Отзывы ДНС, сервисный центр

Отличное обслуживание

С работой Центра столкнулась дважды и оба раза проблема решена. Отдельное спасибо мастеру сервисного центра Ивану (фамилии не знаю

21.12.21 Выражаем благодарность специалисту Сервисного центра DNS Павлу за искреннее и чуткое отношение к клиентам, этот специалист оперативно разрешил мой больной вопрос, который возник в связи с покупкой кофеварочной машины. Побольше таких квалифицированных специалистов бы в нашем городе !!! Ещё раз огромное спасибо!!!! К сожалению фамилию не знаем ( Специалиста зовут Павел , как уже упомянула ранее. Павел, спасибо вам огромное !!!!!

Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам сервисного центра. Выслушали проблему, быстро помогли с решением! Хорошие и вежливые сотрудники. Однозначно рекомендую вашу организацию своим знакомым. Спасибо за помощь)))

Отличный сервис! Отзывчивый персонал! Ремонтируют очень быстро! И качественно!

Сдала в ремонт гриль, сдавала в магазине м-видео, в пт позвонил мастер с сервисного и сказала, что гриль сделан, спросила, возможно ли забрать на прямую в сервисном, а не в магазине, с кем то посоветовался и сказал можно, но сначала они доки оформят. через 4 дня позвонил и сказал забирайте, вчера пришёл муж-не отдали, т. К нет бумажки, сегодня пришла я и выяснилось, что отдать мне напрямую они не могут, завтра приедет курьер мвидео, довезет его до мвидео и там я смогу забрать... Работают как госслужбы в РФ, думаю далеко пойдут

Долгое обслуживание, один приемщик

Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники

04.11.2021 хочется выразить слова благодарности специалисту Николаю и всему сервисному центру ДНС! Днём телефонная линия была занята, когда я звонила-мне быстро ПЕРЕЗВОНИЛИ и ответили на все вопросы. Во время обращения в сервис специалист помог решить все вопросы и нестандартные проблемы,связанные с передачей оборудования в ремонт!!! Отдавала телефон и с ним пол жизни)) мне помогли это сделать без особых потерь! Помогли новый телефон подготовить к работе-я далее рассчитывать на это не могла и должна была остаться без связи. Спасибо за человеческое отношение,внимание к деталям,профессионализм и готовность помочь! В мире бесконечных продаж,поиска выгоды,хамства такой сервис кажется чем-то невероятным!!! Сервисному центру комфортной работы и спокойных клиентов)) Берегите таких специалистов!

Перестал включаться телевизор. Принёс в ДНС починили быстро, всё супер!

7 дней продержали на диагностике так ни кто и не взялся за ноутбук отправили в иркустк жду еще 5 дней нет результата, даже не кто не посмотрел. Категорически не рекомендую сдавать на платный ремонт не дождетесь

Спасибо, огромное! Ребята вы лучшие. Особенно, Николаю. Своим трудом - вы вернули улыбку всей моей семье. " Ноут" работает отлично!

Очень понравился сервис: качество обслуживания на высоком уровне, клиентоориентированный персонал

Сломался тачскрин, друзья говорили, что дешевле новый купить. Обратился за диагностикой в сервис. Результат: быстро починили телефон, вежливый персонал и цена за ремонт приемлемая.

Несколько раз обращался именно в этот сервисный центр. Всегда есть нужные запчасти для ремонта практически всей техники (например, нужно было поменять аккумулятор, но в других центрах говорили что их сейчас невозможно найти, когда пришел в этот центр сказали что его можно заказать с другого города, причём оплата будет только за товар). Время в очереди не займёт более 5-10 минут. Процесс ремонта, можно отслеживать на сайте.

Обращался два раза и нисколько не пожалел об этом. Починили быстро, качественно и не дорого, советую

У сервиса отличный уровень! Все грамотно устроено. Персонал очень приветливый. 3 недели назад сдавала планшет, так как не работал сенсор. В течение нескольких дней все сделали. Очень довольна!

