень мне помогла, и очень хороший вкус у нее❤️❤️❤️

Добрый вечер! Была сегодня у вас, консультант Камила помогла мне подобрать тональный крем. Отличный сервис, спасибо!

Консультант Марина помогла не совершать импульсивную покупку,объяснила разницу между ароматами, и в целом очень приятный и располагающий к себе человек,покупкой осталась очень довольна,рекомендую!

Здравствуйте) Хочу написать свой отзыв о магазине, консультант Дильназ, просто отлично проконсультировала, а также помогла моему клиенту на английском языке! Стоит отметить высокий уровень ее английского, надеюсь ей за это доплатят, это очень круто! И сервис, был один из лучших! Подобрали декоративную косметику и аромат. Клиент остался довольный

Хочу выразить огромную благодарность консультанту Лиде

Марина очень хороший консультант, очень помогли с выбором парфюма

Консультант- Марина профессионал своего дела.Всё понятно объяснила и помогла с выбором.Буду приходить только в этот филиал и только к Марине. Еще подарили пробники!Спасибо, За настроение❤️

Добрый вечер! Консультант Аяулым показала высокий уровень профессионализма, вежливая, помогла определиться с выбором!!! Подарила прекрасное настроение!!! Огромное спасибо!!!

что с интернет-магазином??? не работает

Неприветливые консультанты Честно говоря, в монами консультанты не чувствуют клиента, навязываются когда не нужно. Именно в этой точке: попросила мне помочь сказала консультант, что ей некогда, ни извинений , не переслала к другому консультанту Далее выбрала себе продукт, цена кстати практически отсутствует, на мой вопрос сколько это стоит- консультант сказала, что на касссе уточнить надо, а то я сама не знала

Обслуживание на высшем уровне. Консультант Камила настоящий профессионал

Hi, It was my first time in MonAmie. Kamilyam consulted me about products. She is very professional, friendly and provided very detailed information about products. I highly recommend this brand and Kamilyam as consultant. We also got a very lovely gift from brand. And they have 30% discount. Thank you and I wish to the company prosperity!

Здравствуйте! Хочу написать положительный отзыв о консультанте Марине) Понравилось ее клиентоориентированность, выявила все мои пожелания и удовлетворила их

Постоянно покупаю у вас, понравилось обслуживание консультанта Шахназ.

Очень понравилось обслуживание и менеджер Марина! Спасибо за консультацию!

Добрый день. Очень понравился сервис. Понравилась девочка Камилям. Купила все, что нужно! Молодцы!!!!

Очень хороший магазин, отзывчивый и приветливый персонал

Лилдия и Шахназ очень хорошо подошли к вопросам упаковки подарка, очень признателен. Отличное обслуживание большое спасибо!

Добрый день! Консультант Аяулым нам очень понравилась, не навязчивая, но рассказывает и показывает всё, что попросишь. Редко такие хорошие и приятные консультанты попадаются.

3 вида подводки на весь магазин? Это позор какой-то. Скудный выбор, невнимательные консультанты. Подсунули серую подводку

Консультант Шахназ очень помогла с выбором парфюма, переслушали около 10 ароматов, очень доброжелательная и отзывчивая

Сегодня пришли выбрать подарок,Выбирая парфюм сзади услышала грубый голос женщины «Консультант нужен?» сидя на стульчике,не соизволила даже поздороваться,следом приходили молодые девушки консультанты предлагали помощь,даже с -20% скидкой в честь дня клиента уже не хотелось приобретать товар у Вас.

