Отзывы Азиатско-Тихоокеанский Банк, ПАО

Уже четвёртый раз прихожу для закрытия счета. На четвёртый раз нарвался ещё на грубость персонала.причём каждый раз приходиться стоять в длинной очереди.

Ужасное отношение к клиентам, сегодня 12.03.22 сходили по адресу на ленина пригласили в окно 6 менеджер прям принимает не хотя как будто мы ей что то должны сидит цокает

С своей системе не могут разобраться. Каждый сотрудник говорит по своему. Невозможно понять где истина.

Сумма кредита 800

Куда обращаться по монетам, номер прежний не отвечает

Пришли на перевод в 18:35 не приняли работают до 19:00. Обслуживания отстой. Не советую этот банк

Столько лет была клиентом банка, ранее относились к постоянным клиентам намного лучше. Сейчас просто отстой, особенно когда поменяли онлайн приложение, невозможно погасить онлайн, ждите 3-4 дня зачисления средств!!!! Другие банки день в день, а этот нет!!! И стало это после внедрения новой программы, ранее было все хорошо. Почему клиенты должны отдавать деньги, чтобы банк их прокручивал 3-4 дня? Или ходить в банк, стоять в очереди и гасить кредит через кассу? Самый тупой банк на сегодня , все против клиентов((((((((

Очень медленное обслуживания

Ужасный банк. Никому не советую к ним ходить и обращаться!

Ваще ужасное обслуживание. Всегда много народу. Очереди ждёшь аж целый час!!! Кассы работают отвратительно. Одна касса только!!! Ваще кошмар какой-то!!!

Постоянно звонят о возможности взятия кредита, хоть я давным давно не являюсь клиентом АТБ Подумайте об этом прежде чем давать им свои контакты, заключить договор и т.п. звонят с разных номеров

Извините за такой отзыв, но сотрудники у вас редкостное дерь.о, ни ногой в ваш банк! ГРУБЯТ.

Работает всего одна касса на покупку/продажу валюты. Очередь, куча народу, неужели нельзя добавить кассиров ?? Пол дня у вас оставлять что ли

Уже второй раз мои деньги пропадают непонятно куда. Сделала 5окт перевод 6000 плюс комиссия 666рб на счет сбербанка. Денег до сих пор нет в сбере и на счет атб обратно тоже не вернулись. Позвонила спросила сотрудник Анастасия сказала что бы я подошла в банк на написание заявл о розыске средств. Я живу от ближ.банка в 1000км.поэтому попросила оформ заявл онлайн. На мою ситуацию анастасия сказала что возможно только если я сама приеду в банк. Получается так, что из за халатности ваших сотрудников я должна проехать 1000км с грудным ребенком? А еще у вас некомпетентные сотрудники, научите тактично разговаривать с клиентами: разговоры в духе "ну что вам непонятного?". Ничего я в вашу почту не буду отправлять, как просите многих. Сами разберайтесь с вашими сотрудниками. Васильева Татьяна Юрьевна

Сегодня обслуживалась у специалиста Ван Марии . Я крайне довольна . Вызвали сразу и обслужили по высшему разряду

Настойчиво в течении полугода звонили, предлагали взять кредит, я вежливо отказывал, но как то позвонили опять и сказали что снизим ставку по действующему кредиту, надо только заехать в банк! В обговорённое время я приехал, (вип отдел, Александра) и ушёл нисчем, т.к. получил предварительный отказ на предварительное одобрение кредита. Вопрос: зачем тогда постоянно звоните, предлагаете кредит если даже не принимаете заявку? Мне сейчас придётся блокировать все Ваши номера! Не цените время своих клиентов, много отвлекаете не нужными холодными звонками!

А завтра банк работает? 14.08 числа

Персонал не компетентный!

Просто ужас , ждал 80 минут свою очередь, людей было не так уж и много ! Всего 3-4 кассы работают . Ужас просто . Никому не советую , сотрудники ещё повышают тон !

Очень медленно, нет консультантов хотя бы спросить , обязательно нужно взять талон и ждать час

Супер медленный банк

Лучше не берите в кредит у этого банка, сервис 0, навязали страховку силой который не работает, консультант бросил трубку, сказал щас приду и вырубил

Отвратительная работа персонала один специалист одни сроки колл центр говорит другое дурдом

Сегодня оформляла кредит,одобрили, всё отлично, хороший банк, всегда пользуюсь услугами и кредитованием этого банка. Специалисты девочки молодцы, ОСОБУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ХОЧУ ВЫСКАЗАТЬ: ЗАКИРОВОЙ АКУЛИНЕ ФАНИЛЬЕВНЕ Специалисть своего дела,очень внимательная , доброжелательная, приветливая, всё объяснила дохотчиво и понятно. По больше бы таких людей знающих и преданых своему делу. С ув. Антонина Алексеевна

Сервис ужас! Одобрили карту, пытались навязать страховку. На мой отказ от страховки (принимая во внимание, что это добровольное решение! Сам же специалист согласился с этим и предложил ее рассторгнуть

