Отзывы Утёс, семейный курорт

Сейчас едем с отдыха, очень сытые и довольные. Номер был чистый, всё необходимое есть, и даже слихвой. Были в Спа центре, так же остались довольны, горячий бассейн на улице

Добрый день! Отдыхали в Утёсе с 11 по 15 марта. Это было наше третье посещение за год. Номер стандарт двух местный в 8 корпусе. В номере, как и в корпусе, довольно свежий ремонт, все исправно, чисто, работает. Халаты, тапочки, полотенца и т. д. в общем все есть для комфортного проживания. Номер очень тёплый, по ночам было морозно, до - 25, при этом радиаторы не открывали. Уборка производилась каждый день, очень вежливые и добросовестные горничные. Смена белья раз в трое суток. В корпусе расположен СПА комплекс, что очень удобно. Конечно же туда ходили. Кроме спа, несколько раз ходили в соляную комнату(кислородный коктейль и фиточай входят в стоимость). Персонал везде очень приветливый и отзывчивый

Находимся здесь сейчас и это просто кошмар какой-то! Номер старый, убитый, но чистый. Спа- это звучит гордо, но громко- не ухоженный маленький бассейн, плохо пахнет в хаммаме, а больше там и делать нечего. Но что меня просто поразило- это ресторан «Сойка»! Два дня были вынуждены в нем есть, слёзы на глаза наворачиваются. Нет практически ни одной позиции в меню в наличии(это сб и вс!). Выбор был- стейки, либо стейки. Слава тебе хоспади, дочь любит мясо, она два дня смогла поесть. Я мясо с кровью не хочу, степень отчаяния- взяла рыбные котлеты. Плохо, не вкусно, мало, хуже ещё не ела. Бедный супруг давился стейком, дитё двух лет два дня подряд питалось картошкой фри. Пюре почему-то тоже не могли приготовить.. супов нет в наличии, пельменей в наличии нет, пирожков нет. Дешевый алкоголь(но выбора вин нет вообще), хороший интерьер, детская комната-спасибо, конечно, но врагу не пожелаешь есть в таком месте. Завтраки- давно я такого не видела, точнее никогда. Вилок нет, тарелок нет, на полу валяется старая еда. Каша на воде похоже, есть невозможно, вообще абсолютно все было плохо приготовлено(омлет вкусный, но считаю, этого не достаточно). Большой плюс, который растворился в минусах- в ресторане детская комната, в столовой на завтраках какой-то уголок детский есть. И отдельная детская комната с прекрасной молодой девушкой, которая максимально расположена к детям, здесь спасибо! Есть каток на озере- хорошо, но ничего сверхъестественного. В меню размещено фото повара, приложу к отзыву, пусть страна знает в лицо человека, который ничего кроме стейков приготовить не в состоянии(стейки, кстати, максимум 3 из 5 приготовлены)

Отдыхали на курорте с мужем вдвоем в конце января 2022 года. Очень понравился сервис. Вежливы все! Обслуживание продумано, всё удобно. Очень понравилось в СПА-комплексе, особенно бассейн под открытым небом. Брали массаж - остались очень довольны. Номер хороший. Полотенца, халаты, посуда, чайник, приборы (!) - всё есть. Курорт действительно для семейного отдыха. Для детей очень много всего, но не смотря на это, нам удалось отдохнуть. Корпус был вдали от активных развлечений, поэтому было тихо. Однозначно порекомендую курорт!

Отдыхали в январе 2022 года в 8 корпусе. Номер замечательный - чисто, уютно, комфортно. В корпусе находится SPA комплекс - дважды посетили, очень приветливый персонал, отлично провели время, ребенок в восторге!Шведский стол богат разнообразием, все вкусно, на любой вкус и аппетит, проблем накормить привередливого в еде ребенка не возникало ни разу! Отдельное спасибо аниматорам за программы на свежем воздухе! Вообще на всех этапах отдыха ощущается клиентооориентированность персонала, желаем дальнейшего развития!

Являемся постоянными клиентами этого комплекса. Нравиться и территория- спуски, склоны, сосны. И различные занятия для детей. Но номера уже все уставшие, требующие ремонта. Мебель тоже не новая. Кавролин в номерах - это совсем перебор.

Природа, питание,обслуживание!!Все отлично!!!

Отличный сервис, великолепная природа, наличие детской комнаты, услуги аниматоров, спа и бассейн под открытым небом ❤️

Была с семьёй на отдыхе с 9 по 11 января. Приезжали во второй раз, и снова Утёс восхищает! Приветливый персонал, вкусная еда (шведский стол: бери все, что видишь!), высокая безопасная горка, отличный спа-комплекс! Ребята, вы лучшие! Ждите весной:)

Наша большая семья из Санкт-Петербурга в очередной раз решили встретить Новый год в семейном курорте "Утёс" среди прекрасной, снежной Уральской природы. И действительно, праздник получился очень ярким, интересным, вкусным, который проходил в новом просторном зале "Лофт". Развлекательная программа новогодней ночи была веселой и насыщенной, с большим количеством призов-сертификатов. Банкет в формате шведской линии с разнообразными и изысканными блюдами. Замечательная программа для детей с аниматорами, мастер-классами позволила родителям отдохнуть на празднике. Банкет был с перерывом на уличные гуляния с красивым фейерверком, Дедом Морозом и Снегурочкой. Новогодняя ночь и зимние каникулы были посвящены космической тематике. Стильный космический декор: ресепшен, фотозоны в залах. Очень приятно было получить в очередной раз новогодний подарок от Утеса для каждого номера с интересным содержанием для детей и взрослых: деревянный пазл с символом года тигром, деревянная поделка-конструктор зайчик, вкусная фирменная настойка "Утесовка", рождественские пряники, шоколад, открытка с пожеланиями, леденец " Ракета " Команда "Утеса" во главе с руководителем Екатериной Андреевной Захаровой работает с большим энтузиазмом, вкладывая большой труд для создания комфорта гостей курорта. В канун нового 2022 года был открыт новый, большой, комфортабельный корпус. Новый зимний инвентарь в прокате, классная ледяная горка, каток, квадроциклы, ежедневная, обширная программа (практически каждый час новое интересное мероприятие для взрослых и детей), спа комплекс с уличным бассейном и вкусным травяным чаем. Каждый вечер в зале "Бажовский" звучала приятная живая музыка с новогодними хитами. Шведская линия с обновлённым меню (вкусная и полезная еда) и безлимитным алкоголем в ассортименте. Очень вежливый, внимательный, клиентоориентированный персонал курорта. Такая доброжелательная атмосфера помогает хорошо отдохнуть, чувствовать себя желанным гостем. Будем рады приехать к Вам вновь.

Мое мнение, курорт Утес - лучший на Южном Урале. Очень уютная территория, короновирус позволил собственникам вкладываться в развитие. Номера комфортные, поддерживается чистота, сотрудники курорта во всем стараются помочь. очень вежливые и приятные. Важно, что сотрудники честные - оставил в столовой кошелек, официанты все вернули. Парни, Вам огромное человеческое спасибо! Теперь о недостатках: - желательно, чтобы на кассовых терминалах была возможность оплачивать с МСС кодом 7011, полезно для получения повышенного кэшбэка по картам Трэвел. Недополучил кэшбэк)) - матрас в номере отслужил свое, в морозы во втором корпусе холодно. Попросил обогреватель, но лучше, чтобы работало отопление. - люблю термы, бани. Был во многих местах - Каракалы, Лангенфельд, Бат, Вальс, Оберлаа, Эрдинг и другие. Вообщем представляю порядок цен и ассортимент услуг подобных заведений. Цена СПА в Утесе такая же как в Европе или чуть выше. Причина мне понятна, но, господа, сделайте так, чтобы у все работало, в том числе и душ и джакузи. Также критически необходим гидромассаж на улице - лежаки, джакузи и.т.д. - каток очень маленький, в Еловом больше, ну и заливать его надо. Мы сами заливаем во дворе каток - нужен металлический валик, покрывало и горячая вода. - ресторан Сойка сейчас уступает Атласу по качеству приготовления мясных блюд, а еще недавно было все наоборот. Обязательно вернусь на курорт, всему персоналу Утес спасибо за хорошую работу. С Новым годом и Рождеством!

Проживание на семейном курорте Утёс с 31.12.21 по 02.01.22. При регистрации на ресепшн надо останавливаться на обочине дороги, что проблематично, т.к. очень много других автомобилей,  создаются заторы и выгядит все очень негостепреимно. Дают браслет на запястье, который потом вообще никогда нигде не спрашивают, т.к. все развлечения  платные. Зачем вручают браслет - не понято, наверное, для подражания. Номера предлагают непонятным (рандомным) образом без права выбора. Достался угловой номер на первом этаже. Места за праздничным столом на новогоднем вечере также распределяют непостижимым образом, нас посадили спиной к сцене. Номера очень уставшие (корп. 7): заедающий замок входной двери, стены отбитые, грязные, пол в пятнах, кровати и матрасы неудобные, ванна - также очень все плохенько: сантехника на троечку, канализационная труба ничем не закрыта, слышны все звуки слива с верхних этажей. Звукоизоляция в номере никакая. Обещанного Wi-Fi в 7 корпусе нет от слова совсем. В новогоднюю ночь: столы по 10 человек, шведский стол был очень простым, обещанного детского меню не предоставили. В салатах фигурировал винегрет, очень много варёной цветной капусты и очень много солёной селёдки, но хлеб кончился к середине вечера. Вкусную картошку расхватали за полчаса, других гарниров не было. Из мясного было - нарезка, курица, непонятное жареное мясо с салом, рыба и холодец. Ребенку ничего из этого не понравилось. Морс кончился через полчаса после начала вечера, больше не приносили. Пришлось довольствоваться водой Ниагара. Десерты быстро разошлись, хватило мало кому. Скудное (смешное) меню за отданные 15000 руб. На приемах пищи пансиона (шведский стол) творится какая-то дичь - кто успел, тот и съел. Люди как с цепи сорвались, все расхватывается за секунды. Еда в целом неплохая, но если успеть что-то наложить в тарелку. Из бесплатных развлечений - выход на каток и горку, прогулки на свежем воздухе, остальное - за деньги. По итогу: отдых не стоит 40000 рублей за 2 дня.

