Отзывы Читаэнергосбыт, АО

Второй раз звоню на горячую линию и второй раз грубят, повышают голос. Оператор Ольга вообще не знает список документов которые нужны, называет минимум , видимо, что бы я ещё раз 20 писала заявление и доносила документы. Обратилась узнать что нужно, что бы вернуть переплату так как квартира продана. Так мне заявили , что я должна доказать им , что это мои деньги и предоставить все чеки, а это на минуточку лет 7-8 ! А то , что они лежат на моем лицевом счету не считается, то есть списывать они их могут, а вернуть нет.

Вас кто нибудь контролирует? Позвнил был в очереди третий, десять минут прождал и тут она мне говорит ваша позиция в очереди 4,еще через десять минут говорит извините мы не можем сейчас ответить!

Пришёл делать смену собственника. Единственная компания где заставили делать копии документов за свой счёт. В управляющей компании, в ТГК, в водоканале операторы сами приняли заявление и сделали копии документов, и только в этой ........... конторе копии платно

Ужасна построена работа. Написано что работают с 8.00, сейчас уже 8.20 открываться ни кто и не думает.

Позвонила в единую справочную уточнить по оплате. Оператор Кольман - грубиянка. Разговаривала на повышенных тонах и очень нервно. Ужасная компания и такие же специалисты.

Самая ебучая компания!!!Пришли крысы без всяких уведомлений,стука в дверь,без моего присутствия,составления акта отключения.выключили свет за 1470!!!Полное дно!!!

Самая худшая организация из всех возможных... состояние линий электропередач - никакое, постоянные перебои с электричеством... Зато как платежку принести, так это очень быстро!!! Конченные как и все ЖКХ... Если можно было бы то и звезду не ставил - не достойны... Рукожопые бездельники...

Не организация а дно! Такая же как и власть

"хорошая" организация, 7 300 пришло за месяц, удивился, позвонил, говорю что много, попросил специалистов, чтоб разобраться, в итоге недели через две заплатил, думал позже разберусь ( это было в феврале!!!!! Сегодня получил судебный приказ, оказывается они подали в суд что я не уплачивал долг(((( я в шоке, позвонил объяснил ситуацию, но девушка, кроме не чем не могу помочь, обратитесь на бабушкина, слов по моему вообще не знает((( т.е как обращаться в суд не уведомив меня они знают, а пояснить за это, не знают, итог: головная боль!!!!

Обслуживание нулевое просто. Ужас. Приписывают левые показания.

Такое же беспросветное место,как и фотография. Звонить бесполезно,операторы колл-центра на 98% вопросов ответов не знают. Лично посещать тоже бесперспективно, отстоять очередь к 'ничегонезнающему' администратору, получить бланк заявления и скинуть в мрачную коробку из-под Снегурочки - восхитительно. На заявление от первой половины июНя отреагировали во второй половине августа.

Большие очереди , работает 3 окна , все очень долго !

Приписывают ошибочные показания счётчика

Не чего не изменилось очередь на улице занимают, работает 2 окна, но кассы 3 окна. Так что запоситесь терпением.

Самая звезданутая организация среди всех коммунальных. Без уведомлений меняет тариф и задним числом за несколько месяцев насчитывает долг. Ладно тариф меняют, так зачем такие неудобства людям создают, при пересчёте выходит приличная сумма за несколько месяцев. Читаэнергосбыт делайте все вовремя

До вашей ШОРАШКЕНОЙ КОНТОРЫ НЕ ВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ ДО ОДНОГО СПЕЦИАЛИСТА НЕ ДО ПРИЕМНОЙ!!

Не могу дозвониться 4 часа

Самая плохая организация в городе, два часа на улице в очереди стоял, народу много и два окна только работают.

"Уважаемые" учредители и акционеры ООО Читаэнергосбыт, желаю Вам чтоб все "добро", которое Вы дарите Нам своим клиентам вернулось Вам в десятикратном размере...

Качество работы специалистов 0! Люди вынуждены сидеть в очереди по 2 часа,из 20 окон работает 2-3, Шарашкина контора!!!!

