Отзывы Империя суши, кафе

Я везде заказываю пасту корбонара так какионаивезде без лука. Заказала эту пасту а мужу роллы. Принесли пасту с огромными кусками лука ,я говорю что я её есть не смогу ,что она делается без лука ,только поэтому я её везде заказываю. На что официантка мне ответила что именно у них она делается с Луком и унесла пасту. Позже принесли мужу ролы ,а мне в замен ничего не принесли. Я ушла голодная. Я в шоке от такого сервиса.

Ужасно готовят, очень долго делают, вот сижу уже почти час жду роллы!

Вместо креветок фрай, кольца кальмара

Выиграли сертификат в это заведение на 5000₽. В итоге полностью воспользоваться суммой не смогли. Когда хотели дозаказать, официант с администратором долго совещались и начали придумывать отмазки, что кухня не успеет приготовить ( и это за час до закрытия). ☝Имейте ввиду, что вы можете просто не успеть покушать

Доставка очень плохая. Курьер приехал не по тому адресу, по русски совершенно не понимал. С трудом объяснил куда ему нужно прибыть.

Была бы возможность, вообще ни одной звезды бы не поставила. Отменяют заказ по причине «недоступен номер телефона», указала другой - тоже недоступен, хотя до них дозвониться тоже невозможно по той же причине. Только что дозвонились с двух других заведений, а у них невозможно дозвониться

Не знаю, что там по еде, но доставка по полной предоплате - это шедевр, такого я ещё не видела НИГДЕ.

Одних ответов от сотрудников заведения достаточно ,чтобы понять что деньги свои оставлять здесь не стоит.

Персонал хамит, меню не знает, любую просьбу (принести дополнительную тарелку)нужно заставлять сделать, и объяснять необходимость. Принесли совершено не то, что заказывали, и на просьбу поменять блюда, официант ответила «я вас обслуживать не буду». Оставил номер телефона с просьбой перезвонить, в итоге так никто и не перезвонил. Оценка 1, сервис хуже некуда, давно такого хамства не встречал.

Ужас! Хотела заказать роллы, благо вовремя почитала отзывы про еду и сервис, а самое главное хамские комментарии от заведения в ответ на замечания клиентов! Лучше б я этого не видела

Заказала гедза со свининой, первый раз принесли их сырыми, отдали повару, принесли полусырыми, обратилась к администратору с вопросом почему блюдо сырое? она ответила <<Оно таким и должно быть>> Я ела гедза не один раз и в разных заведениях. Здесь дерьмо, а не еда!!!

Гов*но роллы. На заказ не заказывайте ни в коем случае.

Кол вам! За то что не умеете работать с клиентами! Такой наглости я ещё не встречала!

Была в обеденный перерыв в этом месте. Обслуживающий персонал не приветлив, ожидание второго блюда было более 50 минут. Не могла себе позволить остаться, пришлось забрать собой. Ушла голодная. Над сервисом надо им ещё поработать.

Всё очень вкусно. Заказываю всегда там еду себе.РЕКОМЕНДУЮ

Просто спасибо! Отличная кухня по разумным ценам. Обратите внимание , появилось детское меню, адаптивное по возрастам. Обновили мебель. Удобные диваны и кресла. Доставка, как везде - час, оператор указывает- час сорок.

Самые вкусные роллы

Очень долгое ожидание. Напитков, кроме морса, лимонада, чая и кофе нет вообще. Сразу предупредили, что катсудон готовится 30 минут, хотя в других заведениях с данным блюдом прослем нет никаких и готовят его оперативно. Взяли блюдо из морепродуктов за 700 рублей: 2 креветки, 4 пятачка гребешка (размером с 5 руюлевую монету, 6-8 колечек кальмара), 2 ракушки. Одно дело, если вкусно, другое дело - мало и крайне скверно на вкус. Плохо, что нельзя поставить - 100000000 звёзд. В конце пришли и сказали, что терминал не работает, налички у нас не было, по итогу нас предложили сходить на первый этаж и снять деньги с банкомата. К официантке вопросов нет, молодец, держалась как могла. А вот кухня и все остальное дрова. Ужасное заведение, туда больше ни ногой.

Так испортить продукты могут только здесь!

Не вкусно. Худший сёю рамен в моей жизни. И подача как в столовке. Не рекомендую.

