Отзывы Family Clinic, многопрофильный медицинский центр

Недавно необходимо было сдать анализы ребёнку. Пришли в клинику, оплатили и нам сказали анализы принимаются в порядке живой очереди. Ладно, заняли очередь и тут узнается, что очередь ОДНА для всех людей, в том числе , кто сдаёт даже пцр на КОВИД!!! Это Вобще нормально?! Почему я должна рисковать своим здоровьем и здоровьем своего маленького ребёнка? Заранее необходимо предупреждать, что очередь у вас для всех одна! Или организуйте отдельный кабинет для взятия пцр на ковид. И ещё.. этот человек, который пришел сдавать на ковид, был без маски!! На регистратуре Даже не попросили одеть маску. Откуда мы знаем, вдруг он болен был ковид, а я тут рядом с Ним с меленьким ребёнком. Лишь бы бабки срубить побольше, наплевать вам на здоровье человека! Администратора как всегда не было. Ваша клиника уже не раз косячит и в 3й раз админа не было. Кажется его вообще не существует. Девушки на ресепшене просто непонятно что-то мямлят под нос, толком сказать ничегошеньки не могут., только глазами хлопают. Сервис на «высшем уровне». Конечно, сделала возврат и больше в вашу клинику ни ногой! Это дело ещё хотела бы дальше довести , на всенародное обсуждение, и до Минздрава, тк за погоней за деньгами, вы совсем не считаетесь с вашими пациентами!! Подтверждение: 3534

На 1 месяце мед.осмотре были. Не понравилось: - в кабинете узи прохладно, ребенок полностью раздетый

Здравствуйте! Узистка в 4 каб ужасно грубая, при платном осмотре могла бы вести себя повежливей, и так толком не осматривает, у меня ВПС(ООО), она даже этого не заметила при УЗИ

Здравствуйте мы были у вас на медосмотре в 1 месяц

Что за нелепая экономия на бумаге, типа принтер у них видите ли сломался, пришлось выписку сфотографировать и ещё идти распечатывать.

Ужасно грубое отношение от девушек в регистратуре, никакой человечности, научите их алгоритмам общения с клиентами, примите меры уже! Больше никогда не приду в эту клинику.

Такие грубиянки у Вас работают в регистратуре, просто ужас! Вы же платно работаете, будьте так добры соответствовать им! Больше к Вам ни ногой.

Врачи в этой клинике не компетентны, лучше уж в бесплатную пойти !Гастроэнтеролог вообще не компетентна, грубит, огрызается.Выписывает лекарства не по возрасту и не те дозы.

Наша семейная клиника, всем довольны, рекомендую! На анализы ковид только сколько миллионов оставили

Очень понравилось обслуживание ☺️

На этапе записи уже сложилось плохое впечатление о клинике. Хотели записаться к хирургу так как ребёнок жалуется на боли после падения. Оператор спрашивает: а вы уверены что вам надо к хирургу, а не к ортопеду-травматологу? Я говорю, что не уверена, просто подумали, что по таким вопросам к хирургу обращаются. И спрашиваю: а к кому лучше тогда записаться? На что мне говорят: мы не знаем к кому лучше, причины болей бывают разные и по телефону мы консультацию не делаем. Что??? Я вообще-то не просила установить причину болей по телефону. И к тому же оператор сама задала вопрос на счет правильного выбора врача, соответственно я делаю вывод, что она лучше знает и может порекомендовать нужного врача. Зачем тогда спрашивает, раз не знает, куда направить потенциального клиента!!?? Оператор совершенно не владеет навыками переговоров, не выслушивает, перебивает. Закатила целую лекцию-скороговорку о том, что причины болей бывают разные. А то я без неё не знаю! И вообще я не спрашивала у неё про причины болей и не просила их установить. Всего лишь спросила про запись к хирургу. Мне стали говорить про ортопеда-травматолога и в итоге на вопрос: к кому тогда лучше записаться? Сказали: мы не знаем. Зачем тогда спрашиваете, раз не знаете, что порекомендовать. Просто запишите к врачу по желанию клиента. Такое ощущение, что человек ведёт разговор по шаблону и даже не понимает, что говорит. Фу!

