Отзывы Yves Rocher, магазин косметики и парфюмерии

Непонятно откуда столько негативных отзывов! Часто приобретаю в этом магазине парфюмерию. Здесь хороший персонал

Не знаю в какой вселенной обитают люди с отрицательными отзывами, но в моей вселенной - красивый магазин с приятными продавщицами, у которых желание помочь покупателю

Зашла вчера , купить крем для рук. Попала под обояние консультанта, в итоге купила крем для лица, шампунь и ещё подарки на 8 марта своим подружкам. Спасибо за хорошую профессиональную консультацию, дальнейшего процветания вам , буду однозначно к вам приходить, за хорошим настроением.

Ужасное отношение к клиентам! Вчера консультанту объяснила, что мне нужен крем вокруг глаз, показала 2 вида крема, потом подошла другая продавщица и тоже показала 2 вида крема, я выбрала крем с spf. Домой прихожу, а там не крем вокруг глаз, а крем для лица! Сегодня хотела обменять крем для лица на крем вокруг глаз, а мне отказали в обмене, сказали, что косметика возврату не подлежит. Ладно, это простительно, но мало того, что они не обменяли товар, так они еще шушукались и смеялись между собой, когда я была на соседнем отделе!

На днях зашла с надеждой что проконсультируют, и помогут с выбором, хотела купить крем. "Консультант" сразу начал со слов "эти дорогие, посмотрите вот эти..." и отвела в др сторону, и в итоге сказала что сама пользуеться другими марками. Конечно, спасибо за заботу о моем бюджете, но я в состоянии купить то что хочу. Видимо, ваш сотрудник знает что продает плохие средства, или не преданный своей работе либо решила что раз она продавец то вправе унизить покупателя. Продажа товара во многом зависит от продавцов-консультантов, если бы не такое отношение, ваш магазин бы процветал. Судя, по остальным отзывам, ничего не меняется ибо высокомерное отношение это главное правило вашего магазина((( больше ни ногой в ваш "магазин"

Указано что работаете с 11 :00 по факту двери закрыты, если утром нормально во время не открываете то хотя бы до 19:00 откройте. Как нормальным, работающим людям ходить в ваш магазин?

Была сегодня в данном магазине, выбрала товар, на ценнике была указана цена с 50% скидкой, на кассе продавец очень недовольным тоном сказала, какие ещё 50%, у меня показывает 30% и назвала большую цену. У меня к вам претензии: 1) почему отличается цена на ценнике и на кассе и 2) почему продавец с покупателями разговаривает таким тоном, будто они в этом виноваты. Скоро такие хабалистые продавцы всех ваших покупателей распугают. Ушла без покупки и с испорченным настроением. Нужно менять штат продавцов, таким продавцам, которые сейчас, место только на рынке. Ещё и голоса почти у всех продавцов этого бутика прокуренные, как то всё это не вяжется с маркой Ив Роше. И есть повод обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на несоответствие цен на ценнике и в чеке.

Почему то после посещения бутика у меня остаётся какой то осадок нехороший, сегодня дочь сказала, что не надо больше туда ходить. Наверное, прислушаюсь

Зачем указывать номер телефона если вы не берёте трубку!?

Мне понравилось, хожу часто туда, консультанты приятные, с выбором помогли)

Очень возмущена отношением к клиентам и качеством обслуживания сотрудников данного магазина. Не владеют элементарными правилами общения, не говоря уже об этикете и культуре! Вроде взрослые женщины, ни воспитания, ни культуры!

Не поднимают трубку.

Отвратительное качество. Каждый раз одно и то же. Никому не советую покупать продукцию этого бренда.

Ужасный магазин, продавцы-консультанты оставили очень неприятные чувства. Высокомерные, грубые, ни "а" ни "б". Спуститесь на землю вы всего лишь обслуживающий персонал, а не королевы Франции. Ноги и денег моих больше у вас не будет.

