Отзывы ДПД, служба экспресс-доставки

Оценка службы доставки - неудовлетворительно. 1. Везут по стране долго 2. Маршрут в приложении отслеживается с огромным опозданием 3. В приложении не нашел доставку до дома, хотел отменить самовывоз 4. Получать груз очень долго, долгий поиск на складе, клиента просят самому пройти поискать, всё валяется, хранение отвратительное, электронная женщина из колонки чуть не свела с ума. 5. Попросил инструмент разобрать обрешетку - не нашли.

Отвратительная служба доставки. Заказ должен быть доставлен с 9 до 14 часов, задержали на 6 часов. Курьер отвечает: " Вы у меня вообще-то не одна, ждите ". Просто так потерян целый день

Посылка 58970260835 где?? В приложение до сих пор написало 9 марта дата доставки.

Ужасная доставка, мой заказ отменили без моего ведома! Я в это время спала, как проснулась посмотрела, что в день доставки у меня отмена! Позвонила, вроде решили, вроде заморозили, пообщали, что перезвонит «эксперт». Но все ложили болт в этой доставке на клиентов, никто не перезвонил. Позвонила второй раз, сказали, что посылка уже готова к возврату, вот так вот) Пообщали опять что перезвонит уже менеджер, опять таки всем все равно в этой шарашкиной конторке. Пришлось третий раз звонить, в итоге оказалось, что заказ возвращен отправителю будет 31 января. Нигде не видела такого свинского и безолаберного отношения. Так еще и отмена была по причине «невозможности примерки». Заказывала к слову косметику) Вопрос только, как сефора может сотрудничать с такими… даже не знаю как вас назвать. У меня все.

Ужасная доставка .Ждём с начало декабря .....На телефон DPD не дозвониться, переносят доставку каждый день .НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ .....!!!!!!!

Доставка хуже не куда!!! О поступлении посылки информируют за день до отправления отправителю!!! За 30 минут ожидания так и не удалось получить посылку. На складе ужасный бардак, посылки найти не могут. По складу слоняются и работники и получатели, в попытках найти в этом хаосе свои посылки. Ни кому не советую эту компанию!!! Не тратьте свое время, деньги и нервы!!!

Заказ на данный склад прибыл в 31.12.2021 года, сегодня уже 13.01.2022г, до сих пор со мной никто не связался и нет сообщения о точ, что заказ в центре выдачи. Что за безобразие? Куда звонить и жаловаться? Тел указанный в инете не доступен, либо не отвечают от слова совсем с 10.01.2022!!!!! Как забрать свой заказ? Совет всем, прежде чем оформлять заказ в каком либо магазине, узнайте какая транспортная компания и склад какой фирмы занимается досьавкой и оформлением, если эта фирма, то просто отказывайтесь от своего заказа и все!!!!! Если бы знала, что таа получится, то заказала бы на WB аналогичные товары надёжнее!!!!

Ужасней доставки, я не встречал, мало того что груз задержали, так еще и обслуживание хуже некуда, простоял в очереди пол часа чтобы забрать свою посылку которая пришла еще в декабре!!! Карл!!! Изенений естественно никто не произнес.Руководству компании нужно отзывв посмотреть и сделать выводы, что что-то не так в вашей компании, раз столько недовольных клиентов, а не только приносить свои извенения, без определенных выводов...

Самая конченая доставка из всех возможных

Честно говоря слов приличных для описания "работы" этой конторы просто НЕТ!!! Это мягко говоря "Самая отвратительная служба доставки" Заказ месяц лежал на складе в Чите, и тут начались монипуляции с датой доставки (три раза изменяли) и в результате отправили обратно отправителю. Вы в своём уме вообще!?

Дата доставки в приложении стояла 22 декабря, сегодня 21 декабря каким то чудесным образом дата доставки появилась 21 декабря и посылка уже не востребована и возвращена на склад, это как понимать??? Курьер назначен не был, ни смс, ни звонков не поступало, я весь день была дома и посылка оказалась не востребована. До горячей линии не дозвониться. С 26 ноября посылка была в Чите и ее не привезли, хотя я оплачивала ускоренную доставку.

