Отзывы Семейная клиника #1, ООО

Я думаю хорошая клиника по меркам Сахалина и не только, где-то и такого нет.

Сделайте пожалуйста на сайте актуальную информацию,что бланк на прохождение мед комиссии на вод удостоверение вы оформляете только с 8:00до 15:00, чтобы люди к вам вечером через весь город с работы не ехали по пробкам, приезжая к вам, а вам говорят, извините, мы оформляем только в определённое время. на сайте нет этой информации. И уберите, что можно воспользоваться онлайн сервисом по прохождению мед комиссии , получив направления, как было раньше, это не возможно, в связи с новыми бланками, а бланки вступили в силу с 1 марта, 3 недели висит не актуальная информация. И график работы, на сайте по субботам вы работаете, в 2 гис не работаете. На двери вашего здания тоже висит объявление , тоже не работаете, Вы все таки частная клиника, где люди приходят и платят деньги, а не какая бюджетная организация.

Не дозвониться до регистратуры!!! Новые ли у вас бланки на медосмотр на получение водительского удостоверения категории В? Возможно ли сразу пройти врачей нарколога и психотерапевта?

Ваш заказ колл-центр -это что-то. Не знают расписание работы детского отделения, дезинформируют о процедурах, разговаривают так,как будто я им ночью домой позвонила. Особенно оператор Наталья. Перебивает, не слушает, повышает голос. Ощущение районной поликлиники, а не частной платной клиники и сервиса. С каждым разом в колл-центре все агрессивнее операторы.

21 февраля запись к доктору. Я в положении приехала в клинику в непогоду, она закрыта. Буран 2ой день. Мне сложно представить, что за 2 дня руководство не смогло найти возможность и выделить несколько человек для обзвона пациентов и отмены записи. Первый раз встречаюсь с таким неуважением от частной клиники.

Ужасное обслуживание !!!! Дозвониться невозможно, 3 раза приходила, каждый раз были проблемы , то карточка моя двойная у них, то ещё что то!!! В итоге больничный лист был закрыт 16 числа , но в фсс он открыт до сих пор и даже не продлён , хотя мне с 11 числа его продлили до 16, пришла сунули какой то лист о том , что больничный закрыт у них, но позвонив в фсс, они сказали что эта бумажка которую мне дали, вообще не действительная , т.к больничный электронный , больше ни ногой к вам!!! Ужас какой то, больничный ваша организация мне оплатит или что ???????

Можно ли сдать анализ кала на скрытую кровь?

Работают с7:30 приемы начинаются с 8:00 нахрена писать что вы работаете с 7:30

Проходил медосмотр на работу на прошлой неделе, все очень понравилось Начиная с персонала, быстро оформили, сказали куда идти и были очень вежливы, удобно, что оплатить можно сразу, а не стоять на кассу Врачи хорошие, самое главное что в этой клинике вам не просто так поставят допуск к работе, а действительно осмотрят и выявляют отклонения Медосмотр прошёл всего за час В общем все очень понравилось, приду к вам ещё

Записалась на 28 января на 9.45 к врачу на консультативный приём. Врач быстренько все сделал как я и просила, приём был не более 5 минут, выписал заключение, что я просила и отправил в регистратуру без очереди поставить печать. Регистратор ставить печать отказала и попросила подождать пока она освободится, занята она была оформлением пациента. Кроме того, как потом выяснилось, также передо мной стоял ещё один клиент за печатью. В чем сложность шлепнуть печати людям и продолжить вносить данные в базу дальше непонятно. Оформив очередного клиента она спросила: "Кому печати?". Естественно мы вдвоём и подошли, она шепнула печать тому кто был первым в её ожидании, а мой лист с заключением проигнорировала, ответив, что пока на оформит следующего клиента, печать ставить мне не будет. Что это за отношение к пациенту, который сначала отстоял очередь, чтоб получить талон к врачу и оплатить его приём, потом опять стоять в очередь к этой королеве за печатью, которая ставиться за секунду. Ходила в эту клинику только потому чтобы не стоять в очередях в государственной, но оказывается заплатив деньги в Семейной клинике, ты ещё должен отстаивать по несколько очередей из-за вот таких звёздных регистраторов(ИО точное её не запомнила, но вроде Галина Викульевна или что-то похожее, сидела на второй стойке регистратуры), причём оплатив 2 тыс рублей за пятиминутный приём. Больше нет желания к вам ходить с такими регистраторами, благо рядом есть Гепато и другие платные клиники с адекватными вежливыми регистраторами. На гардеробе у вас сотрудница довольно вежливая и внимательная, вот у неё бы регистраторы получились работе с клиентами.

