Отзывы Металл Торг

Хороший магазин

Хорошее место

Лучшее обслуживание

Магазин хороший, обслуживание желает быть лучше.

Сегодня, 18 января 2022 года пыталась приобрести в филиале на 50 лет СА наличники и доборы для межкомнатных дверей, которые мне ОТКАЗАЛИСЬ выдать на складе. Видите ли, ОНИ закрылись. Время работы склада, как и магазина - до 18:00. На часах 17:55 и работникам склада, кстати, менеджер позвонил и предупредил, чтобы выдали нам покупку! Почему склад закрывается и отказывается обслуживать клиентов?!!! Нам предложили забрать товар завтра. Если бы я могла приехать и купить его утром, в своё рабочее время, я бы не неслась к четру на кулички на всех парах, пытаясь успеть! То есть покупку мы оформим, деньги мы возьмём, а выдать не получится, потому что ВЕЛИКИЕ И УЖАСНЫЕ складские рабочие уже навострили лыжи домой? Так что ли получается? Сейчас 18:28 и я пытаюсь успеть доехать до Металлторга на автодорожной, чтобы забрать свои злосчастные наличники! К менеджеру, кстати, претензий нет совсем, он связался со вторым магазином и быстренько переоформил покупку на них. Спасибо молодому человеку за понимание!

Очень занятые и черствые сотрудники. Вчера с автодорожной отправили на грес, якобы у них есть товар. Приехал. Спросил. Ответили что ищите там. Короче послали. Ну и сервис у вас...

По телефону оператор, молодец. Отвечает на все вопросы грамотно

Металл Торг отличный магазин, много чего у вас покупаем, но менеджер нас дезинформировал, что выбор большой на 50 лет Сов Армии. Чисто из-за этого 3 заезды.

Привезли профеля для ГК всё в снегу и лёд в нутри, доски также все во льду, менеджер по продажам даже не знает как подбирается кляймер для вагонки :(((

Хочу выразить благодарность магазину Металлторг, очень компетентные сотрудники (По сравнению с другими магазинами), большой выбор товара, очень даже приемлемые цены, а самое главное оперативность. Спасибо большое

Хороший и плохой за народ не работает лучше бы по выходным работали и понедельник и вторник отдыхали так что я ставлю три. Все работают новерно. По будням.но по выходным домом занимаются магазин нужен все равно по выходным особенно

Ужасный сервис 2ч сижу забыли меня крановой.

ужасный сервис, медленные консультанты

Ужасный сервис. Тел не берут. С другого магазина отправляют в другой типа товар там подъезжаешь на деле ничего нет. Плюс интернета нет у них сейчас. Приходится сидеть и ждать. Дьаабы

На днях купил товар . заказали через сайт. Принесли бракованный товар. Теперь мои деньги потраченыв пустую . У вас очень не компетентные работники

Работница желтого склада медленная

Классная база. Всем советую

Как у вас с очередями, что нибудь поменяли? Однажды пришлось совершить возврат, первый день стоял на очереди за товаром с пол третьего до пяти во второй день был первым на очереди но простояв до обеда попросил сделать возврат

Здравствуйте!Сделайте нормальный сайт со всеми товарами картинками этих товаров и подробным описанием и ценами,чтобы можно было покупать с доставкой не выходя из дома на пример.

Здравствуйте, сегодня в районе с 14:00- 15:00 был потерян телефон ( когда забирали окно, больше никуда не заезжали) посмотрите пожалуйста возле склада

Все материалы доставили, в целости и сохранности

Два дня не могу дозвониться. Трубку не берут.

Поправили сайт , теперь можно более объективно отслеживать товар и его наличие.

Сказали в наличии есть а по факту нет обслуживание ноль

Кассир вредный с утра

Грузчики молодцы! погрузили полистирол так хорошо, что даже закрепить не пришлось!

Здравствуйте примите меры менеджера женщину хамку

Заказ оформили доставкой. В итоге привезли, но части заказа не привезли, отметки не сделали. То есть при сборе заказа, их даже не побеспокоило то, что части заказа нет. Могли позвонить, уведомить, уточнить о замене или возврате денежных средств. В итоге пришлось опять ехать в магазин, по базе компьютера запчасти есть, на складе по факту нет. От склада в магазин туда сюда отправляли. Даже не побеспокоились о возврате средств, никаких внятных объяснений и извинений не было.

9 апреля купила металлические трубы 13го пришла на получения и за 3ч с 14:00 до 17:00 не могла получить товар, выдача у них ну ОООЧЕНЬ ДООООЛГО, уехала так и не получив товар. Женщина кладовщик

Богатый выбор, внимательный персонал, помогли выбрать нужные детали для ремонта сантехники

На складе доооооолго ждал панели ПВХ итого домой приехал проверяю одна панель не та. На такси ещё 700 рублей потратил.

Будьте очень внимательны на кассе, когда расплачиваетесь наличными. Сегодня столкнулись с явной попыткой обсчитать. Причём очень нагло и явно. Мы оплатили за счёт купюрами по 5тр общую сумму 110тр. Она пересчитав, сказала что там 105тр. Я сразу подала ей ещё 5тр. При этом попросила девушку кассира пересчитать. Пришлось просить не один раз! На первый раз она ответила что машинка ошибаться не может и очень быстро убрала деньги в кассу. В кассе у неё была всего лишь одна бумажка купюрой 5тр. Она у нас, вместо 110тр, взяла 115тр (все 5тр купюрами). Прежде чем вернуть мне мои 5тр одной!! Бумажкой, она дотошно и очень долго пересчитывала свою горстку мелочи(!), которые были в кассе. Типа кассу сводила. Либо это неудачная попытка обсчитать, либо у вас очень некомпетентный работник. При чем грубый и наглый. Это было в обед между 13:00-14:00 15.02.2021. Деньги после пересчетов и долгого ожидания она нам все таки вернула.