Шарашкина контора, созданная как ещё один посредник между потребителем и производителем электроэнергии! Со сложной схемой отмывания денег и накручивания тарифов! А ещё у них классная скорость обслуживания, когда из 100500 окон работает одно! В остальных сидят с умным видом и не принимают. Правды от них не догонишь, за что взимают деньги - непонятно

По номеру 23-11-23 дают номер приемной 23-34-08 где просто не берут трубку

Вы ебучие работники уже 2 день Света не подключили

Работаете ужасно! Ответственности нет у Вас

Ненавижу эту шарашкину контору. Пришли и без стука в дверь отключили свет за 2000!!!! Уроды

Очень долго, очереди, по телефону не дозвониться!

С 8:00 работает одно окно, в 9:00 открылось второе, хотя минимум должно 5-7 окон открыто. Простейшую справку об отсутствии задолженности делали 25 мин!!! Ефременко Олеся Геннадьевна заполняла справку «одним пальцем»

Работает три окна!!вместо 15!!!очень долго нужно просидеть, что бы дошла твоя очередь!!!

Работает 3 окна вместо 15 ,люди в духоте сидят Шарашка

Товарищи , что за контора энергосбыт ! Чтобы задать вопрос нужно выстоять очередь к администратору , а дальше дождётесь талон к вечеру вас примут. Свет вырубаю быстро , а на приём попасть сложно

Окон 15, работают 3 , народу человек 50. С ума сойти можно.

Невозможно дозвониться. Руководителя этой организации нужно гнать ссаными тряпками в шею. Одно слово паразиты

Компания зарабатывает тем, что по нескольку раз обращается в суд с вымышленной задолженностью. Расчет, что потребитель не будет разбираться, а оплатит несуществующую задолженность. Будьте осторожны! Несколько раз выходили в суд для получения в отношении меня судебного приказа по вымышленной задолженности. Возбуждают исполнительные производства, приставы блокируют счета. Обращаюсь в контакт-центр говорят у вас задолженность с 1986 г. по 1987 г. Объясняю сейчас же 21 век и страна уже другая. А они мне: ну и что, задолженность то есть, надо платить. Написала им претензию ответа нет. Ждем.

Звонили с читы предупредили за не уплату отключение 12 февраля 7 февраля внесли 70 / и30 процентов на 2 мес реструктуризацию затем свет отключили 10февр и потребовали за отключение яко бы 4 февраля народ прекратите издеваться над людьми не пользуй тесь что когда и кому на ум взбредет если уж так вам надо обдирать людей то делайте это хоть с открытыми глазами

Из 20 окон работают 3! Администратор один. Очередь 20 человек, а то и больше человек. Потерять 1,5 часа времени - легко! Такая крупная организация, неужели нельзя активизировать работу конторы?

Никчемная организация, большие очереди, работает три окна, когда в зале 30 человек, бессовестная организация!

Оплачиваю все в онлайн, приложение не очень умное. Ввёл через оператора контрольный уровень данных счётчика, после ввёл неправильно, следующий месяц ввёл как положено, а оно посчитало меня по прошлому, а не по контрольном уровню. Дозвонится не могу. В результате нарисовал мне 157000.а повторную подачу данных уже не берет.

самая конченая гов.о компания, больше сказать слов нет,списывают якобы долг которые они сами неправильно подсчитали,прошло два года и только тогда они списали.

Отсутствие конкуренции - отсутствие развития и качества. Одним словом монополия. Если бы солнечные батареи не стоили так дорого, давно бы на них перешёл

Многократно объясняла специалистам причину не оплаты долга. Мне всегда грубили, и при том всякий раз требовали оплату. Причина моих неоплат находится в Читаэнерго. Сегодня вынуждена была на видео снять то, что специалисты Читаэнергосбыт не работают. Мой лицевой счёт не введён в базу данных. Оплатить пробовала со всех терминалов, телефонов, программ. Отказ - одна и та же причина. Не дай вам Бог отключить меня и испортить мою бытовую технику и продукты питания, судиться буду реально и жёстко. На всякий случай сделала скриншот отзыва.

До этой организации не возможно дозвониться!! Им не интересно что ты хочешь оплатить счета.. просто слов нет!

