Отзывы РСТ-Теплотехника, ООО, компания по ремонту и обслуживанию газовых котлов

Спасибо за помощь, нужную запчасть нашел только у них, выслали ТК. Цена меньше, чем на Московских складах. Инженер у них грамотный, общались по телефону и через ватсап, приятно общаться с понимающим человеком.

Молодцы! Сделали быстро четко. Я себе купил такой же рюкзак для инструментов как у мастера, очень удобно!

Благодарю ребят делают все профессионально третий раз вручают спосибо

Заказал котёл на замену старого 36 кВт, предложили бош 24 кВт заверили, что его хватит с лихвой = сижу дома дровами топлю. Один из их мастеров посоветовал поставить смоляной фильтр для смягчения воды, купил они поставили, смола из фильтра растеклась по все системе - взяли с меня 3400₽ за чистку системы и сказали ни когда такими не пользоваться. В магазине, когда я возвращал картридж мне указали, что вход с выходом был перепутан при установке. Заказал газовую горелку в баню, долго ждал, привезли не встаёт на место, дорабатывали, взяли с меня ещё денег. Поставили, затопил я правда через не сколько месяцев(строители в бане квартировались). За 3 часа, нагрелось до 60 градусов. Позвонил приехали настроили, взяли 900₽ за диагностику и сколько-то за работу. КАКАЯ ДИАГНОСТИКА ??? Вы сам не туда датчик поставили. Ну и тому подобные услуги, где вначале будь добр выложи 900₽ за диагностику, тех не доделок которые они в прошлый раз не сделали.

Хочу выразить благодарность сервисному центру"РСТ-Теплотехника",в том что оперативно решили проблему с газовым котлом. Очень комфортно работать со специалистами данной компании!

Обращался в эту компанию по ремонту своего котла, специалист приехал с большим количеством запчастей и инструмента, правда без одного зуба( ахахаха). Сделал все четко, быстро, аккуратно. Рассказал как правильно эксплуатировать котел. Летом вызову на Техническое обслуживание...

Уже несколько лет обращаюсь только к ребятам из РСТ, любую проблему решают оперативно и качественно. Спасибо Ильнуру за быструю починку моего котла, даже не успела замерзнуть) Большое человеческое спасибо! Процветания!

Рад знаниям и упорству сервисного инженера Ильнура Садыкова. Приемлемая цена выезда до Каратабана! Будем работать дальше вместе.

Не однократно обращался по обслуживанию и ремонта газового котла. Претензий к качеству работ и професионализму не возникало.

Отвратительная компания! Отдавал в ремонт платы от газового котла BAXI, обещали сделать за месяц. После 4 недель ожидания нечего не сделали и делать не хотели, пофигически отнеслись к проблеме клиента, хотя обещали помочь вовремя!

Хочу добавить свой комментарий по поводу работы сервисной организации РСТ Теплотехника, по адресу г. Челябинск, ул. Грибоедова, 55-а. Лучшая сервисная компания! Там работают специалисты своего дела! И просто неравнодушные люди. 05.02.2019 г. у нашего газового котла Будерус вышел из строя вентилятор....сказать, что мы испытали просто ужас- ничего не сказать... На улице - 30! Что делать? Котёл отказался работать! Время было вечернее, 19.00, понимаем, что уже все в это время закрыто, впереди морозная ночь... Первое что пришло на ум, хотя бы просто позвонить специалисту, чтобы услышать совет (номер телефона у нас был, несколько лет назад уже обращались). Человек весь день отработавши в такой мороз только что приехал домой, а тут мы со своей проблемой! Ни минуты не думая, он ответил:"Приезжайте в офис за вентилятором, я через час буду!" Он уставший, вышел из тёплой квартиры, сел в холодную машину и поехал ради нас обратно на работу, чтобы нам было тепло! Огромное спасибо всем, кто работает в РСТ Теплотехника, а особенно Краюшкину Дмитрию Сергеевичу за его помощь и неравнодушие! Зная, что в нашем городе есть такая сервисная компания, можно спать спокойно, мы не замерзнем, они всегда придут на помощь! И все необходимые детали к котлам у них тоже всегда есть! Спасибо Вам всем огромное за Ваш труд, помощь и неравнодушие! С уважением Ольга С.