Несколько раз в год выбираем Утёс для отдыха. Зимой-это спа, горки, каток и обязательно лыжи! Летом- пляж, прогулки и вкусные блюда из Маяк и Сойка. Анимация и программы для разнообразия - всегда в списке посещений. Утёс-это уже «НАШЕ» место) и Изменения только в лучшую сторону без потери Качества! Спасибо вашей команде, наши очередные каникулы прошли как надо

Вся организация отдыха поставлена на высоком уровне. Досуг, питание, территория базы, СПА радуют и главное другое, что качество услуг только улучшается год от года. Безусловно есть куда улучшать, например не очень качество льда на катке. Может и субъективно с моей стороны, но куча глубоких трещин и сколов портят общее впечатление. В целом молодцы!!!

Здравствуйте! Понравился номер, меню, насыщенная разнообразная оазвлекательная программа, внимательное отношение персонала, особенно хотелось бы отметить работу службы расселения! Очень всё замечательно! Обязательно приедем ещё не один раз!))

Быстрое оформление при заселении, возможность заехать на территорию на автомобиле. В столовой на протяжении всего времени есть все блюда на шведском столе. Досуг организован, есть чем заняться.

Отличное обслуживание, вкусная еда, отзывчивый персонал. Спасибо вам за прекрасно проведенное время

Отдыхали в Новый год. Все понравилось, спасибо.

Отдых прошёл замечательно. Доброжелательный персонал. Новогодняя ночь на 100 процентов: весело, зажигательно, классно. Отдельное спасибо за организацию питания, все вкусно, не просто вкусно, а очень-очень вкусно. Порадовал Спа комплекс. Большое спасибо за отдых, уезжать от Вас не охота. Решили вернуться к Вам летом.

Бронировали номер "стандарт" на Новогодние праздники с 31.11.21 по 2.01.22. Очень понравился и номер, и подарочек)Новогоднее шоу в "Зеркальном" зале прошло на ура!Весело, задорно, вкусно, много танцев, фейерверк на Ротонде, уличные гуляния...Всё было на высшем уровне.Так держать!Хочется приехать к вам еще)

Понравилось все и есть вопрос:во время банкета работал фотограф где-нибудь можно эти фотографии посмотреть?

Получил сообщение с предложением от Утеса, написано все русскими буквами , чётко и понятно , в итоге как оказалось это обман чистой воды, завлекаловка, предложение для меня не действует в новогодние каникулы! Впервые такое с утесом происходит, видимо вы возвысились там сильно,какие скидки в праздники?! Итак народ приедет! я знаю ваш пансионат с 2006 года и периодически там бывал, в этот раз не удалось к вам попасть по причине вашей недобросовестной рекламы! Раз уж разговор зашёл за пансионат утес( утесофф нынешнее название) вкратце расскажу о нем. Ранее был обычный советский пансионат, с обычным советским духом. Озера для купания своего нет , в теренкуле купаться нельзя , на кисекач ходить далеко, не удобно очень для летнего отдыха. Да и кисегач в июле уже цветет. Ротонда достопримечательность утеса , такая же есть в ПКиО Гагарина , ничего особенного, не понимаю что они ей так гордятся)). Номера отремонтированы после ребрендинга, был в разных номерах от стандарта до люкса, уже подустало все. Гордость утеса теплый бассейн )) если вы хотите увидеть там термы , то не ждите )). Я б детей не стал там купать. Единственный плюс который могу выделить - это питание , раньше было нормальное. Ну и конечно же цены там на высоком уровне,цена-качество не соответствует! несколько раз отказывались из-за стоимости в пользу поместья. В заключении скажу, что наша 15 летняя история с утесом видимо закончилась.

хорошо отдохнули, сервис- отличный. Жалко, что не очень повезло с погодой

Ездили уже дважды. Очень нравится разнообразная кухня. Браво поварам! Великолепная анимация и мастер-классы для детей. Отдельное спасибо администрации за клиенто-оринтированный подход к отдыхающим! Уютные номера, ухоженная территория и бассейн! Рекомендуем!

По приезду На Рецепшен администратор был занят телефонным разговором и счётом денежных средств, да так, что убежал в кабинет оставив деньги на столе(деньги были не мои), в номерах грязь, паутина, грязные полотенца о чем я писал в группу Утёс по указанным телефонам в месенжеры ответа не получил, сообщения даже не прочитали!!!! Утром выпал снег, но гулять и перевираться по территории было опасно, так как было не чищено! Ресторан ее работал, про анимацию ничего не говорили, отношение скотское, вы тогда скажите в какой номер надо покупать путевки если люкс это одно название, 3 звёзды у входа явно не соответствуют действительности , не рекомендую и всем не советую туда даже приезжать, природа отличная, но это не заслуга Утеса.

Были весной 2021г по туру Семейный, понравилось всё и номер Комфорт и питание и сервис, Но приехав сейчас в конце октября по туру Большое приключение намного дороже, чем Семейный, где якобы включена супер программа и безлимитный спа, мы остались мягко говоря РАЗОЧАРОВАНЫ! Питание полный отстой! вонючие тухло тряпкой ягоды, супы как в бомжовской столовой, на второе жёсткое мясо или дешёвая безвкусная курица, или ещё хуже жареная мойва, каши два вида геркулес и пшенная и два дня подряд без изменений. Про безлимитный спа конечно вранье мы сходили вечером в пятницу и в субботу дважды, на второй раз нам на рецепшн в неприятном тоне объявили что мы уже были по безлимиту! Ну да мы были, а ничего что мы за этот гов..о-тур на 2 ночи 20к заплатили?! Естественно что в воскресенье нас уже и вовсе не пустили в спа, сказав что два дня мы уже были и безлимит он вовсе не безлимит( Про супер-программу для детей и взрослых - это полный отстой! В пятницу вечером её вовсе всю отменили, сказав мне что так захотели дети! Какие дети? Мои так не хотели!!! В субботу и воскресенье эта программа была, но назвать это программой очень сложно, это два притопа и два прихлопа. Вобщем у меня такое впечатление, что хозяин этого заведения Андрей Г. противник ограничений по ковиду, в тоже время с огромным удовольствием и радостью ограничивает во всем гостей утёса, причём не стесняясь, что это всё "веселье" за их же (гостей) счёт.

Бронировали апартаменты, предупреждали, что нужна детская кроватка, заселили в номер 9201, кровать была , НО спальня настолько маленькая, что кровать некуда туда поставить, в дверь не проходит, видимо предполагается, что годовалый ребёнок будет спать в гостиной-кухне один! Попросили сменить номер, дали на выбор 3 шт: все были не готовы к заселению, но решили подождать и переехать, т.к выбора не было. В 1 из предложенных номеров было накурено. Выбрали номер 9204, номер просторный, но кровать так и не проходила в спальню, узкий дверной проем, кран на кухне шатался, к заселению убрали плохо ( был грязный пол, не было халатов). Был вечер, уже не хотели что-то решать. Халаты взяли из предыдущего номера, пол вымыли на следующий день. По питанию: не первый раз у Вас отдыхали, в этом году цены на питание подняли в 2 раза, а питание стало более скудным. Из напитков все 4 дня был только 1 красный компот, на который у ребёнка началась аллергия. Даже чай в этом году другой. Не было «разносолов» собственного производства, а раньше были и очень вкусные. Мясо и большинство гарниров, сухое и с чесноком, что не только ребёнку, даже взрослому было не вкусно. Убирать «шведский» стол начинают очень рано! В лучшем случае за пол часа до конца питания, а то и минут за 40, так что если пришли не к самому открытию, будьте готовы, что блюда или закончатся и будет замена или вообще уже будут убирать и ждать как бы быстрее забрать у вас тарелку. Посещение спа тоже не совсем получилось, пришли с ребёнком, в джакузи обещали температуру воды 32 градуса, по факту при нас делали замер температуры, на словах сказали, что около 29, но по мы так и не узнали сколько на самом деле, даже взрослому человеку было холодно, можно туда зайти только после сауны. Надо отметить, что все недочеты, вопросы, сотрудники старались решить, но уж очень не хочется тратить своё время на решение различных проблем и недочетов вместо того, чтобы наслаждаться отдыхом. Если и приедем ещё раз, то питание точно брать не будем.

В Утёс езжу с детства. Последние годы меняется только в лучшую сторону. Питание - - отличное. Есть выбор полезных блюд: рыба, овощи, морсы. Развлечения - на любой вкус, сейчас ездим с детьми - так вообще рай. Дети не скучают ни летом, ни осенью, ни зимой. Летом анимация ежедневно, большой выбор транспорта на прокат. Мы в последний раз даже не брали с собой детям велосипеды, взяли на прокат в Утесе, удобно очень. Дочери 2 года взяли на прокат велосипед с ручкой, поэтому и гуляли много, дети с нами, никто не устает. Вечером - в Сойку ходили всей семьей, где опять же есть детская комната. Родители отдыхают за столиком, дети в детской скачут, все счастливы) Спасибо Утёс, приедем ещё!