Отличный сервисный центр. По Вайберу запросил, во сколько обойдётся ремонт моего хонора) Ответили в течение часа, сообщили стоимость ремонта. Пришёл, сдал, через два дня получил. Очень доволен. А главное дают гарантию 3 месяца. Огромное вам СПАСИБО!

В принципе нормальный сервисный центр, вежливые и профессиональные сотрудники. Советовать можно днс.

Не советую данный сервисный центр. Очень долго делают диагностику. Данный сервис для тех,кто хочет сдать вещи в ремонт и забыть ,что когда то у тебя эта техника была. Потратил в пустую 8 дней,пришлось забрать обратно так и не сделанной,причем цену они должны были назвать после диагностики. У меня нет времени ждать по две-три недели только для того,чтобы вы мне позвонили и сказали сколько будет стоить ремонт,а потом еще пару месяцев,чтобы забрать готовый отремонтированный телевизор. Видимо,работники не особо заинтересованы в том,чтобы быстрее сделать-быстрее получить за ремонт деньги(сидят ,скорее всего,на окладе).

Дважды обращался в сервис, первый раз с буком требовалось заменить экран, и переустановить программное обеспечение мастера справились с мозгами компа, а вот от замены экрана я отказался, дороговато стоит сам экран, сроки были заявлены до 45 дней, но на третий день забрал уже готовый бук. В конце апреля подобная ситуация с телефоном не полностью заряжался, но по гарантии, дали неплохой телефон на время ремонта моего, 1 -го мая забрал, оказалось что проблема в шнуре зарядки. Проверил, всё отлично. А по симу отзыв положительный.

Обращался в четверг, по материнской плате... сделали поверку за день и на следующий день уже был результат, к сожалению попался брак.... парни компетентные, работой сервиса остался доволен

В воскресенье отнес новый ПК в СЦ. Вежливый персонал. Ответил Павел. Очень спокойно и грамотно. Ремонтировал Владимир. Шумел и вибрировал системник. В понедельник вечером позвонили, можно забрать. Поставили прокладку под HDD и все прекрасно! В добавок, у меня валялся SSD, попросил заодно его в системник воткнуть, поскольку все равно крышки снимут. Все поставили в рамках гарантийного ремонта. Зарекомендовали себя хорошо.

Обpaщался в cepвиcный цeнтp 10 марта, сдавал посудомойку на ремонт по гарантии. Спасибо за проделанные работы!! Проблему выявили быстро и так же быстро ее устранили!!!

Ужасно работают! Шесть раз ездила по одному вопросу. Сначала не могли дать чек, пришлось ехать за чеком через несколько часов. Потом переделывали контрагента, выдали пустое тех. Заключение. Приехала менять, два слова написать в заключении, переделывали 1,5 часа. Не могли сочинить что написать, а прежние данные не сохранились. Работайте с персоналом! Чтобы не было таких долгих ожиданий. Никто ничего не знает, ходят с угла в угол спрашивают друг у друга.

Сдал в декабре системный блок в ремонт, купленный в ноябре. Была системная ошибка, в операционной системе( купленная в днс. .) Пропал значек ине открывалась интернет соединение. Мне позвонили что всё устранены, пришлось сделать откат операционки. Придти заберите. На тот момент меня не было в городе, забирал сын. Когда я приехал в конце января, то обнаружил что нужно активировать систему ключ не в водился пробовал разными путями, даже через горячие линию майкрософт, где мне и подсказали переустановить с чистого листа. Что я и сделал и алилуя заработало. Но у меня ещё после этого ремонта в днс исчезла сетка на магнитаз которая крепится сверху на системный блок, прямоугольный формы. Приехав туда я попросил её вернуть, мне вынесли две штуки квадратные. Но это не моё. Сказали других нет. И что, почему я пришёл так поздно.(3 февраля) В итоги не наладкли, и этой гребаной сетки, по факту а так для отвода глаз,сервис ни какой. нужно контролировать полностью, всё самому фиксировать, фото, видео съемка. Что бы что то доказать. Итог... Не советую ребята.

