Отзывы Виктория-тур, туристическое агентство

Уже не первый раз подбираю туры с Натальей Шек. Всегда находит хорошие варианты и проверенные места .Также помогает определиться с направлением тура и помогает уже на самом отдыхе. Всегда готова решить проблемы удалённо и быстро отвечает на интересующие вопросы .

Подобрали отель и район для отдыха идеально. Многословность ни к чему. По сумме отлично вписались, бюджет бвл ограничен. Море и горы по обе стороны, трансфер, питание и обслуживание не подвели, хотя отель 3. В общем это было лучшее лето и спасибо за это огромное

За 3 дня до отлёта поставили перед фактом что трансфера не будет и добирать до места отдыха придется своими силами. А при покупке тура было озвучено что все включено. Кроме платного трансфера отдельно ценой в 8 тысяч ничего не предложили. Увы впечатление от отдыха испорчено.

В данной компании работает прекрасный менедждер, Наталья Шек! Сотрудничаем с ней около года, это наш гид в попытку самостоятельно познавать Европу! С ее помощью мы получили визу в Испанию за 3!!!дня!!! Профессионализм на высшем уровне!

Услугами данной компании пользуется вся наша большая семья! Дружим с этой компанией 10 лет! У каждого в компании есть свои любимые менеджеры. Мы из той категории граждан, которые готовят сани за раннее, и летний отдых мы бронируем и оплачиваем всегда в январе. Так и случилось в 2018, когда в январе мы забронировали отель в Турции и спокойно ждали июля. В итоге мы оказались теми счастливчиками, которые "попали" с Натали тур! И мы были одни из первых, всю информацию узнала страна на следующий день, после нашего прилета в Турцию...По приезду в отель, за который мы отдали 260 000 с нас требовали 150 000 и не давали гарантии,,что мы эти деньги когда нибудь еще увидим. Но история не о нашем веселом отдыхе, а о том как в выходной день, менеджеры подняли всех и вся, чтобы решить все наши проблемы, курирвали правильность документов которые мы требовали от турецкой стороны и в итоге решили все наши вопросы и проблемы! Есть вопросы, которые решить можно, есть же, которые даже всемогущий менеджер с большим опытом работы решить не в состоянии. Такие как чартерные перелеты, смена самолета в чартерной программе пакетного тура, форс мажоры с туроператорами и погодные условия:) каких то ситуации менеджер решить не может! Весь свой отзыв я решила написать, случайно прочитав предыдущий, негативный отзыв. Моя ситуация была давно и свое СПАСИБО компании я уже давно сказала лично. Девченки, адекватных вам клиентов!

Здравствуйте. Вместе с Екатериной подобрали тур-понравилась и работа Екатерины и сам отдых

Друзья посоветовали Anex-tour, пришли сюда) Тур-оператор Екатерина быстро подобрала нам путёвку по нашим запросам, и на протяжении всего времени до поездки была на связи, интересовалась, всё ли хорошо, сообщала последние новости

