Отзывы Азбука мебели, магазин

Цены как у коня зубы, огромные и конские

Конченый магазин достовляют не то что покупаешь

Купили к Новому году подарок себе, кресло-качалку. Классная вещь, радует ценой и качеством. Выбор мебели большой, обязательно к вам еще придем :)

Большое спасибо консультанту Туйаре! 6 января были в магазине ,имея смутное представление что хотим. Благодаря грамотному и внимательному обслуживанию приобрели и диван и кресло-кровать. 8 января всё доставили, подняли, собрали! Превосходно! Спасибо!

Я не понял. Почему вы не пытаетесь даже исправить некомпетентность ваших работников. Я уже месяц жду что мне объяснят почему у меня в наборе нет третьей двери как положено. Я уже месяц назад подал заявку и тишина. Мало того что шкаф-пенал из премиального набора кухни ужасно укомплектован. Задняя панель совскм от другого шкафа. Так и набор дверей мне дали от набора с духовкой. Хотя в магазине меня уверили что на складе есть точно такой же

Консультант Юлия очень грубо разговаривает. Такое ощущение что человек не хочет работать. Сразу отпало все желание делать проект кухни и покупать у вас её. Очень жаль, так как у вас нашла подходящий мне вариант.

В прошлом году ещё было дело, пришёл устраиваться сборщиком мебели, сказали надо посмотреть что можешь, и ещё 2 парня пришли каждый собрал по 3 комода, после чего сказали "мы вам позвоним" Но я так понял они просто бесплатно наживаются на людях которым нужна эта работа, и директриса очень неприятный человек предвзято относится к людям в целом Не ходите туда, просто обманут а вы день потратите в пустую

Здравствуйте,купили шкаф купе,заказали доставку до квартиры,Доставка платная,привезли затащили до квартиры грузчик в торопях посчитал сколько упаковок (коробок)должно быть ,но не проверили ярлыки упаковок всех размеры одинаковые ли,и в процессе сборки шкафа оказалось что две упаковки другого размера тобишь двери раздвижные и задние панели идут в одной упаковке,позвонили в тот же день на горячий номер 88007070606 заявку приняли сказали что в течении 7 дней обменяем ,и уже неделя прошла реакции ни какой ,плохое обслуживание куда смотрят когда грузят товар и отправляют ,плохое мнение складывается советовать ли ваш магазин знакомым

Выкупили шкаф, на складе при выдаче перепутали товар . На ярлыке написано : Джуниор шкаф для одежды , муж проверил подписал . Когда вскрыли фурнитуру на инструкции картинка другого шкафа . Ответили , что мы сами то тоже виноваты , так как на ярлыке надо было читать .. должно было быть написано : Джуниор шкаф для одежды С ЯЩИКАМИ

В августе заказывали мебель, товар шёл полтора месяца, ну ладно нас об этом предупредили. При установке письменного стола было обнаружено, что отстуствует ручка от выдвижного шкафа. Связались с магазином, там попросили скинуть фотографию ручки и коробку с номером ярлыка упаковки, но дело в том что коробки были выброшены. Номер с ватсапа удосужился ответить на второй день и при этом требуя фото коробки

Была. Самый большой мебельный магазин в городе. Удобная парковка. Огромнейший выбор мебели (глаза разбежались). Консультацию получила квалифицированную. И про товар и про услуги. Мне понравился...

