Отзывы Поликлиническое подразделение №1, Клинический медицинский центр г. Читы

В регистратору никогда не дозвониться, а если вдруг повезёт, то врач который нужен окажется на больничном или в отпуске

Уже 2 часа набираю на 314336, идет вызов не отвечают, либо линия занята (такое чувство, что просто трубку сняли).

Хамского поведения у работников поликлиники хоть отбавляй!!! Хамят все, кроме врачей! Мою карточку потеряли, в итоге сказали идите в 42 кабинет, отсидела там очередь, захожу, а на меня с порога начали орать нет вашей карты тут, потом поискали и КОНЕЧНО она оказалась у них! Кинули в меня и сказали уходите! В регистратуре вообще что на первом этаже, что на 4-м сидят хамки

Ужасная поликлинника. Очереди...огромная туча людей,терапевт работает один,по часу практически принимает,мазок что бы сдать тоже самое, в общем я простояла в общем около 4 часов...Ужасная поликлиника!!!!

УЖАС! По номеру 732073 не дозвониться, ждёшь по часу, минуты списывают, а через час как только первым на очереди становишься, отключает оператор. В регистратуру не дозвониться. При личном посещении там такая толпа народу, что приходится ждать несколько часов.

Со 2 февраля жду врачей на повторный мазок. Кое-как дозвонилась по номеру 732073 , они сказали что сами не ездят, а заранее сказать? Я бы давно приехала и сдала. За время болезни, ни разу не позвонили, что за поликлиника?

бесполезная поликлиника

Вызов врача на дом,чтобы взяли мазок у контактного с covid был 27.01.22, сказали ждите в течении дня приедут, сегодня 30.01.22 никого до сих пор нет, на номер 73-20-73 никто не отвечает. Ужасное обслуживание,терапевт на глаз определила размер селезёнки ( поясню сразу: никто ко мне даже пальцем не коснулся) , на приеме никто не мерит температуру, длительность приема меньше 5 минут. Выдали листочек где было написано всё обо мне( курю ли я, мое давление, увеличена печень и селезёнка) НО - давление мне не мерили, пальпации не проводили,расспроса не было. Больше тут и говорить нечего.

Отзыв по работе кол центра по номеру 732073 звонок 27.01 в 14.41 - никак не помогла проблеме открыть больничный по ковиду , полное равнодушие , разговаривает нехотя - с большим одолжением , как будто я домой ей позвонила . Данному сотруднику вообще не стоит работать с людьми , пусть работает с документами раз такая нетерпимость .

Перепрофилировали под монополиклинику, и вот время 8. 15 утра и всего один терапевт, регистратура отправляет в кабинеты где никого нет.

Здравствуйте прошу проверить данную поликлинику на обслуживание клиентов, в регистратуре как с цепи сорваны вечно не довольны, что их не устраивает постоянно не понимаю, толковых ответов нет, отправляют из кабинета в кабинет там не принимают и там тоже не принимают, мы не виноваты в том что они выбрали такую профессию нужно быть уважительнее к пациентам, как может бабушка или дедушка лет от 65 бегать по этажам что бы уточнить одну и туже информацию это все можно сделать в одном месте. В вс работают до 15 00 позвонили сказали приехать на повторный приём в итоге у них не приёмный день и отправляют на запись в пн, не все же могут по 10 раз бегать в поликлинику что бы узнать результаты и приехать на приём. Врач в 62 кабинете вообще сказала приём окончен когда у нас была запись к ней в 17 48 сама без талонов по живой очереди принимала, а остальные оказалось зря пришли зачем тогда существует запись если все по живой очереди, все понимаем, что тяжёлое время все устали, но и мы не виноваты мы тоже люди.

Полный отстой ... В фильтрбоксе очередь кто ковидный кто нет все друг за дружкой стоят, повторный приём через неделю написали зайти в фильтрбокс но оказывается их два.... До регистратуры нереально дозвониться дозвонился до единого номера( колцентр) на втором часу.... ответили звони 73 20 73 позвонил , прождал 58 минут соединили а через час мобильный оператор отключает разговор я готов был взорваться от злости... Пришлось снова набирать номер. Прождал минут 40 сказали что я первый на очереди прождал ещё 13 МИНУТ - ЭТО КАК ТАК???? Ответили что если могу прийти ( ещё не в гробу) то лучше прийти в поликлинику !!!! Самое "лучшее" мед.обслуживание это точно в России

Плохое обслуживание, тел. Вообще никто не берет, до приемной Гл.Врача не дозвониться.

