Отзывы ITALICA, сеть салонов обуви

Пришли покупать женскую обувь. Выбрали, решили купить. Цена указанная на товаре устроила. На кассе же сказали, что товар дороже на 20 процентов. На вопрос почему. Сказали что это старая цена по акции была. Ни надписи, ни предупреждения, ни извинений.

Отличный магазин, большой выбор, приветливый персонал

Покупала в италике обувь почти 10 лет, на все сезоны, но очень разочаровалась, купила 09.10.2021 ботинки за 5390 р, у которых во время носки на 3ий день отлетел элемент шнуровки (типа заклёпка). Принесла, мне отремонтировали и вернули с ржавой черной заклепкой, позорище, жалею что не сфотографировала. На следующий день (в пятницу, 15.10.2021) позвонили, сказали что переделали. Пришла 16.10.2021, заклёпку покрасили, но она заметно отличается по цвету, даже другие покупатели подтвердили. Продавцы сказали что сделать ничего не могут, ни вернуть деньги, ни обменять, потому что они потом никому не смогут продать ношеную обувь. У них даже в форме заявления написано "прошу обменять или вернуть деньги"! Закон о защите прав потребителей совсем в этом магазине не читали. Сказали, что некачественную обувь только ремонтируют, обмен не делают. То есть я купила за 5390 р ботинки, которые 2 раза носила обратно в магазин, и которые стали хуже, и даже частичный возврат средств , или скидку не получила. Ни ногой больше в италику, я лучше в вонючем кари куплю, они хоть законы соблюдают, и если обувь там развалится, они без проблем сделают возврат денег

Продают не качественную обувь

Если с женской обувью всё ОК, то с мужской какая-то беда. Во первых её там раза в 4 меньше, чем женской (видимо, мужикам разнообразие обуви не нужно), во вторых закупки делал человек, не обладающий вкусом, то ли я нынче современную моду абсолютно не понимаю. Это уже не говоря о том, что у 40-41 размера в принципе очень мало, т.е. даже если что-то понравилось, размера нужного нема.

Сегодня посетили магазин, по совету друзей. И приятно были удивлены! Большой выбор обуви! Консультанты оперативно помогли подобрать обувь для всей нашей семьи, спасибо за работу!

Отличный магазин, всегда качественная обувь и по приятной цене

Жуткая обувь. Жалко, такой хороший магазин был. Хотя на фоне закрытия "МиаДонна" можно было занять нишу качественной обуви, но увы.... Продавцы явно недавно из деревень выехали, поведение для национальной борцовской секции

Была удивлена негативным отзывам, покупала здесь хорошие кожаные женские полуботинки, отлично обслужили, все приносили, упаковали) конкретно на мою обувь цены доступнее на аналогичные товары по городу, качественные

Ужасная обувь купил кроссовки New Balance ! Походу китайская подделка! Проносил 2мес провались!

Сервис страдает . Продавцы позволяют себе психовать при покупателе . Я изначально более подробно описала что произошло сегодня , а потом удалила , потому что почитала отзывы , и оказалась ,что давно пишут о неприемлемом поведении продавцов , но ничего за этим не следует , никто не проводит тренинги как себя надо вести , поэтому не вижу смысла писать что- то конкретное , это не изменит абсолютно ничего .

Самая плохая обувь-в Италике. Туфли трут,даже сапоги трут. На ботинках фирмы cavaletto в первый уже сезон слезла краска.На сапогах фирмы Тофа так же слезла краска в первый же сезон.

Доброго времени суток всем. Покупали сыну ботинки 2 месяца назад отошла подошва хотели сдать в ремонт обуви, но решили спросить у продавцов, так они нам поменяли без проблем . Незнаю зачем в отзывах одни звездочки, очень клиентонаправленный, полноценно фирменный магазин. Желаем вам, чтобы еще долго работали и просцветали!

Пришла за 10 минут до закрытия в 18:50, а магазин закрыт

Странно как то все магазины сегодня работают по обычному расписанию, а у италики какое то особое распоряжение до обеда не работать

Закрыты в 18:50, на двери написано 19:00

Салон очень хороший, часто покупаю у вас. Но сегодня очень плохо обслужила консультант Александра. Я искала ботинки, нужны в поездку, поэтому искала удобные. Примерила 4 пары. На что Александра начала ворчать, что так много мерили. Ладно, сначала я не придала значения. Потом она стала всем своим видом показывать недовольство, бросала на прилавок ботинки, которые не подошли. В итоге на кассе, когда я оплачивала картой, потом отошла от неё, она начала комментировать, что мы сейчас убежим, а платёж не пройдет. Все свои комментарии произносил нарочито громко, чтобы мы слышали. Прошу проработать обслуживание клиентов с работниками. Такое поведение крайне неприятно, испортила удовольствие от покупки, да и настроение тоже. На мои замечания, отвернулась и ушла к другому клиенту.