Выбор большой. Многое понравилось. Хотели приобрести детскую Мебель полностью комплект, на складе не оказалось письменного стола ( в зале стоят два таких) отказали в продаже . На заказ ждать долго. Очень жаль. Консультанты молодцы, до последнего просили продать руководителя. Но нет

Здравствуйте! 23 июля купили, оплатили кухню "Грэта". До этого долго выбирали, решали как и что переделать, какие есть шкафчики и фасады. Договорились с продавцом, что приедем покупать 22.07., но приехали 23-го. Наш консультант взяла выходной. И здесь к нам вышла Надежда Николаевна, заведующая. Она предложила свою помощь, сказала, что знает наш выбор. На самом деле у нас был выбор между 2-мя кухнями. Когда я ей показала первую, на этом наш выбор был закончен. Поозвучали слова:"Я Вас поздравояю с замечательным выбором. Это кухня ПРЕМИУМ класса

Добрый день! Просим разобраться со своим директором Надеждой Николаевной в городе Якутске (ул. Автострада 50 лет октября, 1). Клиентоориентированность отсутствует напрочь. Остались очень неприятные ощущения после посещения магазина. Возвращаться не хочется, хотя изначально отметили большой выбор и начали присматриваться к диванам, коврам, кухням, обеденным столам и детской мебели. Сервис и отношение к покупателям остались на уровне 90х. Вышеупомянутая директор при нас нагрубила ребенку 3х лет, просто за то что она заинтересовалась подушкой с любимым персонажем. на наше замечание сказала: а вам понравится если я приду к вам домой и буду трогать вашу подушку. Но она видимо забыла, что мы находимся не у нее дома, а в магазине! Специально приехали купить мебель в наш новый дом. Думали всей семьей повыбираем, по итогу просто развернулись и ушли. Извинений естественно не дождались.

Добрый день! Встал вопрос о приобретении новой кухни, после ремонта. Соседка порекомендовала магазин Азбука Мебели. Хочу поделиться своими впечатлениями. Все продавцы и кассир очень приветливые и хорошо знают свою работу, очень грамотно проконсул тировали, подобрали то, что нужно мне. Осталась очень довольна. Буду советовать своим друзьям и знакомым. Молодцы!!! Вы профессионалы своего дела, так держать!

Покупала здесь компьютерное кресло для сына. Продавец была внимательна, вежлива, дала бонусную карту. Кресло доставили вовремя. Обслуживанием довольна.

Цены огромные. Купили кровать, решил собрать сам. Доставка 800 рублей. Привезли 3 пакета, открыл вечером. Инструкции нет, саморезов больше половины тоже нет. Прислали инструкцию по ватсап и сказали ждать решения руководителя. Вечер потерял. Руководитель решил просто донести саморезы и инструкцию, соберёшь типа как-нибудь сам. В итоге собирал вечером после работы в будни.

Инструкции не совпадают . В интернете одно - в инструкции другое

Долго искали хорошую спальню, и выбор остановили на Азбуке мебели. Купили спальню Александрия ( правда не всё было в наличии в Якутске). Но привезли в срок. Все собрали. Теперь у меня самая лучшая спальня.

Пихают все сломанное. Ещё их руководитель накричала когда пошла писать заявление о возврате. В общем ужасная организация. были бы минусовые звёзды поставила бы -10

На днях приобрели у вас диван, хороший продавец-консультант, отлично проконсультировала с выбором дивана ☺️Доставка отличная, спасибо вам большое

Обслуживающий персонал отвечает очень грубо нарушает разговорный этикет. Русская женщина. Был сегодня 22 июля.

Хороший магазин,приобрели шкаф под заказ, доставили ровно в срок

Сегодня купили мебель, обслуживание вроде было нормально, но я у менеджера спросила до скольки работает склад, сказали до семи, я ещё раз спросила уточнила и сказала что у нас самовывоз. И в итоге оказалось что склад сегодня не работает!!!! Неужели об этом менеджер не знает!!!!! Муж сорвался с работы , поехал и оказалось что в пустую! Мы крайне не довольны! В будущем имейте ввиду что может быть и так оказывается. Менеджеру получается свою работу плохо знают!7

Являемся постоянными клиентами и всегда довольны обслуживанием

Хочу поблагодарить продавца магазина Юлию за дельный совет в подборе кухни. Мы очень довольны! Мы приобрели замечательную кухню. Качество отличное, выглядит надежно, современно и очень стильно. Желаем вам успехов и процветания! Большое вам спасибо!