Отдыхали вдвоём с 3-х летним сыном) Все очень понравилось - аниматоры, территория, корпус (номер 5) достаточно большой номер . Не хай тек, конечно)) обычные кровати, обычный кафель в ванной, но белье чистое. Уборка каждый день. Мы отдыхаем часто и на Урале и в Европе (до пандемии

Отдыхали в глэмпинг домике «Бриз» Очень все свежее: чисто, симпатично Порадовали отдельные санузлы: есть мыло, гели для душа Хороший персонал на рецепшен, в обеденных залах Единственное, что хотелось бы отметить - это грязноватую территорию возле домиков: валяются макси, фантики, для буднего дня весьма печально.

Отдыхали в данном месте с 12 по 16 июля. У нас был семейный тур (2 взрослых и 2 детей - 13 лет и 3 года). Плюсы: 1. шведский стол. Очень вкусно и разнообразно. Мясо, рыба, салаты, гарниры, вторые блюда, фрукты (в основном яблоки, груши и апельсины) 2. детская игровая комната. Достаточно просторная, есть игрушки и для малышей и деток постарше. Горка, бассейн с шариками. 3. спа-комплекс. В целом оценка на 5 с минусом (минус описан ниже). Когда мы ходили, народу было совсем немного. В 1й день плавать пришли в 19-00 и были только мы и еще одна девушка и все! В другие дни тоже немного народу было, но и погода была в эти дни 18-23 градуса с сильным ветром. Как тут в жару незнаю. 4. территория прямо одна физ.зарядка)))) т.к. горки, лестницы и спуски. Но это хорошо для пешеходов 5. соляная комната 6. прокат. Мы брали в основном настольный теннис Минусы: 1. грязный номер, а именно пол. Ковролин!!!! Это же пылесборник еще тот!!! И он в пятнах весь и везде! 2. мебель сломана 3. сушилка есть, но ржавая, т.е. по факту сушить купальники негде! 4. спа-комплекс, а точнее бассейн нуждается в косметическом ремонте. Кое-где отвалилась плитка. 5. сломанные игрушки в детской игровой комнате и лучше их совсем убрать, а то дети могут травмироваться кусками пластмассы. 6. территория абсолютно не приспособлена для мам с колясками. Много лестниц, а по факту пандус только у одной! Причем подходит только под стандартные коляски. Пандусы бывают универсальные! Если не хочешь тащить на себе коляску, то можно пешком обойти, но опять же катить коляску придется в горку. 7. в соляную комнату приходят с детьми, но занять их по факту нечем. Несколько игрушек и книжек. Раскраски есть, но карандашей нет. 8. в прокате целых велосипедов на всех не хватает. 9. на территории гамаки порваны (наверное есть и целые, но мне они не попадались) 10. заявленный Wi-Fi не работал 11. кинескопный телевизор с 9 каналами Мы жили в 7 корпусе на 2м этаже. У нас ребенок днем спит (просыпается с 6 до 8 утра). И чтобы успеть все по программе - спа, соляная комната, поесть, игровая комната, прокат (а у нас было 12 часов) - это надо очень постараться. По сути мы даже на другие какие-то мероприятия вне тура не ходили. Если и поедем снова туда, то только без тура, чтобы не быть "привязанным". Кстати до пляжа пешком из нашего корпуса медленным шагом с ребенком 15 минут через лес. Потом уже по приезду я узнала, что есть какая-то программа лояльности. На респешене мне ничего про нее не сказали. Общее впечатление от семейного тура. Оценка на 4 с минусом, но поставлю 3, чтобы администрация задумалась.

Ожидание и реальность. Утёс позиционирует себя как СЕМЕЙНЫЙ КУРОРТ где все включено. Но по факту берут не оправданные деньги. Все что нам понравилось это анимация, чистая территория и шведский стол. В остальном провал… Номер отдельная песня. За два дня проживания отдали более 14 тысяч на двоих взрослых и двух детей (2 и 5 года) За номер 5000₽ в сутки, класса комфорт, мы получили

Никому не рекомендуем! Отдых в Утёсе не стоит своих денег!! Отдыхали с 9 по 11 июля в Утёсе. Поехали на день рождения с семьей, друзьями и детьми. Мы своей семьей на троих сняли двухкомнатный стандартный номер, это просто кошмар!!! За такие деньги вам достанется: ободранная мебель, грязные покрывала, обосаный ковролин

Были в Утесе года три назад. В этот раз поехала на пару дней, чтобы проведать ребёнка. Построили красивый ресепшн, хорошая игровая. Хоть и платная, но цена приемлемая. Неплохой бассейн, но уже уставший. А вот питание стало хуже. Более скудный выбор, чем был раньше и не так вкусно. На волейбольной площадке ограждение в таком же плачевном состоянии, как и три года назад. Сетка порвана, дыры, торчит проволка. Дети жили в 6 корпусе. Про номера можно промолчать, но вот крыльцо в ужасном состоянии! Плитка местами отсутствует, сбита, острые углы, точит арматура. Это очень травмоопасно, особенно, что в этот корпус заселяют детей. И это уже не первый год такое состояние крыльца!

Спасибо за всегда высокий сервис! Очень любим у вас отдыхать. Надеюсь и этим летом выберемся к вам с мужем.

Очень испортился отдых в Утесе, раньше всё было на высшем уровне, сейчас были в июне, в номерах грязно, в ванной слой пыли на плитке, плесень. Еда очень ухудшилась, есть нечего, выбор маленький, фруктов почти нет, детей вообще нечем накормить, зато цены выросли в три раза, берут деньги за все, а обслуживание на нуле, не рекомендую сейчас ехать, обнаглели.

Всё-таки отзыв хочу начать с позитива: Территория курорта очень красивая и ухоженная,буйство ароматов непередаваемо и конечно прекрасное озеро. Питание в ресторане отличное и тёплый бассейн тоже порадовал,но вот номер сфера за который мы заплатили 9500 р за сутки разочаровал. Во-первых,всё выполнено из самых дешевых материалов (и панорамное окно это плотная пленка,которая местами уже заклеена скотчем белого цвета). Во-вторых, щели в полу огромные через которые вся живность пауки,жуки,муравьи,клещи повсюду на кровати,потолке,столе,лампе зрелище не для слабонервных! (Надо на сайте и писать эффект палатки)Мы были с ребёнком и это было отвратительно...антисанитария полная(брали с собой фумигатор-может немного помог ночью и они были не слишком активны). В-третьих,туалет и душ (чистый внутри)в соседней постройке,но расправляясь с насекомыми постоянно хотелось помыть руки и приходилось бегать туда. Конечно при выселении всё сообщили на ресепшен,но не думаю что что-то поменяют в ближайшее время. Но если Вы в погоне чисто за красивой фотокарточкой,то можно остановиться. Мы больше точно не ногой в Сферу...

Приехали в Утес впервые, на выходные. В целом, впечатление осталось приятное. Были минусы в ресторане, при подаче блюд, это вопрос сервиса у официантов и вопрос квалификации повара. Отдых мы портить не хотели себе, поэтому решили не заострять внимание. Номер комфортный, большая территория, много развлечений для детей. Отдельная благодарность менеджеру Анастасии, в целом персонал вежливый, доброжелательный, откликались на все просьбы и пожелания.

Родителям на день золотой свадьбы мы подарили тур Каникулы долголетия в семейный курорт «Утёс». Родителям очень понравилось: у них соляная пещера , массаж , фитообертывание, сауна, хамам и бассейн. Также им устроили вторую золотую свадьбу: отдельный банкет в ресторане «Сойка». Заказали судак в сливках под сырной шапкой с лимоном, пастрами с рукколой и посикунчики. Ещё булочки свои им принесли с соусом чемичури, и нарезку из сыра по местным рецептам. Папа сказал , что дышать они не могут , но все. Вот безупречно. Огромное спасибо генеральному менеджеру отеля Кате Захаровой.

Приехали в Утёс впервые на время детских весенних каникул. По факту увидели четкую концепцию, достойный сервис, внимательное отношение к проживающим, много самобытных и интересных фишек для гостей, особое отношение к детям и хорошую инфраструктуру. Очень удобно, что все вопросы можно решить через сообщения в мессенджерах. Не надо звонить, идти на ресепшн. Реагировали быстро. Все наши просьбы и проблемы были услышаны, решены. Для детей в общественных местах сделано многое. Стульчики для кормления, игровые зоны, маленькие раковины, горшки, накладки на унитаз, специальные ступеньки, чтобы на уровень взрослой раковины встать, бумажные полотенца и другие атрибуты личной гигиены, которые, увы, далеко не в каждом заведении встретишь. На улице - детские площадки. В номер нам поставили отличную детскую кроватку с хорошим бельём. Есть отдельный детский клуб со всей необходимой инфраструктурой для детей разных возрастов. Классная игровая комната. Была отдельная программа для детей с мастер-классами, просмотром фильмов и мультфильмов, настольными играми. Мини-дискотеки и утренние коллективные зарядки. Есть много точек с детскими товарами, водой, соками, пюрешками и сладостями. В клубе классное кафе с вкусной пиццей и чаем/морсами. Внимательный персонал. Хочется отметить питание по системе шведский стол - вкусно, очень разнообразно в каждый прием пищи, с душой приготовлено. Блюда на любой вкус. За неделю меню не надоело совершенно. Персонал приветлив и услужлив. Огромное спасибо за такую организацию отдыха главному менеджеру курорта Екатерине Захаровой. Благодарим менеджера ресепшена Глеба (всегда на связи, всегда внимателен), обе смены соляной шахты, сотрудников шведского стола и их менеджера Викторию, аниматоров Наташу и Макса, массажиста Эдуарда, сотрудника детского клуба Айгуль. Думаю, мы обязательно вернёмся.

