Отзывы Фортуна, торгово-сервисная компания

Дозвонится просто невозможно !!! Звоню на протяжении часа в магазин! Пол звезды

Контора жадная,козлячая. При покупке двигателя снимут все что откручивается(катушки зажигания,дросселя и т.д.) цены на б.у. как на новые запчасти. Даже звёзды не достойны.

Кайфовая разборка, есть вщ много чего из запчастей и не дорого

Отзывчивые и компетентные специалисты. Быстро подобрали и предложили на выбор несколько вариантов лобовых стекол, качественно установили. Выражаю благодарность Илье и Михаилу. Рекомендую.

Невозможно дозвониться. Трубки не берут

Дозвонится не как как всегда блин

Самый маленький выбор в городе

Не берут трубки. Уже 3 раз не могу дозвониться

Самый лучший автоцентр в городе!

Хотел бы поздравить с наступающим новым годом коллектив и руководство автокампании Фортуна. Желаю вам благополучия, процветания вам и вашим семьям. Желаю что бы новый год принёс вам хорошие вести, плодотворные идеи, радостные моменты. За время проведённое с вами, вы стали для меня больше, чем коллегами и руководством. Вы стали для меня настоящими друзьями и я хотел бы сохранить эти тёплые отношения, дружбу и взаимовыручку!!! С новым годом!!!

Позвонив по телефону, сказали одну сумму, приехав оказалась на 1000 р дороже, но это малая часть. Покупала стекло боковое на аксио 144 кузов. На кассе вывеска при покупке АВТОСТЕКЛА установка бесплатно, больше ничего не указано, фото прилагаю. Спросила у кассира она подтвердила что это так. . Но когда оформляла, оказалась установка платная, спросив про эту вывеску мне ответили, что это распространяется типо только на лобовое и заднее. (прямой был разговор) вы должны подразумевать это. Установка боковых стёкол платно, сами должны догадываться. Вот такое отношение куда смотрит администрация и директор этого магазина!!!!!!

Продавцы хамят когда доказываешь что запчасть неисправна. Желание приезжать испаряется сразу

При возрате нового тавара продавцы нагрубят, напишите заявление и будите ждать.

Меняли масло в автосервисе. фильтр не докрутили. Чуть движку не угробили

Трубки не берут. Мб они закрылись вообще.

Звонил на протяжении 30 мин, подняли трубку и сбросили. До этого звонил не сказали по телефону цвет детали, мол белая и ещё какие-то, приехал и сразу всё сказали, почему с... нельзя по телефону сказать?!

Че за бред не могу дозвониться 3 дня это как вобще называеться большая разборка а сервиз обслуживание клиентов полное говно

Номера телефонов заняты вечно, но все же удалось дозвониться. Менеджеры конечно у вас те еще ... По телефону запчасть есть, а в жизни нет!

Приехал сегодня в 12:50, чтобы сменить резину. Мне заявили, что шиномонтаж Закрыт, при этом машины в этот момент обслуживались. Рабочий день у шиномонтажки в субботу ДО 15:30. Больше не поеду к ним.

Интересно, для чего здесь указаны номера телефонов, если на протяжении недели пытаюсь дозвониться и не получается..

Доброго вечера! Если так можно сказать! Хочу выразить свои возмущения по поводу ремонта нашего автомобиля! В начале года отдавали вам на ремонт автомобиль. Взяли кучу денег, а причину не решили! На выпускной коллектор пролили масло! Забрали машину с ремонта через километр задымились! Через несколько дней проблема с убыванием масла возвращается! Мы возвращаем через месяц машину обратно по гарантии, меняют муфту vvt-i на другую б/у по состоянию хуже , чем наша ! На месте , к сожалению, не сразу это заметили. Выставили новый счет. Проблема как была так и осталась , смысла от такого ремонта 0. Только деньги впустую потратили!(около 40 000!) Хотелось бы чтоб этот отзыв дошел до Вашего начальства! Обратите внимание на опыт работы ваших сотрудников! Проведите классификацию ваших сотрудников , чтобы в дальнейшем не было подобных инцидентов! К Вам мы больше ни ногой! И всем друзьям скажу о Ваших «работах» и как вы мошенническим образом обворовываете людей!

Трубки не берут, сами понять не могут что у них есть в продаже, чего нет Пришёл авто с решеткой хорошей, простоял в магазине целый час пока бегал продавец, по итогу пришёл сказал что она продана. Вниз по наклонной скатился данный авторазбор.