Замечательный магазин, очень большой ассортимент, очень трепетный персонал, которые не навязчиво помогают выбрать нужный товар, выбор и обслуживание вот главный фактор , при любой деятельности торговли, персонал магазина Азбуки в курсе этого, и работают для нас покупателей!!! Очень впечатлена вашим обслуживанием)!!!! Сразу ощущается что за таким трепетным персоналом , стоит достойный руководитель!!!!! Теперь только к вам, и только у вас!!! Процветание вашей фирме!

Обслиживания плохая хотели купить все желания пропала покупать

Хочу поблагодарить сотрудников магазина Надежду Николаевну и продавца Наталью за их профессионализм своего дела,за отличное обслуживание и подборку мебели нашей маме, все быстро доставели и собрали мебель, все отлично,большое спасибо и понимание. Ирина Геннадьевна.

Выбирала кровать, остановила выбор на Азбуке мебели, приемлимые цены, отличное обслуживание, менеджер Надежда (по моему) профессионально помогла с выбором, на таких продавцов надо равняться!!! У нас в городе это реально проблема. Доставка была произведена вовремя, как было заявлено при покупке. Спасибо за внимательное отношение к покупателям!

Купили кровать, доставка в течение дня очень неудобно, хотя звонят за час и все равно говорят «час плюс-минус». Мало того что доставка очень долго, так ещё деталей не хватает, а на бумажке так хитро написано «упаковка, ярлыки должны быть целыми, заявление написать, детали выдадут через 45 дней, если они в наличии». Получается кровать купили, а спать все равно на полу! Как тут соберёшь, если не хватает крепежа средника. Нужно в час по чайной ложке добирать детали как конструктор для ОДНОЙ кровати. Или доставка специально так делает чтобы каждый раз брать по 400₽ за выезд, я не понимаю

Заказал кресло через интернет, мне назначили доставку на 14.01.21, отправили смс с подтверждением времени доставки и в итоге не привезли. При звонке в колл-центр оказалось что по четвергам они не доставляют вообще в Якутске. Зря прождал весь день. Полная не согласованность друг с другом. Деньги быстро принимают, а вот сервис хромает. Теперь буду ждать в субботу, надеюсь привезут и именно то что я заказал. Заказ 00014037

Здравствуйте! Выбирали из 2 моделей стол-тумбу. Оказалось оформили не то, что сказали, узнали когда собрали. Совсем другой стол, ладно бы один из двух, вообще другая модель. В чеке не поймёшь. Доставка в течении дня, очень не удобно. Не довольны. Хочу вернуть, думаем, много времени потратили зря. Даже размер стола не тот.

Добрый вечер. Мы купили кресло, одна ножка кривая, у второй лак поврежден. Хочу поменять.

В этом филиале менеджеры не уделяют должного внимания покупателям. Поэтому поехали в филиал на Якутской. Там хоть старший менеджер (или директор, крче главная там) вежливо, быстро, доступно всё разъясняет.

Купил последний стол с полкой со стенда. Спросил скидку, но убедили, что комплект полный, при первичном осмотре дефектов не нашел, но, как обнаружилось уже при сборке, нет части эксцентриков, нет половины заглушек, и на внутренней стороне, которую не было видно в собранном состоянии, нашел пару сколов. Также взял стул, он нормальный. Оформили быстро, к доставке претензий нет. Но из-за подобного отношения "лишь бы впарить" остался довольно неприятный осадок. Пришлось использовать лишние детали от другой мебели. Почему другие кладут детали с запасом, а здесь же наоборот? При том, что когда производили разборку перед доставкой, не могли не заметить недостачу, но видимо решили тупо забить. Если берёте здесь, будьте готовы или бежать докупать мелкие детали, или иметь дело со службой поддержки.

