Отзывы Спортмастер, сеть магазинов спортивных товаров

Кассир не проводила оплату без бонусной карты Начала спрашивать у людей в очереди Несмотря на мой отказ от бонусов Задерживала меня

Сегодня приобрела комплект беговых лыж. С выбором помогал консультант Илья. Помимо теоретических знаний, он сам катается на лыжах и поделился своим опытом, описал все плюсы и минусы инвентаря. В итоге всё быстро подобрали и по цене супер! Благодарю!

Самое худшее отношение к покупателю, в городе Челябинске. Не рекомендую.

Вот не люблю, когда продавцы так работают: в зале никого не видно, к кому обращаться за помощью - не понятно. Зато когда уже сам разобрался в товаре, выбрал и идёшь на кассу, тебя лихо подрезает консультант и с милой улыбкой предлагает отнести товар на кассу, по пути приклеивая на выбранный мной САМОСТОЯТЕЛЬНО товар свою наклейку. Либо шёпотом говоря кассиру - это мои.

Чтоб сделать возврат пришлось ждать какую-то Галию на кассе 30 минут. Пустой торговый зал, утро, и пустое ожидание сотрудников

Зачем вам такое количество касс, если по факту работает только одна? Каждый раз наблюдаю очереди. Абсолютно хамское поведение кассиров, продавцов, консультантов и т.д. Никакой помощи, никто ничего не знает. Каждый раз впихивают эти протеиновые батончики, рассказывая о мифических дополнительных бонусах. Спортмастер, всё нормально у вас?

Вечная очередь и 1 работающая касса

Ужасное обслуживание. Консультанты для красоты стоят и чтобы поболтать друг с другом. На просьбы помочь в выборе одежды начинают исполнять свою работу с недовольным лицом и явно не желая помочь покупателю. На кассах вечно огромные очереди, потому что работает всего одна и иногда две кассы. Вещи все в ужасном состоянии, в белых пятнах от дезодоранта и тональном креме с предыдущих примерок, противно брать в руки. В общем, ужасный магазин, больше ни ногой. Кстати, ещё по поводу тех батончиков, которые на кассе постоянно впихивают, ради каких-то несуществующих бонусов - их есть вообще противопоказано. Вы почитайте состав этого Г, это не то что "правильное питание", в кормах низких сортов для животных состав лучше. Короче, по всем фронтам в этом магазине можно получить урон, и психологический и физический.

Я разочарован вами, мы огорчили меня, если честно лучшие купить на рынке кросовки чем у них. Купил кросовки пумма и через 50 дней порвались я не доволен и это мягко сказать

Недавно стал клиентом Спортмастера. После пятого приобретения решил отказаться от дальнейших покупок. Качество товара низкое, цены (даже со скидками) для таких товаров высокие.

Было сегодня в магазине на ул. Молдавская в 11 утра. Ситуация в том, что мне нужен был товарный чек, но в нем нужно было убрать одно слово. На что девушка на кассе ответила мне - «вы же не на базаре, мы работаем в 1С, и исправлять ничего не можем». Я все поняла, и не настаивала, но ответить можно было корректно, и не превращаться в продавщицу с рынка. Вы все таки большая сеть, и в первую очередь продавец, это лицо магазина. Возвращаться нет желания, ну и конечно минус прибыли. Кроссовки очень понравились и была готова их купить за 7 тыс руб, и без товарного чека. Но за хамство развернулась и ушла.

Нету одноразовых масок на входе и продавец Карина отказалась их мне предоставить в виду того что "она как лицо представляющая Спортмастер не обязана этим заниматься и мы можем очень долго об этом спорить"

В этом магазине всегда путаница в обуви, часто не совпадает размер с указанным на коробке, иногда вообще коробки пустые, но выбор есть. Детям покупаю там, носится вся обувь нормально.

Всегда выбираем Спортмастер в Фокусе, так как есть велопарковка, без проблем делают возврат, удобно забрать онлайн заказ.

Не советую данное заведение. Качество товаров низкое. Бонусы не списывают, на кассе объяснить не могут. Была бы возможность поставить оценку пол звезды, поставил бы.