Кассир в рабочее время где-то гуляет ждали минут 10 пока она придет совсем не думают что люди заказывают машины и платят свой деньги за простой машины

Купили дверь, оказалось что мы с размером ошиблись, позвонили в магазин, менеджер Анжелика нам быстро посмотрела наличие другого размера, отложила, сегодня приехали и забрали нашу дверь. Спасибо большое.

Отличная база! Очень большой выбор металлопроката. Так же хороший ассортимент стройтоваров. Свои цеха по гибке профлиста, оконных отводов и прочего.

Поменяйте пожалуйста менеджера Максимову П.В на 2 этаже. Покупала у вас товар не на маленькую сумму, оказывается дисконтная карта выдается, мне об этом не сообщили(об этом сказали мальчики с 1 этажа). Я поднялась и хотела получить, на что мне грубо ответила : «я ж вам говорила, вы по телефону разговаривали!». Если я говорила по телефону, соответственно не слышала, надо было повторить вопрос. И еще не убедившись оформления покупки как юр.лицо или частное лицо, набила накладную как частное лицо, когда я спросила для юр.лиц что требуется , она мне так же грубо ответила : «я уже как частное набила, все уже!» Что за отношение к покупателям? Когда спросила: платить у нее ? Она так же грубо: «на кассе конечно!» ну в общем прямо негативное впечатление оставила

Сам магазин хороший, но работников на складе мало и медленно работают, на морозе стоять и ждать выдачи товара по полчаса как то не правильно в такое время, уж если заставляете ждать, то организуйте теплые залы ожидания

Сегодня По ул.50 лет Советской Армии купили товар. Девушки кассира не было на месте, подождали ее, соизволила наконец-то подойти. На мои вопросы очень грубо отвечала, вела себя слишком высокомерно, внешне неопрятная, некомпетентная. На вопрос от какой суммы выдаётся дисконтная карта, она просто нагрубила «спросите у менеджеров!!!». Кое-как выдала мне накладную на мой товар, на что я спросила в каком складе брать, она нахамила мне неподобающим образом «читать не умеете что ли?!!! Читайте, там все написано!!!». Испортила все отношение к этому магазину, хоть товар может хороший, обслуживание просто ужасное. Прошу принять меры для этой неадекватной девушки.

Хорошая компания. Есть почти всё, не надо ездить искать. И на кассе и на выдаче работают люди готовые подсказать и помочь в выборе товара. Ещё не раз заеду туда.

Купили профлисты, металлочерепицу, народу было много, но продавцы молодцы, бысро справлялись, вот только кассира пришлось ждать, а так всё объясняют. На складе обслуживание супер. Очень довольны. На звонки с задержкой, но все таки берут трубку и нормально объясняют.

Оценка на 2-ку потому что до справочной не дозвонится никак а если и дозвонится внятно не отвечают, выложите номер отдела логистики или доставки чтобы передвинуть или узнать точное время доставки будут ли вообще доставлять в назченное время хотелось бы точности. А в целом магазин не плох.

Грузчиков нету. Один молодой парень выдаёт. Спасибо парню. Очень адекватный и спокойный парень. Самому надо грузить. Берите собой грязную одежду. Я был утром 11:00 людей очень много. А так хороший магазин

Заказали утеплитель по акции, два дня искали по филиалам, продавцы как болванчики пинают друг к другу, никто внятно ничего подсказать не может, в итоге приехали на 50 лет СА и оказалось изменилась цена! Благо кассир оказалась адекватной девушкой, быстро подобрала товар по нужной, обещанной цене-и хоп! Вытаскивают по краям открытые утеплители! Без упаковки, без пакета

Сервис ужасный, работают как учитки. На автодорожной лучше

Очень плохое обслуживание долгое ожидание и толку со скидок если из за ожидания переплачиваешь за грузовое такси в два а то и три раза во дворе пыль грязь в общем больше в это магазин не ногой и на автодорожной тоже работники склада и выдачи товара конечные тормозы

В самом магазине хорошее обслуживание, но работа склада конечно желает быть лучше, ожидание очень долгое

Нижний бестях, на складе очередь, чтоб одну трубу заехать взять надо по пол часа ждать, когда оттуда одна машина не выйдет, ужасно, заезд по одной и что там рабочие только одну машину могут обслужить

Продавцам не помешало бы поучиться элементарной культуре, ни здрасте, ни досвидания, просто тупо на середине диалога бросают трубку.

Отличный магазин. Радует что можно всё найти в одном месте, и не носится по городу сравнивая цены. Цена=качество) Понравилось обслуживание персонала, начиная от охраны, заканчивая кассирами, все очень дружелюбные и с радостью помогают и консультируют по всем вопросам! В общем ставлю 10/10, спасибо!

Выбор хороший, цены приемлемые. Всегда закупаемся стройматериалами здесь. По телефону подробнее информирует девушка. На грэсе постоянно попадала на 1 и того же консультанта, имени не запомнила, но он хорошо объясняет и даже уточняет по телефону у др.сотрудников когда новый товар будет внесен в базу, поэтому не пришлось лишний раз возвращаться в магазин. Сезонный товар быстро заканчивается, нужно держать руку на пульсе.