По номеру 732073 не дозвониться, изначально был 14 в очереди, прождал 30 минут пока до меня дойдёт очередь, по итогу ещё бесконечное: «Ваша позиция в очереди один. Вам ответит первый свободный оператор». Провисел «первым» на линии ещё шесть минут, пришлось сбросить звонок, ибо никто так и не ответил.

28.10 поставила прививку, код до сих пор не пришёл!!! Теперь нужно опять идти стоять в очереди, в регистратуре сказали "ну, конечно много народу, всем же резко qr код понадобился" Конечно, бл. понадобился, людям же работать нужно, чтобы жить!

Симптомы ковид. По горячей линии сказали звонить сюда, чтобы вызвать неотложку. Звоню уже час. Автоответчик с самого начала звонка говорит "ваш звонок является первым в очереди и будет обслужен первым доступным оператором". Чего удивляться такой высокой заболеваемости, если люди с симптомами вынуждены сами идти в поликлиники и делать тесты, по пути заражая других.

Кошмар. Через одного с положительным результатом и те кто пришел на приём. Ждёшь очередь в регистратуру. Потом ждешь очередь в кабинет, потом на мазок. И в итоге еще больничный не оформили.

На номер 732073 невозможно дозвониться, за эти последние три дня я все деньги на телефоне просадила, ждёшь по 30 минут, а они ещё и скидывают. Я с положительным ковидом поехала к ним, чтобы врача домой вызвать, нужно было больничный продлить. Изначально мне сказали - никуда не ездите, вызовите врача и вам больничный дома продлят. Врач в итоге приехал в 9 часов вечера. Уже и жалобу оставила на сайте минздрава!

На телефоны не отвечают.

Есть кто нибудь из живых в регистратуре, почему никто не отвечает на звонки, если не хотите отвечать почему пишите номер телефона, ленивые работники работают в этом поликлинике,

Как дозвониться до вас, если сразу идут короткие гудки? 11.10 сдала тест на коронавирус и ни ответа ни привета.

Безобразие. Со вчерашнего дня с 8 утра дозвониться весь день невозможно. Вы для чего тогда регистратуру сделали? В фильтр боксе этом народу туча, все кашляют, люди с часу дня сидят, а на приём в 6 заходят. Это как так то. Ужас!!! УЖАС❗

Если хоть кто-нибудь из руководства поликлиники заинтересован в качестве обслуживания людей (пациентов), то обратите внимание на хирурга Карпухину, 2 этаж, 17 кабинет. Пренебрежительное хамское отношение к людям, разговоры на личные темы во время приема, естественно нарушение сроков приема и при этом возмущение «почему приходите не по времени?». Сотрудник явно не хочет работать, старушка дорабатывает до пенсии видимо. Наплевательское и безразличное отношение к человеку и его проблеме.

Приехали вчера, очереди нет вообще, быстро прошла терапевта, взяли мазок. Врач очень хорошо послушала легкие.

Добрый день! Все хорошо организовано, нет огромных очередей, очень внимательное и доброжелательное отношение врачей. Спасибо.

Невозможно дозвониться в регистратуру, не берут трубку!!!! Нахожусь на лечении дома, из за болезненного состояния и высокой температуры приехать в поликлинику не могу. Необходимо записаться на повторный приём. Мой телефон для связи 89145054456.

Дозвониться и вызвать врача на дом. Это что-то с чем-то!!! «БЛАГОДАРИМ ЗА ТЕРПЕНИЕ» Когда звоню,в очереди я 15-ая. Жду 50 минут. Дохожу до того,когда я первая в очереди. Меня сбрасывают. И так 4 раза… не медицина,а замкнутый круг…

Отстой полный

Не берут никогда трубку в регистратуре. По хамски общаются. Вызывало врача на дом, нагрубил и отправил в поликлинику с температурой 39)

Ужасное отношение к пациентам. Потеряли карточку в кабинете у хирурга, гоняли из кабинета в кабинет. По итогу недели, нашли карточку в том же кабинете, она лежала там же у хирурга её просто раньше и не смотрели.