Только что была у вас и консультант Айгерим,очень милая и хорошо помогает и рекомендует,с мужем вместе обязательно приедем выбрать что то одно из того,что помогла подобрать Айгерим

Сегодня была в этом филиале монами. Обслуживала меня продавец Отарчинова Айгерим. Не сказать что я была 100 процентов довольна ею. Так как она была не особо сговорчива. Магазину с таким уровнем нужны более опытные , шустрые продавцы . Это мое личное мнение. Или надо обучать их время от времени. Я не имею в виду что надо пихать все подряд, доставать клиента и предлогать то что не по карману ему. А спросить чего бы хотел покупатель и что ищет и уже иметь представление что можно предложить ему. Я сегодня пошла потому что мне подруга подарила сертификат на 15 тыш. Хотела на них уложится и конечно же купить по скидке что нибудь да по больше . Мне кажется все нормальные люди так хотят. Я дала понять что ищу , она мне все показала кроме скидочных товаров. Которые я потом сама заметила и начала смотреть. На кассе я поняла во время оплаты что продавцу от покупки клиента идёт скорее всего процент какой то или бонус. Тогда уже все было понятно. В целом я магазином очень довольна. А Айгеримке хочу все равно сказать спасибо и пожелать ей успехов и роста.

Спасибо самому Monamie за скидочные дни. Купила DG imperatrice с хорошей скидкой -40%. Касательно консультантов: очень огорчило, что они не корректно называют цены со скидкой, то ли от незнания скидок- но в этом случае лучше сразу отправлять или проверять на кассе, то ли специально - но какой в этом толк? Или на кассе можно пробить с любой скидкой? Типа если клиент клюнул на меньшую скидку, то можно меньшую и пробить? Когда ещё раз переспросила цену у консультанта, а так же сообщила, что заранее узнала цену со скидкой в колл-центре, подтвердили, что скидка составляет -40%. И ещё, у Monamie именно в этом магазине ящики почему то без ключиков. Не совсем тогда понятен смысл этих ящиков? Учитывая, что девушки всегда носят при себе хоть какую то косметику, а потом ходи и разбирайся, что ты ее не здесь покупала. А так в целом, спасибо ☺️

Ужасный выбор, ужасное обслуживание. Мужчины не берите здесь сертификаты, это худший подарок

90-е ушли, а бы-дло услуга осталась в монами. Это во первых. Во вторых, уважаемые мужчины, умоляю не дарите больше сертификаты в это место женщинам. Цены очень завышены, даже с учетом 30% скидок. Для сравнения всегда можно погуглить или на каспи магазине посмотреть и обалдеть

Реально худший Mon Amie. Приходишь деньги вам приносишь, охранник выставляет тебя за дверь бес маски. Позаботились бы о своих покупателях у которых нет маски тому же охраннику дали бы что продавал, или на кассе бы продавали!

Консультантки - умелые кудесницы по части не отвечать на звон телефона, а также мастерицы грубиянства, достойные величайших сапожников!

Ужасно неприятное впечатление,девушка на кассе игнорировала все просьбы,молча засунула чек в руку и все, никакого сервиса, улыбки. Еще один минус, что больше не дают пробников, покупка была на 50 000, положили одну маску в подарок, только потому что купила две такие же. Раньше относились очень вежливо и всегда предлагали пробники

Худший монами просто.

Вежливая , знающая свою работу консультант Насрединова Бахара . Все отлично объяснила и посоветовала , как лучше. Прошу руководство как-то отметить , тем более к 8 Марта , милую девушку на работе.

Очень не понравился сервис! Девушка на кассе очень не приятная! Спасибо что смотрите на клиентов с высока

Очень понравилась консультант Елена (надеюсь не перепутала имя

Очень понравилась работа консультанта Адины и девушки славянской внешности у стойки шанель (к сожалению, имени не знаю). Спасибо за внимательность и клинтоориентированность!

Сегодня ночь скидок до 50 процентов и сплошной обман . Реально нельзя же клиентов держать за дураков !!! Это неприятно !!! Цены первоначальные были добавлены и соответственно скидка уменьшилась ..вобще не буду покупать

Не знаю почему такие плохие отзывы, покупаю парфюм только в этом магазине и все. Большой ассортимент товаров и скидки. Обслуживание клиентов на хорошем уровне. В целом мне нравится. Успехов Вам!