Обращался несколько раз в автосервис по ремонту кондиционера и т.п. На приеме заказов менеджер Антон - очень толковый парнишка, слесари тоже на уровне. Все быстро, четко и за вполне вменяемые деньги. Самое главное, что менеджер сам звонит на разборку и заказывает детали! Трубу не берет потому, что вертится как белка в колесе.

Пришёл покупать двигатель, отстоял очередь, говорят что нужно ждать специалиста, стоял ждал ещё минут 15, на вопрос когда он подойдёт говорят незнаем, ожидайте...

Грубое обращение с клиентами вообще трубку не берёт не отвечает

Купили комплект новых дисков, шиномонтажники переобули все как положено, аккуратные вежливые, только не понятно то ли оборудование по балансировке сбито, то ли квалификация шиномонтажника оставляет желать лучшего, то ли торгуют кривыми китайскими дисками хотя посоветовали что у них товар хороший, думаю сделать экспертизу для начала. Руль очень сильно бьёт, машина свежая, резина хорошая. Будем разбираться.

Ужасное отношение к клиентам. перебивают, отвечают как будто бесплатно отдают. Разбирайтесь со своим персоналом. Был у вас 30 апреля в 15:25

Вечная проблема с кладовщиками, смотрю не у одной меня такая ситуация. Это просто ужас

Очень долго ждёшь кладовщика. Ведут себя как будто ты милостыню просишь. Пора менять континент

Позвонил, спросил о наличии детали, приехал, а её нету, лучшие!

Огромный выбор дисков и шин, вечера курил себе зачетные титанчики

Устанавливала через фортуну ГБО на своё авто. Сделали быстро и качественно. Все показали, рассказали, объяснили. Очень довольна. Молодцы!

Позвонил, искал торпеду на пробокс, сказали 10000 , позвонил на Кронос сказали 2000₽, поехал подождал пол часа уехал довольный, до этого обзванивал разборки по городу искал крылья так же на пробку, смех смехом товарищи но крыло 13500₽ за б/у, китайское новое 6000, цены пальцем в небо!!! Делайте выводы.

До этого дня было всё хорошо. но сегодня 06.04.2021 в 11:30 произошёл какой-то коллапс, позвонил узнать шланг вентиляции картера, сказали есть, надо приехать посмотреть состояние, я через весь Южный приезжаю, мне говорят - Извините, но мы не то, что снимать, даже пробовать не будем это делать, и рассказывает сказку, что типа смысла нет и т.д., я всё понимаю, но зачем мне тогда приезжать смотреть состояние этого шланчика, если и так сказали бы, что не будем ничего снимать с б/у мотора. Это первое! Второе! Прихожу заказывать этот уже долбаный шланчик, специалисту на заказе автозапчастей показываю фото, объясняю для чего шланчик служит, максимум информации, прошу заказать, он показывает мне схему, на которой вроде как этот шланг, примерно по-моему он расположен там, но форма непонятная, вроде он, а вроде и не он, прошу специалиста помощь уточнить, я не спец в этом деле, он мне - Я говорит откуда знаю, вот этот Вам нужен или ни этот. Я после такой фразы равернулся ушёл. Никакой консультации, знания на ноль, ещё и грубит. Примите меры, я Ваш постоянный клиент, а мне здесь такое выдают. Надеюсь ясно пояснил ситуацию.

Не однократно по телефону говорят «приезжайте есть» по приезду либо нет нужной запчасти либо ждите пару часов пока снимут

Ничего не меняется на фортуне. Как было все плохо так и осталось. дозвониться невозможно, в инстаграме не отвечают. Куда обращаться непонятно. Вроде 21 век, а застряли в 20. Но это не самое плохое, как могло показаться на первый взгляд. Работники сидят на пятой точке и им все равно на клиентов. Разговаривать не умеют, помощи от них не дождешься. Им нужны только твои деньги. Всем советую эту разборку, если хотите потрепать себе нервы и потратить время впустую. Вас там ждут!

Отличныя разборка, у нас кузовной цех, работаем с Фортуной более 5лет, большой ассортимент запасных частей, на всех складах, будь то кузовщина, мелочевка, ходовая часть, двигатели отличные ребята, которые очень хорошо разбираются в своём деле. Для тех, кто пишет отзывы, что проблематично дозвонитсься, скажу так, что на Фортуне очень большой поток покупателей, и ребята зачастую просто не могут ответить физически. Обслуживают, быстро, помогают загрузить запчасти. Не на каждой разборке, вам снимут ручку дверную, обшивку, стекло и прочее, как правило продают запчасть только в сборе, на Фортуне - всегда пожалуйста. Спасибо, вам, за вашу работу.