Приходила в поликлинику 21.04 , чтобы взять талон к терапевту, дождалась своей очереди, подошла к регистратору, девушка выписала мне талон на 29.04 в 19.30 к терапевту Бутаковой. И вот я вчета приехала в больницу, немного раньше, поднялась на этаж, подошла к двери врача, дёрнула её, никого нет. Подождала до 19.20 никого,спустилась на первый этаж в регистратуру, женщина посмотрела по программе, говорит ну приём стоит ждите, подойдёт. Я опять поднялась, ждала, ждала. В итоге в 19,45 спускаюст вниз, говорю нет врача, женщина говорит, что ничем помочь не может, потому что нет у неё даже номера врача... Я была, конечно в шоке, но так как регистрировала меня другая девушка, а эта женщина в принципе не при чем, я ругаться с ней не стала, спросила, что можно сделать. Мне сказали, что только переписать на приём после праздников, в итоге иду только 11,05. Просто ужас, столько времени потеряла ((( Ужасное отношение... Если врач не может придти, так позвоните и перенесите запись, чтобы не мотаться просто так, я тоже ведь человек и могу понять, что разные ситуации бывают, но вы почему-то относитесь к пациентам очень пренебрижительно.

Какой ужас, в помещении 4 квадратных метра 40 человек, на вторичный приём, работает только один терапевт, но за то социальная дистанция и маски.

Как и, наверное, во всех российских больницах. К комментариям много чего добавить можно, но есть ли смысл? От слов граждан рф ничего не меняется. Доп.: блягодаря тому, что в России не учат разбираться в документах и всё узнается путём практики, я узнала, что мой полис просрочен, и типо его менять надо каждый год, и узнала я это только в 19 лет, т.е. до этого я его никак не трогала, и как бы в этой больнице меня принимали до этого дня, пока им не понадобилось вдруг "прикрепить" всех учащихся, проходящих медосмотр к их поликлинике, как врач в 7 кабинете "пояснила", что не хочет бесплатно работать, поэтому нужно "прикрепиться" вдруг(не знаю что там, может закон поняли снова или что там произошло), хотя до этого медосмотра 15.04.2021г, принимали и ничего не говор ли, даже ~2г назад проходили медосмотр и ничего особо делать не приходилось

Ужасная поликлиника!!! Врачи ничего никогда не знают, как будто работают на разных планетах! Выпивали талон на сдачу крови на 10.40. Пришли к 10.35, кабинет закрыт. Пришла, так называемая, «врач» в 10.55, и говорит приходите в другой , сегодня уже не успею кровь взять! На свои нужды зато нашла время

Ужасная поликлиника,выписали с больничного только через 2 дня так не работала система,сейчас ещё его забрать не возможно!Сотрудники хамы!!!!

Сегодня вызвала врача утром 7.56 имеется запись разговора по номеру 732073, ждала весь день. Время 19.58 врача нет. Звонила в поликлиннику в 17.45 не нашли мой вызов, разбирались 10 минут. Записали новый вызов. Но так же предложили прийти в поликлиннику не смотря что анализ на ковид положительный.. Ужас. Жду

Грубость, некомпетентность врача, 29.11 2020 3 часа ждала очереди с температурой и кашлем, сказала врач, что все нормально, лёгкие чистые, если бы не обратилась в свою по прописке поликлиннику, где сделали к-т и мазок, не известно, что бы было. На к-т пневмония(

Простоял 5 часов чтоб к терапевту за выпиской попасть

Не дозвониться, всех врачей отправили на ковид, сообщайте, что приема не будет, приходиться ездить и стоять в регистратуре по часу, чтобы спросить, почему не работает кабинет. Хоть весь день звони линия занята, либо вызов завершен.

Ужасная регистратора, не дозвониться. Бабушке было плохо, пришлось идти в поликлинику. За что этим людям зарплату платят.

Ужас вообще не дозвониться, до них. Либо трубку не берут, либо вообще вызов завершён кто за этим вообще следит. Зачем людям в регистратуре платят зарплату. Что б они там сплетни тоскали только.

Три дня с ковидом, Лечение не назначено. Телефон поликлиники все время занят. Врач не приезжал. Понимаю, людей много, ну хоть по телефону бы консультировались что пить, потом удивляемся что смертность высокая.

Невозможно дозвониться, постоянно занято на всех номерах.