Очень понравился тур выходного дня сюда. Цена отличная. Доброжелательный персонал везде - и в кафе, и на рецепшене, и аниматоры. Хочется вернуться. С удовольствием рекомендую

Первый раз поехали на отдых, так сказать по месту проживания. Ковид отменил наш традиционный отдых. Ехали с мыслями и ожиданиями честно сказать не очень. Все менялось начиная с заселения, рецепшен удивил, быстро, культурно, с улыбкой, да и сам рецепшен в рамках евро 4+. Территория чистая, номер все очень прилично, туалетная комната-все есть. Если кто отдыхал в Европе по 4+ то тот знает, что часто это место просто поспать. С питанием, завтрак швед, на любой вкус. Касаемо качества, здесь на любителя, но работа сервис службы на высоте, пока ели официанты убрали со стола два раза. Почему делаю на это акцент, вообще по евростандарту, утром официанты вообще за вашим столом не смотрят. Уборка только после окончания завтрака. Очень понравился бар на втором этаже. Все в стиле, гармонично, сохранили атмосферу «совка», но при этом сервис и комфорт евро. Опять же сервис и кухня ресторана просто бомба. Про отдых на природе говорить вообще нечего, все зависит от ваших возможностях ,как физических так и материальных. Возможно кто то прочтёт и скажет, да где вы это все увидели? Просто я уже очень давно привык отдыхать по принципу: сколько заплатил, столько получил. Так вот то, что заплатил и я ожидал из своего опыта получить, получил в два три раза больше. С па си бо !

За 7875 руб за ночь мы получили дремучий совок в номере, отсутсвие вай фай, платную парковку, даже для инвалидов. Столовая была хорошая и ребята-официанты работали прекрасно. От полного разочарования спасли аниматоры из детского лагеря, мастер-класс и квест для детей были увлекательными, но они были платными. За такую цену проживания и такие условия эти развлечения можно было бы и включить в стоимость. Вокруг много мест где можно отдохнуть дешевле и в лучших условиях. Уехали в смешанных чувствах, этих денег такой отдых едва ли стоит.

Утёс мы выбрали, чтобы расслабиться и отдохнуть с мужем. Отпуск мечты из-за Ковида пока невозможен, поэтому выбор пал на местные курорты. Ожидания были завышены, хотелось провести идеальные дни отдыха... Но вышло как вышло. Начну с минусов: 1. Данный курорт не очень подходит для гостей без детей или для гостей, которые хотят тишины и спокойствия: если на открытом пространстве легко можно найти места без скопления людей, то в корпусах тишина бывает редко. Говорю про 8 корпус, где мы жили - очень тонкие стены и двери - было слышно шумно играющих детей в коридоре, просто разговоры гостей, шарканье ног. Также со столовой - красивая, большая, с высоким потолком, малым количеством мебели и очень сильным эхом. Т.к. в столовой располагается игровая зона для детей, то эхо зала, умноженное на детский шум, не помогает спокойному принятию пищи. 2. Следующий минус связан с предыдущим - из-за плохой шумоизоляции слышно все. В 8 корпусе один вход как для проживающих, так и для гостей Спа-центра, т.е. в 8 корпусе постоянный поток людей. А нас заселили на 1м этаже как раз напротив входа в корпус! Мы не сразу поняли это при заселении, но через час стало понятно, что слушать ежеминутное хлопанье дверьми и радостные крики людей, идущих в Спа, просто нереально. К слову, соляная пещера расположена в 7 корпусе, но вход для проживающих в корпусе и посетителей соляной пещеры разный! 3. Прослеживается взаимосвязь минусов - ресепшен находится далеко от 8 корпуса, но мы все таки пошли попросить поменять номер из-за постоянного шума - на что услышали удивление и недоумение: «А что вас не устраивает и что не так?». Хорошо, что номер нам поменяли (но вопрос тонких стен никуда не делся). 4. Читала, что на данном курорте есть европейский сервис, которого не всегда замечала. На завтраке не успела ещё включить мозг с утра, забыла снять свой плащ, сразу направилась к еде - на что тут же в резкой форме услышала от сотрудницы столовой: «Куда вы в верхней одежде к еде. Это же грязь с улицы». И она, конечно, права. Но небольшая ремарка - сейчас коронавирус, сезон ОРВИ, персонал почти всегда носил маски на лице, но за 4 дня не видела ни одного гостя в маске, подходящего к ОБЩЕМУ шведскому столу. И от сотрудников столовой не было никаких замечаний к взрослым, которые кашляли и чихали над общими блюдами, детям, которые руками ковырялись в еде! 5. Всего 8 каналов по телевизору. 6. Маленькая ванная комната и маленький душ. 7. Маленький открытый бассейн в Спа-центре. Особенность, которая является как плюсом, так и минусом: из-за большой территории курорта, до многих корпусов нужно идти в гору. Плюсы: 1. Большая, в целом ухоженная территория. 2. Нормальный номер Комфорт 1 категории - мебель новая, бытовая техника и сантехника работала, горячая вода была. В номере было тепло. Шторы в номере - и тюль, и блекаут (фото номера на сайте совпало с реальным видом номера). 3. Хорошая еда - вкусная и разнообразная (каши на завтрак, мясо и рыба, много гарниров, 3 супа на обед, фрукты, овощи, горячие и холодные напитки). 4. Наличие кислородного коктейля (для меня это было важно)))) 5. Наличие проката (в основном велосипеды, но есть и багги). 6. WiFi хорошо ловил в номере, столовой и даже на берегу у ротонды. Вывод: курорт прекрасно походит для семейного отдыха с детьми: для детей постоянно проводятся различные развлекательные мероприятия. На территории много мангальных зон. Курорт имеет выход на 2 озера! Сейчас в «несезон» проводятся 2 реконструкции, что тоже создаёт некоторый шум. Но увы, для тех, кто хочет в тишине отдохнуть в номере (например, спокойно выспаться), данный курорт не очень подойдёт).

Бармен в лобби баре не сказал что для кофе с собой у них нет крышек и предложил идти с ним так в номер. Логичная просьба-верните деньги была отклонена, у нас мол через письменное заявление возврат. Пришёл администратор и за 1,5 минуты оформил возврат. В супермаркете в главном корпусе кассир тоже не делает возврат. Горничные не считают нужным уступать проход в дверях гостям с маленькими детьми, она лезет напролом в открытую гостем дверь; в зале где работает шведский стол администратор сначала обсуждает рабочие вопросы, а потом вспоминает про голодных гостей(отчитала новенького официанта за отсутсвие формы, а посудомойщица жаловалась на сломанную технику). Люксы только во 2 корпусе, апартаменты в главном и 2, остальные корпуса старые и нуждаются в ремонте. Мы жили в 4м-там шатался унитаз, слив в раковине ничем не прикрыт, душевая лейка 1/3 размера женской ладони, а этим можно помыть только ладонь, часть плитки в ванной комнате просто лежала незакреплённая, часть уже заменили, но она другого цвета. Дверь в ванную комнату открывалась наполовину, маленькие ковры о которые невозможно не запнуться. Грязная посуда не кратного количества. В первый вечер(около 20:00) мы пытались найти штопор, но внутренний телефон в номере не работает, сходили до ресепшена-там штопора нет, только тогда узнали, что ресторан не работает. Поесть можно было только на шведке, а она ужасная. Убирались плохо, отпечаток стакана оставленный в первый день за 4 суток так и не исчез, значит пыль не вытирали, постель тоже обещали поменять на 3 сутки, но мы не дождались. Конфликт с горничной тоже не могу оставить без внимания-постоянно приходилось просить её то пол домыть, то посуду, то постель дозаправить, и постоянно указывает, что это отель всего 3 звёзды и что я хочу от неё?! воды в кулере больше 12 часов, привезли ее только к обеду, а все остальное время приходилось фантазировать где бы ее добыть. К слову вода из под крана ужасно хлорированная и пить ее невозможно, а до магазина идти не близко.