Ждала свой заказ с 16 ноября. Тогда он был создан. 26 ноября он наконец-то принят у отправителя и следует по маршруту. Изначально дата доставки была на 15 декабря. Ок, жду. 9 декабря дата меняется на 10 число, Я сначала обрадовалась, но.... начиная с 10 числа каждый день доставка в почтамат переносилась на следующий день, а иногда и на через день-два... В итоге 21.12 снова делаю запрос статуса доставки, мне снова отвечают, что "сегодня". Где то в 21 час с приложении посылка.нет высвечивается, что мой заказ невостребован. Я в шоке! Открываю дпд, там значится возврат. Даже без статуса, что был доставлен!!! На следующий день с 1000 раза дозвонилась до службы поддержки, проверили. Сказали так как заказ ни разу не выдавался курьеру, он будет возвращен мне на доставку. Обрадовалась, но опять зря! 23.12 выясняется, что заказ уже отправлен обратно и я его не получу. Приносят извинения и кладут трубку. На выходе: с 7 декабря заказ пролежал на Пограничной и 21 уехал обратно, так и не доехав до почтамата!!!! Знала бы где он лежит, сама бы забрала! Проверяйте номер 48160001857 !! Жду ещё один, но уверена с ним будет та же история!!! 48160002054

Работа склада никакая, никто не знает где и что лежит.

Ужас! С 4 декабря жду доставку, каждый день переносят дату. 14го декабря решил сам съездить забрать заказ со склада, в итоге простоял в очереди 40 мин, а потом мне отказали в выдачи моего заказа, сославшись на то, что у меня выбрана курьерская доставка до кв. Сегодня уже 17 декабря, а курьера так и нет!!!

Ужасная компания.!! Они вам хрен что доставят в срок,! Постоянно переносят сроки доставки. А ты типа не человек, работа у тебя нет, сиди, жди. Почта России огонь, по сравнению с этими....

Простоял десять минут на выдаче, никто так и не вышел, в офисе грязь - колхоз короче

Ужасная доставка, с Улан удэ до Читы идёт уже 3 неделю, а они все переносят дату доставки, хотя заказ уже давно в Чите но до Пункта выдачи доехать не может. Ни как связаться невозможно везде одни боты, а на горячей линии ожидание огромное и в итоге сброс. Буду писать жалобу в другие инстанции на то как вы оказываете услуги.

Отвратительное качество доставки, курьеры даже примерно не могут сказать половину дня в которой привезут посылку, сначала назначили на один день, потом сами перенесли на следующий, когда я не мог встретить посылку.

Отвратительная служба! С понедельника 6.12 жду доставку курьером заказа от яндекс маркета, дата ежедневно переносится, сейчас уже на субботу 11.12,при этом по субботам вы не работаете! В чате утверждают, что дата изменена мной через контактный центр. Так же с понедельника жду доставку до пункта выдачи из другого интернет-магазина, с ним ровно такая же ситуация. Ранее приходилось пользоваться услугами, но такого безобразия не было. Сто раз подумаю теперь, если в вариантах доставки будет dpd, лучше отказаться в таком случае от заказа.

Посылку так и не дождалась. Никто со мной не связывался. Сама постоянно звонила в службу поддержки. Постоянно переносили доставку. Когда службе удавалось связываться с Читой, то нагло врали, что доставщик приехал на адрес, а меня дома не было. Сами оформили возврат. Бессовестные. Две недели сидела привязанная к квартире с утра до вечера! Прикрыть надо это контору в Чите. Уродство

Ужасное качество работы, без уведомления меняют дату доставки, до горячей линии не дозвониться, постараюсь больше не пользоваться услугами данной компанией.

Ужасная доставка!!!! Каждый день в течении недели переносят день доставки!!! Очередной назначили на субботу, а в субботу оказывается не работают, хотели уже сами забрать!!! Это вообще нормально, снова нужно ждать понедельника!!!! Больше никогда не воспользуюсь этой доставкой и никому не посоветую!!!