Нас обслуживала директор магазина оочень довольны, вот это профессионал своего дела

Очень грубое и плохое обслуживание !!! Не советую !!!

Купили кровать и матрас, привезли кровать со сколами и трещинами, позвонили в сервисный центр, говорят хорошо мы рассматрим ваше заявление и обменяем, перезваниваем, говорят подождите ещё в обработке, перезваниеваем, ещё ждите, потом оказывается что у них среда и четверг выходные, в итоге деньги потратили, за доставку заплатили, а спим на полу. Никогда больше ничего не куплю в этом магазине и знакомым не посоветую, отвратительное отношение к клиентам!

Приобрели комод, при этом никаких проблем не было. Работники магазина - менеджер и служба доставки сработали профессионально. Очень довольна, в дальнейшем планирую ещё раз вернуться в данный магазин.

Здравствуйте! Не первый раз покупаю мебель и в магазинах самих, и через интернет. Предпоследний раз когда покупала привезли комод с маленькими сколами, установили сами и не стали уведомлять об этом. В последний раз две недели назад привезли шкаф и когда стали распаковывать увидели уже большие сколы, ктр видны издалека. Сразу позвонила в магазин, сказали в теч 7дней придут или попросят отправить фото и тд. После этого звонила, сказали вот на днях напишут или позвонят. Прошло две недели, наш шкаф так и лежит, вещи лежат на диване (разобрали старый шкаф). Уже две недели прошло, а этих мастеров так и нет! Уже не буду покупать у вас и своим родным тож посоветовала обходить стороной ваш магазин, конечно, не много потеряете, но с каждым таким шагом вы будете терять своих клиентов. P.S.: увы и ах, столько лет была верным клиентом (((

2 неделю не могут обработать заявку на замену ножек. Купили стол ножки не те. Сервисная служба не отвечает.

Почитала негативные отзывы и все равно решилась заказать из-за цены. С вежливым оператором обговорили доставку до квартиры, сборку, все четко привезли, собрали, все детали на месте. Оформление и оплата через сайт, не надо никуда ездить. Надеюсь прослужит долго, спасибо :-)

Не первый раз приобретаем мебель в вашем магазине. И в этот раз решили маме купить стенку-горку. Все документы оформили, все оплатили, и доставку и сборку. Сегодня привезли мебель, и вуаля, говорит, а у вас неоплачено! Показываем квитанцию, где написано -доставка. Обьясните мне что это значит? Оказывается занос на первый этаж оплачивается отдельно? Почему об этом не предупредили? Товар встречала бабушка пенсионерка и ей пришлось оплатить.

5го мая купили матрас Аскона терапия кардио нью, 8го мая доставили При распаковке сразу запахло плесенью такой едкий запах отвратительно,в комнате находится невозможно

купила здесь позавчера кресло-кровать доставили на след день со сломанной ручкой

Здравствуйте. 14 марта я купил кухню капри. При сборке я обнаружил много недостатков. Мне не додали фасадные стекла, не хватает саморезов крепления шарниров двери. Что за обслуживание. Будьте пожалуйста внимательны при сборе и упаковке товара.

Купила в магазине стенку. Без задержек привезли и собрали. Все нормально. Сборку сделал Семен. Привыкла к тому что обычно сборщики выносят за собой коробки. А тут коробки и остальной мусор остались лежать. А оператор объяснила спокойным голосом. Она вынос назвала утилизацией. Утилизацией занимается сам покупатель. Коробки считаются частью товара. А я это считаю плохой сервис. Следовательно, покупателям сборку не рекомендую заказывать. Сборщиков пруд пруди. Даже дешевле может обойдется

Ужас, еще удалили сразу же мой отзыв, как неподтвержденный, вы со мною и не связывались, лучше проверьте остальные отзывы, сама директор своему магазину пишет хвалу как от покупателя, что не видите что ли, чего не удаляете!!! Позор!