В клинике холодно, на ЭКГ и у гинеколога даже меня трясет от холода. Гинеколог грубо смотрит, без разбора, рожавшая или нет. В кабинете для сдачи крови постоянно открыта дверь, что некомфортно. Слышимость из кабинетов в коридоре хорошая. Хитрый терапевт ПРИДУМАЛ МНЕ ДИАГНОЗ, представляете? Придумал! Теперь, по его мнению, я хроник! По одному обследованию выявили ЗНАЧИТЕЛЬНЫЕ отклонения – врач, у которого наблюдаюсь, в курсе, но так не преувеличивает. Окулист вообще самая странная дама, из нескольких видов исследования проводит только проверку остроты зрения, в остальном она просто, оказывается, не разбирается. Администратору на это всё оказалось наплевать – пожала плечами, закатив глаза. В результате, по бумагам я совершенно больной человек, хроник, когда я ничем не болею и всегда обследуюсь

Хорошая клиника. Делала первый раз процедуру ФГДС, отличный врач Лазаренко С.И.

Проходила медкомиссию от работы. Персонал вежливый, врачи тоже. 06.12.21 до обеда попала к гинекологу. Женщина в возрасте, не успела посмотреть имя и фамилию, тк вылетела с приема со слезами на глазах. Очень вежливый врач, но не учитывает физиологию пациента. Провела осмотр и сбор мазков-было очень больно. Элементарно не смазала руки при прощупывании. Пожалуйста, будьте внимательнее к пациентам! Мне кажется гинеколог должен максимально аккуратно проводить осмотр, особенно в платной клинике, а не так чтобы была боль и дискомфорт после приема.

Прошла в первый раз процедуру ФГДС, провели профессионально. Спасибо врачу Лазаренко С.И. и мед.сестре Сулайманова К. за профессиональное и доброжелательное, качественное обслуживание.

Клиника хорошая, ресепшн тоже, но врач-гинеколог, которая принимает на медосмотрах - тихий ужас. Врач УЗИ диагностики не верно поставила диагноз.

Проходила медосмотр. Персонал вежливый. Врачи и медсестры

Каждый раз оплачиваю по разному,то 2000,то 1800,,,,,и на этот этот вопрос никто не дает ответ. К сожалению дозвониться тяжело,не отвечают на звонки. Врач

Обещают, что результат медкомиссии будет готов через 3-5 дней. По факту никто не звонит, по прошествии недели приехали лично, пришлось выстоять очередь за талоном, потом проторчать ещё полчаса в очереди, чтоб забрать книжку. Хамское и грубое отношение персонала. Никому не советую проходить здесь медкомиссию

13 октября меня от компании направили на медосмотр в 10 утра. На месте оказалось, что на этот день и время назначили всех новых сотрудников со всех компаний ЮЖ и из соседних городов. Как итог, у одного кабинета очередь минут на 20-30. Врач "узи малого таза" принимает одного пациента 40 минут

Стоматолог. Женщина светленькая. Я зашла без маски? Смысл? Ведь осмотр будет зубов. Она: наденьтесь маску. Через 3 секунды снимете маску!!! Смысл????? На вопросы о правильном уходе за зубами, она молчит. Просто тишина. Да, я прохожу медосмотр на работу, нельзя лишних вопросов задать? 9 тыс как никак. Или к ней надо отдельно записаться? И только спрашивать???? Испортила всё настроение!

не дозвониться, для чего тогда нужны контакты ?

Невозможно дозвониться

Что там у вас случилось??? Второй день не могу дозвониться, по номеру 240250 помочь не могут, звоню по номеру 515605 с 13.00, как мне сказали, и бесполезно. Номер 444335 тоже не отвечает. Вторую неделю не могу документы забрать, т к у вас ещё и режим работы изменился, теперь я не могу к вам попасть, а узнать, может ли их забрать другой человек, тоже не могу.