От лица автосервиса, работаю с фортуной уже 4 года. Хочу отметить грамотных спецов на складах б/у деталей, всегда подскажут и направят, все быстро и без лишних слов.

Зашла и удивилась, почему столько негатива от людей! В специфике своей работы, часто обращаюсь к ребятам на разборку. Так вот, парни всегда помогут, всегда подскажут, т.к я девушка, могу что то не понимать, всегда обьяснят и выберут нужную мне деталь. Всегда помогут погрузить в машину. Да, иногда бывает сложно дозвониться, да иногда приходиться постоять в очереди, особенно в магазине. Но это же не минус, у них и вправду постоянно много людей и звонков. С телефонией надо что делать(прочитала что добавили в 2гиз

Появилась новая опция, можно узнать стоимость и наличие запчастей через приложение 2гиз. Что упрощает поиск нужных запчастей, и разгружает телефонную линию.

Разборка работает отлично, притензий нет, но вот в магазин дозвониться порой очень сложно.

Кузовщина хромает, не дозвониться. Остальные оьделы работают отлично!

Вчера покупал элементы ходовой части и как всегда всё супер, парни работают быстро и дают хорошие запчасти, приятно иметь дело

Покупал запчасти на разборке, ребята со второго склада молодцы.

Покупал запчасти на втором складе. Ребята работают грамотно, быстро, что сейчас не мало важно, практически не ждал, хатя был народ. Цена соответсвует качеству. Мне все понравилось. Как минимум не доставили не удобств, как в других местах. Всем советую.

Не рекомендую данную организацию!!! Покупали тут радиатор, не обидно было бы, если бы он хотя бы месяц прослужил.... Просто поставили, ни винты, не работает! Весь ссыт..... Как вы продаёте, вы вообще перед продажей проверяете? Я понимаю б/у все дела, но все равно, это б/у которое продали нам, просто можно было на помойку выбросить!!! 7000 касов на ветер. НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ РАЗБОРКУ!!!!

Узнать есть ли запчасть можно только если приехать. По телефону разговаривают через губу. В инстаграме вообще не хотят отвечать. Долгое время была вашим клиентом, но не в этот раз. Скатились

Написано работают до 19.00 по факту до 18.00 а разборка так вообще до 17.00. Через весь город по пробкам ехал.

Уважаемое руководство, обратите внимание на компетентность и навыки общения с клиентами, продавцов с магазина. Речь идет именно о новых продавцах. К старенькому составу вопросов нет.

Единственная разборка, где нахожу запчасти на Subaru Impreza. Во всем городе больше нет. Даже в магазинах. Спасибо за большой ассортимент

"Лучше сервиса точно ни где не может быть" Вы пробили дно по обслуживанию

Купил двигатель контрактный 70 т. пробег и коробку. 4 месяца и компрессия ноль. Спасибо за отличную работу.

Только за то что телефон не берёте.В инсте вопрос задаёшь,посылают на номер который не отвечает!Как работаете?!

Благодарю. Ставили стекло. Всё норм!

Не вернёте деньги это точно

Не хватает работников на складе. Часто приходится стоять на улице по полчаса - ждать пока кто нибудь освободятся. Последний раз прождал 40 минут и уехал, так как больше времени ждать не оставалось

Хотел купить корпус воздушного фильтра, средняя цена 2500 на дроме и фарпосте, дороже 3500 нет ни одного лота, думаю вот повезло, не так дорого, звоню в фортуну и какой-то "разборщик-барыга" озвучивает цену в 5к.... Интересно эти чудаки за процент работают или нет? Столько матов вырывается наружу

втюхали не нужную запчасть! написал заявление на возврат денег. в заявлении указали "только обмен" и что не говори на всё один ответ- куда хотите идите жалуйтесь, возвращать деньги не будем! пришлось взять расходники на эту сумму и тут подвох, все расходники дороже чем в других магазинах. ЭТУ КОНТОРУ БУДУ ОБХОДИТЬ ДЕСЯТОЙ ДОРОГОЙ, СКОЛЬКО ПОТЕРЯЛ ВРЕМЕНИ И НЕРВОВ И ДЕНЕГ, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!

Это уже будет третий по счету датчик, который я еду менять к ним. Не знаю что у них с качеством

Бросить трубку скорее всего для них это норма, хорошая работа!