Эта одна из худших организаций Бурятии по уровню бардака. Им не нужны даже деньги! В который раз в ручном режиме добиваюсь проведения автоплатежа. Не хотят списывать. Зато потом ноют - "в городе огромная задолженность по оплате электроэнергии", "срочно заплатите", создают акции "В Новый год без долгов". 9 числа каждого месяца должны списывать денежные средства по подключённому автоплатежу, но каждый раз мне приходится требовать, буквально требовать чтобы они это сделали. Отвратительная организация с чудовищным бардаком на местах. Выявите ответственного за проведение автоплатежа в своём "Читаэнергосбыте" и привлеките его к дисциплинарной или иной ответственности. До какой поры мне писать вам письма с требованием чтобы вы списали деньги? Деньги!!! 9го вы не списали по вашей же вине, а 10 числа вы начинаете слать смс и звонить с требованием погасить задолженность, а что мешает вам списать деньги по автоплатежу??? С мая у вас каждый месяц проблемы! Приходится требовать вручную, писать письма, звонить, а воз и ныне там. И это хорошо что пени не начисляется после 10го. Бардак чудовищного масштаба! АО "Читаэнергосбыт" - это жутчайший бардак в худшем из возможных стилей. Это не "гарантирующий поставщик", а сборище вялых временщиков, мотающих нервы, сегодня они здесь работают, завтра где-нибудь ещё - нулевая заинтересованность в работе и её надлежащем выполнении.

Из 12 окон работает только 3!!! Скопление народу! Идиотизм!

Боже.. Это кошмааар!! Сидишь в очереди по 3 часа... Из 12 окно в зале...работают 2-3. Это реальное издевательство((((

3 день не могу дозвониться до кол центра и узнать номер лицевого счета, в основном на телефон никто не отвечает. Оставила голосовое сообщение, в котором попросила сообщить мне лицевой счет, сообщила свой номер телефона...............в итоге никто не перезванивает. Зачем вам телефон????? Для чего????? Если хотите решить проблему, идите лучше в офис, дозвониться для того тчобы передать показания, узнать номер лицевого счета -невозможно!!!! Уроды!!!

Ни опираторы а сборище тупых дам даже заявку по человечески не могут сделать

Не организация, а один сплошной идиотизм! Выехали из квартиры, написали заявление, в итоге уже 4!!!!! Месяца начисляют долг, хотя там проживает уже другой человек! Трижды писали заявление на расторжение договора, обзвонили всех, кого можно обзвонить... ответ один - мы с вами не расторгаем договор, потому что новый жилец не заключает... ГЕНИАЛЬНО

Никчемная организация, большие очереди, работает три окна, когда в зале 30 человек, бессовестная организация!

Возникла проблема по адресу: ул. Балябина, 41. Обращалась за помощью в контакт центр в течение 3х дней. Лишь на 4й день проблема была решена. Реальную помощь оказали два человека - Баева Юлия Александровна и оператор Евгения. Огромная им благодарность! Что касается оператора Елены, то ей надо поучиться разговаривать с абонентами, причем хорошо поучиться. Только благодаря ей я поставила оценку 2, а не 5. С добрыми пожеланиями Наталья Михайловна П.

Это просто КАТАСТРОФА, если возникнут вопросы с данной организацией!!! Не предупредив меня, квартиру зачем-то обесточили, сославшись на задолженность. Задолженности по оплате у меня нет, обратилась к СПЕЦИАЛИСТУ Ефременко Олесе Геннадьевне по своей проблеме. На что получила фееричный ответ... Проблема сегодня уже не решаема потому что сегодня пятница-короткий день...РАБОТА ДО 16.00!!!! УЖЕ НИКОГО НЕТ!!!!! Платите тышу за пдключение и в течении ХЗ какого времени по законодательству вас подключат...В общем...реально " Бермудский треугольник" и полный произвол...делают что хотят и правды не догонишь...не пробиваемая стена из хамства и наглости...На вопрос кто сможет решить ? Ответ " не знаю" , руководителя отдела пригласите! " работаем до 16.00". К КОМУ МОЖНО ОБРАТИТСЯ??? Ответ....." ждите понедельника"!!!! При всей этой ситуации Я НИКОМУ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНА!!!!

Ждёшь очередь больше часа. Кошмар. Много окон, работает 3, остальные сидят своими делами занимаются.

Много окон а работает 3, толку? очередь 20-25 человек.ужас

Плохо! Очень плохо... хоть и поставили штуку которая талончики выдает на 11 окон всего 3 работающих. Ждать оооччеень долго.... и совсем абсурд этого заведения туалет для посетителей в который посетителям то не попасть без провожатого работника данной компании которому всегда некогда!!!