Высокомерные и «холодные» продавец-кассир и консультанты, отсутствие доброжелательности со стороны персонала, на вопросы отвечают сквозь зубы. Обслуживание оставляет желать лучшего.

Кому как, но и выбор, и консультация, и местоположение у этого филиала мне нравиться больше.

Всегда покупаю здесь бурбонскую ваниль. Обожаю этот аромат. Персонал всегда приветлив и отзывчив.

Сколько бы раз ни приходила в этот магазин, ухожу с ужасным осадком от высокомерности продавщиц. По телефону тоже самое, звонила уточниться о поступлении товара, таким же образом недовольно отвечали.

Трубку не берут!!Хотела уточнить о поступлении, не брали,пришлось ехать в магазин , а товара нету . Потраченное время

Хороший магазин , очень приветливые девушки - консультанты . Не побоюсь этого слова , мастера своего дела , знают про каждый флакончик от и до . Тактичны и без навязчивости , в отличии от филиала от другого филиала

Такие неприятные консультантки. Ни здравствуйте, ни до свидания, смотрят на тебя свысока и с максимальной неприязнью отвечают. Покупку сделала, а на выходе неприятный осадок остался.

Магазина проспекте к сожалению не соответствует стандартам сети Ив Роше, очень холодное и не приятное обслуживание, пробников ни когда нет, приходится выпрашивать пробники

По России в магазинах этой фирмы всегда обслуживание на высоте. Но в Якутске на проспекте Ленина женщины явно устали работать. Делают одолжение. Идите на пенсию. Не портите репутацию хорошей фирмы.

Продавец консультант не может объяснить про акции,которая начнется через 3 дня,я бы сэкономили 30% от стоимости одного продукта.Грубо отвечает,в следующий раз.

Хочу, возразить, вот, как раз,, немолодая блондинка,, очень хорошо, меня обслужила. До, этого, молодые девочки, были, слегка, навязчивы и с порога, начинали рекламировать товар. Я, всегда пугаюсь этого, только зашла и сразу бегут продавцы, с вопросом,, вам помочь? "В сентябре 2019,блондинка,ненавязчиво и тактично, меня обслужила, не лей грязь на других, если, от тебя муж ушёл или сократили на работе

Продукция хорошая. Действительно, всегда замечала в этом филиале высокомерное и холодное отношение продавцов. Чувствуется уставшее настроение, слабое желание заговорить, будто делают одолжение

продали просрочку. покупала для подарка. в спешке забыла посмотреть срок годности продукта. срок закончился в октябре. неприятно.

Продукция отличная, но продавец-консультант хамоватая женщина. В ТЦ "Дэлэй" гораздо приятнее совершать покупки.

Впервые вижу, чтоб в ив роше по России работали такие хамки. Очень грубо ответила немолодая блондинка в очках. Буду заходить только в ив роше в тц дэлэй

Выбирала сегодня небольшой подарок для родственницы. Мне отказали в пренебрежительной и грубой форме даже копеечный бант завязать. Мне всегда нравилась продукция Ив Роше, но с таким отношением к клиентам вряд ли можно процветать хорошему бренду. Больше не зайду!

Могу возразить! Во первых на пр.Ленина 21 всегда девочки вежливые и без внимания никого не оставляют. Всегда дают правильную консультацию по продукции. Во вторых что за вранье ? Никогда не видела злобную а тем более толстую женщину. Там таких нет. Девочки все красотки. И вообще по-моему это не красиво затрагивать полный человек или худой. Каждому дано свое.

Ужасное, отвратительное обслуживание. Сидит злобная толстая женщина, которая вообще не хочет работать! Срывает своё плохое настроение на покупателях. Позволяет себе повышать голос, высказывает своё недовольство по любому поводу. Очень жалко, что такие неадекватные люди занимают чьё-то возможное место работы. Больше сюда ни ногой! Лучше в Дэлэй, где всегда хорошо обслужат.