Постоянно хожу к стоматологу Агафонову! Считаю, что это врач от Бога! Спасибо огромное за мои здоровые зубы!

Приходили сегодня медосмотр с ребёнком 5 в 1, очень понравились врачи все сами приходили к нам в кабинет,не надо было каждому ходить кабинет с маленьким ребёнком.Очень удобно и быстро. Всех специалистов за 2 часа прошли. Очень вежливый администратор нас встретила всё подсказала, и помогла. Очень вежливые и компетентные врачи и администратор. Прошли 6 специалистов за 1 день за 2 часа. В обычной поликлинике мы бы точно за 1 день не прошли. Будем именно к вам приходить)

Хочу выразить слоаа благодарнорности травматологу и неврологу данной клиники, пришла с диагнозом протрузия , совет сходить на процедуру Хиджамы (кровопускания) посоветовал невролог Прододьяконов Иосив и спать на валике под поясницей посоветовал врач травмотолог. На следующий день после процедуры Хиджамы боли значительно уменьшились .Я убедилась что простое медикаментозное классическое лечение, которое было назначено в поликлинике не достаточно! Благадарю, мастера Хиджам Туяру Николаевну, "Магия массажа и Хиджам"

Уже второй раз прихожу на узи в данную клинику ,просто отвратительно Записываешься на ПЛАТНОЕ узи чтобы попасть в определённое время ,и не попадаешь . Врач сама решает кто пойдёт в кабинет За что тогда платить ,такую же услугу можно получить и обычной поликлинике просидев в очереди Больше не ногой

Девушка молодая на регистратуре хамка, толком ничего не объясняет, после оплаты только сказала, что записи нет. Еще огрызается, ужасное отношение к клиентам. Если бы не отплатила второй раз вообще бы не вернулась

Ужасно душно

Не принимают детей с температурой

Ходила 6.02 на узи сердца, щитовидки, малого таза, все понравилось, врач все объяснила, успокоила, в клинике чисто, уютно

В первый медосмотр дочки долго думала идти ли в поликлинику в которой прикреплены либо в платную клинику, выбор остановился на эту клинику, обычно в поликлиниках ходят с кабинета в кабинет с огромной очередью, а тут вам выделяют комнату , врачи сами к тебе приходят, и это очень удобно

записала маму на узи сердца и печени,3 марта, рассказала она мне, что итогов как таковых она, специалист, не делает(а хотелось бы за такую стоимость услуги все таки услышать хоть что то), что с этими бумажками надо обращаться к терапевту. Эх, надо было выбрать другую клинику...

Была на узи твг малого таза для профилактики, специалистка ничего не объяснила, не описала состояние органов (что так, а что не так), молча вручила результаты (то есть если я сама не разберу почерк и снимки, которые понятны только специалисту, то не пойму здорова я или нет) и не попрощалась. Пришлось в итоге самой спросить - ответила "врач расскажет". Тогда как в другой платной клинике, за такой же ценник, объяснили вслух результаты, как и полагается, были приветливыми. Здесь же - молча, высокомерно, в спешке. Клиник платных, кроме вас, много, а с такими сотрудниками вы теряете потенциальных постоянных клиентов. Элементарно нет вежливости и диалога с клиентом, который пришёл услышать выводы, рекомендации специалиста, узнать всё ли с ним в порядке или нет, а ему вручают молча листочки, в которых разберётся только специалист, и даже не объясняют что там.

