Отзывы ФОРМУЛА, торгово-сервисная сеть

Самое ужасное СТО! Во первых, пока до них дозвонишься, пройдёт вечность. Во вторых, приехали к ним с конкретной проблемой, они убедили, что тут нужен кап ремонт, содрали бешеные деньги! Гарантия на кап ремонт 6 месяцев. Через две недели у нас та же самая проблема с которой приезжали изначально повторилась. Приезжаем, они утверждают, что наш НОВЫЙ аккумулятор в ноль и негоден, ладно, купили новый плюс ещё и за работу заплатили. Через неделю проблема повторяется! Только дерут деньги. Качественно работу не делают, проблему не решают. Будем обращаться в суд. Это СТО но советую НИКОМУ! Не тратьте нервы, деньги и настроение.

Не приняли на шиномонтаж. Сказали, что есть технические проблемы. Ждать не мог. Уехал. Запись была предварительная.

Спасибо за профессиональную работу. Благодарю работников и руководство компании "Формула", ул. Мостецкая, за решение проблемных ситуаций, за достижение взаимопонимания при общении во время ремонта моего автомобиля. Желаю вам успехов в повышении качества услуг и уровня сервиса. Лада К.

"Отличный" шиномонтаж. В сезон стригут капусту на переобувке авто, клиентов с ремонтами посылают нахер, зачем нужны - неясно, разочарован, раньше всегда у них обслуживал шины

Самая ужасная шиномонтажка в городе, если у вас болты перетянутые, то они вам не помогут

Звёзды только за работу и приемлемую стоимость сезонного шиномонтажа. — Запись на сайте с выбором поста - полная фикция. По приезду вы должны сами разыскать менеджеров и спросить на каком посту вам будут делать. Как говорят сами сотрудники - это нормально. — Место перед шиномонтажными постами нету. Все забито брошенными машинами то ли сотрудников то ли сдают как парковку. Ждать своего времени просто негде. — Кассир работает с глубоким одолжением клиенту. Грубая. Никаких даже начальных познаний этикета и просто элементарной вежливости. — Мастер, вместо того чтоб сказать, что машина готова, просто взял и ушёл. Хотя, возможно, он просто глухонемой. Но хоть бы предупреждали об этом. Или выдали бумагу ему и ручку. В общем, если хотите испортить себе настроение на весь день и окунуться в ненавязчивый сервис времён ссср - добро пожаловать)))

Продавца хрен дождёшься, отношение скотское!

Ужасная работа сотрудников!!!Халатное отношение к своим клиентам!!!Перезаписывали три раза и просили записаться еще. Изначально первый раз позвонили в Формулу, ответила девушка, объяснили, что нужно промыть форсунки Форд фокус 3 2,0, обговорили каждую мелочь! Девушка все записала, сказала, что по времени будет 4 часа и на этом мы договорились. Предложила свободное место 10.06.2021 в 9:00, звонили и договаривались за неделю, что не мало важно!!!Наступает назначенный день и время, приехали вовремя, заезжаем в 8 бокс.Выходит электрик, открывает капот и говорит, что не сможет сделать сегодня данную процедуру, так как выясняется, что девушка, записывающая нас по телефону, выделила вместо 4 обещанных и обговорённых часов всего час на эту сложную работу!А за нами уже была полная запись у них на весь день.Далее обговорив лично все вместе с электриком и менеджером перезаписались на 18.06.2021 в 18:00.Наступает назначенный день и время.Приезжаем, заезжаем в 8 бокс к этому же электрику.Он принял машину в работу, разобрал топливную систему, которая приходит в тнвд, чтобы начать промывать форсунки.Когда пошёл за жижей для промывки оказалось, что нужной промывки в наличии нет.По итогу он просто собрал все обратно и взяли номер телефона для связи, чтобы в дальнейшем, когда придёт жижа, созвониться и записаться на следующий приём.Прошла ещё неделя, поступил звонок от менеджера, сообщили, что все пришло и мы записались на 2.07.2021 в 18:00. Наступает назначенный день, поступает звонок за 2-3 часа до назначенного времени. Звонит девушка и сообщает, что электрик оказывается работает всего до 18:00 часов, но при этом в прошлый раз в это время все были на своих рабочих местах и при записи на данный день и время не возникало никак проблем!!! Таким образом девушка предлагает перезаписаться еще раз, но в ответ услышала однозначный отказ, потому что нет лишнего времени, откладывать постоянно свои личные дела и работу, а так же уже нет терпения ждать пока данная организация сможет обслужить!

Хороший сервис, все по записи.

Насчитали по акции одну сумму, а при оплате предъявили больше в несколько раз. Развал-схождение вообще через два месяца сбился. Больше никогда не обращусь

Купил на абсолютно новый автомобиль комплект зимней резины. Умудрились поцарапать наружный видимый обод при монтаже и грубо сдирали грузы чем-то острым - всё вокруг исцарапано!!! Есть фото, если интересно. Не рекомендую настоятельно. Продавцы-консультанты топят за бонусную резину и плохо подготовлены. Хранение резины даже не предложили.

25 числа купили 2 бу резины,одна оказалась резаная. Не поверю,что не знали,что продают. Хотя мы им сказали,что нам ехать полторы тысячи километров. Знали же,что мы не сможем вернуться. Надеюсь этот рубль вам радости много принес.Спасибо вам большое. Надеюсь с вами и вашими близкими так поступать не будут. Там,где я живу такой ерундой с людьми не занимаются. Не знаю в каком филиале были,город не знаю.

Цена и качество соответствуют. Меня устраивает.

Сегодня 25.04.19 на школе 50 у меня слетел топливный шланг с фильтра,весь бензин вытек.Меня дотащили до формулы.Весь день на СТО расписан,но меня экстренно приняли,провели осмотр и наживили шланг.Обьяснили что делать дальше.Хочу выразить благодарность администраторам и мастеру СТО бокс №4.СПАСИБО!!!

Это мой постоянный сервисный центр в течение нескольких лет. Обычно качество услуг вполне хорошее. Смогли отремонтировать электрику в машине, что не удавалось сделать качественно в других местах. Ещё из плюсов: услуга сезонного хранения шин, есть станок для выравнивания литых дисков. Приятная программа Автоледи. Вежливые компетентные приемщики. Минусы: записаться по телефону или дозвониться до отдела запчастей через единый номер почти нереально. В сезон смены шин, в плохую погоду, не выдерживается время приема по записи. И ещё однажды был случай серьезной ошибки диагностики автомобиля: нашли неисправность которой не было.

Унылое сто, качество работ оставляет желать лучшего.

Недавно посетила формулу. Осталась довольна. Администратор Андрей К. (фамилию не помню), очень вежливый, всё объясняет и поясняет. Ездила на заправку кондиционера и мойку, теперь в машине очень свежо и чисто. Спасибо большое.

Если мастера-приемщики еще по-человечески выглядят, то не дай бог вам встретиться со слесарями, которые там работают. Они либо с жутким перегаром, либо еще пьяные, либо уже пьяные. Очень страшно доверять ремонт машины, людям в состоянии "не стояния". Вряд ли приеду когда-нибудь еще или посоветую друзьям. Я думала в такой солидной компании следят за работой своих сотрудников, но нет. Вот когда в рекламе скажут: приезжайте к нам, у нас всегда трезвые слесари-тогда приеду убедиться. А сейчас просто страх, что творится.