Столько лет была фанатом этой сети, но последнее время желания заходить сюда всё меньше. Цены космос, а сервис и качество становятся хуже некуда. Конкретно убил сегодня филиал в Фокусе. Оформила несколько заказов. Сначала заказала себе лонгслив с неплохой скидкой. Размеров других нет. Ну думаю распродают видимо. Потом ещё муж попросил заказать футболки. Итак, заказала. Через 15 минут звонок: "Футболок нет. Остатки не корректные". Муж расстроился, но за моим заказом поехал. А ехать через весь город практически. Выдают заказ... (см фото). Ну не козлы? Сказать, что товар с дефектом нельзя было? Не поверю, что этого никто не видел. Просто отношение сотрудников видимо на от....сь. Потеряно время, бензин и лояльность к этой сети. Периодически, при проверке наличия товара вижу, что в этом филиале товар имеется чаще, но теперь мне понятно почему. С товаром здесь не работают, остатки не контролируют.

Приобрёл кроссовоки фирмы скечерс 6 марта. Проходил в них до 22 марта и обнаружил что на одном кроссовке протерлась пятка с внутренней стороны... Естественно в этот же день с чеком, коробкой поехал на возврат... До 24 марта шла внутренняяя экспертиза. И содрудники( не понятно по каким причинам) пришли к выводу что я преобрел кроссовки не своего размера.... В итоге : хожу в зимних кроссовках, а данный экземпляр придётся вести на независимую экспертизу..... Спасибо спорт мастер(сарказм) !!!!!!

Не знаю, что за акция впаривать мелочь на прощание, но консультант уверила нас, что если мы не купим батончик, то бонусов начислиться мало за куртку ценой 11000. Куртка весенняя, объемная, сложена перед нами. Мы берем батончик, будь он неладен, и нам протягивают куртку без пакета!!!! А пакет теперь - 12₽. Просим вернуть батончик, продать пакет - отказ.

Товара в наличии очень ограниченное количество в отличии от сайта,ценники не соответствуют действительности, бонусами воспользоваться нельзя(всем надарили и отменили их применение!) Цены естественно завышены

Покупал перчатки размера 12. нашел в спортмастере. черные много по 2599 а красные одни висели за 1999. вместо 2399. решил брать красные раз по скидке. но на кассе выяснилось. что они стоят не 1999 даже не 2399(зачеркнутая цена), а так же как черные. показали что ценник верхний оторван. возможно 5 мин назад. только вот я смотрел перчатки еще за день до покупки была цена 1999. в Итоге взял черные за 2599. За ценами не следят. На закон о публичной оферте, плюют. Предложили обратится в Роспотребнадзор.

Всё на высшем уровне:и магазин, и товары, и обслуживание, и цены,... И скидки!!!

Отвратительный персонал. По товару проконсультировать не могут. На возврат открыта одна касса. Огромная очередь. Кассиры кричат и хамят. Просто ужас!

Стараюсь заходить именно сюда только в экстренных случаях. Продавцов очень сложно поймать, на кассе всегда какие-то проблемы. Настоящий кошмар творится на полках - ценников или нет, или они не соответствуют. Если что-то на сайте показывает в наличии в этом филиале, то найти товар будет настоящим квестом.

Хотела преобрести очки, перчатки для поездки на горнолыжку. Хотела купить ботинки для мужа. Много чего хотела. Ушла. Коесультантов в зале нет. Искала того,кто бы мог мне помочь с выбором. Не нашла(. Магазин реккомендую,только для оформления заказа .

Кассир Островерхова Елизавета с удовольствием будет дерзить при обслуживании, а администратор Елена глупо улыбаться на всё это. Сервис огонь, одним словом. Вы далеко не последний магазин спортивных товаров, но точно последний, который я посетила.

Сегодня пришли за коньками. Выбрали. Не нашли коробку. Еле нашли работника магазина. Подошла девушка. Искала-искала, говорит, нет коробки. - Как так нет? - Ну, вот так нет, не знаю где. В лицо мне заглядывает и прям кричит: на другие размеры есть, а на этот нет. Ещё с таким вызовом ответила, будто я к ней домой пришла и требую упаковку от коньков. Говорит, я вообще из отдела одежды и искать ничего не хочу, позовите другого консультанта. Вот ее ответ вообще без комментариев

Дерьмовый магазин! С ценниками вечно не пойми что! По ценам с витрины продавать отказываются! На кассу приходишь а там цена в 3 раза дороже!