Нормальный центр, сдал оперативную память по гарантии, проверили в течении 2-х часов, дали накладную на новую

Ужасный менеджер по приему и выдаче товаров в(из) гарантийный ремонт (грубил, пытался оскорбить). Был отказ в гарантийном ремонте пылесоса (сильный нагрев двигателя), с указанием причины запылённости фильтра, хотя он установленным порядком обслуживался. Пылесос в эксплуатации 1 месяц, производитель - Samsung.

При большом потоке людей всего один человек сидит. Неужели нельзя посадить одного на приём, второго на выдачу, издевательство.

Был здесь два раза по гарантийному ремонту пк. В оба раза сделали все оперативно и быстро. Очень приятный персонал, особое спасибо Екатерине

Звоню с утра! Уже раз 20! Ни кто трубку не берет! Трубку возьмите!!!

Пришёл поменять батарею в тел. Так как моя устала(сказали поставят оригинальную)Ждал пока доставят в Читу батарейку несколько дней,по итогу пришла всё установили вопросов нет,только вот батарейка за час пользования разряжается в ноль...Поставили видимо голимую (китайскую)

Очень понравилось,что отдав по гарантии бракованную вещь,мне просто прислали код с которым я пришёл в магазин за другой.Спасибо Вашим сотрудникам

Не сталкивалась с негативом. Нормально отремонтировали планшет. Единственное, что все это было довольно долго.

Если хотите сберечь свои нервы, в этот "Сервисный", только в кавычках можно назвать, не обращайтесь. По гарантии, не видят дефект, его увидят тогда, когда гарантия закончится, и цена ремонта будет, чуть пониже цены товара, который сдали.

Хороший магазин, большой выбор! Хорошие консультанты!

Сдавал Sam S7 на платный ремонт. Был удивлен, когда мастер позвонил и объяснил что смарт полностью в рабочем состоянии и посоветовал проверить зарядку и шнур.Оказалось шнур не рабочий....В другом сервисном сдавал планшет, за посмотреть взяли 500р.

Работают до 20:00 но трубку не берут

Сдал телефон в ремонт по замену стекла и динамиков.Со дня покупки прошло примерно 2 мес-в ремонт попал не по гарантии.В итоге мурыжили 2 месяца. Забрал. Батарея после ремонта быстро стала разряжаться.В день заряжал по 3-4 раза.Т.к внутренности не проверяли при получении потому что на новых телефонах сразу крышку и не снимешь. Не могли понять почему стал хуже работать. Обращаться не стали повторно т.к доказать что -то бесмысленно, получил ведь!Отдали за все 4500.Купили новый телефон.Этот лежал больше полгода.Решили унести к знакомому наладчику-все равно гарантия уже не действует.Мастер сказал что батарею подменилю при ремонте и даже не приклеили. Мало того ,что стояла не родная батарея,так еще и вздутую поставили.Вот так вот работает сервис-месяцами детали якобы новые ждешь,потом ремонт месяц и больше.Шаражкина контора.

Работают до 20.00 это очень хорошо и сервис нравится! так держать, все ремонты только у Вас!

Приняли по электронной очереди. Никаких задержек. Быстро оформили. Всё отлично.

Отдал комп для переустановки ПО, звонят: готово, забирайте, прихожу, суют, я говорю давайте проверим, девушка с оскорбленным видом уносит, через 5 мин говорит, как инженер подключить, позовём. Жду 15 мин, выходит девушка говорит обнаружили дефект, приходите позже. На следующий день звонят: забирайте. Прихожу, показывают: вроде все работает, но монитор подключён не через VGA разъём, которым я пользуюсь, а через DVI, перед этим звонили и говорили что не корректная картинка через VGA, прошу подключить через VGA, начинают судорожно искать кабель с соответствующим разъёмом, не находят. Это СЕРВИС! ЦЕНТР!??? Нет кабеля?! Ушёл, что завтра скажут эти двоечники, не знаю...

Перед посещением позвонил и спросил, найдут ли они материнку под сокет 2011-3 для проверки процессора, на что мне ответили положительно. Привез и сдал проц. Через два дня звонят и говорят, что не могут провести проверку из-за отсутствия материнской платы. Мамки есть, но в Иркутске, а логистические расходы превышают выгоду от услуги. Кто мешал им повесить эти расходы на меня, я так и не понял. Как-то так...

