Отзывы МТС, сеть салонов продаж

Здравствуйте. Обратилась в филиал чтоб сделать e-sim . Отправили в этот филиал с Фадеева 14. В итоге молодой человек сказал мы такое не делаем. Мол бы просто продаём вам надо в какой то главный офис ) смешно . Говорю ок , скажите адрес , поеду туда ( уже в 3 точку ) на что он сказал « а я откуда знаю» . На что я уточнила что вы ведь тоже представители МТС нет ? Он сказал не знаю и все . Не позорьтесь с такими сотрудниками . Только репутацию себе портите. В итоге по горячей линии сказали что е сим я могу сделать в любом филиале . Вы уж разберитесь

Запах в салоне, как на прокуренной кухне. Сделал заказ, пришло смс о готовности. Но в салоне сказали, что не могут найти эту сим-карту,а перебирать все 3000 карт он не собирается(со слов продавца) ... Развожу руками...Да и стоимость сим-карты 300р при оформлении, но по факту нужно закинуть ещё 600 сверху, только после этого продают... Странный маркетинг

Отличный салон, персонал вежливый, помогают с проблемами связи

Купил спутниковое тв, хотел сдать, говорят что не примут? Почему? Одни вопросы , ответа нет!!!

Такое ощущение, что меня сама судьба отводит от покупок в МТС, сначала с телефоном - не могли гарантию сделать и сказали, что я его сама сломала, что полный бред, я его только из коробки достала, потом с повербанком - пришлось купить вскрытый, что как бы не особо важно, потому что нужен был именно такой объем банки, но когда хотели проверить работает или нет, то консультант сказал, что он разряженный, поэтому не включается, но в итоге он оказался сломан, благо сделали возврат на следующий день и я купила другой, а теперь вот на днях прихожу покупать наушники в подарок, а их вообще в наличии оказывается нет, а на сайте они в наличии в данном салоне... в итоге купила те же наушники у "зеленого" конкурента поблизости даже за меньшую сумму, потому что скидку сделали. в общем больше никогда в салон мтс не пойду, отталкивает своим отношением к покупателю

Хотел купить сим карту, симок нет..... Бред Целый салон, даже не просто точка продаж Симок нет....

Не знаю как вам, все зависит от людей, адекватный персонал

Отличный персонал, помогли подобрать телефон и аксессуары. Так же обращались по домашнему интернету и тв, проконсультировали хорошо.

Добрый день! Почему офис закрыт в самый разгар рабочего времени?!?? Самый близкий и проходимый салон на кск...

Ужасная работа персонала. 2 раза там был и не разу не помогли. Пытаются отправить в другой салон. Совсем не хотят работать.

Сидят три консультанта, толку ноль. К кому обращаться непонятно, все делают вид что заняты, три человека выжидают у кого совесть быстрее проснётся кто возьмёт клиента!!!

Как вот скажите до вас не дозвонится ни номера ничего ужас

Самый ужас салон! Оплатили кредит за 2 месяца, а в итоге нам сказали что у нас просрочка. Но мы когда платили ещё уточнили у консультантов будет защитано за два месяца сказали да! Сейчас же когда обратились к ним же только развели руками! Больше мы к вам не обратимся! И другим не советую идти к вам!

Обращалась в данный офис, ничем не могут помочь. То система не работает, то линия одна, то в субботу и воскресенье нельзя написать заявление на перенос номера. Отсылают в другие офисы. Зачем они тогда там. Приехали в воскресенье, написать заявление на перенос номера с одного владельца на другого, сказали только в рабочие дни, специально отправились с работы, приехали а среду, у них опять что то не работает. Обращайтесь в другой офис говорят. Что это?

а что офис закрыт? мне нужно расторгнуть договор, как мне быть? больше нигде нельзя расторгать, только тут 5 мкр. 30.

Самый ужасный просто салон, сотрудники вообще не компетентны в своей работе!!! Особенно сотрудник по фамилии Лазарев, вообще не имеет представление о слове субординация!!!

Самый ужасный салон, неадыкватные консультанты!!! Жаль что забыли фамилию, вообщем "бурят" по национальности, абсолютно не образованный человек и не компетентный в своей работе , очень жаль что вообще обратились к ним!!! Не тратьте свое время, доедьте до другого салона!!!

Девиз МТС: "нет таких проблем, которые мы не могли бы создать." Сами по своей прихоти загнали мой лицевой счёт за интернет в глубокий минус за 5 минут. Но откатить своё решение у них занимает 14 дней. И это в 2020 году, когда все вопросы должны решаться быстро и дистанционно. Тем более у такой "мегакорпорации" как позиционирует себя эта конторка. Консультанты по телефону дают ясно понять, что им плевать на клиента, деньги и т.д. В итоге удаленная работа накрылась медным тазом. Расплодились как бактерии, а работать никто не хочет. Буду менять провайдера на того, кто не подводит и решает проблемы, а не создаёт их.

Ужасный сервис. При наличии 3 "консультантов" работа стоит. Они втроём не могут обслужить одного клиента...

Просто одна звезда. Не хотят работать наверное...

Честно сказать даже 1 звезду ставить не за что, порядка пяти раз приходили решить одну мелкую проблему связанную с тарифом "Весь МТС" и каждый раз писали разные заявления! А что нельзя сразу подать требуемые заявки для решения проблемы? Видать нет! Так что моё мнение работники здесь не специалисты своего дела, работают лишь бы день прошёл, а ночь и так спать!

Отличный салон.) Хорошие сотрудники)

За 8 лет я так и не смогла разобраться с тарифами МТС. За что снимают деньги - не понятно. Постоянные рассылки с недавнего времени уже замучили! Просила отключить рассылку, операторы говорят, что это не спам и они помочь не могут. С удовольствием бы перешла на другую компанию, только вот номер жалко...