Спортмастер не дешёвый ни разу магазин, но вот стоят в очереди 20 минут, чтобы забрать заказ это без проблем

Отличный магазин, можно выбрать всё необходимое.

Сотрудники отказались продать товар покупателю без маски, при этом у самих были надеты маски на подбородки. В чем здесь смысл и безопасность?

Два раза за последний месяц были в этом магазине, оба раза неудачно. Консультанты все чем-то заняты, бегают туда-сюда, несколько раз пытались выловить консультанта - ноль внимания. Нужный товар долго искали, так и не нашли, помочь нам никто так и не соизволил. Взяли другой товар, на кассе простояли долго, очередь огромная. Впечатления только плохие, не придём больше.

Отвратительно медленное обслуживание по ОНЛАЙН ЗАКАЗАМ, ждали целый час пока во всём бардаке найдут шорты, не дождались, ушли и больше не придём

Самый ужасный спортмастер. Года 3 назад была- ждали интернет заказ в магазине 2 часа (при том, что смс о поступлении заказа пришла)!Подумала, что изменилось за это время что-то. Нет, все то же самое. В этот раз почти час ждали интернет заказ, который был уже как неделю оплачен. В результате из 4 заказанных вещей одной не оказалось в заказе- сказали, сделают отмену, прошла уже неделя, денег нет. В результате куча потраченного времени и мои деньги в подвешенном состоянии

Конечно, сколько людей, столько мнений, но по-моему, это самый плохой магазин из всех в Челябинске. Руководству стоит задуматься и сменить персонал координально.

Еле двигающиеся сотрудники, ещё и грубияны. Отвратительное обслуживание, ужасная очередь, теперь заказываю только курьером.

Зачем в приложении указывать что магазин работает и возможна примерка, если 2/3 зала закрыты и нельзя взять там товары для примерки?? Предлагаете сначала отыскать консультанта, потом дождаться когда он найдёт товар.. ах да, товар то надо знать, чтоб понимать какой артикул просить.. а потом отстоять очередь на примерку.. тогда можно перейти к очереди на кассу! Зря потраченное время!!

Огромная очередь, работает одна касса. Зал перекрыт, самому товар не выбрать. Интернет-заказ жду уже больше 50 минут! Товар выдают без пакета.

Всем наплевать на ваши отзывы, друзья.

Платная Доставка ужасная... Ждём два дня.. Когда должны доставить в этот же день заказа. Курьер вечно звонит то забывает то не успевает. И так уже 2 день. Барак... Позор.. Дно...

Пришли купить фитбол.....я понимаю, что карантин и могут быть какие-то ограничения. Вход в зал в основной через один проход, который никак информационно не обозначен, просто толпа возле него стоит и все.... кого как пускают не понятно.... ждать не стали... пошли на выход (а точнее надеялись, что вдруг еще есть вход). У одного из прилавках стояли 2 продавца и разговаривали между собой: обратились к ним с вопросом о наличии товара....ответ не то, что не услышали....они даже на нас не взглянули!!! Больше туда ни на ногой!

Заказал-оплатил товар, со скидкой, + купон за онлайн оплату. Пришла смс-код и назовите его для получения заказа. Полетел в не самый ближний магаз, т.к. наличие только в одном и Ваш заказ отменён. Сказать ничего не смогли, звоните в колл-центр. Жена там же присмотрела спорт топ за 1500, решили хоть его взять. На кассе цена 2500, продать дешевле не можем, переоценка в магазине, хоть куда обращайтесь. Никакой организации, нет даже вывески где заказ получить, больше я сюда ни ногой, лучше без скидок.

Если не хотите умереть от старости, ожидая в очереди, не ходите сюда.

Оплатил заказ. Пришел забирать. Продиктовал номер заказа. Стою жду. Прошло полчаса. Подходу узнать. Оказывается товар некондиция, т.е. нет его. Просто не обновили программу. Зря потраченное время. Ужасный магазин.