Жена заболела ковидом, позвонил в поликлинику где выслушав мою ситуацию посоветовали придти самостоятельно к ним в восьмой кабинет для сдачи анализов на ковид, пришёл отстоял очередь, зашёл в кабинет , где врач была была удивлина это мягко сказано, и всё повторяла зачем я пришёл.Но мне рекомендовала регистратора, они мне сказали придти, я не знал какой должен быть порядок приёма. Анализы взяли, теперь два дня не могу дозвониться до регистратуры что бы узнать результат. Подожду ещё два дня и видемо придётся ехать самому что бы узнать свой анализ.

Одиним словом бесплатная медицина!!! Записали на флюорографию, пришли в назначенное время а кабенет не работает...

Тупизм, персонал как собаки, только гавкают

Невозможно дозвониться до регистратуры!

Невозможно дозвониться

Жесть! Анализы назначают по времени, по факту приём видут по живой очереди. Для чего время пишется? Непонятно!!! Теперь что с 7 утра занимать очередь?

Ужасное отношение работников! Особенно в регистратуре!

Взяла талон к терапевту на 17.12. Пришла в 16.35. Гардероб уже не работает. Карту потеряли, дали вкладыш. Подошла к кабинету. Очередь из людей вживую. Хотя у них талоны на 17.24 и позже. Но они больны, а я за направлениями на анализы перед операцией-нет. Им 79 лет и они боятся идти по темноте, а мне 35 и моим детям придется идти из школы одним, т. к я не прошла в свое время на прием-это нормально. Врач на мое возмущение-не реагирует. В итоге спокойно захожу, прошу направление на анализы, мне нужна форма 57 , чтоб операцию оплатил забайкалмедстрах, я бюджетник и ип без зазрения совести имею на это полное право. Но нет. Не туда пришла. Нужно было в кабинет доврачебной помощи. Иду в регистратура за талоном. Говорят -кабинет 2 , очередь живая -вам туда. Жду час. А оттуда пинок:приходите завтра. Это не тот кабинет, в регистратуре не разбираются. Это ужас!!!! Так люди и отказываются от этих поликлиник и идут в коммерческие.

В регестратуре сидят отвратительные хамки, проще относитесь к людям, после вас даже не хочется заходить в вашу поликлинику

Отвратительное отношение к людям. Терапевт меня не послушала, не проверила температуру горло, не измерила давление, т.к. ей надо было домой, написала, что я трудоспособна. Сиднева Евгения Андреевна закрыла лист ПРИНЦИПИАЛЬНО раньше, т.к. я видите ли не пришла на прием , а я беременна , у меня была температура и токсикоз. Если у вас есть деньги, не пользуйтесь бесплатной медициной.

В первых числах октября присутствовала в поликлинике в огромнейшей очереди к дежурному врачу и была крайне удивлена вежливой и культурной встрече пациентов на входе. У стойки дежурного администратора находились аж 2 консультанта, которые любезно интересовались целью посещения учреждения и через чур обходительно направляли всех в нужные пункты назначения, с указанием подробного маршрута. Заведующая терапевтическим отделением лично спустилась на первый этаж и любезно пригласила пару человек в свой кабинет для оказания помощи и проведения осмотра, в то время как дежурные администраторы распределяли остальную очередь по другим более менее свободным терапевтам и даже доверенный врач была в тот день вовлечена в этот процесс великого милосердия, обходительности и услужливости. И это был не сон, а ожидание КОМИССИИ, как выяснилось позднее. Мда, такого парада лицемерия ни разу не встречала!!!

Нужна была справка об отсутствии инфекционных заболеваний от участкового врача. В регистратуре записали (очередь ждала минут 20-30) на следующий день. Пришла, врач сказала идти перерегистрировать карту

Чтобы исправить точки над ё нужна мед. Карта. И не всякая карта подойдет, а их в регистратуре несколько экземпляров, но нужную всё равно не найти - её потеряли. Только через мин. Здрав решается задача для 2 класса.

Не очень приветливый персонал в регистратуре

Полностью соответствует стереотипу "Бесплатное лечение-ужасное лечение"

Сегодня была в 3 Каб (доврачебный). Нужно записаться на анализы для операции. И там сидит нервная женщина (в очках и шишечкой на голове) на пациентов повышает голос когда я её попросила не орать она "я ещё не ору", не корректно себя ведёт (цыкает и шипит). Я не врач но посоветовала бы её пролечить.

Пришел проходить мед комиссию от военкома на устройство по контракту... Уже в регистратуре мне посоветовали идти обследоваться платно в ДЦ. А то мол ничего не успеете тут сделать... Вот она вам и бесплатная медицина. Страна дураков просто.