Поскольку 2020 год преподнес нам неожиданность в виде Covid-19, лететь куда-то в теплые края, даже при частичном снятии ограничений в августе, было довольно опасно. Путевку начали подбирать в июне, и, в тот момент в принципе было не ясно кто когда начинает работать, поэтому остановились на местном варианте - пансионате "Утес". Поскольку последние 2,5 года после рождения ребенка ездим в основном по местным санаториям, сравнить есть с чем. Итак, начну с плюсов. + Природа! Вот что реально тут здОрово, так это большая территория, окружающие лес и два озера. Гулять, кормить уток и наглых, толстых чаек можно часы напролет. ))) + Озеро не холодное, пляж чистый, дно - мелкая галька и песок. Шезлонги за отдельную плату, даже не узнавали, если честно, сколько стоят. + Две детские площадки (одна - с современным комплексом), наличие детской комнаты (правда, когда мы отдыхали, в ней не было няни, так что ребенка под присмотром не оставить). + Два магазина на территории с хорошим ассортиментом и вполне адекватными ценами + Шведский стол. Не скажу, что мегаразнообразный, но сытыми были всегда, включая ребенка 2,5 лет от роду. + Персонал. Огромное спасибо всем, начиная от девушек на ресепшен и горничных, заканчивая администраторами и молодыми людьми-официантами в столовой. Все очень вежливы, доброжелательны, стараются помочь и решить любые возникающие вопросы. В один из дней приехала после работы за 10 минут до окончания обеда: без проблем накормили, напоили, дождались пока спокойно поем, никто даже взглядом недовольства не выразил. Молодцы! + Аниматоры. Вот реально спасибо им огромное. Крутятся весь день, развлекают детей, проводят бесплатные и платные мастер-классы. Понравилось, что отслеживают каждого ребёнка, стараются ненавязчиво втянуть в игру. + Приятный СПА с открытым теплым бассейном. Бани - утром тёплые, к вечеру - жаркие. Бассейн небольшой, но удачно зонированный на взрослую зону и зону для детей, отгороженную от глубокой части. Ну, а теперь о неприятном. Минусы. Нам достался семейный номер в 7 корпусе. - Первое впечатление: всё очень-очень-очень старое и уставшее. Ощущение, что мебель, кровать, ковровое покрытие и телевизор не меняли с начала двухтысячных годов. Матрас на кровати это жуткая жуть: продавленный, выпирают пружины. Скрипит от малейшего движения. Ощущение, что спишь на камнях, да еще и повернуться страшно, чтобы никого не разбудить. Ради интереса заглянула под простыню: желтые и серые пятна, матрасы тут явно не стирают. После того, как в "Увильдах" и "Карагайском Бору" ежедневно наблюдали, что, после каждого выезжающего, сотрудники забирали из номеров в прачечную всё, начиная с матрасов, белья и халатов, заканчивая ковриками и шторами... В шоке, честно говоря. Ах да! Постельное и полотенца за 12 дней не поменяли в номере ни разу. Ради интереса, и чтобы не портить себе разборками настроение, напоминать не стала. Стирала те же полотенца сама. - Шторы на окнах тонкие, не блекауты, поэтому вставать вы будете с восходом бьющего в глаза солнца. Если для кого-то это важно, то берите с собой хотя бы маску для сна. )) - После всего этого уже не удивляло, что антенна в номере не дотягивает до телевизора: молча передвинули тумбу на которой он стоял. - К слову! Wi-Fi в номере нет. То есть номинально он есть и даже дают пароль на ресепшн... но, на третьем этаже ловит он от силы на одну из шести палочек, и то, когда ему самому вздумается. Поскольку нужно было решать еще и рабочие вопросы, стабильный канал интернет-связи был только с мобильных устройств. - Ванна: все трубы наружу, нет вытяжки. Вместо душевой - поддон со шторкой, склизкой и желтой по низу от старости, да ещё и не очень широкой, поэтому всегда с боков течет на пол вода. Очень сыро, зайти невозможно, если сам не помоешь пол. Грибок! Он спокойно и безопасно чувствует себя по всему периметру ванной комнаты. Ну и на всю ванну одно кольцо для полотенец около душа, так что пришлось вешать на дверь и на штангу-держатель шторки. Не выдержала, заехала на третий день в магазин и купила самоклеющиеся крючки, чтобы хоть для рук полотенца повесть около раковины. - Балкон это просто отдельная песня: широкий, длинный с видом на лес... и абсолютно бесполезный, ведь там даже неокрашенный пол. Привести бы в порядок, положить плитку, поставить на нем столик и пару стульев, сушилку, как в том же "Кисегаче", и была бы отличная зона отдыха... но, увы... - Ах да, сушилок не предусмотрено! Везите с собой, Ну, или хотя бы бельевую веревку и гвозди, чтобы натянуть на балконе. - И еще... Видимо, раньше, в комнате была предусмотрена другая расстановка мебели, потому что впервые за все 15 лет постоянных путешествий встречаем отсутствие розеток около кровати. Берите удлинители. - По работе пришлось несколько раз уезжать в город после завтрака. Обратно возвращалась к 16 часам, то есть после (ОПЛАЧЕННОГО ЗАРАНЕЕ!) обеда. Видела, что в столовой до этого давали ланч-боксы, поэтому попросила мужа принести что-нибудь перекусить... И, тадам!! Именно с первого дня выносить стало почему-то запрещено. Денег, ясное дело, никто за оплаченные обеды не вернул. - При хорошем СПА не поняли нововведение "безлимита", когда нельзя выйти за пределы бань, чтобы, элементарно, сходить в столовую (можно заказать там же, по отдельному меню). Точнее понятно, что с вас хотят максимально взять денег, но это уже, как по мне, перебор. - Еще, пожалуй, отмечу, что столовая в пансионате - отдельно стоящее здание, до которого надо идти по улице метров 300. Ладно летом, но вот зимой, да в холода, три раза в день одеть себя и детей, дойти сначала с горы, а потом обратно, в гору, при приличном наклоне, удовольствие довольно сомнительное. Да еще и мимо стройки (идет разбор одного из старых корпусов пансионата сталинской постройки). - Вишенка на торте. С этого, как мы узнали, лета введены 150р. в сутки за платную парковку. Умножьте на 12 дней... и 1800р. подарите пансионату к своим 70 тысячам за все вышеперечисленное. В итоге, даже будучи оптимистами по жизни, о своем выборе места отдыха мы всё-таки пожалели. Рекомендую ли? За 12 дней, что обошлись нам в 72 000р. однозначно нет, но решать, конечно, каждому сугубо индивидуально.

Всем рекомендую к посещению семейный курорт Утес! Немного долгим было ожидание в очереди на ресепшене на заселение, но отдых стоил этого ожидания в очереди. Мы жили в корпусе 7, номер попросили заменить из-за неприятного запаха. Главный менеджер Александр пошел на встречу и дал другой комфортный номер. Спасибо ему огромное! Сразу видно, что Утес дорожит клиентами. Целый день в Утесе развлекательная программа и анимация. Очень вкусные завтраки и ужины (обеды у нас не были включены) большое разнообразие еды, а также фруктов и выпечки. Очень хороший бассейн на открытом воздухе с температурой 34 градуса, хамам, сауна. Большая территория, детские площадки и прекрасный вид на Теренкуль. На берегу можно заказать кофе, выпечку.

Спасибо курорт Утёс за чудесное место отдыха. Отдыхали подругами, с детишками, очень все понравилось, еда, чистота,веселая анимация. Конечно не бывает все идеально и были некоторые моменты, которые нас не устроили, при за селении, НО! персонал курорта тут же исправляет свои недочёты, всегда идут на встречу своим гостям. Особенная благодарность главному менеджеру по заселению Александру, который тут же оперативно и профессионально решил все возникшие вопросы. Очень приятно когда чувствуешь индивидуальный подход к каждому гостю, сразу видно, что курорт дорожит своими гостями, что очень немаловажно! Обязательно увидемся снова!!!

Ужасный сервис на ресепшене. В прошедшие выходные снимали номер Стандарт, стоимость за который явно завышена. Просили поставить детскую кроватку, звонили 2 раза заранее в день заезда. При заселении кроватки не было. На репшене извинились и сказали что предоставят скидку 10 %на следующее проживание (какое может быть следующее проживание) или услуги. Мы решили воспользоваться скидкой на бассейн. Заранее я зашла в бассейн и попросила уточнить на счёт скидки, позже когда мы пришли, оказалось что скидку нам обещали только на проживание, хотя записи телефонного разговора записываются и было сказано про услуги. Этот вопрос решали очень долго пока мы сами не пошли на ресепшн снова. Оказалось что из начальства никого нет, либо все заняты (сидели за столиком в кафе около ресепшн, ооооочень заняты). В итоге скидку предоставили на бассейн. Так как время было потрачено, выезд нам немного перенесли. Отношение к клиентам отвратительное, вопросы решают медленно или говорят что им некогда, некогда решить проблемы гостей, которые создал некомпетентный персонал. Порадовал шведский стол, было разнообразие блюд, очень вкусно, официанты работают быстро и не ленятся. В бассейне тоже хорошо, но джакузи не работает, только одна струйка еле-еле, сенсоры в душе впечатлений плохо реагируют на движение. Ресепшн красивый и современный, корпуса советского образца.