Отвратительное обслуживание, интернет-заказ ждал 40 минут... На горячую линию не дозвонился. Требуют маски на клиентах, а сами ходят с масками на подбородке в лучшем случае, а некоторые и вовсе без них. Термин "социальная дистанция" в данном магазине не работает, потому что персоналу плевать, люди ждут по часу выдачи заказа... В общем обратился в роспотребнадзор, ибо больше некуда

Заставили дураков Богу (коронавирусу) молиться, они и лоб расшибут. Граждане РФ подчиняются ТОЛЬКО федеральному правительству, федеральным законам и Конституции, про которые все дружно забыли, а я вам напомню: - ПП №417 от 02.04.2020 "Об утверждении Правил поведения, обязательных для исполнения гражданами и организациями, при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации", согласно которого граждане обязаны использовать средства коллективной и индивидуальной защиты в случае его предоставления органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления и организациями (!) - не предоставили.

Отвратительный сервис, отвратительные продавцы. Приехали забирать вчера интернет заказ, простояли 1,5 ЧАСА!!! возле кассы! Продавец сказала обслуживают по приоритетным заказам! То есть несут товары сначала тем, кто даже не пришёл его забирать, а то что мы там стоим, всем пофигу! Если б заказ был не оплачен, давно бы ушли! Продавцы хамы, разговаривать вообще не умеют и жалуются клиентам, что на них директор орёт! Именно в этот спортмастер ни ногой!

Заходишь в магазин. Выбираешь себе кроссовки. Перемеришь штук десять разных пар. Рядом только другие посетители. И дети на велосипедах гоняют между полок (на которых кстати - бардак). И ни одного продавца рядом.... А когда подходишь на кассу, то там толпа народу (никакого "социального дистанцирования") и не понятно как оплатить выбранный товар, потому что кто-то с номерами из интернет-магазина, кто то с товаром (человек 20 народу толкается) и всего 2 кассира.. А когда протолкаешься к кассирам с вопросом "А как купить?", то они тебе: - Купите маску! иначе мы вас не обслужим" не наденьте (как все на подбородок), а именно "Купите"! - Иначе мы вас не обслужим! И фигня, что ты уже 30 минут в магазине без маски и перемерял 10 пар обуви. И фигня, что половина посетителей тоже без масок, а у половины "масочников" маски только на подбородке! Главное, чтобы пред кассиром ты в маске предстал! В этот раз я НЕ купил 2 пары кроссовок. И больше в этот гадюшник не приду и свои деньги им не понесу. И всем своим знакомым расскажу про это лицемерие и бардак. Удачи в продажах!

Ужасный магазин. Продавцы хамят, на вопросы не отвечают корректно. Постоянно бегают курить в кусты когда нет клиентов в зале.

Заказы выносит один человек, на некоторые вещи вообще заказ не принимается. Работа магазина не организована

Оплатил, устал ждать, продавец приняла номер заказа и бросила листок в сторону.

Отвратительный сервис,работа приложения и работа сотрудников,приехала за заказом,который отменили при мне на кассе,потому что оказывается,ЕГО НЕТ В НАЛИЧИИ,хахах Делать же не)(уй как просто так по городу кататься?

Во время этой гребной пандемии в магазине полный бред происходит. Консультантам плевать на покупателя, смотри в приложении, говорят. Очереди на кассу(одна работает) , борятся они с болезнью, ага... В общем я в шоке. В обычные дни магазин не славится обслуживанием, а тут вообще капут.

На официальном сайте магазина размещена информация о том, что данная торговая точка работает в полноценном режиме. Это вводит людей в заблуждение и большинство едет туда зря. Примерить ничего нельзя, всё по 100% предоплате. Из доступного - детские вещи и рюкзаки с носками возле касс, остальное полностью перекрыто.

31.05.20 позвонил в справочную где сообщили, что магазин в Фокусе работает в стандартном режиме, поехал через весь город туда, а там 90% магазина перекрыто и работает по принципу выдачи онлайн заказов. Открыта только зона вокруг кассы,где и выбрать нечего. Служба поддержки работает ужасно, потратил почти два часа на дорогу до магазина и обратно, желание снова посетить спорт мастер пропало. Пол месяца назад посетил магазин в Копейске,где цены просто космос и скидок вообще нет, получилось что даже с бонусными балами получилось дороже чем заявлено на сайте.

Сообщили официально об открытии этого филиала для прямых продаж. В итоге тесные огромные очереди у касс, а часть магазина не работает - только интернет заказ. В итоге еще одно столпотворение людей для интернет заказов. Абсурд

В примерочных очень грязные коврики,не смогли померить вещи.Могли бы почистить...