Сервис на нуле

Два дня не могу дозвониться. Звонок просто отклоняют.

Отвратительное обслуживание! Решила для пробы зайти, потому что обычно посещаю французский дом... С консультантами надо грубо разговаривать или они вообще тебя не воспринимают. Хотя и консультантами таких работничков назвать сложно, так как попросила подобрать цвет помады: у стойки ysl вообще никакой консультации, как только спросила по цене, девушка начала смотреть на меня свысока и цену примерную называть, а так же при мне закрывать ящик будто я нищенка какая-то и не могу себе позволить и ничего передо мной зря распинаться!!! А у стойки диор предложила цвет, который ей нравится, а потом оставила меня самой выбирать.... Больше не ногой в эту сомнительную контору!!!!!!!! Зла до сих пор, шоппинг не должен вызывать такие чувства. Будто они мне деньги платят, а не я пришла туда за подарками для родных и себя... УЖАС!

Везде трубите что 50 % скидка на всё, а на деле оказалось, ой, на это только 30%, на это 40%. Раньше такого не было, 50% означало 50%

Прекрасный магазин и вежливые сотрудники. Буду заглядывать ещё. P.S:До конца декабря скидки до 50%

Благодарю консультанта Марину, очень располагающий к себе человек. Увидела мою растерянность при выборе и предложила помощь. В итоге, подарок, выбранный мною с её помощью, пришёлся по вкусу.

Девочки, держитесь. Уже второй раз вижу эту бомжиху у витрины магазина. Ужасное зрелище. Терпения вам, и молоко за вредность от ненормальных.

Быстро помогли выбрать парфюм, ответили на все вопросы

Плохое освещение в магазине, буквально не видно оттенки, можно сильно ошибиться. Выбор очень маленький. Ещё очень расстраивает, что скидка не по номеру телефона, а по карте, которую физически всегда сложно носить с собой, потому что если носить все карты, то это целая сумка.. в общем нет желания приходить снова Клиентоориентированность на нуле, обстановка в магазине тоже.

Посоветовали мне здесь супер американский бренд palmers, при использовании которого в составе оказался парафин!!!! Который не смывается нечем!!!! А все потому, что составы на всех средствах заклеины никому не нужной бумагой на языке титульной нации!!! Это был последний раз, когда я у вас что то брала.

Режим работы указан не верно, сегодня не работал ❌

Пришла потратить подарочный сертификат. Выбор очень очень маленький в среднем сегменте, хотела взять коричневую тушь. Так даже в люкс во всех брендах не нашлось коричневой туши. Консультанты нехотя работали, при мне двух девушек отбрила консультан, мол она уже с клиентом работает и на вопросы отвечать не будет. Просто чтобы потратить сертификат выбрала маски для волос. Никто ко мне так и не подошёл, хотя я ррисматривала себе ещё парфюм. Но вот покупать в мон ами точно не буду

очень хороший магазин косметики и парфюмерии, ассортимент радует своим разнообразием, а зал своей чистотой. но особенно хочу поблагодарить консультанта Марину за её открытость, находчивость и трепетное отношение к каждому клиенту - настоящий профессионал своего дела! она подобрала мне замечательную тушь для ресниц, которая распахивает взгляд (это кстати rimmel "extra long lash"), буду не раз приходить за покупками!

Очень очень ужастное отношение, зашла в центр, охраник на входе не поздаровался, сказал руки обработать санитайзером, он стоит не правильно я испачкала свою одежду, являюсь постоянным клиентом Moneme, ни один продавец ко мне не подошел, хотя в зале покупателей было не так много, очень разочарована!!!!!

Мне очень понравилась консультант Марина) Как только, я вошла в магазин, она единственная, кто подошла ко мне и предложила помощь!! Я сама работаю с клиентами, знаю, что внимание - это самый большой показатель того, что у тебя что-то купят. Спасибо, Мариночке!!!

