Отзывы СКБ-банк, ПАО

Подруга оплачивала учёбу,в кассе сидела женщина лет 50-ти не в настроении,звали её вроде Альбина .Бормотала себе под нос: "КАКИЕ СЕГОДНЯ ВСЕ ТУПЫЕ ПРИХОДЯТ",потом увидя иностранный паспорт добавила :''О , ЕЩЁ И ПАСПОРТ НЕРУССКИЙ, ВСЁ ПОНЯТНО!". Подруга, опешив от такого необоснованного хамства, пожаловалась главному менеджеру,после вместе подошли к кассиру,а та увидя руководство сделала вид якобы ничего и не было, "И ДЕВУШКЕ ВСЁ ПОСЛЫШАЛОСЬ".Управляющая отреагировала вполне компетентно ,разобралась в ситуации и извинилась от лица банка.Но сказала : "Странно ,сотрудник у нас опытный ,не знаю ,что на неё нашло". От себя хочу добавить : "Если сотрудник опытный ,то это не означает ,что он себя не ведёт хамовато ".Так ещё и с проявлением ксенофобии. Подруга моя по национальности русская,но родилась в другой стране на постсоветском пространстве,поэтому и паспорт иностранный.Но это не важно. Важно ,что такое предвзятое отношение к иностраннцам и ксенофобия негативно сказываются на репутации банка ,да и в общем, нашего города. Обидно, ведь этот банк посещает много иностранцев ,так как он расположен в центре. Не думаю ,что с таким отношением у них останутся положительные впечатления...