Ребята, вы потрясающие :) Отдыхала два раза. В первый - с маленьким ребенком. Во второй - с подругой. И оба раза абсолютно все довольны:) Номера чистые, мебель и сантехника новые, кровати очень удобные . Есть СПА, бассейн, анимация для детей просто замечательная ( поверьте , нам есть с чем сравнить) , мастер-классы , дискотеки и тд. Еда очень вкусная) И особенно понравилось, что есть услуги няни, можно оставить ребенка на часик-два и сходить на массаж, к косметологу и тд. ) На территории есть очень хороший супермаркет. Актуально, если забыли что-то взять с собой. Радует, что вы не стоите на месте, развиваетесь, совершенствуетесь и постоянно что-то строите-ремонтируете ) Успехов вам и процветания. Вернёмся к Вам обязательно )

Приглашать гостей, когда у вас стройка полным ходом, просто неприлично. Над входом на территорию огромные трубы отопления, с которых что-то капало, поэтому пробираться пришлось по узкой тропке, протоптанной на газоне. Далее живописная тропа к корпусу - с одной стороны двухметровый забор из профнастила, с другой - старые сараи, развалившиеся корпуса, строительный мусор, техника. Надо было тут же развернуться и уехать, но мы решили дать Утесу шанс. Насладиться реликтовым лесом не получается - вся территория заботливо обнесена двухметровым серым забором, за исключением крохотного участка у озера. То есть даже на озеро можно посмотреть только с определённого ракурса. Территория не приспособлена для мам с колясками - везде высокие лестницы, некоторые полуразвалившиеся, с проломленными ступенями. (!). Перила убогие, фонари разнокалиберные, как будто все недоделанное. Громкая музыка в бассейне с утра до позднего вечера - детям поспать днем проблематично - потише не сделают, даже если в бассейне никого нет. Выбор музыки просто за гранью! Люди, если вы не знаете,  что значат слова в ваших плейлистах, а было прям за гранью приличного, не надо утверждать, что у вас специально подобранная музыка для всех возрастных категорий. Кстати, "голубая лунааааа" тоже была. Вцелом видно, что пытались провести ребрендинг и сделать приличный продукт, и реклама хороша. С некоторых ракурсов можно даже сделать неплохие фото. Но реальность не соответствует ожиданиям от слова совсем. В столовой перловка, номера тесные, хотя мебель и новая. В номере настолько тесно, ещё и с детской кроваткой, как в купе. При том, просили полулюкс, но менеджер настоял на стандарте, мол, там удобнее и ближе к бассейну. В общем, хотите провести время в стандартном Челябинском дворе - езжайте в Утёс. Из плюсов - хрустящее, белое постельное бельё. Дл сих пор вспоминаем отдых в Утесе с содроганием.

Понравилось всё, прекрасное место отдыха для всей семьи. Брали семейный тур, очень удобно, номер у нас был средний (стандарт), уборка во время, белье и полотенца белоснежные. Отличная столовая, разнообразие блюд на любой вкус. Хороший СПА комплекс, спелеокамера. Большое внимание уделяется досугу детей, аниматоры работают на 5+, спасибо команде аниматоров! Видно, что Администрация занимается благоустройством территории, думаю, что будет ещё лучше! Планируем посетить Утес ещё раз!

Понравилось почти все. Приезжали из Екатеринбурга. Территория большая и аккуратная, все чисто, прибрано и ухоженно, лавочки новые, очень много зон отдыха для детей, много программ для развлечения взрослых и детей. Кухня в столовой подойдёт всем, относительно домашняя, без острой/солёной еды. Единственный минус: заботясь об отдыхе детей, политика компании совсем забывает о взрослых. Конкретно в столовой ОЧЕНЬ не нравится нахождение зоны отдыха для детей(детский домик). Приходя в столовую за едой, народ ВЫНУЖДЕН слушать крики и визги не воспитанных детей. Хотелось бы, чтобы такое место отдыха находилось, как минимум в холле, как максимум в корпусе. Возвращаться сюда хочется, но вседозволенность для детей это огромный минус, особенно в месте, где хочется спокойно посидеть.

Ужасное место , для отдыха компанией без детей , после 23:00 просто нет места , где можно посидеть . Сразу приходит охрана и просит идти в номер , тк отдых на этой базе только до 23:00 . Все остальное время сидите одни в номерах и громко не дышите . А так же, по приезду не работа свет и Вода . Холодильник у нас не морозил вообще, пропало Мясо . Больше сюда не ногой . На рецепции не адекватные сотрудницы , которые кричат на тебя . Садо-маза «курорт» . Ты платишь не маленькие деньги - чтобы тебя «пинали» из угла в угол и кричали ...

Отправились мы в данный "курорт" с друзьями, три пары+ребенок. Т.к бронировали за пару дней, номера нам достались в разных корпусах и совершенно разного уровня-только у меня с мужем номер смотрелся прилично, хоть и небольшой. У друзей номера чистый "совок". При заселении смутило только то, что в чек добавили некие позиции по количеству проживающих(для нас с мужем это оказалось +800руб, неизвестно за что). Есть парковка, это хорошо. Попав в номер мы обнаружили неработающий свет в ванной комнате, к тому же она совмещена с туалетом. Собираясь идти гулять по территории я позвонила на рецепшен, объяснила ситуацию, на что мне ответили, что помочь ни чем не могут-просто нет человека даже лампочку вкрутить! Типа скажите в какое время и к вам придут завтра... Тут мой шок. Т.е мы, приехав на "курорт"(как это место само себя величает), должны весь вечер и ночь чистить зубы, ходить в туалет и банально смывать макияж без света! А на завтра проснуться к оговоренному времени, одеться и сидеть ждать чужого дядю который будет ходить по нашему номеру?! Вот что за отношение? Очень мне хотелось спросить девушку ответившую на мой звонок пробовала ли она находясь в номере с мужем справлять нужду при открытой двери туалета или фонарике на телефоне в руке... А если б выбило пробки в столовой, то так же всем отдыхающим б сказали "завтра поедите-сейчас некому чинить"? Короче, свет нам так и не починили. Большое спасибо, за 4300руб за сутки пожили в полевых условиях. Больше сюда-ни ногой и ни кому не рекомендую!

Отдыхала в марте 2019 года. Мне все очень понравилось. Чистый номер, наличие полотенец, хрустящее белое постельное белье. Приветливый и отзывчивый персонал. Завтраки очень понравились, разнообразные, есть из чего выбрать. SPA тоже хорошее для своих размеров. Небольшой, но все очень чистенько, приятно находиться. Больше всего понравился хамам и душ-шарко. Спасибо большое! Отдохнула душой и телом.

Отдыхали летом по подарочному сертификату, очень понравилось! И территория и близость к озеру. Новый корпус со стойкой администрации симпатичный. Номера в корпусе с бассейном отличные. Включено было питание, правда показалось, что есть разница в питании в выходной день и среди недели. В понедельник поскуднее был завтрак. Много детей отдыхает. Жаль что нельзя было разделить часы купания в бассейне по сертификату, только подряд.

Всё-таки не пятерка, потому что есть моменты, за которые один балл хочется снять. В принципе - отличное место для отдыха, есть процедуры, бассейн и много других развлечений. Номера большие и опрятные, в люксах хорошая сантехника и просто удивительное качество водопроводной воды. На территории есть магазин - что-то оперативно докупить вообще не проблема. Питание вкусное по принципу "шведского стола". Если по минусам: - Шумно. Звукоизоляция в номерах так себе, а обилие детей, которые имеют обыкновение поорать часов в 11 ночи в соседних номерах, расстраивает; - Отсутствие москитных сеток на окнах. Это было бы смешно, если не было бы так печально. Номера летом прогреваются весьма ощутимо, а комаров в этот период предостаточно. В итоге выбираешь между тем, чтобы тебя основательно покусали или тем, чтобы спать в душном номере; - Территория перекопана много где. В итоге приходится петлять кругами, выбирая весьма странные пути для перемещения. В остальном все отлично.

Прекрасное место. Два раза там отдыхали, и за несколько лет семейный курорт действительно превратился в семейный. Детям есть чем заняться. Отдых офигенный, кухня отличная. Аниматоры просто супер. Чип и Дейл - ПРИВЕТ. Единственный недостаток - постоянные гости со свадьбами, ну постройте им отдельное здание для увеселения. И ждём окончательного обновления территории, только зря заборы поставили - теряется чувство открытого пространства.

Добрый день. Отдыхали на курорте в марте 2018г. по туру " Романтический". Хочу выразить в первую очередь благодарность отделу продаж, большое спасибо за внимание, терпение и помощь при подборе тура, хоть и на 2 дня , а отношение было очень приятное и отзывчивое. На курорте все понравилось, вкусный ужин в ресторане Сойка. С удовольствием сходили с мужем в Спа комплекс , больше всего понравился открытый бассейн и хамам это просто рай!! Цена тура приятно удивила !! В него входило проживание в хорошем тёплом номере с красивым ремонтом,а самое главное номер находился в корпусе где Спа, это очень удобно. Так же в туре включено питание на двоих в ресторане и в столовой, и Спа на 2 часа. Спасибо за отдых Обязательно приедем к вам еще !!!

Отдыхали в Утесе два года назад, и честно сказать впечатления были так себе..ни плохо ни хорошо.. В этом году приехали с детьми на каникулы и офигели, если честно, от того насколько всё изменилось за два года!! Во-первых, изначально, мы планировали просто выкупить номер, а по остальному разбираться на месте, но менеджер нас уговорила поехать по туру на три дня, за что ей отдельное спасибо, дети в восторге и требуют продолжения:)) Немного доплатили за номер, тк хотели жить в 8 корпусе, а в остальном, получилось очень экономично, и не нужно заморачиваться над питанием и развлечениями! Программа для детей очень крутая, старшего мы практически не видели три дня, только вечером, приходил без ног с поделками и отметками в "трудовой книжечке")))) Для младшего выдали бесплатно детскую кроватку (!) Это прям огромный плюс, тк в других местах, обычно только манежики. Из позитивных перемен еще конечно же СПА, куда мы спускались из номера прям в халате) Народу было не много, хоть и выходные, бассейн горячий, хамам отличный, чай с мороженкой прям идеально)) Протестировала местного массажиста..не знаю, меняются ли они, но этого я точно буду рекомендовать (если не ошибаюсь Артём) Ресторан крутой - вкусно, красиво, немного грустные официанты) Из минусов: не очень удобно перемещаться с коляской, далеко не везде есть пандусы (почти нигде нет), персонал мог бы быть чуть позитивней, в номере отвалился кусок обоев возле балкона, но в целом это не испортило впечатления от отдыха! Планируем вернуться в ближайшее время!