Никакого внимания со стороны персонала... попросив помощи у свободного консультанта, получила ответ, что все заняты, хотя часть просто тусила у касс. Отвратительный сервис, но спасибо, очень показательно, больше не приду. Сделала свотчи, хоть и не нашла нужные мне карандаши, до свидания

Не знаю как другие, но лично мне очень понравился именно этот филиал в отличии от остальных! Прекрасный магазин, прекрасный персонал. Всегда покупала духи от диор и Шанель заграницей, но теперь покупаю тут(раньше сомневалась, что в Кз есть ориг), но здесь прям такой же аромат! Консультанты все приветливые, мне очень понравилось) У меня был консультант девушка-казашка, беленькая такая.но к сожалению имени не помню, хорошо все проконсультировала и подобрала правильную декоративную и удодовую косметику. Часто слышала, что в мон ами паленка, но поняла, что это просто слухи и не более!)

1 звездочки много для Ваших сотрудников. Что на кассе, что консультанты ужасные.

не понимаю, зачем писать, что работаете до 9, если в 8.30 все уже закрыто. специально проверила часы работы, зашла, постояла у двери и ушла.

Очень слабый сервис! Надо подходить самой консультантам и просить обратить на тебя внимание! Сами не подходят, разделившись на группы по 2-3 человека стоят по разным углам и разговаривают о своём! Никакого внимание клиентам, на вопросы отвечают «лишь бы-лишь бы», не консультируя по продуктам просто показывают пальцем, где они находятся! Отдельно хочу выделить охранника...при выходе запищали антикражные ворота, снова зайдя в магазин я ему показала содержимое сумки, где были антисептик, салфетки и лекарства, но он потребовал показать косметику, которой у меня с собой вообще не было! Мало того, что потеряли потенциального клиента, так ещё и хотели выставить воришкой! Одна звезда только из-за встречающего человека при входе, который измеряет температуру и просит обработать руки антисептиком. Кажется, он единственный, кто ВЫПОЛНЯЕТ и ЗНАЕТ свою работу!

купил духи диор, которым пользуюсь более 6 лет. запах не такой стойкий как раньше, неужели паленка?

Сегодня была здесь, давно не могла подобрать себе аромат, администратор Марина подобрала тот самый «мой запах», сервис просто супер 10 из 10!

Самый слабый филиал! Долго и мучительно выпрашивали консультантов обратить на нас внимание, после получасовых унижений начали сами брать тестеры и подбирать себе тон, к нам наконец то подошли, помогли подобрать все что нужно, но без энтузиазма, каждое слово клещами вырывали, хотя мы пришли в магазин, а казалось, что заявились на порог дома, раз нам так не рады! В итоге дома увидела что консультант дала тон 01 вместо 010, а между ними пропасть! Убегая из магазина даже не перепроверила что дали, так хотелось покинуть это болото! В итоге: испорченное настроение, зря потраченные деньги и время!!!

Хороший магазин спасибо за скидки

Стояла 20 минут так никто и не подошёл несколько консультантов просто проходили мимо разговаривая по телефону, обратилась к одной девушке она не стала даже слушать ссылаясь на то что ее ждёт другой клиент( а мне всего то и надо было достать коробочку с духами с верхней полки расплатиться и уйти

Спасибо, Ксения

Прекрасное обслуживание, обратная связь с Клиентами. Менеджер администратор (забыла имя к сожалению) достаточно клиентоориентированная. Консультанта Шахназ с корнера Dior наградите за прекрасного сотрудника компании.

