Отзывы Фобос+, оптово-розничный магазин

По телефону просила сориентировать по оптовым ценам, сказали, что цены меняются из-за сложной обстановки, нужно приходить в магазин смотреть самим. Когда же подошла в магазин, сотрудники тоже не имели особого желания консультировать. Один прошёл мимо, не ответил на приветствие, не смогла расслышать, что он ответил на мой вопрос. Вторая сотрудница была занята расстановкой товара, при обращении к ней даже не повернулась, недовольно ответила на вопрос. Честно говоря, это очень слабый уровень обслуживания. Конечно у консультантов много текущей работы в зале, но все-таки клиенты всегда должны быть в приоритете. Не знаю, с чем связано такое наплевательское отношение, получается и по телефону не хотели консультировать и в магазине. Для себя поняла, что нет смысла тратить время на такой магазин.

В 2ГИС написано график работы с 9.00, а работают с 10.00

Отличный магазин, большой выбор)

Отдельные сотрудники и заведующая магазина допускают нарушения закона "О защите прав потребителя", а именно обмен товара производят через процедуру возврата стоимости товара, когда он есть в наличии. А когда им указывают на незаконность их действий, усугубляют ситуацию незаконным отказом в обслуживании.

Я постоянный клиент,всегда вежливое обслуживание,хорошие девушки консультанты,большой ассортимент, всегда работают в праздники это самое отличное решение вашего начальства, процветания и хороший клиентов

Магазин хороший, чисто быстро обслужили, девушка продавец вежливая

В сантехники работают продавцы Незнайки, неприятно с ними общаться, высокомерные, ничего толком объяснить не могут.

Большой выбор хозяйственных товаров для дома и дачи, сантехника фитинги для канализации (например диаметр 32 мм.). Грамотная консультация с демонстрацией образцов на витрине.

По совету продавцов купил на первом этаже лак. Вечером почитав, понял, что не подходит, нужно было брать тот который изначально выбрал. На следующий день пошел в надежде обменять, на что продавец заявила, что лакокрасочные обмену и возврату не подлежат. Очень не приятно... Пришлось идти в другой магазин и покупать там.

31.12.2021 после 14:00 были в магазине во второй раз, на 2 этаже продавцы вообще не компентентны, грубы, впечатление словно делают большое одолжение, чтоб подойти и подобрать товар им трудно очень. Хозяевам советуем поменять состав 2 этажа отдела сантехника, видно они не понимают откуда берётся их зарплата, забыли главное правило!

Грубые продавцы, мужик не консультирует по сантехнике да чё там консультация один вопрос, сидит ничего незнаю ваше дело ... Внизу девушки тоже грубые, больше не ногой в этот...

Продавец мужчина очень грубый, с клиентами разговаривает на повышенных тонах, уже три раза подряд выходим из-за этого человека с магазина не в настроении, больше в этот магазин ни ногой

Здравствуйте, у вас есть в наличии шланг для подключения газовой плиты?

Все есть что надо и Ирина продавец очень хорошо обслужила)

Хороший магазин сантехники, регулярно там покупаю и себе и родственникам. Девушки-продавцы хорошо консультируют, владеют темой.

сегодня пришли купить кран, девушка отлично проконсультировала и помогла с выбором

25.11.21 купили кран, продавец все понятно и сразу объяснила, очень добрая, вежливая и приятная

Грубые продавцы, не консультируют. Особенно женщина на 2 этаже, какая то озлобленная на всех и вся, работать не хочет, на вопросы очень грубо отвечает, нервная, негативно реагирует на вопросы, ни о какой консультации и речи нет. Очень торопились, поэтому вынуждены были у вас приобрести, если бы было время развернулись и ушли бы с таким отношением к людям. Больше не придем, неприятный осадок остался от вашего магазина. Были 15.11.21, 2 этаж. Имена не скажу, не запомнила, но думаю не трудно отследить кто стоял в это время.

Лучший магазин в городе по сантехнике

Фобос молодцы, всегда выручают в трудной ситуации!

Отстой полный. Работать не хотят

Магазин

Магазин в плане сантехники хороший и сопутствующий материал для ремонта. Хороший выбор товара. Оперативные работники, знающие свой товар.

Богатый выбор, приемлемые цены. Внимательный персонал, помогли с выбором, проконсультировали.