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ТК! Доставку не дождаться, деньги за не оказанные услуги не возвращают, пиши, не пиши претензии, им все равно. С момента поступления груза в Читу доставку можно ждать больше недели, каждый день переносят дату на след день. А когда приезжаешь забрать груз самостоятельно, в лучшем случае, ждёшь выдачи час, потому что в их бардаке, они ни хрена найти не могут, в худшем, они вообще не могут найти груз и не знают где он находиться, как это произошло с нашим грузом в этот раз! В общем, хуже сервиса сложно представить.

Был передан заказ с aliexpress, который так и не был доставлен до пункта выдачи, после статуса "покинул сортировочный центр" через месяц появился статус"не востребованно" и DPD самостоятельно оформили возврат. Как так??? Дозвониться не возможно как и дописаться по мессенжерам, везде робот. Приехал в офис DPD в ответ на вопросы " что с посылкой? " молчание, попросил сотрудницу позвать старшего, и старшего как оказалось у них нет, якобы начальник на больничном , а у заместителя рабочий день окончен и это в 15.50, и позвать некого. УЖАС, НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту недокомпанию.

Была доставка с магазина одежды курьером. Курьера не могла дождаться 4 дня. Ну мы не гордые, сами заберём, но Просто ужас. Час ушёл на получение посылки. Естественно в таком бардаке долго не могли найти посылку. В этот же день получала посылку на почте России, заняли 10 минут)) ну товарищи, это слишком.

Посылку везут на пункт выдачи на Амурской 84 с 17.11. 5 дней каждый день переносят доставку, на Пограничной пункт работает до 17. 00, я работаю до 19. Дозвонится невозможно, в чатах боты. Это самая отвратительная служба доставки, Года два назад они работали более или менее. Сейчас могу сказать только одно- закройте уроды свою сраную лавочку и не открывайтесь никогда больше, не портите людям нервы.

Отвратительная ТК, должна была получить посылку 16.11 и это с учётом изменения получения не до двери, а на пункт выдачи (горький опыт выуживания у этой горе шаражки предыдущего заказа показал, что лучше получать либо в пункте выдачи, либо вообще самой, съездить и забрать). Созвонилась 16.11 в 13:24 с курьером, сказал через 1-1,5 часа мой заказ будет в пункте выдачи, после 15:00 "железно" пообещал он мне, в итоге фиг, было оповещение, что пункт выдачи уже был закрыт к моменту прибытия курьера, сейчас не могу его найти (ПВЗ работает до 18:30). На след. день курьер уже не отвечал на мои звонки и в итоге статус изменился с "Доставляется до адреса" на "Другие проблемы при доставке", я так понимаю, во избежание нежелательных звонков от меня))), 18.11 весь день провисел этот необыкновенный статус, 19.11 в 09:00 я меняю способ выдачи на самовывоз с терминала, в 13:23 приходит смс с уведомлением о том, что я могу приехать и получить свой заказ, я благополучно гружу маленького ребёнка в машину, загружаюсь сама и мы благополучно едем за посылкой в надежде, что вся эта котовасия сейчас закончится, нооооо по приезду на Пограничную, это было, ориентировочно, в 14:10, оказывается, что мою посылку выдали курьеру для доставки, угадайте куда)))? Правильно! На Пограничную! Бред просто и ничего кроме отвращения к данной ТК не испытываю. При всем при этом, все эти дни на связи с горячей линией, по телефону говорят одно, в приложении другое, а по факту вообще ничего не понятно! И где сейчас мой заказ, тоже огромный вопрос! Сегодня пятница 19.11 время 15:20, работает терминал на Пограничной до 17:00 (прям совсем как белые люди), в субботу и воскресенье терминал не работает. Когда? Когда я получу свой заказ??? Все сроки уже давным давно прогорели! Кто мне возместит убытки? Меняйте полностью руководство, персонал, так глядишь новый руководитель наведёт порядок! Почта России работает гораздо шустрее! Есть с кого брать пример. П.с. даже одной звезды слишком много для данных товарищей.