Проходил медкомоссию. Все очень быстро и высокотехнологично. Пройти всех специалистов заняло буквально час. Электронная очередь

Почему Тен Э.А. с 201 или 202 на Авиационной такой «недружелюбный»? Все-таки не в бесплатной поликлинике.

С первого взгляда производит впечатление нормального мед учреждения, но потом это впечатление проходит, особенно, когда посидишь в очереди, где принимает одна медсестра… (08.10.2021) на просьбу посадить ещё персонал - разводят руками. Чтобы сдать один анализ закладывайте 1.5-2 часа своего времени. Даже в обычной поликлинике давно таких очередей не видел.

Ау, начальство, зачем вы указываете номера телефонов, на которые невозможно второй день дозвониться?

До регистратуры дозвониться невозможно, а 240250 ничем помочь не могут, говорят перезвонить в регистратуру. Вечером на стойке регистрации дают одну стоимость услуги, а утром оказывается, что другая, скидка уже включена.

Ходила на приём к Коровицкой. Очень хороший гинеколог. Всем советую этого врача, всегда все объяснит, подберёт правильное лечение. Только из-за неё ставлю 3 звёзды. Сама клиника ужасна. Сдавала анализ на цитологию, ещё в июне, попросила чтоб прислали на электронную почту. Заполнила для этого в регистратуру необходимую бумажку. Сейчас уже сентябрь, результат до сих пор не пришёл.. А деньги заплачены. Звонила в поликлинику ещё в июле, говорят звонить по другому номеру, а там говорят, звонить по номеру на который звонили изначально..

Делала в "Семейной клинике" коррекцию зрения. Очень благодарна врачам. Очень обходительные, вежливые. Дай бог, чтоб моё хорошее зрение было очень долго.

Платишь немалые деньги за мед. осмотр, получаешь: вместо невролога тебя смотрит дерматовенеролог, дважды облучают рентгеном из-за того , что «извините, затупил комп», и вишенка на торте на том самом рентгеновском снимке находят очаговые тени в легком, из-за которых ты потом в другой клинике доплачиваешь 4 тыс за КТ органов грудной клетки (а там норма), потому что в Семейной клинике их описывает врач-УЗД.

Нормально для получения больничного и легкой мед помощи

Классный подход. Написать на негативный отзыв сначала, что мы ждем вашей обратной связи, нам важно ваше мнение, а потом удалить с подписью, что я оценила не услугу и компания вправе мне отказать в ее оказании в любой момент. Уточню, я оценила работу вашей регистратуры и их вранье. Спасибо, что еще раз показали ваше отношение

Добрый день! Очень прошу Ваше руководство обратить внимание на свой персонал. Сегодня 30.06 записалась на приём к хирургу на снятие швов после лапароскопии. У врача так сильно тряслись руки, что он не мог подцепить швы. А последний шов, мне пришлось снять самой! Кошмар!!! На свои трясущиеся руки врач ответил «что у него давление! И поэтому у него тремор!» а какого извините, тогда вы работаете?! Сняла сама себе швы, сама себе заклеила и заплатила при этом 1800₽!!!! За что? Тупизм! Идиотизм! Прошу принять к сведению!

Качественно и быстро

Ужасный врач гинеколог , не аккуратная , не вежливая ! Одним словом ужас

Врачи хорошие, но персонал невежливый и в регистратуре, и когда звонишь записаться на прием.

20 мая 2021 позвонила в клинику, чтоб записаться к окулисту. Адмистратор спрашивает у вас восполения? Я говорю: вроде нет. Мы принимает если есть восполения. Я ей говорю что у меня сохнет роговица глаза. Она все таки меня записала в этот же день. Прием стоил 2000 рублей. Врач окулист Сметюх В. Врач мне понравился.

Огромная очередь, у врача лицо не довольное , пришлось самой стелить салфетку на кушетку. Как будто была должна. Отношение как в поликлиннике бесплатной! А прием 1800 . За что? Еще и симптомы должна была описать правильно. Не советую Особенно гинеколога Коровицкую

Добрый день. Такого отношения за деньги я давно не встречал. Врачи что офтальмолог, что терапевт разговаривают через губу так, что складывается ощущение будто деньги им должен. Так же действует масочный режим но одевать маску можно и просто формально на ухо, но без неё не принимают специалисты и при всем при этом их нет в самом отделении ни за деньги ни просто так. Так что если забыл маску беги в 08:00 утра по городу ищи маску. Сервис просто «высший класс»

С 2017 года являюсь постоянным клиентом клиники.Всегда уютно, девочки очень вежливые, врачи компетентные. Добра и процветания клиники

Проходили медосмотр на права в этой клинике

Я прошла медосмотр, огромное спасибо администрации и мед персоналу , очень дружные и вежливые)) и очень благодарна что есть ФГДС

Клиника и сервис пушка!!!Персонал улыбчивый,отличная координация,все быстро и по существу!!! Всем рекомендую это место!