Была в вашем магазине недавно, ну очень понравилась девушка Дильназ! Хорошо проконсультировала, просто прекрасно подобрела аромат, который понравился моей маме, брала на день рождения

Консультант Марина очень приветливая ) приятная, вежливая и внимательная... благодарю за помощь ... Рекомендую)))

Я в восторге от вашего обслуживания, очень рада ))! Как маленький ребёнок

Покупала 5 предметов из косметики. Выбранную мною косметику держала в руках консультант и в конце вместо одного товара мне положили совершенно другой, а именно - вместо блеска для губ положили ещё одну подводку для глаз, хотя я уже выбрала одну. Очень неприятная ситуация так как у меня были планы на мероприятие накрасить новый блеск. Не заметила это сразу так как у всей продукции одинаковая упаковка. Доверилась сервису и не стала перепроверять за ними. Прошу решить данную проблему.

Отвратительный сервис интернет магазина!!! Менеджеры-грубияны напрочь отбивают желание что-либо приобретать!!! Сервиса никакого!!!

Нет притензий к обслуживанию. Вопрос такой - для чего охрана в принудительной форме отправляет вас со входа к дезинсекции рук , если потом - этими чистыми стирильными как в операционной руками - НЕЛЬЗЯ трогать парфюм? Что за выкрутасы? Кем вы там себя возомнили? Нигде такого НЕТ ! Это оскорбительно! Заставили обработать руки , как в детском садике, а потом ай ай яй, а трогать нельзя! А то ЧТО? Вот объясните ЧТО случится от моих стерильных рук с вашими склянками? Что за радость ходить и выглядывать когда к тебе кто подбежит и будет с тобой ходить и наносить , возможно мне и не нужно наносить! Возможно, я хочу лишь вдохнуть с крышки аромат чтобы просто вспомнить то или нет или прочесть что-то на флаконе. Почему во время как вы выражаетесь бесконечного карантина в вашем магазине - я должна контактировать бесконечно с вашими продавцами? До карантина сами прекрасно справлялись когда надо и сейчас это было бы удобно , тем более руки чистые! Прекратите это унизительный цирк! Каждый раз прихожу и одно и тоже! И ещё, раз уж на то пошло - следите внимательнее, а то ходят, простите и словно пасут тебя, особенно этот охраник, от делать нечего! А другие спокойно всё трогают и наносят - что же не каждого одёргиваете? Или страшно взрослому мужику запретить после обработки рук трогать?

Хочу выразить огромную благодарность консультанту Марине! Очень приятная в общении, всё рассказала, помогла выбрать духи, упомянула о скидках и акциях. Проводила к смарт-зеркалу HiMirror, помогла сделать снимок, всё детально объяснила. Большая молодец и умница!

Большая благодарность консультанту Ирине, очень грамотно и охотно помогла выбрать парфюм, самое здоровское, что Ирина, понимает предпочтения клиента, и делает саму покупку очень приятной. Спасибо большое ❤️ приду ещё!!!!

Очень грамотные консультанты Марина Радченко и Мадина! Знают что предложить. Хорошо знакомы с ароматами. Помогли в выборе!

Марина и Жибек - супер консультанты

Хотела выбрать духи, но слишком дорого. В итоге остановилась на туалетной воде. Продавец по моей просьбе открыла и показала мне экземпляров 7 разных запахов. В итоге выбор сделала.

Покупал духи девушке, консультант помог с выбором, очень понравились) Жаль не могу назвать её имя, да и на кассе персонал приветлив, большое спасибо.

Выражаю большую благодарность консультанту Радченко Марине. Очень приятная, разбирающаяся в парфюмерии девушка. Хорошо проконсультировала, очень приятно будет вернуться снова. Спасибо,Марина!

Мне именно этот магазин больше всего нравится из всей сети. Может, я попадала туда в удачные дни, но работа персонала всегда была прекрасной. Причём, покупки были и на крупные суммы, и мелкие. Помогали советами по подбору. Спасибо.

Была вчера, около 15.30. Не помню имя консультанта, но она очень быстро и профессионально подобрала парфюм и тушь. На счёт парфюма я сомневалась, так как никогда не покупала косметику этого бренда, но уже дома поняла, что это мое.