Прикреплена к данной клинике около 5 лет. Всегда всё нравилось, отличное обслуживание, врачи компетентные и внимательные. Вожу ребёнка только сюда, когда заболевает, готова платить, так как врачи-педиатры все очень грамотные и сильные. Странности начались не так давно, когда заболела ковидом. Мне отказали в оказании какой-либо помощи. По телефону сказали обращаться по месту жительства. Пока я искала врача с t 40, пока выясняла к какой клинике отношусь и кто сможет мне помочь, меня госпитализировали в критическом состоянии в больницу. Также я стою на учете у эндокринолога, мне нужно постоянное наблюдение и лечение. И вдруг он становится платным! Сегодня узнаю, что за приём уролога я тоже должна платить, как и за других узких специалистов. Можете ли вы мне объяснить, что мне делать с моим полисом ОМС в вашей клинике, если все нужные врачи платные?? Имеете ли вы право не оказывать мне помощь, когда я серьезно болею и брать с меня деньги практически за всё, если я прикреплена к вам? В чем смысл прикрепления к вам?

Справка в бассейн стоит 700 рублей, специально чтоб не сидеть в очередях в своей поликлинике записались сюда. В итоге сидим минут 30 чтобы сдать один анализ! К педиатру и администраторам претензий нет.

1. Регистратура работает ужасно! Дозвониться невозможно, отвечают раз через раз, девушки на регистратуре грубые и не приветливые! 2. Это частная клиника и за приём они берут немаленькие суммы, хожу в частную клинику т.к график обычной поликлиники мне не подходит, и как итог тут график такой же как и в обычной поликлинике! Тогда вопрос, за что я плачу? Я могла тогда сходить в обычную поликлинику и там отсиживать очередь и ждать! К самим врачам претензий нет! Но из-за регистратуры настроение испорчено! Думаю частная клиника на то и частная чтобы по графику с клиентом совпадало!

Такой приятный голос у девушки. Спасибо за ответ.

Выражаем огромную благодарность Наталье Александровне! Наблюдаемся у неё с самого рождения. Она очень внимательно относится к своим маленьким пациентам, легко находит подход к ребёнку. Всегда с нами на связи, это важно для родителей. Очень рады, что доверили ей нашу дочь потому, что она настоящий СПЕЦИАЛИСТ. А менеджер-Екатерина наша отдельная любовь! Искренне желаем ей успехов в работе. Спасибо вашей клинике, что работают такие замечательные врачи с доброй душой и со знанием своего дела! С наилучшими пожеланиями, Семья Софии

Неоднозначное впечатление. В прошлом году записывались к детскому гастроэнтерологу, записали нас к Хрюкиной Е.В., в этом году тоже хотели повторно записаться, на что по телефону нам говорят что детского гастроэнтеролога в данное время нет, а Хрюкина это врач педиатр-инфекционист. Это как так получается? У ребёнка 1.5 лет реальные проблемы, а в прошлом году нас принял не тот специалист? Лишь бы платили деньги и не важно к кому записывать? Остался очень неприятный осадок, ранее всегда наблюдались в данной клинике, все устраивало, но после этого случая больше не пойдём скорее всего, мало ли, запишемся к педиатру а примет стоматолог, нет уж спасибо.

Сегодня ходила на долгожданное узи,все понравилось и врачи хорошие,рекомендую,в следующий раз тоже приду в эту клинику.

Заранее с ребёнком записалась на холтер, приехали и ещё приходится ждать, нет холтер аппарата. Говорят сидите ждите. Кошмар какой то

Я бы не порекомендовала эту клинику , все не то !! Лучше не прикреплятся!

Мне понравилась клиника. Врач-терапевт для взрослых Поисеева Виктория Семеновна - профессиональный и очень внимательный доктор. Спасибо большое за консультацию!

Были на медосмотре новорожденного, врач-педиатр взвесила с памперсом и 200 гр на глаз уменьшила вес памперса. Как можно с такими точными весами примерно взвешивать вес ребёнка??? 200 гр это очень много для погрешности, особенно для новорожденного, где каждые 10 гр имеют большое значение! Теперь точно не знаем вес ребёнка, только приблизительно. Примите меры для дальнейшего устранения. Врач была в возрасте, вроде опытная должна быть.

