Отзывы Росбыттехника, магазин бытовой техники

Хотел выписать счет, сказали по безналичному расчету не работают. Как такое может быть? В 21 веке?

Клиентоориентированность НОЛЬ! Звоню узнать о поступлении, в ответ: 'а я не знаю характеристик, я только по номеру модели могу сказать. Это у продавца узнавать надо.' Хорошо. Только вот беда, продавец в зале с покупателями. Не страшно перезвоним. Очередная попытка и... Продавец в зале с покупателями, программа виснет (т.е. и по номеру модели никак не узнать), а на просьбу как-то соединить с продавцом, раз уж в товаре сами не понимают (перезвонить потом или предложить хоть какое-то решение), только раздражаются, включая шарманку: 'она в зале' и т.д. и т.п., при этом и слова не давая вставить! Я всё, конечно, понимаю. Продавец разорваться не может, да и не за тем её брали, чтобы по телефону консультировать, только вот садить на телефон человека, который не разбирается в товаре от слова совсем - верх наплевательского отношения к покупателям и своему делу!

Приехал получать товар по безналичному расчету. Обратился в кассу оформить документы. Сказали что Организациями занимается Руководитель которого нет на месте приезжайте через час. Приехал через час Руководителя нет на месте. Подождал еще 10 минут, наконец-то подъехал Руководитель. На высказывание что я уже час жду мне ответили : "Я работаю на себя и не должна вас тут ждать . звоните по телефону и договаривайтесь когда я буду на месте". Вот такой магазинчик

Позвонил по указанному номеру телефона женщина консультант сразу же сказала нет, даже со мной не по приветсовав и не выслушав следующий вопрос положила трубку телефона, вроде я с ней не попращался. Остался осадочек и как-будто я на секунду побывал во времена СССР.

Женщина консультант с синдромам вахтёра, на любой вопрос ответ там все написано на ценнике смотрите сами выбирайте сами, монера общения с покупателями просто на высшем уровне, больше не нагой сюда.

Вс и не рабочий день, это огромный минус..... За 15 мин до закрытия уже сегодня ставни закрывали ь как только подошёл к магазину...

В воскресенье не работают, это плохо.

Явно все отзывы с оценкой «5» - это дело рук сотрудников. Абсолютно не приятные, грубые женщины, которые не умеют разговаривать с клиентами, работают в этом магазине! А директор....там без комментарий....а ведь рыба гниет с головы! Нет никакого понятия качественного обслуживания!

Обслуживание очень хорошее, на все вопросы получили ответы. В ближайшее время снова посетим данный магазин "Росбыттехника".

Ребята "доставщики" пунктуальные и аккуратные люди! доставили в срок и как надо, куда надо подняли, поставили.

Доброго дня! Ознакомился с некоторыми комментариями. С чем то согласен, с чем то нет. Скажу своё мнение. Ибо верю, что сейчас в цифровой век многие читают знакомятся с отзывами компаний и в больших городах на это обращают внимание, в том числе владельцы бизнеса (т.к. это реально влияет на продажи и спрос). Надеюсь и до нашего Славного Города это дойдет! Персонал в офисе на хабаровской: 1) Консультант - мужчина, очень вежливый и внимательный, выслушает, подскажет подходящий вариант. Впечатление очень положительное. 2) кассир - женщина которой не в обиду сказано, но надо пройти курсы повышения квалификации, ознакомиться с работой современных способов оплаты. 3) Бухгалтер, директор - лично не знаком но несколько раз разговаривал по телефону и впечатление крайне негативное, абсолютно не хотят идти на встречу (несмотря на то, что магазину это ничего не стоит - оплатил холодильник а позже как выяснилось он не подходит по высоте. Пустяковый вопрос, заменить 1 холодильник на модель по меньше. Тем более что всё оплачено и холодильники еще в магазине не доставлялись. Бухгалтер из этого сделала проблему: Как Вы нам скажете это оформлять (у меня всегда в таких ситуациях возникает вопрос по компетенции данного сотрудника!!! как оформить? берете карту клиента вставляете в терминал, вводите код для отмены операции и всё! деньги в течение непродолжительного времени возвращаются на карту, а клиент (при наличии денег) сразу может оплатить именно тот товар который нужно. Всё просто. Отношения с которым эти слова сказаны отбивают всякое желание работать с данным магазином. Либо как это стало популярным обратиться в суд по пустяковому поводу. Просто так, чтоб засудить, потрепать нервы, ну и как говориться можно немного заработать на этом. Хотя (ЭТО К ДИРЕКТОРУ ОБРАЩЕНИЕ) магазин должен слушать клиента и как писал автор книги Клиенты на всю жизнь» Карл Сьюэлл - "для клиента всегда надо говорить ДА!

Очень хороший магазин. Приветливый и понятливый персонал. Очень легко и доступно объясняют, помогли выбрать электроплиту. Осуществили доставку. ни разу не пожалела о покупке. Советую всем, кому необходимо определиться с выбором той или иной техники!

Никогда не покупайте технику в росбыттехники если не хотите дальнейших проблем в ее обслуживании. Совершенно непрофессиональный персонал

Некомпетентный персонал. Попросил запчасть к конкретной модели холодильника. Запчасть продали, сказали,что подойдет. Мастер по ремонту сказал, что запчасть не та. Обратно магазин запчасть принимать отказался. Сослались, что комплектующие обмену и возврату не подлежат. Вопрос персонал решать отказался. Как только услышали про возврат, сразу перешли на повышенные тона. Очень не рекомендую магазин.