Что понравилось: Всё, за исключением того, что не понравилось Что не понравилось: 1) Нет освещения мангальных зон. За последние годы, видно как меняется Утес, и сколько трудов и финансов вкладываются в строительство, но копеечные изменения остаются не у дел. Непорядок. 2) Обед, ужин необходио адаптировать для детского питания. Ребенку 2,5 - рановато кушать солянку и прочие аналогичные блюда. Тем кто моложе - и подавно. 3) Ротонда. Думаю, что ротонда - одна из главных достопричательностей Утеса. Состояние ее ужасно! Сделайте косметический ремонт. Лестницы в округе - убиться можно когда спускаешься. 4) Номер в 5 корпусе попался с полусломаным смесителем. Проверяйте чаще свое имущество.

Добрый день! Если Вам важно наше мнение, услыште его! Отдыхали 17-19.11.2017. А теперь по порядку : Номер. Нас заселили в корпус 7 на 3 эт. Когда зашли в номер, поняли, что скромненько, но пытались владельцы привести в божеский вид) в стене комнаты торчит труда канализационная, её прикрыли пуфиком, типо не заметнопреА потом начали вылазить все прелести: тарелка вся в жире, кружки с отпечатками губ, вывод кто там что мыл до нас? Никто! Кстати, эту тарелку я отнесла на ресепшн, девушки даже не извенились. А зачем? Вон сколько хвалебных отзывов! В ванной на полу черные длинные волосы, явно не наши. Может кому и пофиг, но это так брезгливо и не приятно. Сотрудники: руководство объясните основную задачу своему персоналу, что они работают ДЛЯ ЛЮДЕЙ. 3 дня жили и на ресепшн сидело несколько человек, ни одна не была приветлива. Ни одна! Опять же, а зачем!!! Для семьи: Так себя позиционирует этот отель, мы были с двумя детьми, один из которых в коляске, есть ли пандусы для входа в корпус? Конечно нет, а зачем? На себе поднимите! Когда собирались в этот отель, звонили и нас заверили, что к приезду будет готова детская комната НОВАЯ, когда приехали вечером, спросили, а где же сие чудо, ответ новая не открыта в ней РЕМОНТ, а другая работает до 8!!! Как хотите веселитесь, а лучше всем спать! Зачем обещать? Не серьёзно, друзья! Другая детская комната, как называют сотрудники -уголок с домиком и немного сломанных игрушек. Спа: когда мы приехали его только открыли, после ремонта, это ощущалось, везде какой то строит хлам. Бассейнн на открытом воздухе понравился, полотенца чистые, везде подтирают воду, видно блюдят))) но что поразило, предлагается чай на травах, аж вывеска стоит, что в составе, на деле просто кипяток( со слабым оттенком. С мужем поняли, точнее он сам видел, чай делается с утра, а потом после того, как его выпивают ранние посетители добавляется в чайник кипяток из кулера рядом. Вуаля, и не надо заморачиваться, а зачем? Еда: отелем предлагается завтрак бесплатно, можно и обедать и ужинать(шведский стол) но за отдельную плату, что мы и делали, вариантов не было больше ( на вкус, обычная столовка, без желания сделать вкусно, все по шаблону. Умиляло, что было как-то жиденько, всего по чуть чуть, что ли, аппетит не подогревало, просто ели, чтобы не ходить голодными, без кайфа. Выпечка- 3 булочки, и если кто то забирал 1,приносилась еще 1

Много раз был гостем данного курорта. В целом впечатления каждый раз остаются двоякие. Перечислю основные плюсы: + Красивые места (лес, озеро Теренкуль, с натяжкой территория курорта). + Нормальные условия проживания (говорю про стандартные номера, не люкс и не эконом). Естественно, не 5 звезд, но и не придорожный мотель. + Рядом находится неплохой пляж на Большом Кисегаче. Для постояльцев курорта - лежаки бесплатно. + Кормят вкусно. Шведский стол весьма разнообразен. + На территории есть беседки, мангальные зоны. + Открытый бассейн. Очень понравилось, в разгар зимы бассейн был горячим, купаться было одно удовольствие. Сауна отличная, хамам тоже неплохой. Теперь минусы: - Фактически минус то один: цены, абсолютно не соответствующие уровню комфорта. В разгар сезона сутки проживания в стандартном номере стоят аналогично номеру, например, в Турции в отеле 4-5* (около 3500 летом 2017 года). Уровень вообще не сравним. Стоимость обеда-ужина: 400 рублей, стоимость мангальной зоны (круглый металлический стол, мангал, две металлические скамейки) 200 рублей/час. Стоимость дня в сауне/горячем бассейне (Спа) около 1000 рублей. В общем, все достаточно дорого для уровня провинциальной гостиницы на озере Теренкуль. За данную цену ожидаешь чего-то гораздо большего (спасибо Египтам-Турциям-Тайландам, ориентированным на туристов и за аналогичные цены дающие абсолютно другие условия) Резюмируя скажу, что в случае снижения цен на 40-50% (до соответствующего уровня комфорта) я с удовольствием буду часто сюда ездить. Но цены не снизятся) Потому что, как ни странно, курорт постоянно забит отдыхающими.

Очень жаль, но больше мы не будем гостями Утеса. Ещё год назад мы обожали это место: отличный сервис, кухня, регулярные нововведения... что произошло, непонятно. Итак, по порядку. Раньше мы жили в 8 и 5 корпусе, где хороший ремонт и уютные номера. В этот раз нас с мужем застелили в 7ой( корпус, где расположен ресепшн). Выдали ключи от номера на 1 этаже, мы притащили туда сумки и увидели что номер с двумя отдельными кроватями. Ну, Бог с ним, вернулись, попросили номер с одной кроватью, девушка на ресепшене искреннее удивилась, что нам нужна одна кровать) но переселила на 3 этаж. По сравнению с теми корпусами, где мы жили раньше, довольно уныло и обшарпано, телевизор не работает, фена нет, в ванной плесень. Пошли первый раз в Спа, предвкушая как будем плавать на открытом воздухе в горячем бассеине. Ребята, вода была холодная!! На улице минус 7, чтобы не мёрзнуть, приходилось постоянно двигаться,но все равно долго не получалось. Муж спросил, всегда ли такая холодная вода? Девушка удивилась и сказала, что включит второй горячий кран, но вода нагреется часа через 3 только. То что у нас уже оплачено 2 часа и время идёт, мало кого интересовало. Ну мы настроились отдыхать, поэтому больше грелись в сауне. В самом начале нам выдали по 1 полотенцу. Я в нем сидела в сауне в мокром купальнике, к концу процедур оно было очень мокрое. Я попросила ещё 1 сухое полотенце. Оказывается за него уже надо доплачивать 100р. Это что за Спа? Я не говорю про халаты, которых там нет! но доп. Полотенце за 100р. В Спа.... Серьёзно? Надоело писать мне) Закругляюсь. Кухня превратилась в посредственную. Плюс-установили нормальную кофемашину. Ну и природа без нареканий, прекрасная как всегда. Итог: будем искать новое место отдыха.

Отправляясь на "семейный курорт" ожидаешь, что данное "заведение" действительно ориентировано на семьи с детьми. Однако ориентированность какая то странная.Столовая: есть детский стол, он заключается в табличке стоящей рядом с балками.Спасибо хоть детские стульчики были на самом деле.Питание откровенно говоря скудновато и однообразно.В туалете вентиляция работать отказалась во времена постройки корпуса (номер 5).Больше всего убило проведение "дискотэки".Напоминаю, курорт семейный, дети маленькие-сон чуткий.В нарушение законодательства и обещаний администратора Елены, этот "чудо-концерт" не прекратился ни после 10 , ни после 11.Права ,администратор смогла добиться чего то от охраны только узнав что охране на подмогу едет наряд полиции.На утро, попытался получить комментарии у директора заведения.В ответ получил спутанные объяснения:"до 23 же можно"после ссылки на закон, выяснилось что-то "концерт был на летней сцене и кончился в 22:15".В общем директора на месте не было, он грозился разобраться.И перезвонить.Однако вызывает вопрос организация охраны.Если действительно, коне церий дискотека не были санкционировано администрацией, охрана просто забила на свои обязанности и реагирует на администратора только когда та сообщает, что едет полиция и требует сделать уже хоть что то.В общем "семейность, духовность, скрепы"-потом, а сейчас - курорт захватили музыканты:"танцуют все!".