Люди, которые воспользовались или хотят воспользоваться услугами данной компании, прошу обратить внимание на следующие моменты: 1. Да, действительно, услуги дешевле, чем у конкурентов, но: 2. Если заказ оформлен с доставкой до двери, вы можете ждать эту доставку неделями, при этом автоинформатор будет вас каждый день кормить сообщениями о запланированной доставке на следующий день 3. Шансов дозвониться до живого человека DPD у вас просто нет. Вся система общения с клиентами настроена на автоматическое оповещение, из которого вы получите опять же информацию о номере заказа и обещание доставки на следующий день. Обращение через сайт и социальные сети дают тот же результат. Исходя из вышеизложенного советую в случае заказа с доставкой до двери не трепать себе нервы, самим ехать на склад фирмы и забирать товар. У меня вместе с затратами на грузовое такси все равно получилось выгоднее, чем у других. По-моему, компания это все прекрасно понимает, и, судя по общению с сотрудником на складе, большинство клиентов так и поступает в итоге, а компания этим пользуется

Просто днище. 1. До тех.поддержки вооооообще никак не дозвониться, до гребанного МТС проще в 500 раз дозвониться. 2. Заказал с США товар, на сайте в поиске ввожу номер посылки, какую-то пургу выдает. 3. Скачал приложение, там вообще ничего не находит. Вы че за фирма то такая ужасная, закройтесь, не позорьтесь!!!!!! С 12 ноября пришла к ним посылка, 29 только отправили, отправили самолетом, с указанием даты получения 30.11.2021, в итоге сегодня 02.11.2021 посылка так и не получена, только на сайте дату получения меняют на текущий день. ХУЖЕ ФИРМ ПО ДОСТАВКЕ Я НЕ ВСТРЕЧАЛ!!!!!!!! В общем пришло смс 03.12.2021 что доставлено, позвонил в тех.поддердку отказался от курьера, сказали ок приезжайте к 09.00 забирайте, приехал в 09.25 и что вы думаете, у них с 10.00 выдача, вот сяжу, жду, дописываю отзыв....да мать вашу чтож вы за конченые то а!!!!

Посылка прибыла в пункт выдачи по адресу: г. Чита, ул. Пограничная, 11. Посылка небольшого размера, примерно формата листа А5. Пришёл забирать посылку, распечатали накладную все нормально, но дальше начались чудеса: Работник склада ушёл за посылкой. Возвратился через 20 минут и сказал посылки нет. Снова ушёл и пропал на 30 минут. Прийдя, через пол часа сообщил, что посылки нет и не знает как её искать. Как можно не знать где искать там где ты работаешь?! По итогу, посылка была найдена через 1 час 40 минут после отдачи накладной + 15 минут на её оформление. 2 часа простоял, прождал, уже даже не надеялся на хорошее. На складе на Пограничной полный хаос, все валяется, нет упорядоченности, посылки найти не могут. Соотвественно из-за долгих поисков посылок образуется большие очереди (по 4-6 человек) на получение. Потраченное время и нервы, в компании на складе полный бардак! Думал, что на нашей Великой почте России ужас, оказывается, там не все так плохо П.с претензий к парням, работающим на складе нет, молодцы, что производили поиски посылки, красавцы. Претензия больше к руководству склада, которые не могут организовать надлежащее и упорядоченное хранение посылок.

Хуже транспортной компании в Чите нет по обслуживанию. Не могут объяснить где административный персонал. Бардак, мусор на складе. Груз не хранится, а валяется. 8.11.21 смотрите по записи видео на складе- инфо для собственника

Доставка вовремя, цены порадовали) Курьер молодец, занёс тяжелые коробки. Вежливый и улыбчивый. В общем всё понравилось.

Самая ужасная тп компания, не советую

Ужасная контора. Заказ доставили быстро, а вот доставка до дома это полный трэш. Почти две недели мозг канифолили. Похоже в пункте выдачи нет своей техники для доставки и они тянут резину в надежде, что заказчик плюнит и приедет заберёт сам. Дюже не рекомендую данную контору. Это все написано в мягких тонах.