Очень грамотный врач Коровицкая! Теперь только к ней Девочки, что на регистратуре, что на телефоне супер приятные!

Огромный респект девчонкам с регистратуры договорного отдела

Проходила медосмотр, очень понравилось. Вежливый персонал, быстрые результаты. Уютно, чисто, приятно находится в отделении.

Прошел мед.комиссию за полтора часа,девушки на регистатуре вежливые,отличная клиника,всем рекомендую!

Был у кардиолога Барабанова, отличный доктор, все по-существу, спасибо клинике за возможность попасть к лучшему доктору без очередей и в приятной обстановке

Отличная клиника и врачи

Удобная парковка, вежливый персонал. Прошёл весь медосмотр за 2 часа. Рекомендую эту клинику. Пять звезд

Проходила медосмотр на работу и сразу прошла на замену прав, очень удобно . Девочки на регистратуре вежливые, отвечают на все возникающие вопросы. Спасибо за сервис .

Проходила УЗИ у врача Новолодской,все рассказала,все показала,хороший,коммуникабельный доктор. На регистратуре вежливые девочки,электронная очередь,все очень удобно

Ходила в клинику на приём УЗИ. Отличный врач Губина С. В. Девочки на регистратуре вежливые, компетентны во всех вопросах. Мне очень понравилось... Буду ходить в семейную клинику на обследование...

Проходил мед. осмотр не так давно. Очень хороший и вежливый персонал. Хорошее обслуживание. Все четко и быстро.

Отличное обслуживание, квалифицированные врачи и хороший сервис! Несколько врачей стали для меня открытием!!

Хороший сервис, все в одном месте, координация по кабинетам

Обучите персонал вежливости! Разговаривают по телефону на повышенных тонах. Второй раз из двух звонков в вашу клинику.

Отличный персонал и обслуживание. Прошла быстро мед. осмотр Очень понравилось , что администраторы помогают, подсказывают в какой кабинет нет очереди.

Делала здесь операцию.Специалисты из Москвы.Спасибо.Сервис хороший,на протяжении года после операции выполняется контрольный осмотр врача,причём на приём приглашают заранее и напоминают о нём по телефону.

Я прошла медкомиссию за 1 час.Девочкам администраторам спасибо! Я сохранила свое время и нервы

Здравствуйте. Проходил медосмотр 01.03.21. Позвонил сам в регистратуру 4 марта уточнить информацию о своем медосмотре. Так как у меня в этот день был выходной и было бы здорово если мед. книжка была готова. Но умная девушка на телефоне убедила меня что как только книжка будет готова они незамедлительно свяжутся со мной. Затем у меня начались рабочие смены и праздничные денечки, я не суетился, ждал звонка и ждал своего следующего выходного. Он наступил вчера 11.03.21. Я позвонил уточнить, на что мне было заявлено, что медосмотр и книжка готовы еще 03,03,21 и мне в этот день звонили и я сказал что отлично и я обязательно подойду за результатами. Такого абсурда я никогда не видел. Во первых у меня слава Богу не нокиа 3310. И без отпечатка пальца на моем телефоне даже на звонок ответить не получиться. Во вторых я сам 4ого звонил, если он был готов 3его неужели трудно проверить и удовлетворить просьбу клиента, который деньги все таки заплатил. Вы же не за бесплатно работаете. Еще момент. Если у кассира на кассе тупит терминал и по полчаса считывает карту, научите её сразу просить у клиента карту для терминала по пинкоду, а не стоять по 15минут и выяснять у кого что не работает. Во первых это неэтично, во вторых не профессионально. Очень неприветливая женщина. Ей бы не помешали курсы деловой этики и курсы работы с клиентами. Медосмотр можно пройти за час, но негатива осталось на полгода вперед. Больше к вам не пойду и никому не посоветую. Всего доброго)