Хороший магазин. Работники отдела сантехника очень приветливы и квалифицированы. Всем советую А магазину процветания

Хороший магазин, выбор большой, продавцы вежливые .

Хороший магазин, вежливый персонал ,очень аккуратно, все очень чисто ,быстрое и качественное обслуживание ,советую

Хороший магазин. Большой выбор смесителей. Если смеситель то только в Вашем магазине.

Очень нервная продавщица

Отличный магазин! Очень компетентные специалисты, всё показали, объяснили, помогли правильно подобрать товар.

Отличный магазин. Опытные менеджеры. Очень помогли с подбором материала для ремонта.

Самый голимый магазин ищут товар слишком долго обслуживание самое отстойное

Здравствуйте! Очень нервная сотрудница на 2 этаже , грубит , не может толком ничего объяснить ! Меняйте свой подход к сервису и обслуживанию. Я не сантехник и не разбираюсь в сантехнике и я рассчитываю , что продавцы будут разбираться в своём товаре. У вас такое отношение к клиентам на уровне 90х годов, как из Холбоса. Мне мастер сказал купить хомут, чтобы закрепить гофру, мало того, что она у меня начала спрашивать, что за хомут, так ещё и не пояснив ничего, начала нервничать при возврате товара и орать на меня : «Разберитесь со своим мастером, девушка». Неважно , какой у оас мастер, ваши продавцы не могут нормально подсказать клиенту. Повысьте им зп что ли и выберете более доброжелательных продавцов, такое ощущение, что эта девушка обижена на весь мир. Была 16 сентября

Для переделки системы водоснабжения все комплектующие покупал в Фобосе по хорошим ценам , проконсультировали , помогли с выбором, приобретаю товары с данного магазина с 2015 года , рекомендую !

Нашли полистиролблок здесь и по хорошей цене в сравнении с другими! Спасибо!

Магазин хороший! По работе часто покупаю в вашем магазине. Продавцы, девушки, хорошо знают товар, приятно с ними общаться!

Часто ходим в Ваш магазин, все что нужно в одном месте. Продавцы хорошо разбираются в товаре. Цены нормальные, есть скидки.

Отличный магазин! Много чего полезного продают от сантехники до красок. Глаза разбегаются от ассортимента. Продавцы хорошо знают товар, быстро обслуживают и не нужно стоять в очереди или самой искать!

Самый худший магазин

Цены нормальные, и почти всегда все есть. Чтобы не распылятся по разным магазинам сразу к ним идем обычно если что нужно.

Очень хороший магазин в плане выбора и цен. Очень много интересного за приемлемые цены. Доброжелательный персонал, очень хорошо консультируют. готовы помочь в решении любой проблемы

Неоднократно покупаю вашем магазине. Очень хорошие продавцы-консультанты. Рекомендации дают грамотные, учитывая потребность покупателя. Не пытаются продать самый дорогой товар а рекомендуют именно то, что мне больше всего подойдёт. Цены в сравнению с другими магазинами очень приемлемые, качество товара хорошее. Из последних покупок канализационные трубы ф110 и фитинги к ним. Рекомендую всем!!!

Мужчина консультант со 2 этажа просто никакой консультант! И слова не вытянешь! Неприятный очень

Магазин хороший. Огромный ассортимент, продавцы вежливые,хорошо объясняют. Но одно( но) очень жарко и душно в магазине. Особенно на втором этаже.

Очень приятные продавцы. Всё показали и помогли с выбором

Хороший магазин, огромный выбор и по разумным ценам, а самое главное хороший персонал, придём к вам ещё.

Хабалки кассирши два консультанта не могут показать где что лежит , идите посмотрите там за стеклом , почему я должна искать какое то стекло с кучей товара в ней , зачем в магазине тогда два консультанта не могу понять , покажи и продай я что за молоком пришла чтоли в самый древний магазин самообслуживания , не нравится работа не работайте, сидят только ради своего оклада

Грубая продавщица работает на втором этаже (средних лет, не саха), в приказном тоне велела не трогать смесители

Большое спасибо менеджеру Ольге, которая уделила мне довольно продолжительное время ☺️

Отличный магазин,большой ассортимент. Отзывчивые продавцы,помогут в выборе.Даже расскажут того чего и сам не знал.