Хорошая транспортная компания. Курьер отзывчивый, доставка была назначена 25.10 с 9 до 18 на домашний адрес с курьером переговорил и договорился встретится на другом адресе и забрать посылку. Курьер согласился и я забрал посылку.

Самая ужасная и безответственная тк..... Никто и никогда не обращайтесь в неё!!!!!!!

Всё было бы ничего, но курьер при передаче посылки упал и подкинул мою коробку на землю. Что в дальнейшем выявило дефект фотооборудования. На что он отшутился и сказал я смогу создать возврат в случае чего. Но как оказалось, без акта порчи и без накладной (почему то он ее не выдал мне тоже) я ничего доказать не могу теперь! На сайте нужны эти документы, по телефону говоРят то же самое. Какой выход из ситуации? Если порча имущества составляет 7500 р?

Хорошая транспортная компания. Цены на доставку не самые высокие. Время доставки среднее. Обслуживание хорошее как и персонал,ни разу не сталкивался с хамством. Так же один раз выдали товар уже после рабочего дня, за что, огромное спасибо! Больших очередей нет. Товар выдают быстро. Иногда могут быть проблемы с доставкой в постамат, из-за габаритов товара он может туда не поместиться и его перенаправят в отделение.

С такой безобразной и безответственной транспортной компании я ещё не сталкивалась. По мимо того, что расценки заоблачные, так ещё и груз не могут доставить вовремя, мобильное приложение вообще не о чем все даты меняют как им выгодно. 06.10.2021 года мне позвонили и сказали, что 07.10.2021 будет доставка. Я ушла с работы весь день прождала, но никто не доставил мне багаж в указанный срок. По мимо этого я и 8.10.2021 не дождалась своего груза. 8.10. поехала на склад DPD, там меня стали уверять, что звонок от компании - это не звонок, нужна СМС, то что написано в мобильном приложении, что груз поступил в сортировочный центр 06.10.2021 - это тоже неправильно ,сказали, что груз поступил якобы 07.10.2021. Где в этой компании правда, для чего у них существует мобильное приложение, зачем они звонят людям и врут, что будет доставка, которой уже третий день нет?????? Почему DPD относится так к своим клиентам, почему дают везде ложную информацию? Никогда не пользуйтесь услугами данной компании!!

Ужаснейшая компания… не связывайтесь с ней ни когда. Посылка была доставлена в Читу 23.09.21 , должен был курьер привезти до двери ждала до 01.10.21, каждый день переносили дату, звонила оператор ничего ответить не мог и говорил, что я сама переношу дату доставки. времени больше ждать не было, забрала сама, при этом оплатила компании как за доставку до двери. Девушка оператор в компании заверила, что разницу я могу вернуть если напишу претензию в компанию. Позвонила сегодня по возврату, а мне ответили, что данная сумма доставки не меняется если вы сами изъявили желание забрать свою посылку. Надо было видимо ждать когда закончится срок хранения и они вернут ее поставщику. Прошу компанию dpd все таки обратить внимание на такое количество плохих отзывов, ну ведь не просто так люди пишут. Примите меры к данному отделению в Чите. Также прошу вернуть разницу за доставку по заказу №RU057310377

Самая ужасная транспортная компания. Сотрудники хамы, начиная от начальницы, заканчивая персоналом. Больше двух часов простояли в очереди чтобы получить свою посылку. 1 человек работает на выдаче. Остальные сотрудники слоняются без дела и не могут даже помочь найти посылки и быстрее разгрузить очередь.