Суши солёные. В сушах с гребешком нет гребешка. Сок несли 30мин обслуживание 0 . Ответ официантки " претензии к повару "

Официант не знает меню, забывает просьбы посетителей (хотя их было совсем немного) долго готовят заказы, не понравилось

Как не придёшь постоянно отказывают в горячих блюдах и салатах,ссылаясь то на болезнь повара,то на большое количество заказов.

Худшие роллы с худшим сервисом в городе.

Никому не посоветую посещать сие место! В ситимолле сделали заказ пульгоги и сушисет, прождали 35 минут, попросили официанта уточнить когда будет готов заказ, на что она ответила, что пульгоги скоро будет готов, а суши вообще не начинали делать потому что повар работает на доставку.

ПОГАНО! Заказ оформили в 20:19, перезвонили, уточнили адрес доставки. Сказали, что ожидание будет >1ч, мы согласились. Время 22:07 заказ не доставлен, дозвонились лишь 1 раз, девушка взяла трубку, после моего вопроса «когда», телефон на другом конце провода был успешно сброшен. И как после этого должно возникнуть желание обращаться к вам вновь? Вы просто подставляете своих же клиентов! Надеюсь ваше разорение не заставит так долго ждать!

Очень долгое ожидание. Заказала суши и удон с морепродуктами ожидание 1,5 часа. Приносили все частями. Обслуживание ужасное , официант не предупредил что нужно так долго подождать и ни разу не извинился. Зал был пустой. Больше сюда не захочется вернутся

Заказали удон, Калифорнию и жаренный рис... Роллы принесли почти сразу,а вот про остальное забыли... Ждали больше 30 минут. Про нас вспомнили,сказали что потеряли чек,попросили подождать ещё 15 минут,мы подождали,нам все принесли, сделали скидку. Неоднозначное чувство от заведения. Вкусно, хотя официантка была вежлива и к ней никаких претензий,но потеря чека удручает.

Ужасное заведение. Персонал обслуживает без масок, в одежде пляжного вида. Цена вообще не соответствует качеству. Цены для такого места завышены а качество морепродуктов на нуле. Самое ужасное заведение японской кухни.

Ооочень долго ждали доставку!! Два часа... При этом о долгом ожидании никто не предупредил, и вообще не диспетчер не сказал, сколько ждать.... Роллы привезли холодные, которые должны быть тёплыми (на заметку, можно в фольгу упаковывать), и.. Что мы получили... Фрай... Корочка должна быть хрустящая, а она вообще ни какая...от слова совсем... Короче ооочень долго и не вкусно

Заказали рамэн и пасту с морепродуктами. Рамен на вкус будто просто разогретый, паста - переваренные спагетти, с креветкой, которая даже не очищена от кишок. Вообще не понравилось абсолютно ничего(

Добрый день! Надеюсь, руководство увидит моё сообщение. Мы частые ваши клиенты,но после ТАКОГО вряд ли ещё придём. 21.07.2020 нас обслуживала приятная на вид вежливая девушка,но увы это оказалось лишь на вид. Мы сели за столик,ожидаем официанта. Зал пустой. Подходит эта девушка,говорит что ожидание больше часа. И молча уходит,даже не спросив ,сделаем ли мы заказ. (Кстати была без маски и перчаток как и весь персонал). Мы ушли, но передумав решили вернуться. Сели, она приняла заказ,снова без маски. Когда подошла положить бумажку (которая под посуду) я спросила у неё,почему она без маски. На это она УХМЫЛЬНУЛАСЬ и молча развернулась и ушла (подумали что пошла за маской,но нет). Возвращается поставить посуду,снова молча ухмыляясь. Я говорю «вы мне не ответили». Закатала глаза и в ответ : «клиентов нет вот я и без маски» (а мы тогда кто?). В итоге решили уйти. Отменяем заказ, сообщаю ей об этом,говорю что нужно быть вежливее с клиентами, НА ЧТО ОНА НЕ ДОСЛУШАВ МЕНЯ СНОВА МОЛЧА РАЗВЕРНУЛАСЬ ПОКАЗУШНО И УШЛА. Амбиции свои при себе держать нужно. Очень неприятно, больше не придём.

Перепутали заказ суш на роллы, вместо пасты с морепродуктами дали пасту со сливочным соусом, один официант отдувается за всех, администратор безответственный. Ждали заказ больше полуторачасов. Безобразие!!!!

Обслуживание Альбины ужасное,хамское!От нее запах был ужасный,отвратительный!Рядом стоять невозможно было!От куда берете таких бомжей на работу?Фуууу!Разговаривает еще по хамски!Это у вас норма считается?

