Отзывы ДНС, сеть супермаркетов цифровой и бытовой техники

Обслуживание на отличном уровне, отдельное спасибо консультанту Тимуру

Ребята спасибо! Быстро все рассказали, показали, продали, без всяких лапшей на уши! Владимиру отдельное спасибо

Обслуживание оставляет желать лучшего, консультанты амебы, старший вечно злой и это относится ко всем DNS

Зашёл и вышел обратно воняет потом

Почему цены подорожали

Заказал товар, предоплатил, прихожу — ой, а его нет. Где же он? Как выяснилось, эти клоуны даже не откладывают купленный товар. Заставили прождать полчаса, после этого попытались сделать вид, что ничего не происходит. Пришлось позвать одного из консультантов, тот зачем-то позвал в подсобку и там начал орать "вам сюда нельзя", видимо, провоцируя на драку. Нормальный ли? В итоге товар заменили, но вместо извинений ещё и накричали вслед. Это была моя последняя покупка в вашем ларьке. Мало того, что консультанты абсолютно неадекватные, так ещё и цены дороже других магазинов, нет бонусных программ, ноль скидок.

Консультанты не знают ничего плохо, незнают как делать возврат, замена товара, прошу принять меры учите своих консультантов

Никакущий персонал!Консультанты сидят там,где то сами по себе,ноль внимания!Ни какой культуры общения с клиентами!

Просто ужасный сервис! Купили товар, заплатили за доставку, прождали весь день с 12.00 до 22.00, а доставка так и не приехала!

Приятный магазин с отличным ассортиментом, спасибо консультанту Денису за грамотную консультацию и доброжелательность!

Грубоватый и недалёкий персонал! Продавцы очень высокомерные, такое ощущение , что их все задолбало. Обратите внимание руководитель!

Не понравилось обслуживание консультантов

Была в магазине 3 января чтобы оплатить планшет. Заказ сделала на сайте с оплатой на месте. Так вот планшет оказался выставочный вариантом, на сайте не было отмечено что он с полки. Во вторых консультант русский парень невысокого роста с такой уверенность сообщил мне, что по городу нет чехлов на данный планшет, даже не посмотрев в базе. В итоге мне пришлось обзвонить другие магазины в поисках чехла где я потеряла время. Самое неприятное что большой выбор чехлов был в Вашем магазине на Дзержинского где я и купила. Прошу внимательно проверять в базе товары которые спрашивает покупатель и не утверждать не проверив.

Если ставите товар в интернет-резерв, то зачем оставлять его на витрине в единственном экземпляре, только время потеряли

Днс не предоставляет бонусы за купленный товар и нет скидок почти ни на что, поэтому покупать там не выгодно, выгодней брать в м-видео, там за покупку начисляют приличные бонусы.

Купила сегодня в вашем магазине электрогриль фирмы Kitfort. Я специально взяла размером поменьше чтоб удобно было разместить на кухонном столе. божечки как я о нем мечтала , как пришла домой сразу сделала детям их любимую шаурму , себе любимой рыбку под грилем и мужу его любимый стейк. Благодарю за гриль спасибо большое

Каким образом можно будет забрать заказ, если нету QR-кода? Самовывоз выбран, через неделю должна прийти видеокарта

Здравствуйте, вы завтра работаете? ~8.11.21~ у вас есть в наличии телефон Tecno pova 2, 4/128?

Управляющий

Обслуживал некомпетентный консультант Денис, работающий у Вас на смене 21.10.21. Более того хамит и прирекается с клиентами, не соблюдает субординацию. Просьба провести обучение по общению с клиентами, провести проверку в компетентности данного сотрудника работать в клиентоориентированном месте и привлечь к дисциплинарным санкциям.

Тупо вернули деньги, не заменили товар

С Добрым

Сервис вообще мертв в этом крае, так в хтом филиале не только грубят, мне надо еще уговаривать продавца подойти и показать товар и уже нагрубить. P.S. Не Ксяоми, а Сяоми одноклеточное.

Не предоставляют гарантию на тех.сложное изделие. Говорят по чеку. Как

Консультант сообщил что товар интересующий меня товар в 2 других центрах есть, но не сообщил что товар будет с витрины.. очень странно

Ужасное обслуживание!

Консультанты вообще работают? Бегаешь за ними, со словами продайте пожалуйста товар. А они убегают. Ужасное обслуживание

Ужасное обслуживание , консультант на весь зал орет его зовут Владимир , по хамски отвечает !!!! Обучайте сотрудников!!!!!

Консультанты вообще для чего? Стоят у стойки базарят, не подходят к покупателям!!! Вообще что они тут делают???

Филиал реально получше чем остальные,адекватные сотрудники

Хороший филиал, по сравнению с ураса молл и на Кирова. Здесь внимательные консультанты. Быстро все мне показали, рассказали. В других филиалах вообще внимания на тебя не обращают, даже когда просишь. Здесь все четко

Не нравится этот филиал, от слова совсем, раньше был хороший коллектив, хоть подходили, что-то объясняли, сейчас никто не подходит. Сегодня сама выбрала и купила зарядное устройство, на кассе стоял консультант, парень высокий и провел своей карточкой как будто он мне продал этот товар. Это меня возмутило, больше в этот филиал ни ногой