Вот и настало время моего отзыва: посылка 47000851714. Заказана в одно время вместе с 5 другими цена от 1000 и более. На данный момент мне доставили 3 посылки, одну я забрал сам 24.09.2021г.( по адресу г.Чита, ул.Погранична, 11Б.) 27.09.2021г., предварительно позвонив на горячую линию, с акцентировав внимание и спросив могу ли Я сегодня обратила по вышеуказанному адресу, получив одобрительный ответ, отправился туда. И меня встретила напечатанная на бумаге вывеска "27.09.2021 г. терминал не работает по техническим причинам". Я не растерялся повторно позвонил на горячую линию. Мне повторно подтвердили что данный терминал работает. Это первая моя приетензия к вашей ужасной компании. Вернёмся к 5 посылкам 2 посылки которые мне доставили были Тк и одна, вы не поверите, ОАО "Почта России" из отделения 672038. А у данного отделения на участке временно прикрутили деятельность отделения 672037, 672045 и эта нагрузка легла на это отделение. И даже в этом случае посылку я получил 21.09.2021. Это крайняя посылка из нормально доставленных. Далее я сталкиваюсь с ДПД в России. 24.09.2021 я сам забрал посылку. Не курьер доставил ДПД. А посылка 47000851714 оказывается на дату доставки находиться в г.Иркутске или вообще в неустановленном месте. Я лично себе объяснить этого не могу. Убедить меня в том что у ДПД большая нагрузка я тоже не могу, так как вашу компанию обошла по скорости даже "Почта России" с отделением загруженным почтой, аж на 3 отделения. (Там очередь с улицы начинается). Все эти факты просто кричат мне, что вы самая ужасная компания в России. Я понимаю что не я вам заплатил, а продавец. Не мне вас учить экономике: в стоимость товара включены ваши услуги. В такой ситуации я требую что бы навели уже порядок и в кратчайший срок доставили посылку. От себя добавлю, что если вы это не сделаете, то дополнительную "славу" я вам обеспечу и других источниках. Надеюсь на взаимопонимание.

Ужасная шарага, ни дозвониться, ни получить, еще на офрмлении сидит совсем не клиентоориентированная дама

Безответственный курьер позвонил 1 раз... Если не дозвонился с одного раза то он просто едет и возвращает товар,я потерял время и настроение... Из-за этого горе курьера...

Заказал 6 сентября доставку. С г Москва. Оператор объявил цену доставки 3300р. Пришёл получить посылку, и мне объявляют цену 5800руб!!! Операторы не хотят или не желают сказать почему такая сумма. Скидывают трубки . Трэк ru056909481

Одна из самых отвратительны транспортных компаний!!! Мало того, что постоянно не соблюдают сроки (еще ни разу не привезли ничего в срок), так еще отвратительный сервис менеджеров! Постоянно сталкиваюсь с ними из-за того, что у федеральных партнеров наших с ними тендер. Сам бы никогда через них не стал ничего отправлять. Курьеры ВСЕГДА приезжают позже заявленного времени, а могут и не приехать.. В постамат ни разу вовремя не привезли!!! P.S. - нормальные у них только кладовщики! Им респект

Это ужас полнейший , заказала доставку на дом но каждый день говорят что будет доставлено завтра и не каких продвижений , просто уже не хватает нервов , и чтобы забрать самостоятельно нужно ждать ещё не кольцо дней

Ужас.... Это мягко сказано, была оформлена доставка до двери, д. б доставить 25-27 августа курьером.... Увы сколько раз звонила, операторы уверяли что курьер забрал ждите,прождала и опять ноль, звоню специалист уверяет переделать доставку до пункта выдачи, соглашаюсь, переделали, но дату доставки ставят 20.09 и это всё терпения нет звоню каждый день фактически добиваюсь доставки одна нервотрёпка, добилась дату переделали на 6.09 уверели, что доставят, жду упорно, самое интересное что по договору с компанией где я приобрела товар я должна вернуть товар если меня не устроит до 19.09, скажите как? Я не могу получить посылку, другая транспортная мне уже давно доставили посылку в августе хотя я её заказывала позже, РУКОВОДСТВО ОБЪЯСНИТЕ ЧТО ЗА БАРДАК В ВАШЕЙ КОНТОРЕ???? НЕ советую не кому эту компанию, и прежде чем буду делать заказы, буду всем с кем сотрудничаю просить чтобы посылки отправляли с другой компанией. Если мне и сегодня не доставят посылку до пункта выдачи, то терпению моему придёт конец. Основной пункт работает до 17-00 элементарно нельзя забрать так как все работают до 17-00,на выходных ваша контора отдыхает, как людям добиться своих посылок..... КОШМАР