Ужасно всё. Полный обман. Оформила карту с льготным переудом на 120 дней. Сейчас уже понимаю, что специально не сказали, что если 30 ого число оформляеш, то потеряешь с льготного переуда 30 дней и ката будет не 120, а 90 дневная. С таким обманным путём ограбят людей, а % 25 годовых. Вы представляете за 200 000 за"" льготый"" периода должны платить 50 000 только % и +200 000. Полный грабёж. Это ужас. 50 000 за льготный перед, с ума сойти

Перешли на зарплату АТБ

Нам с мужем срочно понадобился кредит , дети покупали дачу и надо было добавить. Обратились в Сбербанк, от Сбера приходили смс-ки приглашения. Работник Сбербанка приняла заявку и нам отказали! Сама работница удивилась. Кредитная история отличная, зарплата позволяла взять кредит. Но вот неожиданный отказ. Так как не хотелось огорчать детей, решили и в АТБ сходить. И не пожалели! Конечно проценты, страховки всё это есть, но не бывает бесплатный сыр.... Дети купили дачу, мы вовремя выплачиваем кредит. Обслужили нас быстро, вежливо, никаких претензий. Спасибо!

Обслуживание на нуле, без вашего согласия запрашивают кредит на 30 лет

Сборище замедленных людей. Где их берут?

Страшный банк страшные условия а работники где вы таких набираете

Хуже банка в нашем городе нету,написал заявление-рассматривали больше месяца, сейчас предлагают прийти в офис-и узнать результат. А по телефону отказываются говорить результат.Звонил на горячую линию-бесполезно.21 век на дворе-а вы мучаете людей.Не советую связываться с этим банком.

Персонал грубый навязывают ненужные услуги

Грубый персонал, очень расстроило хамство сотрудников :(

Ужасное отношение к клиентам банка,неопытные сотрудники.В начале декабря оформил карту,карта кэшбек,при оформлении 3 раза!!! сотруднику банка Наталья объяснил, что деньги с карты стану тратить только на оплату коммунальных услуг.При оплате с карты коммунальных услуг,кэшбек не вернулся.Нарисал заявление на рассмотрение этой ситуации 8 декабря,до сих пор ответа с банка нет. Услугами АТБ больше пользоваться не стану.

Самый ужасный банк в городе, с августа месяца не могу снять деньги со счета умершего, тк являюсь наследником. Ни по Лермонтова, ни по Ленина никто не может решить проблему. Оставила заявку по Ленина 1.10.2020г, до сих пор ответа нет (уже декабрь). Справочная по телефону норм ответ не даёт

Мой любимый банк. Удачи вам.

Перестаньте навязчиво названивать и предлагать свои кредиты.

Один из самых дурацких банков у нас,ничего не делают по улучшению сервиса для удобства клиентов,какой был неудобный,такой и остался!!!

Подали документы на рефинансирование, сказали что через 2-3 дня с нами свяжутся. В настоящее время ни звонка, ни сообщений уже неделя прошла

Ипотечный отдел, сдали туда документы на рефинансирование, мы прождали неделю, оказалось, что специалист на больничный вышла, сами пришли узнать,так бы еще время потеряли, ни здрасти, ни извинений, тупо съели время и сидят с заколебавшимися лицами. Мы забрали документы и пошли в другой банк, благо проценты пониже нашли. Очень странное место.

Отличное вежливое обслуживание, компетентные сотрудники, удобное расположение банка. Пользуемся их услугами давно, мы довольны.

Здравствуйте! До скольки работаете? В обычном режиме?

Что за банк работает по графику с 9 утра как таковой работы не видно приехали перед работой оплатить кредит и в итоге вынуждены опоздать на свою работу. Что за идиотизм

Самый худший банк в современное время. Ложишь на счёт деньги, они долго идут, до 3 дней. Получается просрочка и они на этом зарабатывают видимо дополнительно, в такое время, когда все банки стараются, чтобы платежи были комфортные, АТБ по старинке работает, что хрен дождешься когда поступят платежи. Ложишь на карту дебетовую и переводишь с карты на свой счёт АТБ, тоже пропадает платеж и не знаешь когда он поступит. Ложишь через терминал, тоже деньги пропадают. Положила деньги за 2 месяца, в приложении лежит сумма за 1 месяц. Спрашиваешь онлайн помощь, пишут нет операторов. Кто начальник в таком дебильном банке. Директору лет 200 наверное, раз банк такой тормозной.

Нормуль.............

дюлюди поберегите свои нервы, это не банк это шарашкина контора. вносишь деньги за кредит а они идут 5 дней и тебе призодится платить неустойку и это только один случай дальше перечислять хоть книгу можно написать о минусах

Ужасный банк. Не пунктуальны. Назначили время на 13-00. Приняли с 15 минутным опозданием. Рассылка на ставку 8,8% по факту насчитали на 22%. Расчёт ведут на финансово неграмотных людей.

Самый отвратительный банк!!! То-ли поменяли сами мне кодовое слово, то-ли их недоспециалист записала изначально его не правильно, так к этому еще и номер телефона отвязали от карты! На все вопросы с консультантами один ответ идите в филиал банка, или установите мобильное приложение... Так чтоб установить это приложение нужно так же ехать в их долбаный филиал отсидеть три часа в очереди чтоб выяснить почему они такие косипоры!!!!!

Самый худший банк, не связывайтесь с этим банком