Выражаю огромную благодарность компании "РСТ Теплотехника". Ночью остановился котёл, запаниковал ужасно, начал судорожно звонить по всем ремонтным мастерским. К счастью здесь дежурный телефон сразу взяли и направили специалиста. Парень молодца, привёз с собой наверно все что есть в моем котле :) заменил какой-то клапан и все блин заработало как часики! Спасибо большое! Буду всем вас рекомендовать!!!

Вы очень странный и лживый человек Романов Александр (с фотографией заслуженного артиста Савелия Крамарова…))))). В этот месяц мы были только на одном объекте с котлами G 234, по улице Бехтерева. Так вот у нас не возникло ни единой претензии к обвязке котлов. Там все действительно все выполнено с технической точки зрения правильно. Замечаний нет! Более того у нас существует правило, куда бы мы ни приезжали на запуск котельного оборудования, никогда не «обливаем грязью» работу других людей! Это железное правило! Иначе с нами никто не будет работать. При запуске любого котла всегда заполняется акт ввода оборудования в эксплуатацию. И в нем указываются все недостатки, выявленные при монтаже в котельной. Их нет. Сергей Олегович не директор и никогда им не был))). И почему появились претензии спустя два года?))) От сюда вывод – вы Романов Александр либо болтун, либо недобросовестный конкурент. Привет Виталику…))) PS – Если у владельца котла появились претензии к работе сервисного цента то он может высказать претензию по любому из пяти телефонов. Либо письменно. Либо сообщить в представительство завода изготовителя. В общем сделать так как это принято у цивилизованных людей. А не гадить из-под тишка скрываясь под чужим именем и фотографией замечательного советского актера!

Добрый день. Делали мне пусконаладку котлов Будерус 234 в ноябре 2016 года. Позиционировали себя как "...мы, и только мы, только вот мы официалы по Будерусу...", попутно облив грязью субподрядчиков, которые делали обвязку котлов (ребята действительно сделали всё с душой, с пониманием теплотехники, сдали работу куратору и т.д.) и одновременно мне порекомендовали фирму РСТ: "....кто вам так котлы установил, да вот если бы мы-де делали с самого начала, вот мы-то бы сделали на 5+...., а тут так себе, кое-как да лишь бы что...." Это нормально, когда один субчик грязью другого поливает..... Так вот. Через определенное время эксплуатации встаёт котел на ошибку и всё тут, ну никак без ошибки (когда МРСК отключение делал по посёлку). Звоню Сергею Олеговичу (директор), ой-ай-подождите, приедет мой сын - вот он-то вам поможет. Приезжает парень относительно не старый, опять кивает криво на субподрядчиков уже электриков - типа, да у вас котлы даже не заземлены. Отец представил сына как опытного автоматчика (КИПиА). Разбираемся с электриками - всё на месте, и заземление и остальное. А ошибка не проходит. Управление зимой прошло в ручном режиме. Вызываю другого спеца - Виталика (вообще даже не по Будерусу, по другим маркам котлов специалист). Вот это действительно парень с головой и с руками, Виталик!!! Сразу сказал, вы знаете, надо прибор Теплоком купить (к каждому котлу по единице) - котлы чувствительны к фазе, привязать каждый котел к конкретной фазе - и ошибка пройдет сама. Так и сделал, больше ошибки не возникало в принципе (ИПБ+АКБ+Теплоком отрабатывали штатно 100%). + Виталий информирует меня о том, что автоматика котлов настроена из рук вон плохо, а какое-то реле вообще забыли поставить, а оказывается оно в коробочке спокойно так второй год лежит и ждет специалиста. А РСТ-шники даже не удосужились взглянуть, что же я купил и что мне нужно ставить. Вот тебе и хвалёные официалы. Взяли 25.000 рублей, всех смежников (нормальных) оскорбили, сами всё сделали из рук вон плохо - но щеки надули, перья на груди расчесали. Однозначно не рекомендую.

Заявку оставили 12.02.2018, мастер пришёл уже на следующий день. Устранен дефект (отсутствовало приготовления горячей воды) настенного газового котла Метеор+. Ремонт проведен оперативно, качественно, без использования деталей, только за счёт профилактической работы. Остались очень довольны!