Ужасная контора, не могу забрать посылку 10 дней !!! 3 раза объездил все пункты выдачи , нет посылки , это самая ужасная компания с которой мне пришлось столкнуться в жизни , один негатив

Самая ужасная служба доставки! Сама бы никогда не обратилась после предыдущего печального опыта, но компания откуда я заказала товар отправила его ДПД. Обещанный срок доставки был 15-16 дней, по факту почти месяц! МЕСЯЦ! ( заказ был сделан 4 августа) Позвонили 24 августа, автомат назначил доставку на 26 августа, весь день ждали доставку, курьер не приехал. Позвонила на горячую линию, молодой человек сказал, что заказ уже в пгт. Забайкальске, курьер со мной свяжется. Конечно же со мной никто не связался! Сегодня 27 августа позвонила еще раз, уже другой оператор говорит, что мой заказ еще в Чите, доставка будет 2 сентября! Уважаемый ДПД, почему у ваших операторов разница информация??? Безобразная контора, теперь придется просить людей забрать заказ с Читы, так как мы уезжаем и забрать 2 сентября уже не сможем!!! Никакого уважения и лояльности к клиентам! И еще: зачем звонить по 100 раз и отправлять одно и то же уведомление во всех мессенджерах?!

Хуже тк просто нет, каждый день врут что «сегодня доставят» и на этом все заканчивается, посылка коммерческая из-за компании потеряла в деньгах

Самая ужасная, медлительная доставка, даже сайт у них нормально не работает. Черепаха быстрее передвигается, чем их доставка

Самая ужасная компания, очереди нереальные, приехали к открытию транспортной компании, а оформлять заказы не кому!!!

Бардачная контора.Должны были доставить заказ 07.08. Отпросился с работы, прождал весь день. Оказывается перенесли дату доставки не известив меня об этом. Узнал сам, позвонив на горячую линию. Судя по отзывам, руководству нужно менять руководителя филиала в гор. Чита.Поскольку стабильная оценка 1+ говорит о многом. Или, если по франшизе, пересматривать условия сотрудничества. Ставлю 1.

Отвратительная компания. Доставка ниже плинтуса. 5 дней заказ готов к доставке и никак не доставят. Курьер врет,что не могла со мной связаться, мне она пишет,что заболела, дозвониться до логистики в Чите невозможно,даже оператор с горячей линии не мог дозвониться до них. Бонусом на очередной мой звонок на горячую линию- оператор предлагает мне самой приехать и забрать заказ из терминала. ЧТО??? Это при неслабой платной доставке? А еще - сроки рассмотрения жалобы- 30 рабочих дней!!!!! Это в каком веке мы живем,чтобы такие сроки доставки и такие сроки рассмотрения жалоб? Сказать ,что я в гневе- это ничего не сказать. Отвратительное отношение к клиентам,отстойный сервис.

Здравствуйте, мы не получили заказ 5963498768, который был оформлен 30 июня. Мы звонили в вашу транспортную компанию, они сообщили, что заказ был отправлен обратно по причине, что срок хранения посылки закончился. Доставка была оформлена до двери, мне позвонили 28 июля, уточнили адрес и больше звонков не поступало. Как решить эту проблему? Очень разочарован в ваших услугах

Ужасный сервис, заказала кровать из Детского мира и оформила доставку через курьера этой фирмы, 20.07. она приехала в Читу и тут началось, не доставили 21.07. перенесли, хорошо, я жду до 26.07., опять тихо ни кто не звонит, каждый день звоню оператору, вопрос не решают, а сегодня оператор вообще не смогла дозвониться до терминала в Чите, опять ответ: позвоните через час.........