Обратились в данную компанию так как знали что давно существует на рынке ну и начитавшись отзывов о крутых специалистах работающих в Виктория -Тур . Отпуск решили провести в Тайланде на Пхукете. Путевки пришли покупать за 3 месяца. Приехав в офис увидели менеджера Шадрину Анну про которую тут же и читали хвалебные отзывы, на сколько она чуткий мастер своего дела. Это не могло не радовать. Сообщив интересующее нас направление , даты и пожелание :номер с окном и с сейфом -обязательно! Анна предложила нам "свеженький хороший отель " в шаговой доступности от моря . По тем фотографиям которые нам показали нас все устроило. На вопрос уверена ли она, что это хороший отель ? Или может нам стоит подождать и прийти позже , когда предложений будет больше ... Она уверила , что отель хороший , не старый, только недавно сделан косметический ремонт . Мы доверелись слову специалиста своего дела. Оплатили полную стоимость путевок и ушли ждать своего путешествия . Менеджером было озвучено , что примерно за 5ть дней до вылета как только появятся билеты на рейс с нами свяжутся , что бы мы смогли приехать и забрать их. Но естественно с нами никто не связался . Звонили мы . Но это да , не так страшно. За три дня до вылета доехав в офис за ваучерами , нам озвучивают информацию, что поменяли аэропорт прилетать и улетать мы будем на Краби (скорее всего ...) . А это 4-5 часов езды на автобусе до Пхукета . Как мы потом сами узнали. Летели мы в ужасном самолёте авиакомпании Royal Flight , наш рост выше среднего , а расстояние между креслами удобным было бы только для 8 летнего ребенка . Пол салона самолёта практически весь полет стояли в проходах , так они просто не помещались ). Вымотавшись полостью от такого перелета , проехав в автобусе 5 часов в жару по пробкам . Мы мечтали добраться до номера, но и тут то нас ждал сюрприз . Открыв дверь в комнату я увидела не окно а целый стеклянный от пола до потолка портал . Обрадовавшись, тут же подбежала поближе посмотреть куда же выходит этот балкон... увидела лифт (см.фото ниже). Сейфа тоже конечно никакого не было . Номер менять нам отказались , как потом объяснили нам на ресепшене , что у нас standart room , а стандарт у них вот в таком исполнении. Номера очень грязные . Отель старый, свежий косметический ремонт не увидели. Возле отеля бегают, резвятся, подпискивая крысята, а в фоей и в столовой можно увидеть милых с половину ладони тараканчиков. P.S А и на крыше есть бассейн, но с водой изумрудного цвета) . Не хотелось писать данный пост , так как отдых в целом прошел хорошо . Мы отдохнули там где хотели и благодаря такому сервису больше времени проводили на улице . В номер заходили исключительно поспать . Но в компанию Виктория-тур и уж тем более к Шадриной Анне , больше не обратимся и вам не советуем !

Какое счастье- иметь возможность отдохнуть по - настоящему, не на диване и не в саду, а где- нибудь за пределами города или страны. Счастье вдвойне, если созданы для этого идеальные условия. В этом случае нужна Фея, так как сам человек не в состоянии выбрать из огромного многообразия нужный отель. И вот такой Феей для меня является Анна Шадрина, которая на протяжении 6 лет делает всё возможное и невозможное, чтобы отдых был и недорогим, и комфортным, и запоминающимся на всю жизнь. Каждый раз, возвращаясь с любой поездки по России или за рубежом, хочется вернуться именно туда же, откуда только что прибыл. Спасибо огромное, Аннушка, за заботу, внимание, преданность профессии, и, конечно, терпение с нами, очень занудными путешественниками, которые хотят отдохнуть недорого и шикарно. Удачи тебе, милая Аннушка, и процветания вашей Виктории, в которой работают самые ответственные и доброжелательные девушки! До скорой встречи! Лето не за горами!

Когда наступает грусть и печаль и организм требует морюшка. Сразу пишу Анне Шадриной : "Спасай -хочу на море". И знаете, она без долгих распросов и вопросов подбирает идеальный вариант. Я даже не спрашиваю куда я еду. Я точно знаю, что Аня сделает все идеально. Свой отпуск доверяю только ей. Спасибо за эти незабываемые впечатления!

Сотрудники Виктории-тур, провожают не только до аэропорта, но и до Турции -постоянно контролируя ситуацию

Здравствуйте!!! Я постоянный клиент этой тур.фирмы!!! Виктория-тур пекрасная компания!!! Скажу больше-мы с семьей много путешествуем именно с Викторией-тур и непосредственно с Анной Шадриной,это наш любимый человечек от которого зависит наш отдых, от выбора страны и подбора отеля,до бронирования мест в самолете при рассадке!!! Спасибо Вам за заботу и качественный сервис,за Ваши улыбки и приятное обслуживание!!! Процветания и благополучия Вам!!!