Суши понравились, очень вкусно. Взялись доставить за 30 км, спасибо за это. Тёплые роллы приехали тёплыми. Буду заказывать ещё

Забыли приборы положить! Соевый соус ужасный на вкус ( . Хранят они соус в 5 литровой бутылке от воды. Прямо на стойке кассира, без маркировки.

Минут 40 ждал заказ, чтобы получить суши с разваливающимся рисом и пересоленные ролы, которые к тому же оказались с какими-то нитками или тряпкой. Когда на это указал официантке, та вовсе испарилась, не в силах видимо решить вопрос или просто извиниться. Пришлось идти самому искать администратора, чтобы та ткнула мне в нос полный счет, дескать несколько штук вы же съели. В общем, пощадите свой желудок и кошелек, проходите мимо.

Отличное заведение! Бывала здесь не раз и буду приходить ещё! Разнообразные и вкусные блюда, а также вежливые официанты.

Замечательное заведение! Порции ОГРОМНЫЕ, все- вкусно, обстановка- супер, чисто и тематически! Официантки- умнички! Заказывая супы учтите, что порции ОЧЕНЬ большие! Я не смогла съесть

Как всегда, отлично ☺ Не понимаю негатива по поводу доставки. Это такие же люди, которые спешат и всегда вежливо предупреждают. Просто везде примерно такое же ожидание доставки. Курьер вежливый и всегда опрятный. Качество продуктов ни разу не подводило. Свежая рыба и икра. Посидеть тоже приятно. Опять же, ожидание связано с большим количеством желающих.

Всем привет! Ожидание реально очень долгое. Гедзы заказал на сковороде, но было как вареные и не цельные. Съел конечно, но как будто пельменей дешёвых с магазина... к Рамену с курицей претензий нет.

Ждали более 3х часов, некоторые сеты были испорчены и воняли. 3 кэса на ветер, «спасибо»

Персонал заведения видимо скучает целыми днями на работе и от этого постоянно пялятся на поситителей и подслушивают о чём те разговаривают. Полнейший непрофессионализм и отсутствие воспитания у работников даного заведения. Обслуживание норм, девочки стараются. Кухню не пробовал, кофе пойдёт.

Ужасно долгое обслуживание! Ждал суши больше часа, пришлось уйти отменив заказ. Самое долгое ожидание которое у меня когда то было! Не могу понять в чем сложность сделать 12 суши? И для чего нужно столько времени. Полное неуважение к посетителям...

Отличные роллы по нормальной цене. Привозят вовремя, правда горячие уже остывшие всегда. Ну да ладно.

Ужасная кухня. Заказали горячие роллы, еле тёплые, в нутри вообще холодные, да еще и соленные

Заказываем уже в третий раз на дом роллы. Очень вкусные и привозят ровно в срок, даже чуть раньше. Ценник вполне соответсвует..

Вчера вечером зашли перекусить, заказал сет за 1290р в меню вес был указан 1590гр, по факту на 1 кг даже не тянет, роллы маленькие, рис сухой и без жизненный, в сете почти за полторы тысячи роллы просто блин с огурцом большее количество, впечатления от посещения данного заведения просто отвратительные, вкусным был только имбирь, на редкость натурального цвета.

Был всего один раз,но впечатление испорчено на убой. Мне кажется,если бы Японцы увидели насколько тонко тут нарезаны морепродукты,явно были бы в восторге от « Щедрости» заведения. Нама Харумаки самое большое разочарование того вечера. Поесть лист салата в рисовой бумаге я и дома могу,но не за 700 рублей. Наглость...и не уважение. Не рекомендую это место. Любое заведение,какого уровня оно не было-держится в первую очередь на уважении к своим гостям!

Очень вкусне роллы. Приятное обслуживание. Однозначно посетим ещё.

Самые вкусные роллы! Постоянный клиент уже 3 года, но доставка и в Кафе ожидание очень долгое! И с этого года подняли цены на позицию 100 руб, как то многовато!

Очень медленно более часа. Соевый соус к ролам не подали.

очень медленно. долгое ожидание заказа. более 50 минут.

Роллы самые не вкусные во всем городе, вернее очень испортились... официантов не дозовешься и не дождешься!!! Больше туда не ходим и другим не советуем...

Вопрос с доставкой крайне не продуман! На сайте указана стоимость доставки до Дальнего 150, но по факту это враньё, т.к. Спустя некоторое время вас уведомляют о том что доставка в Дальнее 400р. Обман клиентов...не приятно...