Уродская логическая компания, курьер даже не соизволил приехать! Уроды, какого хрена я должен сидеть, с 9 утра и до 18 вечера и ждать этого о бога курьера! Да на вас надо писать не отзывы, а жалобы в роспотребнадзор, за отвратительно работу, что я и сделаю.

08.07.21 заказал товар и Черной Грязи в Читу. Служба отправки была ДПД 09.07.21. ДПД пообещала что изначально товар прибудет 16 числа. 16 Числа товар не прибыл, товар переносили каждый день кормя завтраками до 19 числа. 19 числа прибыл товар в читу, курьер должен был доставить мне товар. Мне назначили курьера он не приехал я всё сидел ждал 20,21,22 число. Позвонил связался с ДПД попросил, что уже не надо курьером я сам заберу товар с точки самовывоза. 23,24,25,26 Число я прождал, товар так и не был назначен на точку самовывоза. Пришлось брать такси и самому ехать на склад что бы забрать товар. НА складе полный беспорядок бардак,мой заказ искали больше 20 минут. Зачем нужен тогда курьер, который говорит, что до получателя нельзя дозвониться( что стало известно мне с разговора с центром дпд), хотя у меня не 1 пропущенного вызова или даже сообщения нету. И зачем точки самовывоза, если на них товар не поставляют. Оценка 1. Товарооборот большой, людей не хватает, работу выполняют не качественно. Курьеры товар не доставляют. До самого ДПД в Чите не дозвониться, автоответчик говорит ожидайте 4 минуты. Один раз он меня прокормил 4 минутами пол часа. Позже при прозвоне сказал сначала 4 минуты и следующее время ожидайте 30 минут. Трекномер 47000504168.

Дырявая контора,смотрю не одна я попалась на их дерьмовый сервис. Посылку какого то ...туда сюда перевозили якобы, от одного пункта выдачи к другому, в приложении доставку определили на 19ое число,а 20го срок хранения закончился и её вернули обратно отправителю. Но почему то забыли 19го числа её привезти. И на горячей линии ещё так утверждают что это ты такой плохой,все неправильно делал,в пункт выдачи не пришел,посылку не забрал,три сообщения прислали,но почему то в пункте выдачи разводили руками мол посылки вашей не было и нет. Только нервы трепать с такими доставщиками.

"Сегодня 18-22 доставка TMALL *EOWH0000698556RU10 Курьер позвонит за 30 мин" -получила 13 июля. Курьер позвонил в 15-57. Я не смогла принять посылку, т.к. была не дома и доставку специально заказывала на вечер. Курьер сказал, что ему про время доставки ничего не известно, доставят в другой день. В приложении ежедневно пишут что доставка сегодня или завтра, но до сих пор посылка не доставлена.

Самая отвратительная служба доставки. Причём именно у нас, в Чите. С Иркутска отправляют посылку сразу же, зато по Чите она может 2 недели ходить. Заказ номер RU053842851. Дата доставки была на 8.07. Сегодня 16.07. Дату переносят каждый день!!! В колл центре приносят извинения и обещают доставить, и так каждый день. Прошлую посылку вообще экспедитор привёз и не отметил, и я неделю не могла её получить. Если заказывать в центральный офис, на пограничную наверное будет быстрее, но время работы с 10 до 17, ещё и в выходные закрыто. Как можно в такое время добраться туда работающем человеку.

Почему ваши курьеры работают без обеда и по 12 часов? Это нарушение ТЗ, напишу на вас в прокуратуру!

Курьеры вообще не хотят работать, 30\06 мне позвонили и сообщили, что посылка прибыла, завтра курьер с вами свяжется и... Прождал весь день, никто не позвонил, даже не написал. 2-го позвонила "екатерина 924...7888", я ответил, что сейчас не могу. Спросил, можно позже где нибудь встретиться, ответила, что позже ей некогда. С 2015 года пользуюсь интернет-магазинами, но такое хамство впервые. До сих пор ничего не получил. Номер отслеживания "AEOWH0000659653RU10" Уроды, вообще не хотят работать