То, что консультанты ничего не объясняют, это правда. Заказали там планшет и перо, когда расплачивались, я поинтересовалась, можно ли оформить гаджеты на мою карту днс (может для бонусов, как и везде). Консультант сказал, что у меня нет бонусов, но предложением, которое не совсем понятно. Я ответила, что в принципе это для меня особо не важно, можно и не оформлять на карту. На что он сказал мне 'что бы вы не писали потом отзывов о том что я ничего вам не объяснил' и сказал, что на мой планшет скидка и что из-за этого бонусов не будет, причем довольно раздраженно. На перо не было никаких скидок, скорее всего было просто день оформлять, но это уже просто мои догадки и я могу ошибаться. Вообще негативные отзывы я никогда в жизни не оставляла, но думаю, что моя критика вполне конструктивна - начинать объяснять с 'чтобы вы не писали отзывов' это по крайней мере странно, это ваша прямая обязанность, вы же не просто кассир, а также продавец консультант. Ваши клиенты не обязаны знать все пункты вашей бонусной политики и не нужно раздражаться, когда они чего-то не поняли. Относитесь к клиентам нормально и спокойно по пунктам объясните, не потому что бы они 'больше не писали отзывов', а потому что это ваша работа.

Добрый день. Сегодня 09.06.2021 посетили ваш филиал примерно 15.50. Консультанты ничего не объясняют о товаре, хотя стояли кучкой человек 5,хотели купить видеорегистратор. Так как не разбираемся в такой технике спросили о различии у консультантов а нам сказали что там просто производители разные.

Хороший филиал, именно в нем благодаря расположению закупаю все что нужно, а закупаю я много. Тут многие ругают персонал, но не бомбите на пацанов, у них переработки страшные. Ониж там и продают и убирают и разгружают и ценники и выкладка и вообще все - это при том, что покупателей всегда выше крыши. Парочка чуваков там лалки и днища, не шарят глубоко в своих товарах (я в основном компы беру), остальные ниче так, подскажут что и как выбрать/собрать. Ах да, там еще есть пухляш русский, телевизоры толкает - мировой мужик, обьясняет мама не горюй, обращайтесь к нему, в беде не бросит. И самое главное - если вы хоть немного знаете, что вы собираетесь купить - ради бога, оформите интернет покупку и просто заберите товар в отделе выдачи, не мучая ни себя, ни сотрудников. Это в разы быстрее и удобнее.

Не первый раз попадаю на продавца Владимира, каждый раз ухожу с качественной покупкой

Спасибо за помощь в проверке телевизора продавцу Евгению и Игорю, Игорь вообще пупсик

Консультант Владимир, отлично проконсультировал про товар и вообще круто клиентаориентирован, советую его при выборе телефонов)))

Купила телефон Galaxy A 52 проходила всего пару дней и что то у него с динамиком случилось оказывается (продавлен ) как так то ?отдала в сервисный центр жду ответа еще не дай бог скажут что я его продавила

Консультант Максим, на весь мир заявил. Я старший я все могу. Не дал ни книгу жалоб , ни бланк на претензию. Ни закрывающие документы. Сказал чек это и есть закрывающий документ. И по факту присвоил негатив к вашему салону.

Здравствуйте, сегодня хотел купить монитор AOC 144гц за 20000р Спросил у консультанта подойдёт ли монитор на мой компьютер, я сказал какой у меня процессор видеокарта. Консультант Евгений ответил грубо ещё и смеётся, потом позвали других они отказались нас обслуживать ( им лень) Отвратительное общение

Персонал и обслуживание ужасное

Отличное обслуживание Отзывчивый персонал Но продали не тот товар, но вернули деньги без проблем, признали свою ошибку и тысячу раз извинились

Отвратительный персонал. Приходил сегодня с целью купить себе наушники, выбрал модель заранее с помощью сайта, в наличии было две штуки, пришел в магазин взял товар, подошёл на кассу , сказали что товар уже продали через сайт, я принёс вторые такие же, девушка кассир сказала что эти наушники тоже проданы, ушел по делам. Так как, наушники мне всё равно нужны были , вернулся в магазин через пару часов (уходил по делам , выбирать не было времени) подошёл к стенду с наушниками и вижу , что те наушники которые я хотел купить себе ранее, снова висят только уже на 800 руб дороже(к слову, консультант который был рядом толком посоветовать ничего даже не смог, сказал просто вот эти по цене подходят и все, так же судя по отзывам , консультанты до сих пор не компетентны в своей работе, хотя обещали что это не повториться ) , снова подошёл с ними на кассу , девушка пробила наушники и назвала изменённый ценник уже в 7999руб. На мои вопросы , "неужели обе модели наушников не взяли?" И "неужели вы не хотели продавать мне по тому ценнику? " Девушка ничего не ответила. Зачем было врать? Крайне неприятная ситуация, из любимой сети магазинов в худшую, буквально за один случай, (и судя по отзывам он далеко не первый) Наушники все-таки взял, но данная покупка была последней, ну нафиг, больше ни ногой ни в одну из сетей DNS. P. S. Наткнулся на ещё один отзыв девушки с точно такой же ситуацией , по поводу игрового коврика , кассир всё тот же, Юлия.

богдан краш богдан краш богдан краш чел 10/10 лучший лучший лучший лучший лучший лучший лучший лучший лучший лучший богдан

Ужасное обслуживание, на всех один консультант, и в зале и в пункте выдачи

Ужасное обслуживание консультанта!!!!сотрудники ничего абсолютно не знают о товаре!Худший магазин днс в городе!

Чтоб вашего менеджера по юрлицам на Октябрьской сто раз так же из вредности или предвзятости погоняли.

Хороший сервис