Отдали телефон и ноутбук в ремонт.В телефоне надо было поменять батарею и обновить ПО ,а на ноутбуке поменять видеокарту. Через неделю отправили смс , что можно забрать телефон. Пришли , решили проверить, работает или нет, и знаете , что? А ничего, он не включился , хорошо сделали 10/10)) делали на отвались , не заморачивались, это же просто телефон)))) Через два месяца с половиной, ДВА!! Ладно ноутбук хотя бы работал, но после этого, так сказать "ремонта" доломали. Интернет не подключается , мышь не подключается, все тормозит , кароче огромное спасибо) Моя бабушка и то лучше сделает работу , чем эти люди . За все это заплатили около 8000. Как говорится, деньги на ветер...

Сдавал телефон на замену модуля(со своим), так как тут мне назвали космическую цену на замену с их модулем в 10000 рублей, плюс ожидание, потому что нет в наличии. Через два часа позвонили и сказали, что мой модуль не подходит, так как от другой модели. Засомневался, пошёл в другой сервисный центр. Все подошло, за полтора часа сделали. Поискал тут модель телефона, от которой якобы мой модуль, в интернете, которую назвал инженер ДНС-сервиса, так её даже не существует. Инженер либо не разбирается совсем, либо просто не захотел менять. Не советую этот сервисный центр, неприятное впечатление.

Выражаем благодарность менеджеру Павлу за компетентность,образованность,тактичность! Быстро выявил проблему,с которой в другом центре не могли справиться неделю,помог и объяснил в чем проблема.

Не раз сдавал товар по гарантии! И всегда был гарантийный случай, решают проблему в 3-4 дня! А тут на днях сдавал товар не гарантийный, тоесть механическое повреждение сделанное кривыми руками приводящее в не рабочее состояние ( не буду говорить что конкретно и точную дату, но на днях, чтобы пацанам не прилетело) ПАЦАНЫ КРАСАВЧИКИ! ПРИЕМЩИК И ИНЖЕНЕРЫ ГРУБО ГОВОРЯ РЕШИЛИ МОЮ ПРОБЛЕМУ В ТЕЧЕНИИ 5 МИНУТ! СПАСИБО! уважаю таких людей, в днс и технопоинт работают люди для людей. Только там все покупаю

отдал на ремонт ноутбук dns 7 мая, в итоге на момент 3 июля ,мне сказали ,что они не знают в чем проблема ,до этого момента кормили завтраками и обещаньями... моё терпенье не выдержало и я отказался от и услуг...абсалютно бестолковые работники,которые не способны провести диагностику ноутбука,который был куплен в днс... не рекомендую отдавать свою технику в это место... буду обращаться в суд.

Цены огромные. Конденсатор стоимостью 100р заменили за 3000р. В других сервисах это стоит в три раза дешевле. Специально позвонил проверил. Обдираловка.

Сдала в воскресенье 19 мая детские смарт-часы. В понедельник 27 мая смс, приходите, неисправность подтвердилась. Выдали акт дефектовки на замену товара или возврат денежных средств, так что считаю, что ребята сработали оперативно

Феерично медленная очередь. На 1,5 - 2 часа ожидания можно сразу настраиваться. Безналичного расчета нет.

Работает всего 1 специалист. А рабочих мест 2. Очередь тянется очень медленно.

13.02 обратилась с/ц в ДНС сдать телефон на ремонт чтобы поменяли экран,заказала оригинал стоимостью 5500р.Сказали в течении 7дней вам позвонят,но пришлось самой позвонить 23.02.потому что просто забыли про меня.07.03 поступил звонок что телефон готов.При получении телефона я сразу определила что экран не оригинал а копия.Цвета были не естественными,экран был темным хотя подсветка была включена полностью , подтупливало и еще режит глаза.13.03 вернула со скандалом(приходилось доказывать)им экран а себе денежное средство и обратилась в другой с/ц.Где мне сделали за 30-40 мин.оригинал(3000р.) где все объяснили и показали.А телефон г/л ДНС сплошной обман.На счет консультантов это уже отдельный разговор.