Откуда у Вас столько звезд? За все годы ни один состав персонала не заслужил даже одну звезду. Без преувеличения, худший магазин обуви в Якутии.

Я просто в ужасе. Ощущение будто побывала в магазине самообслуживания, да и то там наверное сервис покруче будет. Дважды приходила за сапогами, которые мне понравились, но увы, никто не соизволил обслужить. Сама напросилась к консультанту дать вторую половину, ждала целую вечность, подала и пропала, даже не поинтересовались подошёл ли размер, не то чтобы извиниться за долгое ожидание. Сидела, ждала, потом подошла к кассе, там сидели трое, спросила, будут ли меня вообще обслуживать в этом магазине. На что был полный игноррр!!!! когда дождалась консультанта и желание покупать пропало...

Ужасный персонал, сто лет ищут одну пару обуви.Неправильно рассчитывают. Продавцы не принесли никаких извинений. Так еще и хамят как будто я им что то должна

Самый лучший магазин. Всегда в нем покупаем всей семьей. Нереально высокое качество, цена доступная всем. Максимально хороший персонал, все добрые и отзывчивые, конскльтанты всегда подходят, советуют, помогают определиться, что - то подобрать. Всегда туда прихожу...

Персонал просто ужасный. Даже подойти и проконсультировать не могут. Стоят там как скопленное стадо у кассы!!!

Периодически покупаю обувь в этом магазине. Качество обуви очень нравится. Обувь очень долго носится. Всегда довольна покупкой

Нормальный магазин для бюджетной обуви. Но работа консультантов и кассира это что то. Нельзя быть такими ленивыми и высокомерными, если вы работаете с клиентами.

Хочу извиниться, должен был написать отзыв недели три назад. Ботинки оказались хорошими надеюсь на осень и ещё одну весну хватит

Нормальный магазин, да вот только кассир там сидит словно проглотившая воду. Отвечает на вопросы не хотя либо же вообще игнорирует. Заходил два раза, не меняется, наверно такой высокомерный человек.

Добрый день! Я заказал обувь через онлайн-доставку. Доставщик мне не выдал кассовый чек (п. 1 ст. 2 Федерального закона от 22.05.03 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и расчетов с использованием платежных карт»), говорит если вам не нравится верните товар, еще хамит. Обучите своих работников (доставщиков) "живому контакту" с клиентом, к тоталиторной культуре.

На 39 размер вообще нету выбора, единственная обувь которая подошла, оказалось со скользкой подошвой фирмы тофа, не покупайте эти ботинки велюровые, если не хотите получить травму

Отличный магазин! Широкий выбор! Рекомендуем!

Хороший магазин, всегда мужу здесь беру обувь. Консультант оперативно нашёл нужную модель

Очень оперативно нашли именно нужные ботинки. В магазине действуют большие скидки. Консультанты

Большие скидки на качественные сапоги из натур.кожи. Рекомендую.

Отличные сапожки

Купили супругу ботинки, межсезонные. Все хорошо, но какие-то негодяи разобрали нужные размеры на понравившиеся мне модели.... Супругу пофиг, а мне горшо. Но быстро нашли хорошую замену. В общем 4/5.

Рекомендую! Здесь всегда качественная обувь по приемлемым ценам! Всей семье беру именно в Италике!

Магазин хороший, всегда здесь покупаем

Отличный магазин. Всегда модная обувь.

Хороший магазин, обслуживание на высоком уровне!!!!

Очень хороший персонал, нашли наконец то обувь обошли все магазины, очень довольны

Отличный выбор! Хороший магазин всем советую.

Хороший магазин, вежливое обслуживание, качественная обувь!

Очень приятные девушки-продавцы, хорошее обслуживание. Спасибо большое!

Купили обувь, все очень хорошо, хорошее обслуживание)

Купила обувь в Титанике спасибо за обслуживание

Наконец то нашла дочке крутые ботинки) Отличное качество и приемлемая цена. И что важно для подростков супермодно

Очень хорошее обслуживание

Отличный магазин, приветливый персонал, удачи вам и процветания!

Все классно, хорошо обслужили, персоналу огромное спасибо. Как всегда на высоте

Отличный магазин Отличный персонал

Отличный магазин Отличный персонал Отличные цены