Выражаю огромную благодарность сотруднику Вашей фирмы Дмитрию (фамилию, к сожалению, не знаю) за отзывчивость и профессиональную компетентность. Мы оказались в трудной ситуации из-за поломки газового котла (а на дворе -30.), в нашей местности таких специалистов нет. Не смотря на свою занятость, он нашел время помочь нам найти неисправность котла в режиме online. Приятно, что есть ещё у нас такие люди!!! Здоровья Вам и огромное человеческое спасибо!!! Дмитрий, Чесма

Огромное спасибо ребята! Особенно специалисту Руслану! В течение 2016 года газовый котел (новый) постоянно выходил из строя по непонятным причинам, компания к которой обращались ранее "старательно" приезжала каждые два месяца, что-то делала , брала по полторы тысячи за так называемый ремонт, котел работал от силы месяца полтора два и все начиналось по новой. В итоге мне все это надоело и я решила найти нормальных специалистов, обратилась в компанию РСТ-Теплотехника, выехал специалист, вроде починил, но через два месяца история повторилась вновь.. На мое счастье второй раз приехал Руслан и нашел реальную проблему, и мой котел уже третий месяц не разу не выкинул ни одного фокуса, работает бесперебойно! Руслан, еще раз огромное спасибо! Надеюсь, компания ценит специалистов такого уровня) Процветания ВАМ!

Каждый день в наш офис поступает от 200 до 300 звонков. И к сожалению случаются накладки. От лица компании приношу свои извинения за доставленные неудобства. Ваш отзыв ценен для нас, так как позволяет улучшить качество нашей работы. 0 ОТВЕТИТЬ

Позвонил заказать установку газового котла. Спросили марку и сказали что перезвонят. 4 дня прошло - так и не перезвонили. Перезванивать не стал, заказал услугу в другом месте.

Да, мы знаем этот объект. Объект сложный. Сложные заказчики. И дело тут вот в чем! Ни к системе отопления, ни к системе холодного и горячего водоснабжения наша организация не имеет ни малейшего отношения. Проектировали, закупали оборудование и монтировали все это другие организации. Наши организация монтировала только котельную. И кстати сказать все оборудование котельной приобреталось тоже самостоятельно заказчиком у сторонней организации, задолго до монтажа. С хозяина явно содрали деньги, так как напихали (другого слова подобрать не можем) туда все, что могли. Так вот «спустя рукава» сделано все и система отопления радиаторная и система отопления теплыми полами и система водоснабжения (ссылка на фотоотчет можно увидеть здесь: https://vk.com/album-56397481_236635178 ). Естественно при таком монтаже, в системах постоянно происходят сбои в работе. Мы наблюдали за ходом монтажа отопления, и не раз говорили и исполнителям, и заказчику, что так делать нельзя. Категорически нельзя! Но все наши доводы были игнорированы. С момента работы отопления (за два года) мы выезжали на объект 14 раз (по документам). Из них оплачено только пять! Мы без конца переделываем то, что не монтировали, регулируем давление в системе водоснабжения, чистим фильтры, ревизируем смесители, прогоняем воздух из системы отопления, выезжаем на настройку системы управления котла (в доме есть любители самостоятельно регулировать автоматику). И еще, убедительная просьба более уважительно относиться к людям, которые обслуживают коммуникации и если делаете заявку, то нужно отвечать на звонки и sms, сервисного инженера. Что бы он не ждал по часу на КПП элитного поселка, когда его пропустят. У нас шесть сервисных телефонов и по любому всегда отвечают специалисты и диспетчер, мы никуда не пропадаем, и мы всегда отвечаем за свою работу.

Устанавливали котельное оборудование,в наш дом,2 года назад.В итоге,сделали все спустя рукава,постоянно приходилось вызывать их дополнительно,для исправления их работы(за наш счет),то вода без напора,то отопление шпарит так что жара,а это опят же,наши дополнительные затраты,на оплату газа.Поставили в комнаты датчики тепла,они вообще не работают корректно,муж постоянно вынужден ходить в боллерную,регулировать тепло.А что по итогу,сейчас мы оставляем заявки,к нам вообще никто не приезжает!И не перезванивает,уже который день,муж не едет на работу,а ждёт их и безрезультатно!!!Если у вас нету лишних денег,то вообще обращаться в эту компанию не советую никому !!!!Получили свои деньги и все,а их ошибки кто будет исправлять