Первый раз были на майские праздники. Жили в 8 корпусе. Номера понравились, хороший ремонт. Познакомились с директором случайно с Алексеем. Он хорошо все рассказывал, всю концепцию. Планы что будет в будущем. Мы обрадовались что наконец будет место, куда сможем ездить не далеко от города. Утром сходили на завтрак. Система шведский стол. Было большое разнообразие еды, рыба и красная и обычная. Курица, сыры, колбасы, каши на воде и молоке. Сметанник, сгущенка, омлет. В общем столы ломились у всех. Наелись, нагулялись и в общем потраченных денег (3200 руб номер сутки с завтраком и мануальная зона 450 руб за 3 часа) не пожалели все довольны. Всем друзьям рассказывал и хвалил это место. Ну вот 15 июня у нас годовщина свадьбы. И я жене предложил провести выходные 17-18 июня на понравившемся нам Утёсе. Забронировал через сайт. Потом мы решили перебронировать на 18-19 июня. Цена на сайте была за номер стандарт 3200 руб. Позвонил попросил перебронировать. Молодой человек сказал все ок. Я ему сказал хотим в 8 корпус, где бассейн. Он сказал нет проблем. Все перебронировал ждём вас. Я попросил забронировать на мою фамилию мангальную зону, так как понимал что народу будет много. Он меня переубедил, у нас их говорит 10 шт. Хватит на всех. Не переживайте. Успокоился. Настал долгожданный день. Утром поехал на работу и задержался. Заселение начинается в 16:00. Мы только из города выехали в 16:00. Позвонили, предупредили что опаздываем, едем все в силе. Через час будем. И здесь началось. Говорят мы вас ждём. Бронь в силе, 7 корпус номер 102. Как 7 корпус? Бронировали 8? На что сказали остались номера только в 7. Приехали. Цена уже не 3200 руб, а 3500 руб. Сразу не заметил, оплатил с карты, потом только смс прочитал. Оказалось нам достался двухкомнатный номер и поэтому дороже. Но никто нас не предупредил что цена увеличилась. Ок. Ладно. Давай бронировать мангальную зону. Оказывается на 20:00 уже нет. Есть только на 21:00. И то если люди до нас не будут продлевать. Хотя парень по телефону уверил меня хватит на всех. Потом люди ругались на улице, так как им вообще не досталось мангала. Далее. Оплатили, заходим в номер. И тут я разочаровался. Старая засаленая мебель, шкафы вроде свежие. Грязное ковровое покрытие. Двери все старые, стекло на дверях разбито. На окнах нет москитных сеток. Заходим в спальню. Покрывало на полу, подушки тоже. Постели нет. Матрас весь в пятнах. Удивились. Пошёл на ресепшн. Они сначала не поняли меня. Пришла администратор. Говорит не переживайте номер убран, сейчас застелил постель. Ушла. Заходим в туалет. Там бумага в туалете. Волосы. Мусор в раковине. Жена в шоке. Бежит бабуля, горничная. Ой. Ой. Ой. Я же ещё не убиралась. Пошли мы гулять, поставить машину на парковку. Парковка через дорогу. Бесплатная для гостей. Но я так понимаю никто её не охраняет. Дедуля один сидит. И на воротах на въезд и бегает на парковку за пропусками. Забыли в машине нож, вернулись. Зашли на стоянку, взяли нож в багажники. Нас даже никто не остановил и не спросил куда и зачем. За машинами никто не смотрит днём. Ночью не знаю. Не видел. Погуляли. Вернулись в номер. Там никто даже и не начинал убираться. Пришлось сидеть ждать на лавочке когда соизволят все помыть и убрать. Ждём. Никто не звонит. Пошли проверять, оказывается убрали, но не сообщили что номер готов. В номере обнаружился запах хлорки. Чайник, две чашки (чайных ложек не было), две тарелки (не знаю зачем, приборов не было, наверно чтоб пить из них) ну и большое спасибо за штопор, администратор сказала что нет штопоров. Помочь нечем не может. Оказывается он входит в набор стандартный. Пошли узнавать где приборы. Сказали приборы не положены. Зачем тогда тарелки??? Далее все было хорошо. Утром пошли на завтрак. Где разнообразие еды как было в прошлый раз? Почему ничего не подписано? Люди ходят и заглядывают в каждый контейнер с едой. Мы тоже ходили и открывали каждый, искали что бы поесть. (В прошлый раз в мае все было подписано, каждый контейнер, каждая супница. Указаны даже были калории и прочее) Расстроились, поели омлет и макароны. Рыбы не было. Был творог, каша, сыр, колбаса, сардельки и вроде все. Заметил только что изменилась кофе машина, старая постоянна ломалась. Завтраки стали хуже. Ходит не довольная девушка, растравляет подносы, хлопает крышками. Может не в настроении или не на своём рабочем месте. В общем сложилось такое впечатление что директор Алексей, больше не работает. Все без него разваливается и не кому следить за всем комплексом. Стою за кофе. Вот Алексей сидит. Думаю встречу переговорю позже, дам свой отзыв. Встретил его позже на ресепшене. Он был занят, поздоровались. Он порекомендовал в парке попробовать блины. Типа мы открыли блинную. Ну что. Дело к обеду. В 14:00 выселение. Пойдём поедим блины. Заказал блин с ветчиной и грибами. Сижу жду. Сейчас думаю поем, раз посоветовал директор. Дали блин, и два маленьких пластиковых контейнера. Один с грибами, другой с ветчиной. Оказывается надо самому заворачивать. Соуса не было или не предложили. Отдал 160 руб за блин. В общем не рекомендую тратить деньги в этой блинной. Ну и последнее что меня добило. Это пляж. Нам дали ваучеры на пляж, сказали при входе покажете и вас пропустят. Пошли искать пляж, стрелки показали выход в лес. Пошли искать. Далее стрелок не было. Забрели в частный сектор, нас искусали комары. Вышли на пляж с лодками. Поняли что это не то. Директор Алексей в первый наш визит в мае раскапывал что у них собственный пляж, все огорожено и только Утес там может отдыхать. Стали искать наш пляж, забрели на общественный, сразу нас встретил запах туалета жесткий. Народу очень много, никто не спросил никакие ваучеры. Поняли что это не то. Поднялся на пантон. Думал посмотреть береговую линию, но пляж так и не нашёл. Решили часок побыть на общественном и поехать домой. Я так понял мы не одни не нашли пляж. Знакомые лица с Утеса пришли сюда же. В общем на этом наш отдых закончился. Уважаемая администрация семейного курорта Утес. Боюсь пока больше не смогу рекомендовать отдых у вас своим друзьям и знакомым. Первое фото когда все исправили. На других фото это номер, который нас встретил.

Купились на баннеры в городе. Открытый теплый бассейн... Ну думаем кайф, наверное уж не хуже, чем в Лесной сказке. Приехали и уехали. Потому как жесть. Колхоз - это мягко будет сказано. Собственники, ну если не готово у вас ничего, так зачем тратить деньги на рекламу и зазывать народ? Просто обман и попытка поскорей собрать деньги с народа. Отвратительно!

Провели в Утесе наш семейный праздник-14 февраля, были впервые, по совету знакомых. Жили в 8 корпусе- отличный стильный, современный ремонт, на территории есть корпуса советской архитектуры и конечно, никак не ожидаешь, что внутри такая Европа, приятно удивило. Неожиданно и приятно было, что вечером зал столовой был украшен шариками, горели свечи на столах, наливалось вино, музыка была приятная чувствовалось, что праздник! Вечером запускали шары в небо, вроде смешно, но атмосфера праздника создавалась. Очень понравились завтраки и в целом кухня.заметили, что за стойкой в столовой можно видеть директора и управляющий персонал- вот это работа с клиентом! Задумались от отдыхе здесь летом.

Приезжали с девушкой отдохнуть. Если честно после отзывов было страшно ехать туда, но когда заехали в Офис продаж поняли что это наше место. Нас встретили доброжелательные менеджеры, все рассказали, показали объяснили. Да и покупка путевки в офисе, значительно сократила время регистрации и заселения, тем самым оставив время на отдых. Почитали об Утесе на многих источниках, но то что увидели на территории поразило нас - ничего общего с тем что пишут... Прекрасная территория, приветливый персонал, но обо всем по порядку. Проживали в "2-х местном комфорте", в 8 корпусе. Номер очень понравился: Большая кровать, прекрасный вид на лес, чистая постель (Елена Летучая оценила бы). Питание - это отдельная тема... Было так вкусно - чуть кисть не откусил. Ехали только с завтракам, намести купили и обед и ужин. Было интересно чем удивят желудок, и удивили. Кухня заслужила 5+. Весь персонал на территории приветлив и отзывчив. Короче как видите не умею мало писать и говорить. "Рекомендуем Семейный курорт "Утес" по адресу Чебаркуль, оз.Малый Теренкуль, оз.Большой Кисегач".

Никому не советую туда ехать : номера маленькие,в подаче горячей воды и работе канализации -перебои. Детская площадка смехотворна, асфальт и вход в корпуса к проезду детских коляской не приспособлены, персонал тупит страшно. Мы ездили с двумя детьми, выезжая узнали что, оказывается, нам могли бесплатно предоставить детскую кроватку в номер. Но, увы, менеджеры и администраторы ресепшена не утруждают себя тем чтобы донести эту информацию (видимо, и многую другую тоже). На семейный курорт как они себя называют явно не тянет.

Ужасное обслуживание! Про питание молчу, это совок за бешеные деньги. Лучше уж дикарями с палаткой ехать, чем получить сервис и обслуживание, которые совсем не соотносятся с ценой. Не советую.

7800р за две ночи + 200р парковка, номер "люкс". Если кратко, то "разруха и безысходность". "Парк-отель" расположен удачно, но состояние его ужасно, территория, корпуса, номера — все требует капитального ремонта. Ходить пешком по территории даже неприятно, называться отелем и так все запустить — неприемлемо. Удивляет необходимость платить за стоянку, причем не особо охраняемую (там даже охранника нет в будке). Администратор не знает, что есть, а чего нет в номере. А в нем много чего нет: фена, балкона, телефона, халата/тапочек (люкс же?), шампуня и геля для душа. Если это люкс, то что же тогда ждет отважившихся взять номер подешевле? Столовая не работает, но есть кафе, которое работает до 20:00, приедете вечером — останетесь голодными. Еда дешевая и неплохая. По отъезду администратор сказала, что надо "сдать номер горничной", хотя, регистрируясь, я специально уточнял о наличии подобной совковой практики — меня заверили, что ничего такого делать не надо будет. В итоге, конечно, уехал ничего не сдавая, но осадочек остался. Если ветхий, требующий ремонта, санаторий назвать "парк -отелем", он от этого парк-отелем не станет. Не рекомендую.