Отзывы Энергокомплект, ООО, торговая компания

Я считаю что ответственность за неправильное обслуживание клиентов должен нести не только владелец магазина, а также работники которые работают в нем!!! Даже ответы на отзывы клиентов пишут роботы!!! Впрочем как и хорошие отзывы

Невозможно дозвониться, трубки не берут!

Хочется поблагодарить руководителя отдела электрики Шаманова С. В., настоящий специалист своего дела, консультирует и выписывает документы быстро со знанием дела, в отделе порядок!!!! На ветрине весь товар идеально представлен! Хочется снова и снова приходить в отдел электрики!!!!

Всегда брали в этом магазине, был очень отзывчивый и приятный персонал, который был готов помочь в любом вопросе. Но сегодня 12.01.2022г просто ужас! Вышли с магазина с таким осадком. Две возрастные женщины (одна на кассе, другая стояла рядом, согнувшись с другой стороны кассы), спросила про решётки, есть ли определённые размеры. На что получила ответ: «Идите и смотрите в конце зала». Конечно, что же я вас при пустом зале тревожу со своими вопросами, когда вы заняты разговорами с друг другом. Вернулась на кассу, а мне сказали ждите, пока кассир разберется с какой-то ревизией. Я уточнила, есть ли ещё касса. Только после этого соизволили рассчитать. Всегда интересен такой вопрос:»Зачем вы идёте в продажи, если люди вас раздражают?»

Сколько раз давала себе зарок не приближаться к магазинам сети "Энергокомплект" не на улице Полины Осипенко, не на улице Чкалова, но опять наступила на собственные грабли... Поскольку сильно болят колени, то решила купить 2 лампочки на верхнем этаже, так как срочно нужно было для совещания (как и бывает, все случается не кстати), выстояла в очереди в отдел где выписывают нужный мне товар, потом очередь в кассу, потом очередь в склад, потом потерялся кладовщик, потом выяснилось таких ламп вообще нет, потом обратно в отдел (уже вместе с кладовщиком), медлительный продавец кое как нашел подобный товар, потом в кассу за возвратом (там такой же кассир), потом за товаром в склад, где уже собрался такой же нервный народ как и я. И вот в течении сорока минут я получила товар! Спасибо за "оперативное" обслуживание" . Не ходите в эти магазины читинцы, не тратьте свое драгоценное время!

В отдел с розетками не дозвониться!

Отличный магазин инструмента и электро товаров ,особенная благодарность администратору Степану за отзывчивость и грамотную консультацию при подборе товаров .

Здравствуйте. Очень рада, что в вашем магазине работает замечательный сотрудник кассир Алёна на самообслуживание. Очень хорошее обслуживание, уважительное отношение к покупателям, доброжелательна и общительная!!!!

Приехал в 17:00 часов в сб, уже закрыто. Хотя указано до 19:00!!!!

Продавец потолочных светильников, низкоквалифицированный , не смог подобрать требуемый светильник, по нашим параметрам, вместо этого отправил на Шубзаводскую, с комментарием : там есть, но не сказал что в воскресенье закрыто, приехали обратно , даже администратор сказал : и в чем претензия? По всей видимости, у них это нормально! :))))

На ценниках цена одна на кассе совершенно другая, при этом недовольсвие было только и слышно от сотрудников магазина, даже элементарно не извинились!

Хороший ассортимент, качество нормальное. Но оценку такую вынужден поставить из-за обслуживания на кассе. Это просто ненормально в 2021 году. Понятно, специфика товара и клиентов, товарный чек нужен всем, все же, сколько раз заходил, постоянно какие-то проблемы на кассе, то товар не находится, то артикул, что-то где-то не подходит, не проходит. Так что будьте готовы долго стоять в очереди на кассе дыша друг другу в затылок в узком корридорчике и лучше по мелочам выбирайте другие магазины.

Ужас, а не сервис. Приобрели насосную станцию, проработав неделю, сгорел мотор. Обратились по номеру 217435, там девушка сказала езжайте со станцией на 3-ю Шубзаводскую, приехав туда, нас не приняли, мы снова позвонили на тот же номер, эта же девушка отправила нас на Полина Осипено. Сказала где покупали туда и езжайте, хорошо, мы поехали. А там, нас тоже не приняли и отправили в Смоленку. Вы издеваетесь над людьми???? Продав бракованную станцию, ещё и гоняете с адреса на адрес. У вас что, нет компетентных сотрудников, которые сразу же могут направить по правильному адресу???? А теперь по этому номеру вообще никто не отвечает. И куда нам звонить? Специально тянете время, чтобы мы не смогли вернуть ваш брак?

Отличные менеджеры! По оптовым покупкам! Начальству благодарность , проектро-плановый отдел самый лучший!

Давно посещаем этот магазин всей семьёй, огромный выбор радует глаз. Благодарим весь персонал за позитив и хорошее обслуживание!

В воскресенье не работают

Очень "приятно " поговорить с вами по телефону. Берут и сразу кладут трубку. Не дозвониться

Нравиться ассортимент продукции, но как и все остальные не доволен обслуживанием в данном магазине. В обед в период с 13-00 до 14-00 всегда один кассир, и тот в подвальном помещении. Но отзывы руководители магазина не читают, т.к. эффект не виден.

Всегда хожу только в "Энергокомплект". Большой выбор, быстро проконсультируют, помогут сделать выбор. Рекомендую.

Всегда всё в наличии! Это очень хорошо! Не приходится по городу бегать!

В подвале персонал работает отвратительно. Хотел купить фильтр продавец на 1 этаже сказал что у него закончились и нужно спустится в подвал. В подвале просмотрел все полки, не нашёл. Спросил у кассира и парня что сидел напротив. "Это не ко мне, я таким не занимаюсь" получил в ответ. На вопрос кто занимается ответа так и не получил.