Персонал грубый,ничего не трогайте,зачем тогда мне приходить в магазин,лучше куплю online,и не буду тратить время. Можно выдавать одноразовые перчатки,чтобы покупатель мог выбрать аромат

Выбирал себе новый аромат, спасибо консультанту Нине, помогла выбрать, а также посоветовала, как правильно пробовать аромат :)

Ужасная администратор, просто отвратительная!!!! Грубая, с гонором... подошли наехали, «ничего не трогайте, карантин», спустя 15 минут нахождения в магазине. Ну так объясняйте при входе сразу это. Ужас одним словом.

Цены приемлемые, но обслуживание персонала оставляет желать лучшего.

Самые лучшие консультанты работают тут! Отдельно хочу отметить - Жанну. Все покажет и расскажет о продукте. Таких консультантов еще поискать надо! В целом на гоголя так как континент другой и обслуживание получше, чем в других точках МонАми.

Прочитала предыдущие отзывы, стало смешно: во-первых, не стоит лезть открывать все товары, если вы не уверены, что это тестер. Спросите у продавцов можно ли вскрывать, прежде чем лезть своими ручонками куда не следует. Естественно, если вскрыт товар, то вы должны его купить, вряд ли вы бы стали сами покупать после кого-то вскрытый товар? Его никто не купит потом, а эти товары вешают на консультантов, чтобы они выкупали. Особенно смешно было когда кто-то написал, что её молодой человек вскрыл тушь

Супер обслуживания, на высшем уровне, а консультант по имени Лида достойна всех похвал. Умничка так держать.

Одна из кассиров разговаривает не вежливо, вызывающе, что не допустимо для обслуживающего персонала!!! Я люблю Mon Amie и мне жаль, что есть сотрудники, которые портят репутацию вашего магазина!!!

Ужасное обслуживание. Заходят по 5 человек, охранник не следит за работой а позже возмущаясь спрашивает почему я зашла, а зашла я потому что пятый человек вышел, пока он не следил за своей работой. Так же, консультант стоял рядом со мной, обслуживал мою сестру, я беру товар по незнанию что это был тестер, открываю его, вылавливаю продукт на руку, и только после того как я сделала пробу, консультант который стоял рядом со мной на протяжении всего времени сказал мне чтобы я заплатила за продукт, который мне не подходит. Я сказала что платить я не буду, мне не нужен этот товар. Она сказала что вы открыли не тестер, а не продукт. Хотя повторюсь опять же, стояла рядом. На мой второй отказ об оплате. Она ушла к охраннику, и сказала мне пойдемте за мной. Я за ней пошла, передо мной стоит тот же охранник и в грубой форме говорит, наденьте маску, на мне она была, но сползла вниз. И говорит платите за продукт, я говорю я не буду за него платить. Девушка консультант все так же стоит рядом, и тут охранник смеётся и говорит администратору ты уже у нас администратор, иди. Она подходит, ей охранник и продавец объясняет ситуацию, я говорю ваш консультант стоял рядом и именно после того как я открыла товар и взяла пробу она указывает мне на то что я открыла не тестер, а продукт. Администратор промолчал, и сказал им что то, на что и охранник и консультант ушли от меня. Но никаких слов от них в свой адрес я не услышала, проводили меня плохим взглядом. Больше в этот филиал ни ногой.

Скажите пожалуйста вы работаете? Филиал на Гоголя? Уже третий раз заказываю в интернет магазине вашем, ни один не привезли заказ(((

Очень приветливый персонал, хороший выбор, приятные скидки. Любимый магазин

Конечно в праздники очень трудно выбрать для себя что-то. К продавцам нареканий нет как и к магазину, но на кассе большие очереди, хотела оплатить с помощью Samsung pay но почему-то не получилось, пришлось искать свою карту, которую я очень редко достаю. Видимо pos терминалы устаревшие.

Мне нравится именно этот магазин, приветливые консультанты, очень хорошо знают своё дело. Можно найти идеальный подарок для свей второй половинки.