Ходили к педиатру за справкой. Приняли по времени, народу практически нет в коридорах

Были на приеме у педиатра-инфекциониста Хрюкиной Елене Викторовне. Очень грамотно все объяснила, ребеночка осмотрела, спасибо большое

здравствуйте почему ваши сотрудники не отвечают по ватсапу у меня запись был или забыли!??? игнорят конкретно хотя бы сказали нет да но неет игнорят не трудно чтоли сказать?! я бы в другую тогда записалась или вообще почему записывать если забыли??!!!обещали сказать время и до сих пор нет!

Ожидание реальность. Очень плохое обслуживание. Мы должны были пройти медосмотр на реаб/центр и получить направление от педиатра. Мы спросили, всё это можем у вас получить, по тел сказали ДА. Перечислили анализы, которые должны сдать и сказали, какого числа мы должны ложиться в реаб центр. Они сказали, да, успеваете. Можете подходить в понедельник . И только на месте узнали, что оказывается результаты анализа на дизгр будут только через 3-4 дня

Не советую врача УЗИ Семенову, смотрит 5 мин всего и очень грубая. В целом клиника нравится

Как всегда выбираем эту клинику

Сдавала анализы на гормоны 24.12.21, позвонила в регистратуру 28.12.21 узнать о результатах, девушка сказала, что анализы с того дня не готовы. Сегодня получила результаты, а там штамп от 27.12.21. Из за вашей халатности я не смогла сходить к врачу. Не рекомендую и больше не приду!

Прекрасная клиника по всем параметрам, всегда приветливый и внимательный персонал, отличная администрация, которая всегда подскажет и поможет. Отдельная благодарность, старшему администратору - Ольге Алексеевне, за помощь в прохождении обследования в клинике. Желаю дальнейшего процветания и расширения профессионализма!

Была на 3д/4д УЗИ плода. Прекрасный специалист, внимательный, посмотрела все размеры, все параметры, объяснила и объясняла все. Спасибо ) также приобрела конверт для гендера) очень клевая услуга! На 34 неделе снова к вам ☺️

По рекомендации врача-гинеколога от 16. 12.2021 г. назначено УЗИ, запись произвели на 23.12.2021 г. по приходу выяснилось, что специалист не выполняет рекомендованное УЗИ. Если учесть, что приём пришлось ждать неделю, и уйти ни с чем. Никому не буду советовать клинику.

Сходила с дочерью к детскому гинекологу, нас направили на узи. При записи на узи я записала дочь сразу на повторный прием, чтобы с результатом прийти. Оказалось, что нас не записали, и когда мы пришли на повторный прием, нас направили к взрослому гинекологу, который был не в курсе. В общем, из-за невнимательности персонала мы не получили корректную конаультацию и рекомендации

Педиатр Мария Степановна, огромное спасибо))) По больше бы таких специалистов как вы:)

Персонал на высшем уровне, администраторы приветливые, все очень понравилось.

Замечательная клиника, отличные специалисты, педиатр Слепцова Наталья Александровна наша отдельная любовь, добрая, чуткая, с индивидуальным подходом к какому малышу, профессионал своего дела. Приобрели программу до 1 года, ни разу ещё не пожалели, все по времени, все четко, без очереди, без толкучки. Планируем и после года пользоваться услугами нашей любимой клиники. Отдельное спасибо менеджеру Екатерине, всегда на связи, посоветует, поможет и расскажет.

Хотели выразить огромную благодарность этой клинике, в особенности врачу педиатру Слепцовой Наталье Александровне, за её нежность и доброту с которой относится к нашей малышке и конечно за профессионализм своего дела ❤️, и менеджеру Екатерине за внимательность и чуткость

Спасибо огромное всему персоналу, в особенно нашему педиатру Киселевой Ирине Васильевне, это волшебный человек и очень грамотный специалист, знает всё от и до... Менеджер Екатерина всегда нам помогает, грамотно всё объясняет и очень трепетно относится к любому вопросу

Детский пульмонолог Никифорова очень чуткая, внимательная.