Да большой ассартимент и очень хорошие цены. Но ужасное обслуживание, долгое ожидание получения товара это просто катастрофа. Куча работников ходят, на первый взгляд ничем не занимаются а на получение очередь. В магазине этой же сети на шубзоводской нет таких проблем.

Ассортимент неплохой. Правда, если у вас есть много времени, можете обратиться сюда. В противном случае рискуете очень долго стоять в очереди на оплату и получение товара, особенно в обеденный перерыв. Такое ощущение, что попал не в магазин, а в бесплатную поликлинику.

Третий раз заезжаю и вечная пробка на выдаче товара. Стою второй в очереди минут по 10-15. Увеличьте штат кладовщиков. Народу много, кладовщик один.

Выбирал беспроводной звонок, ассортимент, да, большой, НО ни одного ценника, рядом касса, кассиры и работники зала собрались возле кассы обсуждали свои личные дела, мат перемат трехэтажный, развернулся ушел.

магазин очень хороший, выбор огромный! Когда у вас ремонт или стройка- там вы найдете всё! А главное понимающие люди там работают. Очень благодарна администратору Степану за понимание, то что пошел нам на встречу. Большое человеческое спасибо!

Хуже магазин трудно найти. То программа висит, то все заняты. Если собираетесь посетить планируйте от 40 мин минимально.

Выбор большой! Но! Весь персонал как будто отбывает наказание, варёные, ни здрасть ни пожалуйста, сухие ответы да и нет, товар не трогай(а как мне лампу проверить?! К тому же она для проверки на стенде и подключена), консультаций и советов никаких, я же не закон Ома прошу в стихах, а по выбору товара консультацию. Кислые все такие, хочется быстрее уйти. Может их бьют перед началом рабочего дня или ЗП такая, что шевелиться не охото, а может люди задолбали, кто его знает...

Покупал вентиляцию по заказу знакомых в район, ко мне подошел администратор зала самообслуживания представился Михаил, высокий такой. Без ошибочно подобрал и вентилятор, и комплектующие всякие просто исходя из размеров помещения. Продавцы грамотные и отлично находят подход к покупателю, больше бы такого обслуживающего персонала в нашем городе а то куда не зайди везде облают. Согласен что долго, но опять же ребят можно понять так как поток народа у них большой и они просто наверное не успевают. Хороший магазин и всё можно купить за раз. Буду советовать всем знакомым.

Программа висит продавцы спят

Был сегодня в этом магазине, и это вообще какой дурдом! На кассе постоянно очередь и обслуживают ОЧЕНЬ долго. До этого как то брали радиаторы, и так же долго простояли в очереди. Мнение об этом магазине осталось не очень хорошее

Пару недель назад делал возврат, меня обслуживал Степан, худшего в мире обслуживания не встречал, в мой адрес прозвучало немалочисленное количество нелестных фраз. Эгоистичное и лицемерное поведение. Буря эмоций была достигнута за 1 вечер, колосальное вам спасибо товарищи!

Сегодня посетили ваш магазин по улице П-Осипенко. Магазин с огромным ассортиментом, с компетентными и очень обаятельными работниками. Особенно хочется отметить зам.администратора и старшего продавца - Степана с голубыми бездонными глазами и очаровательной улыбкой. Степан оказал непосильную помощь при выборе нужного товара. Очень хотелось, чтобы администрация магазина отметила Степана за его профессионализм и выписала премию!!!

Неплохой ассортимент и такое отвратительное обслуживание, особенно в цоколе. У кассира один ответ: "ничего не знаю, спрашивайте у продавцов, идите к администратору, директору..." Короче, идите лесом. Самый говорящий отзыв одного из покупателей в очереди: "А у них всегда так!" Надеюсь, выводы сделаете.

Простоял в кассе 15 минут и потом ещё 5 для пробития пакетика за 5 рублей отдельным чеком. Дальше ожидал выдачу товара 20 минут, а пакетик получал вообще в подвале. Теперь точно последний раз я, посетил этот магазин. Всё долго и не компетентно.

Отличный магазин Персонал разбирается в том что продаёт

Если бы можно было поставить минус звездочку!Не компетентные консультанты.Если хотите ошибиться с выбором, потратить время и деньги, вам сюда.

Как лотерею выиграть. У меня вообще опыт работы этого магазина желает работать лучше.

Добрый день, сегодня заходила к вам в магазин на ул. Полина Осипенко, что бы выбрать осветительное оборудование в свой магазин одежды находящийся в ТРК Ликерка Плаза. Зайдя в отдел на цокольном этаже пропищали ворота, женщина охранник остановила меня и прилюдно начала говорить повышая тон что меня не пропустит! Открыв сумку и показав что она пустая и на единственной помаде, ключах и кредитных картах ничего у меня нет ( хотя я и не обязана была этого делать) она повторно отказала мне во входе, своим поведением показывая покупателям и персоналу, что я не чиста на руку! На каком основании меня не пропустили? В соответствии с законодательством она не имеет права меня не впускать и тем более осматривать меня! Итог: после чего я поехала в магазин Энергия на ул. Петровская 28 и купила такое же осветительное оборудование дешевле чем в Энергокомплекте! P.S. Благодарите своего охранника за несовершенную покупку на 20000₽.

Хорошие специалисты работают в магазинах Энергокомплекта, особенно хочу выразить благодарность продавцу Евгению, грамотный мужик, дело говорит!

В Энергокомплекте мне очень понравилось обслуживание, дали хорошую консультацию по подбору котлов и к ним необходимых материалов. Все оказалось в наличии. Я являюсь покупателем ЭК несколько лет. Продукция качественная, предоставляют скидки, бонусы.